銀行IP對(duì)講通訊系統(tǒng)

1、 銀行IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講系統(tǒng)技術(shù)方案書廣州市峰火電子科技有限公司網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部2013-03-06目 錄1.項(xiàng)目概述31.1背景介紹31.2系統(tǒng)建設(shè)原則31.3系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)42.系統(tǒng)技術(shù)解決方案52.1編制依據(jù)52.2設(shè)計(jì)原則52.3系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)62.4監(jiān)控中心主要設(shè)備組成82.5系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主要功能82.5.1功能82.6方案總結(jié)93.IPS呼叫平臺(tái)113.1IPS系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)113.2IPS系統(tǒng)構(gòu)成121) IP對(duì)講管理系統(tǒng)122) SP-8022-S型IP中心話務(wù)機(jī)133) ATM用對(duì)講終端143.3IPS的系統(tǒng)容量153.3.1數(shù)據(jù)與配置153.3.2話務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析153.4IPS的系統(tǒng)功能153.

2、4.1數(shù)字時(shí)分交換和以太網(wǎng)交換163.4.2用戶權(quán)限163.4.3系統(tǒng)級(jí)聯(lián)163.4.4兼容現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)功能163.4.5緊急電話163.4.6緊急呼叫163.4.7集中管理遠(yuǎn)程維護(hù)163.4.8回波抑制與自動(dòng)增益控制173.4.9錄音功能173.4.10會(huì)議功能173.4.11多種防護(hù)功能173.4.12無人站實(shí)現(xiàn)方式174.1售后服務(wù)承諾17本公司提供7*24小時(shí)售后服務(wù)，全部銷售的硬件出廠時(shí)均接受嚴(yán)格檢測(cè)。各個(gè)地區(qū)設(shè)有代理商提供上門維護(hù)服務(wù)。對(duì)銷售的產(chǎn)品當(dāng)?shù)囟紓溆袀溆门浼c備用設(shè)備，一旦某地設(shè)備出現(xiàn)故障可直接替換，不影響用戶的正常使用。17第18頁 共18頁1. 項(xiàng)目概述1.1 背景

3、介紹為了盡量利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，減少運(yùn)行成本，方便銀行監(jiān)控中心與管轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和ATM之間的聯(lián)系，建設(shè)以IP網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)語音對(duì)講系統(tǒng)，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展IP語音系統(tǒng)可與現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)融為一體。各地市聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和ATM機(jī)對(duì)講終端可利用聯(lián)社之間專用的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與全市乃至省轄區(qū)內(nèi)所有對(duì)講網(wǎng)點(diǎn)和各地市的監(jiān)控中心對(duì)講設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)講。對(duì)自助銀行客戶在使用ATM機(jī)中碰到的問題如：吞卡、錯(cuò)款、業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)備故障、加鈔、緊急情況等呼叫業(yè)務(wù)以最快的速度響應(yīng)和處理。全面整合全省聯(lián)社內(nèi)部通訊系統(tǒng)提高內(nèi)部通訊的安全性對(duì)有效提高銀行社的服務(wù)質(zhì)量起到很大的作用。本次項(xiàng)目在各地市監(jiān)控中心設(shè)置一套融合通訊對(duì)講系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)

4、稱IPS），配置中心對(duì)講呼叫主機(jī)、IPS管理系統(tǒng)，IPS系統(tǒng)通過IP網(wǎng)絡(luò)與各地市建立的IPS對(duì)講服務(wù)器連接，實(shí)現(xiàn)全省轄區(qū)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和ATM對(duì)講終端互聯(lián)在一起，并把監(jiān)控視頻系統(tǒng)和傳統(tǒng)的固定電話與移動(dòng)通訊手機(jī)融合到這個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)中，組建一個(gè)以省為單位的銀行內(nèi)部通訊對(duì)講系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)通訊內(nèi)外管理，提升銀行系統(tǒng)之間緊密連接性提高工作效率和安全。1.2 系統(tǒng)建設(shè)原則本項(xiàng)目必須使用科學(xué)的方法來進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)與建設(shè)，以保證系統(tǒng)建設(shè)的成功。主要包括以下原則：一、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署針對(duì)IPS通信系統(tǒng)，充分考慮本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系，統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)、部署，避免短期行為，避免未來的投資浪費(fèi)。二、適合性原則“適合的才

