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醫(yī)院各科室的設(shè)置、布局、設(shè)備配置,專業(yè)技術(shù)人員的特長。醫(yī)院規(guī)章制度和便民優(yōu)惠措施。目前醫(yī)院開展哪些活動,及活動相關(guān)內(nèi)容。電話用語電話用語(1)提前到崗,堅守崗位;(2)面帶微笑,規(guī)范坐姿站姿;(3)行為端莊,穩(wěn)重大方;(4)做到走路輕、說話輕、動作輕;(5)不閑談、不看書報、不嬉戲喧華。目的目的: 一方面可以體現(xiàn)我們專業(yè)、自信,表現(xiàn)可靠性,化解患者疑慮,取得信任;另一方面可以充分利用候診時間,了解情況,為醫(yī)生做好個性化診療方案提供有用信息。謝謝大家!

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