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文檔簡介

1、 員工培訓可以培養(yǎng)員工主人翁意識,提高員工攝作技能、學習能力和知識水平;提高管 理人員的組織能力、溝通能力、表達能力及管理能力。下面愛匯網(wǎng)小編整理了關于國內(nèi)學 者對員工培訓的定義,歡迎大家的閱讀! 員工培訓是指組織為使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動札態(tài)度和行為, 以利于提高員工的績效以及員工對組織目標的貢獻所做的各種努力。在人力資源管理中, 培訓發(fā)經(jīng)常一起使用,二者在內(nèi)涵上有一些差別:培訓關法完成近期的工作任務,開發(fā)則 更關注組駅的發(fā)展需要,實現(xiàn)長遠的目標,但兩者實質是一致的,都是為了提高員工的知 識和技能。因此; 組織的培訓著翼于兩個基本目的: 一是肉員工傳授碁本技能(專業(yè)知識與技

2、術能力、人際關系能力、創(chuàng)新管理能力,這 具有強烈的應用導向性,是為了解決實際問題 二是利用培訓來強化雇員的奉獻精神,使員江在培訓中感受到成長和發(fā)展,激發(fā)他們 對組織的忠誠度和奉獻精神。當然,現(xiàn)代組織的人力資源培訓和開發(fā)是一項系統(tǒng)工程,它 涉及了組織中的各個方面,根據(jù)不同層次、不同崗位的員工希求,即培訓對象的不同,其 培訓的目的便有所差異。 員工培訓的特點 員工培訓作為人力資源管理者的一項獨立的管理活動,有著自身的特點: 第一,全員培訓。員工培訓是全員性培訓,凡是在職的企業(yè)員工,無論是一般員工, 還是經(jīng)營管理者;無論是資深的老員工,還是閱歷較淺的年輕員工,都有要求和接受培訓 的權利和義務 第二,

3、能力培訓。員工培訓屬于繼續(xù)教育但又不等崗于繼續(xù)教育。員工培訓實施的員 工敎育是為在職員工進行的。它的目的在于提高員工運用知識、科學方法解決實際問菽的 能力。 第三,相關培訓。相關培訓即指員工培訓與工作實際結合緊密。員工培訓適應性大, 針対.性強。根據(jù)經(jīng)濟社會的發(fā)展,實施的員工培訓必須要聯(lián)系具體工作,適應實際工作的 需要。當然,強調(diào)員工培訓的適應性,并非必要的超前培訓不需要開展。 內(nèi)學者對員工培訓的定義 第四,多樣化培訓。由于員工培訓的指導思想是理論聯(lián)系實際,堅持學以致用、因材 施教、講求實效的原則,因此,員工培訓根據(jù)不同類型、不同層次組織員工職位的要求, 必須采取靈活多樣的方式并設定靈活多樣的

4、培訓內(nèi)容,。只有這樣,才能保證培訓的效果和 質量 員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的肅要,采用各種方式對員工進行有目 的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,其目標是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進 員工的動機、態(tài)度和行為,是企適應新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職 務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。 員工培訓的 8 種形式 1、 講授法:屬于傳統(tǒng)的培訓方式,優(yōu)點是運用起來方便,便干培訓者控制整個過程。 缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。 2、 視聽技術法:通過現(xiàn)代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工逬行培 訓。優(yōu)點是運用視

5、覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且制作和 購買的成本高,內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容,也可用于概念性 知識的培訓。 3、 討論法:按照費用與撮作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。 研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以 多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時 方式為多向傳遞,學員的參與性髙,費用較低。多用于鞏固知識,訓練學員分析、解決問 題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。 4、 案例研討法:通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的

6、解決方法。 這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力。另外,近年 的培訓研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓,且效果更佳。5、 角色扮演法:授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演苴中角色,其他學員與培 訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用 低,因而多用于人際關系能力的訓練, 6、 自學法:這一方式較適合于一般理念性知識的學習,由于成人學習具有偏重經(jīng)驗 與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經(jīng)濟又實用的方法,但此方法 也存在監(jiān)督性差的缺陷。 7、 互動小組法:也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的人際關系