5、是最好的”，在系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)中始終堅(jiān)持這個(gè)原則，避免系統(tǒng)建設(shè)的盲目性。保證調(diào)度通信系統(tǒng)的可用性、好用性和可管理性。三、前瞻性原則在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)模上既考慮到當(dāng)前的需求，又充分考慮到今后幾年的需求；技術(shù)上要考慮到今后的發(fā)展趨勢(shì)；應(yīng)用上要考慮其他相關(guān)系統(tǒng)互聯(lián)的要求。四、經(jīng)濟(jì)性原則在方案設(shè)計(jì)和產(chǎn)品選型時(shí)，注重合理性和建設(shè)成本，降低系統(tǒng)建設(shè)成本；在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，考慮減少系統(tǒng)建成后的運(yùn)維成本。1.3 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)結(jié)合銀行系統(tǒng)的實(shí)際，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，制訂一個(gè)比較科學(xué)、功能全面、實(shí)用、多級(jí)語音呼叫系統(tǒng)。以市級(jí)聯(lián)社為單位，對(duì)現(xiàn)有比較落后、零亂的語音網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行整合、改造或重建，提高各地市聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

6、的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。合理利用資源整合銀行現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)與轄區(qū)內(nèi)的ATM等需要安裝對(duì)講終端的相關(guān)視頻監(jiān)控圖像與設(shè)備聯(lián)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)看聽一體，省監(jiān)控中心與各地市監(jiān)控中心對(duì)講互通，建立一個(gè)省對(duì)市，市對(duì)縣的遠(yuǎn)程語音指揮調(diào)度系統(tǒng)。2. 系統(tǒng)技術(shù)解決方案2.1 編制依據(jù)1. YDN 065-1997 郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書郵電部 1997-12-12. YDN034.1-1997，ISDN用戶網(wǎng)絡(luò)接口規(guī)范第一部分：物理層技術(shù)規(guī)范，郵電部，1997/12/013. YDN034.2-1997，ISDN用戶網(wǎng)絡(luò)接口規(guī)范第2部分:數(shù)據(jù)鏈路層技術(shù)規(guī)范，郵電部，1997/12/014. YDN034.3-1997，I

7、SDN用戶網(wǎng)絡(luò)接口規(guī)范第3部分:第三層基本呼叫控制技術(shù)規(guī)范，郵電部，1997/12/015. YDN034.4-1997，ISDN用戶網(wǎng)絡(luò)接口規(guī)范第4部分:補(bǔ)充業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，郵電部，1997/12/016. YDN038-1997，國(guó)內(nèi)No.7信令方式技術(shù)規(guī)范-綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)用戶部分(ISUP)，郵電部，1997/12/017. YDN 069-1997，電話主叫識(shí)別信息傳送及顯示功能的技術(shù)要求和測(cè)試方法（暫行規(guī)定），信息產(chǎn)業(yè)部，2000/02/238. GF001-9001，中國(guó)國(guó)內(nèi)電話網(wǎng)NO.7信號(hào)方式技術(shù)規(guī)范及其補(bǔ)充規(guī)定，郵電部，1997/12/019. YD/T 1128-2001電話

8、交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書補(bǔ)充件1 信息產(chǎn)業(yè)部 2001/11/110. YD/T 954-1998數(shù)字程控調(diào)度機(jī)技術(shù)要求和測(cè)試方法郵電部 1998-07-0111. 程控電話交換設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范12. SDH光纜系統(tǒng)工程采購(gòu)設(shè)備技術(shù)規(guī)范13. 基于SDH的多業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)技術(shù)規(guī)范14. IPS調(diào)度通信系統(tǒng)產(chǎn)品介紹2.2 設(shè)計(jì)原則根據(jù)建設(shè)目標(biāo)、系統(tǒng)性質(zhì)的需求，我們首先確定按照以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)： 1. 安全、可靠、穩(wěn)定性原則系統(tǒng)的穩(wěn)定性是指系統(tǒng)具有長(zhǎng)期連續(xù)運(yùn)行的能力，要求硬件、應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠經(jīng)受長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的考驗(yàn)。表現(xiàn)在本系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施中，安全、可靠性原則是通過以下手段實(shí)現(xiàn)：主要設(shè)備選型采用高性

