芯片級檢測維修與信息服務賽

1、2011年全國職業(yè)院校技能大賽高職組芯片級檢測維修與信息服務賽項規(guī)程概要2011年03月16日 摘要：競賽評分細則在競賽開始前7天由賽題設計專家和裁判組專家共同制定。競賽環(huán)境依據(jù)競賽需求和職業(yè)特點設計，在競賽不被干擾的前提下賽場全面開放。 一、競賽指導思想與基本原則（一）指導思想賽項內(nèi)容主要涉及電子信息、計算機等領域，遵循以下設計思想：面向芯片維修產(chǎn)業(yè)需求，體現(xiàn)技術應用發(fā)展趨勢，注重客戶服務意識，引領教學改革。1.賽項的設計將體現(xiàn)芯片級檢測維修與信息服務行業(yè)的人才需求特點，在掌握技術的同時具備服務的意識，競賽項目源于與崗位工作相關的實際工作任務，還原實際的售后服務場景；2.賽項的設計將體現(xiàn)信息

2、產(chǎn)品芯片級維修企業(yè)主流技術行業(yè)應用的前沿水平；3.按照完整的芯片級維修工作過程設計競賽題目，競賽內(nèi)容體現(xiàn)實際工作過程的真實性。4.競賽大綱涵蓋信息產(chǎn)品芯片級檢測維修與信息服務實際工作過程的全部知識點與技能點的綜合運用，力求做到比賽內(nèi)容與實際工作任務相符。5.賽項的設計將注重引導高職泛信息類相關專業(yè)課程設置和教學改革、人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新方向。（二）基本原則1.知識運用與能力考核并重（側重能力考核），競賽過程和結果并重。使高職學生對信息產(chǎn)品芯片級維修的維修前檢測、元件特性認知、故障排除、維修后檢測、各類維修工具使用等五個完整環(huán)節(jié)有更深刻的理解，培養(yǎng)高職學生完整構建信息產(chǎn)品芯片級檢測維修與信息服

3、務的能力，全部掌握上述五大環(huán)節(jié)所要求的技術知識和應用能力。技能方面，使高職學生理解售后服務的意義所在，通過完整的服務規(guī)范的理解，建立學生的客戶服務意識。2.體現(xiàn)工學結合。競賽內(nèi)容接近實際維修工作任務，涵蓋實際維修工作任務的整體內(nèi)容。具體體現(xiàn)在以下四點：（1）競賽內(nèi)容來自實際工程項目；（2）維修工具、設備選型來自實際工程需求；（3）選手操作需達到實際工程項目要求；（4）評判標準按照實際工程項目規(guī)范進行。3.以賽促教，推進專業(yè)教學改革。通過設置接近工程過程實際的競賽內(nèi)容，充分帶動高職信息類相關專業(yè)在教學內(nèi)容、教育教學方法以及實習實訓等環(huán)節(jié)的改革與創(chuàng)新，引導高職信息類教育重視工作實際和學生能力培養(yǎng)，

4、引導高職院校面向就業(yè)市場和產(chǎn)業(yè)需求，變被動的教學改革為適應市場的主動教學改革，建立適于大規(guī)模、高質(zhì)量、應用型IT人才培養(yǎng)的教育模式。4.推動校企合作，促進資源共享。通過競賽積極推進高職院校與企業(yè)的合作，共享企業(yè)的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)院校與企業(yè)的互利共贏。5.展示高職風采。展示高職信息類相關專業(yè)學生的實際動手能力和優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)，樹立高職院校在社會的良好形象。二、競賽名稱芯片級檢測維修與信息服務三、競賽目的推動高職院校教學改革和校企合作，提高芯片級維修及相關專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進IT職業(yè)教育與服務外包產(chǎn)業(yè)融合。1.促進實際工作項目及產(chǎn)業(yè)前沿技術應用及時納入專業(yè)教學內(nèi)容，引領IT職業(yè)教育教學改革。大賽將

5、從實際工程項目出發(fā)，將行業(yè)需求和企業(yè)人才需求以及最新的產(chǎn)業(yè)技術融入比賽內(nèi)容，使高職院校面向就業(yè)市場和產(chǎn)業(yè)需求，變被動的教學改革為適應市場的主動教學改革，以此來引導高職泛信息類專業(yè)的課程設置和教學改革。2.深化校企合作，促進形成校企緊密結合的人才培養(yǎng)模式。通過競賽，促進形成以學校為主體，學校和企業(yè)緊密聯(lián)系，校企共同制定培養(yǎng)方案，教學設計體現(xiàn)企業(yè)實際工作過程與要求，企業(yè)參與入學教育和就業(yè)指導，企業(yè)教育和文化教育貫穿日常教學等為主要特征的人才培養(yǎng)模式。3.展現(xiàn)IT職業(yè)教育水平，促進學生就業(yè)。通過大賽展現(xiàn)參賽隊員的實踐動手能力和技能綜合運用水平，提高IT職業(yè)教育的社會影響力和知名度。競賽將通過完全模擬

