養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)解決方案

1、智能養(yǎng)老系統(tǒng)1、系統(tǒng)概述智能養(yǎng)老系統(tǒng)是由五維科技集團研發(fā)，本系統(tǒng)采用了 Zigbee 、傳感網(wǎng)絡、云計算、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、移 動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術和理念，以養(yǎng)老院實際管理和服務需求為出發(fā)點，建立了一套成熟完善的養(yǎng)老院智 能化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋了養(yǎng)老院日?；拘畔⒐芾?、老人安全監(jiān)護、老人健康監(jiān)護、老人外出看護、 以及便捷的關懷服務等一系列功能模塊。 確保養(yǎng)老院工作人員能夠實時準確的監(jiān)測和管理老人的生活起 居和健康狀況，在出現(xiàn)特殊的情況的時候能最快的響應，從而為老人的生命安全與健康舒適的生活提供 保障。從老人、護理人員到養(yǎng)老院的管理人員，此解決方案為廣泛的應用提供了強有力的支持。從真正 意義上實現(xiàn)養(yǎng)老院

2、管理智能化，步入“智能管理，品質養(yǎng)老”的全新階段。2、系統(tǒng)特色養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)采用國際領先的 ZigBee 無線通信技術，可實現(xiàn)對老年人實時，全方位的看 護，并能有效整合現(xiàn)有看護資源，可從根本上解決傳統(tǒng)的老人看護系統(tǒng)存在的諸多問題。本系統(tǒng)主要功 能特性包括：（ 1） 靈活的模塊化設計：系統(tǒng)采用 SOA 架構，采用模塊化設計，用戶可以自由組合的功能模塊，可 根據(jù)養(yǎng)老院的具體業(yè)務范圍和工作流程進行定制、重組和改造。（ 2） 全范圍無縫監(jiān)測：每個老人隨身佩戴多功能監(jiān)測腕表，無論室內還是室外均可實時監(jiān)測老人的活 動位置。系統(tǒng)信號覆蓋全面，無死角。（3） 系統(tǒng)及時響應： 當老人在遇到緊急情況需要救助

3、時， 可隨時用腕表進行呼救。 響應時間小于 3 秒。 （ 4） 智能分析：可對老人的行為活動進行智能分析，對可能發(fā)生的危險進行預警。如當老人長時間處 于衛(wèi)生間內時，系統(tǒng)可發(fā)出預警。（ 5） 實時監(jiān)護：對老人的安全情況和身體健康狀況（生理體征數(shù)據(jù)）進行實時跟蹤監(jiān)測。對監(jiān)測和跟 蹤的結果，采用先進的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將分析結果及時通知家屬和護理人員，以便于家屬及時掌握病人 情況和醫(yī)護人員及時制定有針對性的醫(yī)療護理方案。（ 6） 有效整合看護資源：除老人外，系統(tǒng)也可實現(xiàn)對看護人員的實時位置定位與追蹤，當有老人求助 時，系統(tǒng)可顯示離求助老人最近的看護人員，可便在最短的時間內使老人得到求助。（ 7） 安裝、

4、改造方便：系統(tǒng)設備采用基于ZigBee 的無線 MESH 自組網(wǎng)無線技術，施工時無需布線，可有效降低初裝特別是系統(tǒng)改造的難度及成本。（ 8） 完備的管理平臺：除實時對老人的安全、健康監(jiān)護管理功能外，系統(tǒng)還可建立完善的老年人信息 數(shù)據(jù)庫，對于每個老人的身體狀況，個人喜好，病歷信息等都可集成的數(shù)據(jù)庫之內。（ 9） 便于系統(tǒng)整合：系統(tǒng)采用開放式接口，易于同電子消費，電子門禁、一卡通、環(huán)境保障、視頻監(jiān) 控等已有系統(tǒng)的整合集成。3、養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng) 養(yǎng)老院綜合信息管理系統(tǒng)是一個接待管理、人事管理、床位管理、倉庫管理、費用管理、老人管理、藥 品管理、 基本管理等等的資源共享的信息化管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)全面