9、能、高可靠性產(chǎn)品；關(guān)鍵板件采用熱備份方式；整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施過程中嚴(yán)格按照我國(guó)通信指揮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以此來保證系統(tǒng)的安全、可靠、穩(wěn)定性原則。2. 技術(shù)先進(jìn)性原則基于整個(gè)系統(tǒng)的性能和將來的發(fā)展趨勢(shì)的考慮，技術(shù)發(fā)展日新月異，保持一定的先進(jìn)性，系統(tǒng)才能經(jīng)受得起時(shí)間的考驗(yàn)，保證所采用的技術(shù)不會(huì)很快被淘汰。在本系統(tǒng)中，先進(jìn)性是指系統(tǒng)的總體架構(gòu)先進(jìn)、主機(jī)控制系統(tǒng)先進(jìn)、采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)先進(jìn)。充分利用系統(tǒng)軟件提供的功能為用戶構(gòu)架易用、易維護(hù)的操作平臺(tái)，并且易于升級(jí)。3. 經(jīng)濟(jì)性原則在系統(tǒng)造價(jià)與技術(shù)先進(jìn)性之間把握一個(gè)權(quán)衡關(guān)系，我們可以在保持系統(tǒng)基礎(chǔ)技術(shù)先進(jìn)性的同時(shí)，通過應(yīng)用系統(tǒng)自主開發(fā)等手段，努力追求性

10、能/價(jià)格比的最優(yōu)，充分考慮系統(tǒng)的總體擁有成本(TCO)，使系統(tǒng)建設(shè)在一個(gè)比較高的技術(shù)水準(zhǔn)之上，又降低用戶的初期建設(shè)造價(jià)和后期維護(hù)成本。在本項(xiàng)目中我們最大程度的提高系統(tǒng)性能，降低整套系統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格，力求使其成為性價(jià)比最高的調(diào)度通信系統(tǒng)。4. 操作、維護(hù)簡(jiǎn)單性原則操作使用人員只需一些基本的知識(shí)，不需經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間、復(fù)雜的培訓(xùn)即可快速進(jìn)行系統(tǒng)操作，在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)過簡(jiǎn)單的技術(shù)處理，即可快速恢復(fù)，系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)簡(jiǎn)單。本系統(tǒng)建立在圖形化操作界面之上，只要操作人員熟悉Windows環(huán)境的操作，即可快速進(jìn)行工作。對(duì)整個(gè)系統(tǒng)我們提供完整的操作說明手冊(cè)，并對(duì)用戶的網(wǎng)管及相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，以幫助用戶快速掌握

11、系統(tǒng)的使用、維護(hù)。2.3 系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)根據(jù)IPS總體業(yè)務(wù)需求模式，在河南銀行中采用我公司提供的“融合通訊對(duì)講系統(tǒng)” （以下簡(jiǎn)稱IPS系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)各地市ATM營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及與行政辦公通信互通等業(yè)務(wù)。在此方案中采用每個(gè)地市設(shè)置一套IPS服務(wù)器，作為運(yùn)行IPS系統(tǒng)的硬件平臺(tái)。可實(shí)現(xiàn)省監(jiān)控中心與各地市之間的監(jiān)控中心和管轄區(qū)域內(nèi)的ATM及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的通話。省中心監(jiān)控中心呼叫系統(tǒng)工作方式為省中心呼叫主機(jī)可以通過IPS用一鍵到位的方式呼叫覆蓋區(qū)域的所有IP對(duì)講用戶，并可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)插、強(qiáng)拆、緊急呼叫、組呼、會(huì)議等調(diào)度專有功能。 IPS通信系統(tǒng)組網(wǎng)方式如圖所示：融合通訊對(duì)講系統(tǒng)由IPS服務(wù)器、 IPS呼叫主機(jī)、ATM

