市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)2

1、2v 可口可樂公司知道美國(guó)人平均在一個(gè)杯可口可樂公司知道美國(guó)人平均在一個(gè)杯子里放子里放3.2各冰塊，一年看到該公司各冰塊，一年看到該公司69次廣次廣告，在氣溫告，在氣溫39時(shí)喜歡喝自動(dòng)售貨機(jī)里的時(shí)喜歡喝自動(dòng)售貨機(jī)里的安裝可樂，有安裝可樂，有100萬美國(guó)人每天早餐都要喝萬美國(guó)人每天早餐都要喝可口可樂。生產(chǎn)吸塵器的胡佛公司發(fā)現(xiàn)美可口可樂。生產(chǎn)吸塵器的胡佛公司發(fā)現(xiàn)美國(guó)家庭每周平均花國(guó)家庭每周平均花35分鐘吸塵，每年吸出分鐘吸塵，每年吸出8磅灰塵，要用磅灰塵，要用6個(gè)吸塵袋。生產(chǎn)紙面巾的金個(gè)吸塵袋。生產(chǎn)紙面巾的金伯利公司發(fā)現(xiàn)美國(guó)人每人每年要擤伯利公司發(fā)現(xiàn)美國(guó)人每人每年要擤256次鼻次鼻子。子。v 34

2、市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求營(yíng)銷決策營(yíng)銷決策消費(fèi)者消費(fèi)者行為行為市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)在營(yíng)銷管理中的地位與作用5678市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的研究對(duì)象是市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的研究對(duì)象是市場(chǎng)市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的根本目的是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的根本目的是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供堅(jiān)實(shí)的理決策提供堅(jiān)實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)事實(shí)基礎(chǔ)，最終通過滿足市，最終通過滿足市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。滿足市場(chǎng)需求是市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的宗旨。滿足市場(chǎng)需求是市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的宗旨。 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的研究對(duì)象市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的研究對(duì)象9 市場(chǎng)的定義市場(chǎng)的定義10狹義的市場(chǎng)調(diào)研是指服務(wù)于產(chǎn)品流通領(lǐng)域的調(diào)查

3、研究狹義的市場(chǎng)調(diào)研是指服務(wù)于產(chǎn)品流通領(lǐng)域的調(diào)查研究工作，包括消費(fèi)者行為調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)工作，包括消費(fèi)者行為調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格與促銷手段調(diào)查、流通領(lǐng)域相關(guān)配套設(shè)施調(diào)查手價(jià)格與促銷手段調(diào)查、流通領(lǐng)域相關(guān)配套設(shè)施調(diào)查等。等。廣義的市場(chǎng)調(diào)研則包含了經(jīng)營(yíng)與管理兩方面的目的，廣義的市場(chǎng)調(diào)研則包含了經(jīng)營(yíng)與管理兩方面的目的，即涉及產(chǎn)品流通領(lǐng)域也涉及產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，同時(shí)還涉即涉及產(chǎn)品流通領(lǐng)域也涉及產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，同時(shí)還涉及企業(yè)內(nèi)部管理問題。除包含狹義市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容外，及企業(yè)內(nèi)部管理問題。除包含狹義市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容外，廣義市場(chǎng)調(diào)研涵蓋了財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略管理等企廣義市場(chǎng)調(diào)研涵蓋了財(cái)務(wù)、人力資源

4、、戰(zhàn)略管理等企業(yè)管理的所有職能。業(yè)管理的所有職能。（一）狹義和廣義的市場(chǎng)調(diào)研（一）狹義和廣義的市場(chǎng)調(diào)研11市場(chǎng)調(diào)研是指有目的、有組織、有計(jì)劃、系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研是指有目的、有組織、有計(jì)劃、系統(tǒng)地、科學(xué)地，收集、記錄、分析相關(guān)信息與數(shù)地、科學(xué)地，收集、記錄、分析相關(guān)信息與數(shù)據(jù)（包括確定研究對(duì)象、制定調(diào)查范圍與方式據(jù)（包括確定研究對(duì)象、制定調(diào)查范圍與方式等過程），從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理決策提供準(zhǔn)等過程），從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息支持。確、及時(shí)的信息支持。 （二）市場(chǎng)調(diào)研的定義（二）市場(chǎng)調(diào)研的定義121314（一）市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定義（一）市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定義1516171819201、在中國(guó)實(shí)行福利性分房的政策下，、在中國(guó)實(shí)行福利性分房的政策下，愿意自己購(gòu)買商品房的家庭有多少？愿意自己購(gòu)買商品房的家庭有多少？2、有多少人愿意付費(fèi)、有多少人愿意付費(fèi)30萬元在郊區(qū)買萬元在郊區(qū)買一套兩居室的住房一套兩居室的住房;3、假設(shè)上述的兩居室每套價(jià)格下降、假設(shè)上述的兩居室每套價(jià)格下降10萬元，能夠增加多少購(gòu)買者。萬元，能夠增加多少購(gòu)買者。 2122232425262728二、市場(chǎng)調(diào)研的程序二、市場(chǎng)調(diào)研的程序市場(chǎng)調(diào)研的循環(huán)過程市場(chǎng)調(diào)研的循環(huán)過程定義問題定義問題調(diào)研設(shè)計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì)取樣設(shè)計(jì)取樣設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)描述結(jié)論描述結(jié)論定義新問題定義新問題.29301、市場(chǎng)調(diào)研與