5、提高養(yǎng)老經營管理水平； 規(guī)范收費管理， 實現(xiàn)精準、迅捷的電腦自動化計費、結賬，提高收費工作效率，提升財務管理質量；加強老人檔案資料 和服務項目的管理，提供多角度的老人情況分析功能，輔助管理層隨時全方位掌握老人信息，提升服務 質量；提高倉庫物品周轉效率，規(guī)范倉庫管理運作，降低庫存和運營成本；通過系統(tǒng)的實時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計 分析，給管理人員提供全面、準確的、科學的決策依據(jù)。3.1 接待管理（ 1） 接待登記（ 2） 來訪登記（3）房屋床位一覽（4）查詢老人信息（5）查詢床位信息（6）查詢員工信息3.2 人事管理（1）員工信息（2）員工調動（3）員工離職（4）員工請假3.3 床位管理（1）樓房資料錄入（2

6、）房間資料錄入（3）批量生產房間號錄入3.4 倉庫管理（1）貨品信息（2）貨品入庫（3）貨品出庫（4）貨品庫存3.5 費用管理（1）代收費用（2）其他費用（3）進駐登記3.6 老人管理（1）老人資料（2）入住登記（3）轉房登記（4）床位安排（5）外出登記（6）老人情況一覽表3.7 藥品管理（1）藥品信息（2）藥品入庫（3）藥品出庫（4）藥品庫存3.8 基本信息管理（1）收費類型（2）民族（3）國際（4）幣種4、養(yǎng)老院安全信息管理系統(tǒng)養(yǎng)老院主要是為老年人提供集體居住，并具有花園，健身場所，娛樂場所，休閑場所等完整的配套服務 設施。因為場所的面積比較寬闊，服務人員無法顧及到每個位置的老人，老人的安

7、全問題給管理者帶來 了不少的難度。因為老年人不像年輕人那樣行動方便，存在很多的安全隱患。子女也會為老人在養(yǎng)老院 的生活擔心不已。養(yǎng)老院安全管理子系統(tǒng)利用先進的 Zigbee 蜂窩網(wǎng)絡技術，集定位、追蹤、監(jiān)控、報警 等功能為一體，可以有效的解決和改善各類安全問題。本系統(tǒng)利用 Zigbee 定位技術解決了傳統(tǒng)安全定位系統(tǒng)只能平面定位的問題 （無法定位哪個樓層） ，實現(xiàn) 了老人實時、全方位空間定位和報警。4.1 實時定位 根據(jù)老人佩戴的多功能腕表，在養(yǎng)老院內可對老人當前位置進行實時定位，并在電子地圖上顯示。管理 人員在電子地圖上動態(tài)掌握人員的數(shù)量和分布情況。，時避免各種安全隱患。腕表可以間歇的向監(jiān)控

8、中 心發(fā)送及時情況，一旦老人的信息沒有上傳到監(jiān)控中心，會發(fā)出警報提醒。u老人位置實時監(jiān)測：對老人進行實時監(jiān)控，并在地圖中顯示老人的當前位置。u老人位置查詢：可查詢特定老人的當前位置。u詳細信息查詢：點擊地圖中的特定老人時可以顯示人員的詳細信息。u 彈出報警：當某位老人的信息沒有上傳給電腦時，電腦則會彈出報警對話框，提示管理人員查看。4.2 軌跡追蹤 系統(tǒng)可以全天候的記錄所有老人經過的時間和地點，可對老人的運動路線進行跟蹤和回放，掌握其詳細 活動的路線和時間，工作人員可以查看老人在先前階段的活動軌跡，及時的處理突發(fā)情況。使老人時時 刻刻在任何地方都能受到工作人員的關懷。u 系統(tǒng)會自動的描繪出老人