12、呼叫終端、等設(shè)備構(gòu)成。本次項(xiàng)目設(shè)置一套IPS服務(wù)器，放置于機(jī)房中，通過IP數(shù)據(jù)專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)調(diào)度中心與各地市建立的IPS之間的通信；省監(jiān)控中心IPS系統(tǒng)統(tǒng)一管理主控中心及各地市的IPS服務(wù)器，用戶對(duì)講終端接入各自的IPS服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)對(duì)固定電話的調(diào)度通信；，實(shí)現(xiàn)對(duì)語音網(wǎng)關(guān)、固定用戶的數(shù)據(jù)設(shè)置、故障管理和遠(yuǎn)程維護(hù)等網(wǎng)管功能；數(shù)字錄音儀通過接口與IPS后臺(tái)連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)主控中心和各地市的通話實(shí)時(shí)錄音，以上共同構(gòu)成省監(jiān)控中心與各地市監(jiān)控中心的對(duì)講通信系統(tǒng)。2.4 監(jiān)控中心主要設(shè)備組成n 主要設(shè)備組成Ø IPS服務(wù)器 1套Ø 網(wǎng)管臺(tái)計(jì)算機(jī)1臺(tái)Ø 中心呼叫對(duì)講主機(jī) 若干Ø

13、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備若干2.5 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主要功能2.5.1 功能功 能介 紹通話雙向免提通話呼叫接通后,立即以免提方式通話,全雙工并有回聲抵消功能雙向耳麥通話可外接耳機(jī)麥克風(fēng)，在高噪音環(huán)境或不希望影響他人時(shí)對(duì)話單向PTT通話PTT通話(Push-To-Talk), 在免提通話過程中, 按鍵向?qū)Ψ秸f話,松開則聽對(duì)方說話,類似于對(duì)講機(jī),在周圍噪音非常大的場(chǎng)所使用（注：部分型號(hào)終端）呼叫單鍵呼叫快速呼叫到指定的目標(biāo)終端, 每個(gè)終端可獨(dú)立設(shè)置呼叫目標(biāo)數(shù)字鍵撥號(hào)呼叫通過數(shù)字鍵撥號(hào),可呼叫到任意目標(biāo)終端呼叫響應(yīng)自動(dòng)接聽可設(shè)定終端在響鈴1次后自動(dòng)轉(zhuǎn)為通話狀態(tài)手動(dòng)接聽連續(xù)響鈴,直到手動(dòng)按鍵響應(yīng)為止呼叫轉(zhuǎn)移占線轉(zhuǎn)移被呼叫的

14、終端正在通話時(shí),可呼叫轉(zhuǎn)移到另外一臺(tái)指定的終端關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移如果被呼叫的終端處于關(guān)機(jī)或未連接狀態(tài), 則自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移無響應(yīng)轉(zhuǎn)移如果被呼叫的終端,在指定的響鈴次數(shù)后未接聽,則自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移廣播分區(qū)廣播通過IP網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒能對(duì)預(yù)先設(shè)定的單個(gè)或多個(gè)分區(qū)終端廣播擴(kuò)展電話廣播通過選配電話接入器,實(shí)現(xiàn)普通電話對(duì)系統(tǒng)廣播(分區(qū)，全體)監(jiān)聽終端內(nèi)置麥克，可在主控室監(jiān)聽終端周圍的聲音實(shí)況遙控開門利用終端的短路輸出口, 可遠(yuǎn)程控制電子門鎖報(bào)警終端外接緊急按鈕(隱藏式安裝), 按下時(shí)直接觸發(fā)主控室警燈閃爍數(shù)字錄音系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)通話數(shù)字錄音, 錄音文件保存在服務(wù)器硬盤中與監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)提供二次開發(fā)包?？捎杀O(jiān)控系統(tǒng)控制通話開關(guān), 或