6、實際工作場景，檢驗學生團隊的設計、實施實戰(zhàn)能力，以及團隊協(xié)作、溝通交流等綜合能力，展現(xiàn)學生的就業(yè)競爭能力。四、競賽內(nèi)容與規(guī)則（一）參賽要求1.比賽采取團隊比賽方式，每個參賽隊由2名參賽選手組成，選定隊長一名，完成給定項目的任務要求，比賽時間為2天。2允許參賽隊員在規(guī)定的時間里按照規(guī)則接受指導教師的指導。每個參賽隊可配指導教師2名，一名為技術類指導教師，一名為信息服務類指導教師。（二）競賽大綱與內(nèi)容芯片級維修的比賽過程包括維修前檢測、元件特性認知、故障排除、維修后檢測、各類維修工具使用。本次競賽內(nèi)容分為三部分，第一部分為維修工作檢測報告的填寫；第二部分為檢測與維修；第三部分為面試及服務規(guī)范考核。

7、第一部分與第二部分賽題在第一天比賽開始同時發(fā)放給各參賽隊，各參賽隊自行決定選手分工、工作程序和時間安排，第三部分面試及服務規(guī)范考核將在第二天根據(jù)統(tǒng)一安排的時間進行。1. 維修工作檢測報告的填寫參賽代表隊根據(jù)賽項完成內(nèi)容如表1所示。表1  維修工作檢測報告的填寫2.檢測與實際維修參賽代表隊根據(jù)大賽統(tǒng)一提供的檢測與維修任務書完成檢測與維修任務，檢測與維修任務內(nèi)容范圍（參考但不限于）如表2所示。表2檢測與實際維修   3面試及服務規(guī)范考核面試及服務規(guī)范考核由主辦方及協(xié)辦方的企業(yè)專家組成的專家組對參賽選手進行逐一面試及考核，形式為問答及場景模擬，場景模擬試題范圍

8、包括但不限于上門與送修規(guī)范流程的考核，由學生抽簽決定，考核以參賽選手個人為單位進行，每個參賽代表隊的兩位選手得分的平均值將作為該參賽代表隊的整體考核成績。面試及服務規(guī)范考核內(nèi)容范圍（參考但不限于）如表3所示。表3 面試及服務規(guī)范考核   五、競賽時間安排與流程比賽在2天內(nèi)進行，時間為每天9：3017：30。六、競賽項目組織與管理賽項由英特爾公司、教育部高職高專電子信息類專業(yè)教學指導委員會、天津現(xiàn)代職業(yè)技術學院承辦。七、評分標準的制訂原則、評分方法、評分細則（一）評分標準的制定原則競賽評分本著公平公正公開的原則，評分標準注重對參賽選手價值觀與態(tài)度、芯片級檢測與維修能

9、力、團隊協(xié)作與溝通及組織與管理能力的考察。（二）評分方法本次競賽評分分為三部分：維修工作檢測報告的填寫占總分的10%，檢測與實際維修占總分的60%，面試及服務規(guī)范考核占總分30%。三部分得分總和為參賽代表隊得分，參賽隊按照得分從高到低排定名次。（1）所有參賽代表隊評分由裁判統(tǒng)一評定。（2）大賽考試題目和評分標準按照本競賽規(guī)程在大賽開始前7天由專家代表團擬定。（3）采取分步得分、錯誤不傳遞、累計總分的計分方式。分別計算環(huán)節(jié)得分，按規(guī)定比例計入團隊總分，不計參賽選手個人成績。（5）當總分相同時，按完成時間排序，用時短者排名靠前。（6）在競賽時段，參賽選手如有不服從裁判和監(jiān)考、擾亂賽場秩序等不文明行為的，由裁判長在10分范圍內(nèi)扣減該專項相應分數(shù)，情節(jié)嚴重的取消比賽資格，參賽隊比賽成績?yōu)?分。參賽選手有作弊行為的，參賽隊比賽成績?yōu)?分。（三）評分細則競賽評分細則在競賽開始前7天由賽題設計專家和裁判組專家共同制定。八、獎項設置競賽獎項只設置團體獎，團體獎根據(jù)參賽代表隊總得分，進行排序。設一等獎10%，二等獎20%，三等獎30%。九、競賽項目技術規(guī)范（一）競賽項目行業(yè)、職業(yè)技術標準（二）賽場場地和環(huán)境1賽場環(huán)境設計比賽間用板墻隔離，每間面積在10以上，確保參賽隊之間互不干擾。每個比賽間門楣上標明編號。另外，設置評委/裁判會議室兼休息室1間，設備、材料、工具、耗