9、某段時間段內的行動軌跡圖。u 可以鎖定一個用戶，按時間段播放，顯示移動（可選擇有軌跡或無軌跡），地圖切換。u 軌跡回放過程中可以顯示各類報警（按鈕，區(qū)域，消失、振動、不動）和聲音效果。u 可以保存某一段軌跡錄像。u 跟蹤單個用戶時地圖會自動切換樓層。4.3 SOS 報警 老人需要幫助時，只要按下腕帶上的緊急呼叫按鈕，然后平臺上會收到報警信息，及時顯示人員所在的 位置，護理人員可以根據(jù)信息準確的定位，快速響應，及時準確的找到老人，并給老人進行幫助。如果 是老人出現(xiàn)病發(fā)狀態(tài)，系統(tǒng)可以根據(jù)情況很快的調出老人的病例和健康記錄，和生活記錄等等，能夠及 時的對這種突發(fā)情況準確的提供信息。4.4 外出報警

10、為了更加維護老人的安全，養(yǎng)老院可根據(jù)實際狀況安排老人在安全的區(qū)域內，并采用電子圍欄技術對安 全區(qū)域進行設定。如果老人走出安全區(qū)域，老人攜帶的多功能腕表即會向監(jiān)控中心發(fā)出告警信息，管理 人員可以實時安排工作人員前去處理。4.5 危險區(qū)域自動報警 因考慮到老人的自理能力不足，活動院所或樓內某些區(qū)域記為危險區(qū)域。當有老人接近這些區(qū)域時，會 立即向監(jiān)控中心進行報警，同時會控制危險區(qū)域的聲光報警和視頻監(jiān)控，以提示老人注意安全，同時也 會觸發(fā)監(jiān)控中心的報警功能，提醒管理人員即時處理。4.6 周界報警 在養(yǎng)老院各出入口和邊界圍墻建立紅外周界報警系統(tǒng)。當外人闖入或老人擅自離開時，自動向監(jiān)控中心 報警。4.7

11、聯(lián)動視頻監(jiān)控根據(jù)養(yǎng)老院實際情況，在院方比較關注的區(qū)域安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并完成與周界報警、SOS 報警、貴重物品防丟報警等系統(tǒng)的聯(lián)動。當有報警發(fā)生時，可以激活視頻監(jiān)控系統(tǒng)，控制相應區(qū)域的攝像頭切換到 指定的定點，監(jiān)控現(xiàn)場畫面，為管理人員提供準確可視的信息。4.8 時間設置規(guī)則養(yǎng)老院需要照管的老人往往較多，院方會有具體的管理規(guī)定，如進餐時間，休息時間等。比如到了休息 時間，系統(tǒng)會判斷是否每個老人都在自己的房間內休息，如果人數(shù)不夠，或其他房間的人在本房間，系 統(tǒng)則會判斷到，進而提示管理人員去勸老人回房。4.9 單獨設置規(guī)則 此功能對某些特殊的老人設定，某些需要特殊照顧老人，需要給其限定一定的活動范圍

12、或行為。5. 老人外出看護管理子系統(tǒng) 在組織老人集體外出、旅游時，為每位老人專門配備便攜式智能終端（智能腕表）可實現(xiàn)如下功能： 5、1 通訊功能無需背誦電話號碼，老人可以通過設定的快捷鍵，與家人一鍵通話。5.2 GPS 實時定位 根據(jù)老人佩戴的多功能腕表，對老人當前位置進行實時定位，并在電子地圖上顯示。管理人員在電子地 圖上動態(tài)掌握人員的數(shù)量和分布情況。避免各種安全隱患。腕表可以間歇的向監(jiān)控中心發(fā)送及時情況， 一旦老人的信息沒有上傳到監(jiān)控中心，會發(fā)出警報提醒。u 老人位置實時監(jiān)測：對老人進行實時監(jiān)控，并在地圖中顯示老人的當前位置。u 老人位置查詢：可查詢特定老人的當前位置。u 詳細信息查詢：點

