2022年15秋東財(cái)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)三答案

1、東財(cái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)在線作業(yè)三一、單選題（共10 道試題，共20 分。 ）1. 營(yíng)銷活動(dòng)的最終目標(biāo)是（） 。a. 一對(duì)一營(yíng)銷b. 綠色營(yíng)銷c. 忠誠(chéng)營(yíng)銷d. 知識(shí)營(yíng)銷正確答案： c 2. 在 4p中,創(chuàng)造移動(dòng)商務(wù)價(jià)值最重要的一項(xiàng)是() a. 價(jià)格b. 產(chǎn)品c. 渠道d. 促銷正確答案： a 3. 下面哪種策略對(duì)短期交易商品、季節(jié)性商品、過(guò)時(shí)、滯銷、易腐、易損商品的銷售比較適宜 _ a. 貿(mào)易折扣b. 累計(jì)數(shù)量折扣c. 一次性數(shù)量折扣d. 商業(yè)折扣正確答案： c 4. 在使用目錄式搜索引擎注冊(cè)時(shí)，注冊(cè)技巧不包括（） 。a. 良好的網(wǎng)頁(yè)b. 優(yōu)秀的內(nèi)容c. 準(zhǔn)確的頭行和主體內(nèi)容d. 適合的目錄正

2、確答案： c 5. 下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是() 精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -a. 客戶關(guān)系管理就是指銷售商與客戶的關(guān)系管理b. 客戶關(guān)系管理的目的不是與所有客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系c. 客戶關(guān)系管理是建立在crm 軟件的應(yīng)用基礎(chǔ)之上d. 客戶關(guān)系管理的作用就在于從所有人當(dāng)中識(shí)別客戶的忠誠(chéng)度。正確答案：a 6. 由于企業(yè)利用外部生產(chǎn)或商業(yè)資源引起

3、的沖突是_ a. 競(jìng)爭(zhēng)性沖突b. 非競(jìng)爭(zhēng)性沖突c. 垂直渠道沖突d. 水平渠道沖突正確答案：c 7. 信息代理人實(shí)際上是扮演中間人的角色,他聯(lián)系著以下兩方() a. 企業(yè)與企業(yè)b. 政府與企業(yè)c. 消費(fèi)者與企業(yè)d. 消費(fèi)者與政府正確答案：c 8. 不屬于電子郵件列表特點(diǎn)的是（） 。a. 系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)b. 交互性c. 注冊(cè)方便d. 節(jié)省費(fèi)用正確答案精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁(yè)，共 7

4、 頁(yè) - - - - - - - - -：b 9. 群體定價(jià)最常見(jiàn)的原因是_ a. 產(chǎn)品的共享程度不同b. 有利于建立忠誠(chéng)顧客基礎(chǔ)c. 價(jià)格敏感因素d. 系統(tǒng)性差異正確答案：c 10. 屬于電子中間商特點(diǎn)的有_ a. 虛擬交換方式b. 實(shí)體交換方式c. 很好地控制庫(kù)存，降低成本d. 起著聯(lián)系生產(chǎn)者和消費(fèi)者的紐帶作用正確答案：a 東財(cái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)在線作業(yè)三二、多選題（共20 道試題，共80 分。 ）1. 關(guān)于（ w）算符中兩邊的檢索詞說(shuō)法正確的有（） 。a. 可以打亂順序b. 可以有一個(gè)空格c. 不能有標(biāo)點(diǎn)d. 不能出現(xiàn)其他字符精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - -

5、 - - - - - - 第 3 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -2. 下列屬于搜索引擎組成部分的是（） 。a. 搜索器b. 分析器c. 索引器d. 用戶接口3. 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的形式主要有_ a. 信函直銷b. 目錄直銷c. 電視直銷d. 網(wǎng)絡(luò)直銷4. 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)立法的困難體現(xiàn)在() a. 互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性b. cookie c. 搜集顧客資料與隱私保護(hù)的兩難d. 法律的困惑5. 虛擬社區(qū)的構(gòu)建基礎(chǔ)包括() a. 共同或相似的社

6、會(huì)經(jīng)濟(jì)背景b. 共同或相似的地理社區(qū)c. 現(xiàn)實(shí)世界中已經(jīng)存在的社區(qū)d. 共同興趣愛(ài)好而結(jié)合成的社區(qū)6. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法有_ a. 用戶評(píng)價(jià)b. 第三方測(cè)試c. 廣告公司評(píng)價(jià)d. 內(nèi)部軟件7. 電子商務(wù)的出現(xiàn)為傳統(tǒng)物流帶來(lái)了巨大的變革，具體表現(xiàn)在_ a. 物流速度加快b. 第三方物流迅速發(fā)展c. 商流與物流分離程序加深d. 營(yíng)銷渠道短平化發(fā)展精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁(yè)

7、，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -8. 電子郵件列表的功能有（） 。a. 實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送b. 發(fā)行電子刊物c. 新產(chǎn)品發(fā)布宣傳d. 及時(shí)得到意見(jiàn)反饋9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有（） 。a. web b. 電子郵件c. push 技術(shù)d. rss 技術(shù)10. 屬于經(jīng)銷制特點(diǎn)的是_ a. 制造商給經(jīng)銷商提供較大的價(jià)格折扣b. 商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移c. 銷售風(fēng)險(xiǎn)由制造商轉(zhuǎn)移給經(jīng)銷商d. 制造商把產(chǎn)品銷售權(quán)交給分銷商11. 常見(jiàn)渠道沖突的類型主要包括_ a. 垂直渠道沖突b. 水平渠道沖突c. 多渠道沖突d. 綜合渠道沖突12. 下列屬于rss 技術(shù)缺點(diǎn)的是（） 。a. 用戶少b.

8、 標(biāo)準(zhǔn)多c. 閱讀器兼容性低d. 訂閱人數(shù)難統(tǒng)計(jì)13. 屬于網(wǎng)上拍賣的基本程序的是_ a. 發(fā)布公告b. 展示拍品c. 競(jìng)價(jià)拍賣精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -d. 繳款取貨14. 功能性沖突具有哪些特征_ a. 不同的認(rèn)知可產(chǎn)生更新、更好的觀點(diǎn)b. 攻擊行為不具破壞性c. 沖突有利于提高整體績(jī)效d. 調(diào)和沖突的成本低15. 使用自動(dòng)回復(fù)

9、軟件應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題有（） 。a. 回復(fù)內(nèi)容b. 禮節(jié)問(wèn)題c. 過(guò)分依賴d. 知會(huì)客戶16. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有所區(qū)別，原因在于_。a. 售后服務(wù)b. 技術(shù)手段c. 營(yíng)銷方式d. 產(chǎn)品種類17. 下面的群體集合中可歸納為聚合數(shù)據(jù)庫(kù)的是() a. 密切關(guān)系群體b. 地理偏好群體c. 共同生活偏好群體d. 依據(jù)企業(yè)購(gòu)買所制成的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)18. 服務(wù)器的記錄文件通常包括哪些信息_ a. 被瀏覽頁(yè)面b. 用戶使用的瀏覽器c. 用戶停留的時(shí)間d. 訪問(wèn)時(shí)間19. 用于信息服務(wù)的智能代理主要完成的功能包括（） 。a. 導(dǎo)航精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 6 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 6 頁(yè)，共 7 頁(yè) - - - - - - - - -b. 整理c. 解惑d. 發(fā)現(xiàn)20. 目前主要的差別定價(jià)方式有_ a. 群體定價(jià)b. 版本定價(jià)c. 捆綁銷售d. 個(gè)