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醫(yī)院各科室的設(shè)置、布局、設(shè)備配置，專業(yè)技術(shù)人員的特長。醫(yī)院規(guī)章制度和便民優(yōu)惠措施。目前醫(yī)院開展哪些活動，及活動相關(guān)內(nèi)容。電話用語電話用語（1）提前到崗，堅(jiān)守崗位；（2）面帶微笑，規(guī)范坐姿站姿；（3）行為端莊，穩(wěn)重大方；（4）做到走路輕、說話輕、動作輕；（5）不閑談、不看書報(bào)、不嬉戲喧華。目的目的： 一方面可以體現(xiàn)我們專業(yè)、自信，表現(xiàn)可靠性，化解患者疑慮，取得信任；另一方面可以充分利用候診時(shí)間，了解情況，為醫(yī)生做好個(gè)性化診療方案提供有用信息。謝謝大家！
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