13、擊地圖中的特定老人時可以顯示人員的詳細信息。u 彈出報警：當某位老人的信息沒有上傳給電腦時，電腦則會彈出報警對話框，提示管理人員查看。5.3 SOS 報警 老人需要幫助時，只要按下腕帶上的緊急呼叫按鈕，然后平臺上會收到報警信息，及時顯示人員所在的 位置，護理人員可以根據(jù)信息準確的定位，快速響應，及時準確的找到老人，并給老人進行幫助。如果 是老人出現(xiàn)病發(fā)狀態(tài)，系統(tǒng)可以根據(jù)情況很快的調出老人的病例和健康記錄，和生活記錄等等，能夠及 時的對這種突發(fā)情況準確的提供信息。5.4 軌跡追蹤 軌跡回放過程中可以顯示各類報警（按鈕，系統(tǒng)可以全天候的記錄所有老人經過的時間和地點，可對老 人的運動路線進行跟蹤和回

14、放，掌握其詳細活動的路線和時間，工作人員可以查看老人在先前階段的活 動軌跡，及時的處理突發(fā)情況。使老人時時刻刻在任何地方都能受到工作人員的關懷。5.5 親情號碼可設置 2 個快速撥號的親情號碼，方便老人與子女隨時通話聊天5.6 自動接聽電話 在老人無法主動接聽的狀態(tài)下，智能終端可自動接通授權號碼，避免失去聯(lián)絡，無法了解現(xiàn)場情況。6. 養(yǎng)老院健康管理子系統(tǒng) 利用云健康服務平臺，配合各類檢測設備，養(yǎng)老院工作人員可將定時檢查的老人身體數(shù)據(jù)輸入健康管理 子系統(tǒng)，采用先進的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將分析結果及時通知家屬和護理人員，以便于家屬及時掌握病人情 況和醫(yī)護人員及時制定有針對性的醫(yī)療護理方案。同時系統(tǒng)擴展后

15、還可同城市智慧醫(yī)療銜接，和大型醫(yī) 療機構互聯(lián)互通，進行在線預約和雙向診療。整個過程對敏感數(shù)據(jù)的操作訪問進行監(jiān)控，使患者資料在 授權許可范圍內訪問。6.1 健康數(shù)據(jù)監(jiān)測健康數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是利用無線和有線傳輸技術， 將采集到的老人生命健康數(shù)據(jù)信息上傳至家庭健康醫(yī)療 信息平臺。監(jiān)測數(shù)據(jù)主要包括：u 血壓監(jiān)測u 運動監(jiān)測：實時監(jiān)測上傳運動監(jiān)測數(shù)據(jù)，包括運動步數(shù)、速度、消耗熱量、消耗脂肪等，后臺顯示歷 史運動監(jiān)測數(shù)據(jù)曲線圖或柱狀圖。u 血糖檢測u尿酸檢測u總膽固醇檢測u血氧檢測6.2健康管理服務健康檔案管理健康提醒健康管理理服務健康報告健康評估健康預警u健康檔案管理通過上傳健康監(jiān)測/檢測數(shù)據(jù)，建立永久性個

16、人電子健康檔案，用戶可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)及各種移動互聯(lián)終端進行填寫、查閱、更新。整個電子健康記錄整合包括如下幾個部分：U個人健康檔案：個人病史、家族病史、個人過敏史、個人的日常生活行為習慣等（包括吸煙，飲酒， 飲食，睡眠，鍛煉，心理）、軀體功能評估等u家庭健康檔案u疾病健康檔案等的整合：包括慢性病管理信息等。u精神衛(wèi)生健康檔案u醫(yī)囑處方信息的整合與共享：包括各種隨診記錄和就診、檢驗檢查、用藥記錄等。u醫(yī)療電子申請單與電子報告的整合（實現(xiàn)檢驗檢查報告互認 ）u醫(yī)療文書信息的整合與共享u體檢結果信息的整合與共享u健康提醒采用手機短信或郵件方式提供異常提醒、正常提醒、健康建議、營養(yǎng)提醒、運動提醒、體檢

