【秘書文秘論文】淺析秘書管理非正式組織的策略

1、淺析秘巧管理非正式組織的策略淺析秘書管理非正式組織的策略一、秘書人員與論文聯(lián)盟非正式纟fl織管理（一）非正式組織的表現(xiàn)形式與特點1. 表現(xiàn)形式：在正式組織往往存在著非正式組織，表現(xiàn)為以宗親、同事、同輩、志趣 相投者等為內(nèi)核的聚合群體。2. 特點：在顯性的正式組織屮，非正式纟r織往往具有隱匿性、重観性和極強的群體規(guī) 范。（二）非正式組織的作用1積極作用。（1）滿足需求。組織屮的規(guī)章制度和等級的科層結(jié)構(gòu)在運行過程中難免顯 得過于嚴(yán)格、冰冷、不可抗拒。其需求在正式組織中難以滿足，于是在非正式組織中尋求心 理、情感等方面的宣泄渠道，從而緩解壓力、排解憂惱，進而激發(fā)員工的生活熱情?？梢哉f, 非正式組織為

2、正式組織的運作提供了極其有力的補充和支撐。（2）信息互通。在正式組織中，成員平日所思所想可能因身份、職位等因素未能一吐為 快，陽是采取有選擇、加工修飾性的釋放方法。因非正式組織中身份的對等性使其完全可以 暢所欲言。而且釋放出來的信息又往往是真實、屮肯、實用性強，有助于正式纟fl織屮問題的 解決和人際關(guān)系的調(diào)和。輔助管理。非正式組織及其核心領(lǐng)導(dǎo)者對其成員具有很強的規(guī)范性和影響力。如果 這樣的管理效果能夠服務(wù)于正式組織，既可以減少正式組織錚理的工作任務(wù)量，又能夠節(jié)約 管理成本，可以保證組織的目標(biāo)乂快乂好地完成。因此，非正式紐織具有強人的輔助管理功 能，值得好好加以利用。作文/zuowen/2.消極

3、作用。（1）腐敗溫床。非正式組織以關(guān)系、人情為連接紐帯，這意味著非正式組 織中的成員可能會以非理想的狀態(tài)處理涉及同一組織成員的事務(wù)。做事以隋，親密疏遠；論 理以人，憑主觀印象。如此必然導(dǎo)致結(jié)黨營私、私相授受、因人設(shè)事、任人唯親。從而導(dǎo)致 腐敗肆意蔓延，影響組織發(fā)展。（2）目標(biāo)沖突。正式組織與非正式組織所代表的利益群體不同，h標(biāo)可能大相徑庭，甚 至是針鋒相對。那么此時的非正式組織就會與正式組織發(fā)生1=1標(biāo)沖突。（3）沖擊體制。非正式組織是群體的代表，其存在潛藏著對正式組織的破壞影響。非正 式組織一般都具有特定數(shù)量的人員，在矛盾激化的狀態(tài)下，人數(shù)多的非正式組織可能依仗其 龐人的力量優(yōu)勢，挑戰(zhàn)正式組

4、織的管理，進而破壞正常體制；而人數(shù)少的非正式組織也會產(chǎn) 生分裂效果，其往往會充當(dāng)導(dǎo)火索，在尋找到某一利益訴求點后，引起其他的非正式組織成 員的共鳴，進而結(jié)群聯(lián)合，沖擊正式組織的體制。（三）秘書人員管理非正式組織的可行性1. 秘書人員扎根于群眾的便利性。對非正式組織的管理，秘書人員的可靠性相比于領(lǐng) 導(dǎo)來得高，是較為理想的人選。因為秘書人多數(shù)是從群眾中來的。因其草根性使其對非正式 組織的情況相對熟悉，識別程度比較高。2. 秘書人員獨特人格魅力的彰顯性。秘書人員白身的人格魅力也極人地增強秘書對非 正式組織管理的可行性。人格魅力是一種人站、能力、情感的綜合體現(xiàn)。3. 秘書人員持冇特定資源的冇效性。秘書

5、人員可以擔(dān)當(dāng)管理非正式組織角色的關(guān)鍵在 于秘書手上握有特定的行政資源和廣闊人脈。二、秘書人員管理非正式組織的策略（一）積極成為非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者因為其良好、正直的形象和業(yè)務(wù)操作的需要，不可以也不能夠擔(dān)當(dāng) 非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)，否則官方領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)先者的形象不相符合則會降低對工作的總的滿意度，增加 沖突。因此作為領(lǐng)導(dǎo)助手的秘畢業(yè)書，有必要積極成為非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者，進行非正式組 織管理，輔助正式組織的管理工作，成為正式領(lǐng)導(dǎo)的官方權(quán)力的補充。（二）控制非正式纟fl織的領(lǐng)導(dǎo)者在未能充當(dāng)非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者的情況下，秘書人員應(yīng)積極控制主要的非正式組織領(lǐng)導(dǎo) 者，起到牽一發(fā)動全身的作用，為實現(xiàn)

6、正式組織的目標(biāo)提供幫助。（三）團結(jié)非正式紐織中的成員秘書人員管理非正式纟r織除了采用擒王策略外，對于廣人的非正式纟r織成員也應(yīng)進行 友好團結(jié)。所以秘書人員應(yīng)該積極加入非正式組織，成為其小-員，并盡可能了解每一個組 織成員的特點，包括年齡、性格、品格、學(xué)歷、興趣愛好、成功和失敗的經(jīng)驗、膽識、動機 等，在適當(dāng)?shù)臅r候捉供幫助，顯示人文關(guān)懷，進而加強秘巧人員在非止式組織中的冇效地位 和作用，積累個人特有的影響力和人格魅力。（四）增強正式組織的吸引力非止式組織固然有其有效作用，但畢竟非正式組織一般處于不確定的松散重疊狀態(tài)， 作用遠不如e式組織。因此在止視非正式組織客觀存在的棊礎(chǔ)上，秘書人員應(yīng)該在正式組織

7、 中積極創(chuàng)新改革，努力增強正式組織的吸引力，盡可能減少非正式組織的破壞力。（五）抑制人情關(guān)系的沖擊非止式組織以人情為紐帶，以互利為交往原則。當(dāng)秘卩人員參少其中，勢必會受人情 關(guān)系的左右，如此將影響秘書進入非正式組織的初衷。三、總結(jié)綜上所述，秘書人員因其特殊的職能崗位，為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行管理工作和實現(xiàn)組織目標(biāo), 一方而在正式組織系統(tǒng)z外，必須有效地控制好非疋式組織狀態(tài)，以達到利用、發(fā)揮非疋式 組織積極作用和抑制非正式組織消極作用的目的；另一方而必須善于參謀輔助，改善正式組 織的發(fā)展模式，保證正式組織的公信力和影響力。其他參考文獻baker, sheridan. the practical styli

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