15、通話時(shí)自動(dòng)切換監(jiān)控畫面2.6 方案總結(jié)n 成熟穩(wěn)定性IPS系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)、分布式控制技術(shù)，某一模塊發(fā)生故障不影響其它模塊的正常工作。系統(tǒng)采用工業(yè)級(jí)64位微處理器，先進(jìn)的時(shí)實(shí)多任務(wù)操作系統(tǒng)，達(dá)到設(shè)備可靠性高、運(yùn)行穩(wěn)定，抗強(qiáng)電/干擾及大話務(wù)量沖擊的目的。IPS系統(tǒng)內(nèi)所有的公共板件均采用11熱備份，在故障情況下可自動(dòng)切換。同時(shí)用戶接口板也可實(shí)現(xiàn)11熱備份，重要用戶可采用此備份方案，既有效保證重點(diǎn)業(yè)務(wù)的可靠性又減少用戶投資。IPS系統(tǒng)監(jiān)控中心提供接口熱備份功能， /雙E1口/單E1口單LAN口/單U口單LAN接口任意組合，不同路由至系統(tǒng)后臺(tái)，任一接口或路由故障均能保證最低限度的調(diào)度通信。l 高可靠

16、性IPS系統(tǒng)在EMC/EMI、散熱、防塵設(shè)計(jì)，元器件達(dá)到綠色環(huán)保指標(biāo)，通過3C中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、國(guó)軍標(biāo)環(huán)境測(cè)試和電磁兼容測(cè)試，能夠適應(yīng)高溫、粉塵、存在電子干擾等惡劣應(yīng)用環(huán)境的長(zhǎng)期使用，MTBF21年。IPS系統(tǒng)的可用性為99.999%。IPS系統(tǒng)的各種接口都有三級(jí)防雷防強(qiáng)電保護(hù)，以更好地適應(yīng)雷雨地區(qū)和電氣化區(qū)域的設(shè)備安全運(yùn)用。機(jī)箱機(jī)柜的工藝、電路板的布線等都經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具備了較強(qiáng)的防電磁干擾能力，同時(shí)極大地降低了系統(tǒng)對(duì)外的電磁輻射。系統(tǒng)在耐高溫（散熱、低功耗、選用耐高溫器件）、抗噪聲（實(shí)踐檢驗(yàn)）以及抗干擾等方面均作了有效的措施。l 可擴(kuò)展性IPS系統(tǒng)交換網(wǎng)容量最大5000路，在本次

17、工程中提供的IPS設(shè)備容量為500門內(nèi)的，此次項(xiàng)目選用調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)于以后擴(kuò)容仍有大量的冗余容量，可通過在插箱內(nèi)插入相應(yīng)板件可方便快捷的將系統(tǒng)容量擴(kuò)展，為用戶業(yè)務(wù)量增加奠定了良好的基礎(chǔ)。另外為了適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展，IPS系統(tǒng)采用平臺(tái)化的設(shè)計(jì)理念，系統(tǒng)升級(jí)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展更加靈活，可以實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻多種媒體信息的接入。l 可維護(hù)性IPS系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，某一模塊損壞不影響其它模塊工作。系統(tǒng)所有板件均可提供11熱備份保護(hù)，當(dāng)主用板件故障系統(tǒng)可立即切換至備用板件，不影響通信正常進(jìn)行，同時(shí)為維護(hù)人員檢修、更換板件贏取寶貴的時(shí)間。系統(tǒng)核心軟件為嵌入式，程序運(yùn)行與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分離，業(yè)務(wù)升級(jí)的便利、可靠；核心程序

18、及數(shù)據(jù)為備份存儲(chǔ)，成為數(shù)據(jù)長(zhǎng)期安全性的保障。系統(tǒng)所有板件支持帶電熱插拔，因此，不必中斷系統(tǒng)的運(yùn)行即可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)或檢修。系統(tǒng)所有板件均有防插錯(cuò)設(shè)計(jì)，維修更換板件時(shí)不會(huì)時(shí)誤操作插錯(cuò)位置而引起設(shè)備故障。系統(tǒng)接口板設(shè)計(jì)為多功能板，將磁石、共分、音頻、模擬、環(huán)路等多種接口集成在同一塊接口板上，減少接口板種類，利于系統(tǒng)維護(hù)。用戶接口的增益值可以遠(yuǎn)程在線靈活修改，以適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的需求。系統(tǒng)板件面板上有運(yùn)行正常、故障告警的指示燈，提醒維護(hù)人員及時(shí)處理故障。系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程診斷升級(jí)功能，可在公司或服務(wù)分支機(jī)構(gòu)在線指導(dǎo)用戶維護(hù)檢修和數(shù)據(jù)下載、軟件升級(jí)。3. IPS呼叫平臺(tái)IPS系統(tǒng)是是由峰火科技有限公司推出的新