17、提醒。u健康報告根據(jù)各種監(jiān)測數(shù)據(jù)生成健康報告，可以通過采用PC、智能手機、查詢機等實現(xiàn)健康報告訂制、發(fā)送、查詢。u健康評估據(jù)歷史上傳數(shù)據(jù)，計算量化健康指數(shù)，達到預測、預防、預警功能，實現(xiàn)健康指數(shù)同比、環(huán)比功能，提 高健康管理的依據(jù)。u健康預警入住老人進行數(shù)據(jù)檢測后，對于檢測結果偏離正常數(shù)值的，或者發(fā)生緊急情況（如跌倒等）時，可通過 本模塊設置的自動數(shù)據(jù)篩選功能根據(jù)預設的單次檢測結果異常或多次檢測結果異常等條件進行自動的 警示，養(yǎng)老院駐院醫(yī)生以及社區(qū)衛(wèi)生服務機構的家庭醫(yī)生可在系統(tǒng)中查看到該病人可能為高危人群（如 以前未標識為高危），或本次測量結果異常，針對緊急情況系統(tǒng)還將自動向相應責任人員（值班

18、人員等）發(fā)出短信通知。6.3健康檢測中心健康檢測中心，由養(yǎng)老院內由專業(yè)看護人員使用專門儀器，對老人更加詳細的生理指標進行周期性檢測。針對這類專業(yè)檢測項目，養(yǎng)老院可根據(jù)入住老人的特點選擇配置相應的設備，布置在健康檢測室，為老 人提供貼心的健康服務。主要檢測內容：檢測設備位于固定位置或由護理人員巡檢時提供，并由護理人員協(xié)助檢測。u人體成分分析u人體能量分析U體重檢測：檢測過程中站穩(wěn)站直，20秒完成高度檢測。U血壓檢測：可以檢測人體血壓，包括高壓值、低壓值、平均壓等。u血氧、脈率檢測：可以檢測人體的血氧含量和單位時間內脈搏跳動的次數(shù)。U體溫檢測：把測溫探頭用手指握緊或者消毒后放入口腔，大概5分鐘后得

19、岀體溫數(shù)據(jù)。u 心電、心率檢測：可以檢測人體的心電及心電圖、心率每分鐘跳動次數(shù)等。u 心血管檢測：檢測人體的心血管功能狀況，可以檢測心血管三十多項指標。u 脂肪檢測：可以檢測岀人體脂肪的含量。u 血糖檢測：血糖、尿酸、總膽固醇多功能分析。7. 便捷服務管理系統(tǒng) 便捷服務管理系統(tǒng)以現(xiàn)有的室內智能終端為用戶終端，以服務中心管理平臺為依托，通過和其他公共平 臺的對接，實現(xiàn)養(yǎng)老院數(shù)字媒體頻道、親情視頻電話、服務中心視頻呼叫、生活幫助、提醒秘書、主動 信息關懷、智能點餐、智能照明、充值繳費、預約掛號、氣象服務等多類老人生活服務。7.1 養(yǎng)老院數(shù)字媒體頻道養(yǎng)老院數(shù)字媒體平臺為一套完善的視頻點播直播 Web

20、 管理平臺，配合我公司智能電視終端使用，可便 捷的實現(xiàn)養(yǎng)老院主獨立的媒體頻道。本系統(tǒng)有前端界面，后臺管理，安裝使用簡單便捷。該產品可廣泛 應用于社區(qū)養(yǎng)老、養(yǎng)老院、政府養(yǎng)老服務等多個領域。系統(tǒng)主要功能包括圖片、u 信息公告 包括應急呼叫、養(yǎng)老院公告、緊急通知、即時氣象、重要信息、公共服務等在內的文字、音頻、視頻信 息實時發(fā)布到各個家庭智能終端。 系統(tǒng)可采取定時發(fā)布和實時發(fā)布方式。 信息發(fā)布格式包括文字、 音頻、視頻等。u 視頻點播 建立養(yǎng)老視頻媒體庫，配合智能電視終端和各種型號家庭電視實現(xiàn)視頻點播服務。u 視頻直播 系統(tǒng)支持視頻流媒體直播。u 商業(yè)信息推送 以圖片、視頻等形式發(fā)布商業(yè)廣告資訊，并