7、與溝通訓練。 讓學員在培訓恬動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人 際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。 8、 網(wǎng)絡培訓法:是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式,投入較大。但由于使用靈 活,符合分散式學習的新趨勢,節(jié)省學員隼中培訓的時間與費用。這種方式信息量大,新 知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞,也 是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。 為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標&企業(yè)必須制定基本原則,并以此 為指導。具體包括以下幾個方面: 1戰(zhàn)略原則 企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。

8、員工培訓有的能立竿見影,很 快會反映到員工工作績效上;有的可能在若干年后才能收到明顯的效果,尤其是對管理人員 的培訓因此,許多企業(yè)將培訓 I看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣往往只重視當前利 益安排”閑人去參加培i 川而真正需要培訓的人員卻因為工作任務繁重而抽不出身.結果就 出現(xiàn)了所學知識不會用或根本不用的“培訓專業(yè)戶”使培訓真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的” 賠本”買賣因此&企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及戰(zhàn)路制定培訓規(guī)劃,使培訓 與開發(fā)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結合. 2. 理論聯(lián)系實際,學以致用原則 員工培訓 I應當有明確的針對性從實際工作的需要出發(fā)&與職位特點緊

9、密結合,與培訓 I對 象的年齡、知識結構、能力結構、思想狀況緊密結合,目的在于通過培訓讓員工掌握必要的 技能以完成規(guī)定的工作, 最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務一, 只有這樣培訓 I才能收到實效, 才 能提高工作效率。 3. 知識技能培訓與企業(yè)文化培訓|兼顧的原則 培訓與開發(fā)的內(nèi)容,除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容外,還應包括理 想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè) 制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)筈結合起來,使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。 4. 全員培訓與重點提高相結合的原則 全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進行培訓,這是提高全體員工素質

10、的必經(jīng)之路。為了提高培訓投入的回報率,培訓必須有重點,即對企業(yè)興衰有著重大影響 的管理和技術骨干,特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員,更應該有 計劃地進行培訓與開發(fā)。 5培訓效果的反饋與強化原則 培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要壞節(jié)。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員 工進行檢驗,其作用在于鞏固員工學習的技能、及時糾正錯誤和偏差,反饋的信息越及時、 準確&培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其 目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓 意識,使培訓效果得到逬一步強化。 企業(yè)員工培訓,作為直接提高經(jīng)

11、營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作 思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最 為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資。隨著我國加入 WTO 和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法,以求 創(chuàng)新企業(yè)培訓。 一.培訓 I 一企業(yè)騰飛的翅膀 有效的企業(yè)培 i 丿 IL 其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于 受訓者個人而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài)起著非常關鍵的作用。良好 的培訓對企業(yè)好處有四點: 1、 培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員

12、工培訓得越 充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。 有資料顯示,百事可樂公司對深圳 270 名員工中的 100 名進行一次調(diào)查,這些人幾平全 部參加過培訓。其中 80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公 司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有 了更好的理解。 2、 培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓 I和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入 企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工逬

13、行企業(yè)意 識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知 識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革 新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科 技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強,:更多企業(yè)管理論文請在茅山下”查找. 3、 培訓|能提高員工綜合素質提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè) 盈利能力。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在 33%左右。在對美國大型制造業(yè) 公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達 20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇 員提供每年至少 40 小時的培訓.調(diào)查表明:摩托羅拉公司每 1 美元培訓費可以在 3 年以內(nèi) 實現(xiàn) 40 美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和 節(jié)約撮作為公司創(chuàng)造了 40 億美元的財富,,摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資 對企業(yè)的重要性 4、 適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。 企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認識到培訓 I是企業(yè)發(fā)展不可忽視 的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術 創(chuàng)新的最佳投資比例是 5:

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