19、一代呼叫通信平臺(tái)，產(chǎn)品集語音和圖像業(yè)務(wù)應(yīng)用為一體，其開放式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念及特殊工藝可以滿足銀行監(jiān)控呼叫的指揮調(diào)度通信的要求。該系統(tǒng)有著強(qiáng)大調(diào)度指揮功能，通過2B+D連接各種智能監(jiān)控中心、指揮臺(tái)，支持調(diào)度指揮所需的各種功能，如選呼、組呼、通播、強(qiáng)拆、強(qiáng)制等調(diào)度功能，支持多用戶多級(jí)別設(shè)置；支持多媒體視頻業(yè)務(wù)的接入，以其開放性、兼容性、高可靠性的設(shè)計(jì)滿足不同行業(yè)用戶的組網(wǎng)需求，其靈活的綜合接入方式、個(gè)性化業(yè)務(wù)定制能力、先進(jìn)的維護(hù)手段為客戶創(chuàng)造新的獲利來源和新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用在石油、石化、鋼鐵、煤炭、軍隊(duì)、公安、鐵路、地鐵等行業(yè)。3.1 IPS系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)n TDM/IP雙網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：采

20、用電路/IP 雙網(wǎng)架構(gòu)，系統(tǒng)由單話音的業(yè)務(wù)提供向多媒體指揮調(diào)度通信演進(jìn)，并提供不同網(wǎng)絡(luò)條件下的安全備份機(jī)制。n 平臺(tái)化設(shè)計(jì)：核心控制系統(tǒng)采用平臺(tái)化的設(shè)計(jì)理念，系統(tǒng)升級(jí)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展更加靈活；平臺(tái)具有多業(yè)務(wù)滿足特性，可以實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻多種媒體信息的接入，滿足用戶未來語音調(diào)度網(wǎng)、工業(yè)監(jiān)控網(wǎng)、視頻會(huì)議網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的發(fā)展需要。n 高可靠性：系統(tǒng)控制雙備份機(jī)制；支持雙路電源輸入；所有模塊支持熱備份及熱插拔。n 可維護(hù)性：系統(tǒng)核心軟件嵌入式，程序運(yùn)行與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分離，業(yè)務(wù)升級(jí)的便利、可靠；核心程序及數(shù)據(jù)為備份存儲(chǔ)，成為數(shù)據(jù)長(zhǎng)期安全性的保障。n 安全防護(hù)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)具有三級(jí)防雷防強(qiáng)電保護(hù)，更好地適應(yīng)雷雨地區(qū)

21、的設(shè)備安全運(yùn)行。機(jī)箱機(jī)柜的工藝、電路板的布線等都采用防護(hù)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具備較強(qiáng)的防電磁干擾能力，同時(shí)極大地降低了系統(tǒng)對(duì)外的電磁輻射。n 高品質(zhì)設(shè)計(jì)：EMC/EMI、散熱、防塵設(shè)計(jì)，元器件達(dá)到綠色環(huán)保指標(biāo)，符合歐標(biāo)EN 300386 、EN 550022、EN 550024 ，適應(yīng)高溫、粉塵、存在電子干擾等惡劣廠礦生產(chǎn)環(huán)境的長(zhǎng)期使用，MTBF>=21年。 n 大容量、高性能：BHCA值大于68萬次，呼損小于十萬分之一。n 終端多樣化：支持各種鍵控式、觸摸屏式、可視一體化系列調(diào)度終端。3.2 IPS系統(tǒng)構(gòu)成主要設(shè)備部件圖1) IP對(duì)講管理系統(tǒng)用途：IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講系統(tǒng)的核心設(shè)備，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理系統(tǒng)內(nèi)