21、定時循環(huán)播放。u 實時天氣預報u 親情可視對講 系統(tǒng)安裝專業(yè)的視頻對話軟件，通過自帶的高清攝像頭，讓老人非常方便的與不在身邊的親友進行視頻 對話聊天u 信息推送 系統(tǒng)集成了專門基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的信息推送軟件，通過服務器可以將各類信息發(fā)送到每個電視終端 上，方便老人及養(yǎng)老管理人員。7.2 視頻會話在養(yǎng)老院特定活動區(qū)域建立專門的視頻會話室，老人的親屬和朋友可登陸到親屬門戶與老人進行視頻通話。同時家庭智能終端具有視頻通話功能，可以使老人隨時與子女親朋進行視頻通話，解決了現(xiàn)在養(yǎng)老中老 人缺乏親情關懷的問題。7.3 服務中心視頻呼叫 通過家庭智能終端，用戶可直接呼叫服務中心管理人員，并進行語音通話。7.

22、4 生活幫助可以根據(jù)需求， 定制服務， 并向老人的腕表或便攜式終端進行主動推送。 主要的服務內容包括健康咨詢、 就醫(yī)預定、 心理咨詢等等。 通過平臺系統(tǒng)整合第三方單位及服務信息， 根據(jù)老人的需求， 進行電話綁定， 從而為老人提供多方位的專業(yè)的服務對接。7.5 提醒秘書設置提醒事件， 當?shù)竭_設置時間時， 平臺自動彈出提醒內容， 并在提醒功能表中將狀態(tài)變化為提醒。 （如 老人生日提醒、吃藥時間提醒等等）。7.6 主動關懷 可以根據(jù)需求，將天氣狀況、保健護理、疾病預防、政府的為老政策等等主動的發(fā)送給老人，讓老人感 受到政府和社會的關愛。7.7 智能點餐養(yǎng)老院營養(yǎng)訂餐系統(tǒng)是養(yǎng)老機構管理老人訂餐工作的高

23、效工具。 使用此系統(tǒng)可以節(jié)省人力， 節(jié)約原材料， 大大提高工作效率。信息化的預約點餐，科學化的服務意識，不僅可以體現(xiàn)本院的人性化服務，更能夠 提高老人的就餐滿意度，進而提升養(yǎng)老院本身的品牌形象。訂餐系統(tǒng)采用先充值，后消費。通過室內智能終端在線訂餐，系統(tǒng)自動結算，并生成各項報表，免去出 錯及手工計算的煩惱。系統(tǒng)支持當天點次日的餐， 系統(tǒng)當天自動生成次日原料采購表， 按需采購， 從根本上杜絕了原材料浪費。 信息化代替手工化，自由點餐制代替包伙制！系統(tǒng)特色：（ 1） 基于室內智能終端的自助訂餐系統(tǒng)是結合現(xiàn)代網(wǎng)絡技術、嵌入式技術，根據(jù)養(yǎng)老院的管理特點， 專門設計的一套綜合信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自助化點餐、自動扣費、送餐跟蹤、統(tǒng)計分析等多項功能，方 便老人，提高工作效率。（ 2） 養(yǎng)老院營養(yǎng)訂餐系統(tǒng)采用預存費管理模式管理，系統(tǒng)24 小時工作，可做到隨時提前點餐，使廚房配餐更有計劃性。（ 3） 訂餐更加及時，例如解決了夜間訂第二天早餐的問題。（ 4） 管理靈活，管理人員可在任何地點查詢訂餐、送餐情況。（ 5） 管理更到位，對廚房、送餐每個環(huán)