22、的對(duì)講終端注冊(cè)、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、呼叫轉(zhuǎn)移管理、IP網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通管理。功能特點(diǎn)：1. IP對(duì)講系統(tǒng)的核心控制樞紐監(jiān)視所有終端狀態(tài)，通過電腦屏幕可以一覽所有網(wǎng)點(diǎn)終端在線離線狀態(tài)2.選中一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)終端，點(diǎn)擊發(fā)起對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)某個(gè)面板的監(jiān)聽和對(duì)講3.網(wǎng)點(diǎn)終端可配置詳細(xì)的信息，例如地理位置，網(wǎng)點(diǎn)性質(zhì)，求助呼叫時(shí)彈屏顯示4.分組維護(hù)，分組管理可以根據(jù)需求將多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)終端分為一組同時(shí)處理5.選中一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)終端，點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)該終端上監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制6.來電顯示，系統(tǒng)收到求助時(shí)，彈屏主叫詳細(xì)（主叫號(hào)碼，主叫名稱）8.系統(tǒng)接聽求助后，根據(jù)情況可以發(fā)起電話轉(zhuǎn)接，保持等業(yè)務(wù)9.支持手機(jī)電話互通通話，監(jiān)聽，廣播實(shí)時(shí)錄

23、音10.所有終端維護(hù)檢測(cè)，單臺(tái)支持2000路終端接入，并支持多臺(tái)服務(wù)器級(jí)聯(lián)互通。2) SP-8022-S型IP中心話務(wù)機(jī)用途：安裝在銀行監(jiān)控室或支行，當(dāng)有人發(fā)起對(duì)講時(shí)用來接聽對(duì)講。可單向廣播、雙向?qū)χv。功能特點(diǎn)：1.快速識(shí)別求助方位，求助顯示（網(wǎng)點(diǎn)名稱，號(hào)碼，位置）2.每個(gè)按鍵對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過按鍵雙色指示燈可一覽所有網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行狀態(tài)3.可撥號(hào)或一鍵呼叫、監(jiān)聽或發(fā)起廣播到任意一個(gè)IP對(duì)講終端或多個(gè)IP對(duì)講終端4.內(nèi)嵌TI（美國(guó)德州儀器）TITAN 芯片組，穩(wěn)定可靠5.高保真音質(zhì)，清晰悅耳6.可選擇聽筒或免提2種方式接聽救助呼叫規(guī)格參數(shù)電源DC12V功耗5W網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議TCP、UDP、SIP、RTP

24、網(wǎng)絡(luò)通信速率10/100Mbps音頻采樣22.050kHz44.1kHz, 16bit位傳輸率16kbps-192kbps音頻編碼G729、G722、G723、G711、iLBC、G726接口12V電源接口，1個(gè)音頻輸出口，2個(gè)RJ45接口尺寸250*200*55mm3) ATM用對(duì)講終端 通途：安裝在ATM自助機(jī)等位置，當(dāng)發(fā)生緊急情況或需要咨詢的時(shí)候按下呼叫按鈕立即可與監(jiān)控中心或值班人員通話。功能特點(diǎn)：1 全金屬外殼、防風(fēng)防雨、堅(jiān)固耐用、易于識(shí)別2 單鍵面板，可通過軟件指定呼叫目標(biāo)3 呼叫轉(zhuǎn)移，當(dāng)呼叫中心話務(wù)機(jī)忙時(shí)可呼叫轉(zhuǎn)移至其他中心話務(wù)機(jī)上4 內(nèi)置揚(yáng)聲器，可免提通話和廣播5 數(shù)字錄音功能對(duì)

25、講時(shí)可錄制音頻文件并保存在中心服務(wù)器上6 內(nèi)置音頻存儲(chǔ)芯片，設(shè)備空閑時(shí)額播放背景音樂，對(duì)講時(shí)自動(dòng)中斷7 帶有遠(yuǎn)程輸出輸入功能，可遠(yuǎn)程控制門禁、燈光等外設(shè)8 以太網(wǎng)傳輸可實(shí)現(xiàn)跨路由，跨網(wǎng)段傳輸規(guī)格參數(shù)電源DC12V功耗5W網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議TCP、UDP、VOIP、SIP網(wǎng)絡(luò)通信速率10/100Mbps音頻采樣22.050kHz44.1kHz, 16bit位傳輸率16kbps-192kbps音頻編碼G729、G722、G723、G711、iLBC、G726接口12V電源接口，2個(gè)音頻輸出口，1個(gè)RJ45接口尺寸160*110*30mm3.3 IPS的系統(tǒng)容量IPS系統(tǒng)電路側(cè)交換容量為最大為5000，最

26、大用戶數(shù)5000，最大會(huì)議方數(shù)100。系統(tǒng)支持最多200個(gè)用戶注冊(cè)。3.3.1 數(shù)據(jù)與配置網(wǎng)管系統(tǒng)的配置功能保證開通和維護(hù)人員能正確、可靠、安全、迅速的完成交換機(jī)的配置，包括系統(tǒng)配置、局?jǐn)?shù)據(jù)配置、用戶數(shù)據(jù)配置、終端數(shù)據(jù)配置。系統(tǒng)提供脫機(jī)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)上載、數(shù)據(jù)庫(kù)下載、清空數(shù)據(jù)庫(kù)、備份數(shù)據(jù)庫(kù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)、導(dǎo)入數(shù)據(jù)等完善的數(shù)據(jù)庫(kù)操作，也提供自動(dòng)配置發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)修改、聯(lián)機(jī)配置、數(shù)據(jù)一致性檢查、數(shù)據(jù)同步核對(duì)等操作，保證配置便捷、可靠、安全。3.3.2 話務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)支持話務(wù)量統(tǒng)計(jì)。話務(wù)統(tǒng)計(jì)的范圍可以指定，如按照全部用戶、來話中繼群、去話中繼群、指定目的碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等。系統(tǒng)可以對(duì)服務(wù)質(zhì)

27、量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)條件與話務(wù)量統(tǒng)計(jì)相同。系統(tǒng)支持設(shè)備狀況統(tǒng)計(jì)，包括處理機(jī)器占用率、公共資源的使用情況等。3.4 IPS的系統(tǒng)功能IPS系統(tǒng)功能強(qiáng)大，能適應(yīng)一般數(shù)字對(duì)講通信系統(tǒng)下的各種調(diào)度業(yè)務(wù)對(duì)于功能的需求。3.4.1 數(shù)字時(shí)分交換和以太網(wǎng)交換IPS采用先進(jìn)的數(shù)字時(shí)分交換技術(shù)，具備全數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。IPS同時(shí)支持100/1000M以太網(wǎng)交換。由于同時(shí)支持電路交換和IP交換，為系統(tǒng)支持各種電路業(yè)務(wù)、IP業(yè)務(wù)及網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.4.2 用戶權(quán)限用戶權(quán)限分為4級(jí)，每一級(jí)均可以單獨(dú)設(shè)置限制呼入、限制呼出、限制出局、限撥號(hào)碼、限制呼出群外等屬性，每一級(jí)的限撥號(hào)碼最多可以設(shè)置100組，每組號(hào)碼長(zhǎng)度最大6位3.4.3 系統(tǒng)級(jí)聯(lián)可以采用多個(gè)系統(tǒng)級(jí)聯(lián)的方式來完成大容量需求的聯(lián)網(wǎng)通信。被級(jí)聯(lián)的系統(tǒng)在業(yè)務(wù)、功能以及對(duì)其維護(hù)管理上均不受任何影響。實(shí)現(xiàn)全省內(nèi)銀行系統(tǒng)無障礙呼叫。3.4.4 兼容現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)功能IPS系統(tǒng)可兼容現(xiàn)有銀行社的視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能。通過與監(jiān)控系統(tǒng)的二次開發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控區(qū)域的所有ATM或營(yíng)業(yè)廳的語音對(duì)講系統(tǒng)相關(guān)的視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)。不需要記憶對(duì)講終端號(hào)只要打開畫面啟動(dòng)對(duì)講功能就可以和前端關(guān)聯(lián)的對(duì)講設(shè)備進(jìn)行對(duì)講。3.4.5 緊急電話某電話被設(shè)置為緊急電