電話銷售人員下半年工作計劃

1、精品文檔2019電話銷售人員下半年工作計劃-word文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！電話銷售人員下半年工作計劃總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻；畢業(yè)已經(jīng) 三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚 水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出 個樣子來。如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx 就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯

2、有堅持的心不曾動搖、沒有改變， 堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團(tuán)隊 堅持一切需要堅持的。一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春 路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境 雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在 客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但 是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下， 堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著 3 月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部 門的設(shè)立，我從此有

3、了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷 部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團(tuán)隊的兩 名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。自從電話營銷團(tuán)隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說， 也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合 作、杭圖活動、團(tuán)隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一 直是我們團(tuán)隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的 更多，在4月份我們團(tuán)隊近15人的團(tuán)隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營 業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊會有什么成

4、績，從 此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行， 這個網(wǎng)點合作時 間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有， 第一次拜訪 錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作 以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道， 最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀 行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要 有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的 基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務(wù)確是 不錯的，通過

5、這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意 義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一 次合作舉辦交流會，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了 局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待， 無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng) 導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊可以駐點關(guān) 系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和 工行鳳起路支行。從團(tuán)隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來， 并經(jīng)過改 革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、 大盤分析、業(yè)績速遞

6、、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的 掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強化，出去就能 夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是 通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制， 一大批 人能夠做到準(zhǔn)時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后， 團(tuán)隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團(tuán)隊所有 成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分 享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機會， 因為周 例會都是安排在團(tuán)隊長會議結(jié)束后， 經(jīng)常

7、一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通 過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持， 每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等， 這種狀態(tài)真的很好；除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團(tuán)隊表 現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是 團(tuán)隊的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們 團(tuán)隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都 能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊的凝聚 力。在團(tuán)隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊一定要經(jīng)常的集體活

8、動， 這一點要 感謝羅總教給了我，團(tuán)隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、 看*和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部 集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體 參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶 外活動。在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)， 最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團(tuán)隊簽約的有十多個，實習(xí)的有 四五個，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的

9、畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一 直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我 是有責(zé)任的，團(tuán)隊最多人數(shù)達(dá)到22人，在*月份，那是考驗最大的時候，那時基 本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團(tuán)隊沒有招 聘長期的生存會成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊，xx年對團(tuán)隊的要求勢必更加嚴(yán)格。對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團(tuán)隊管理，個人的業(yè)績并不好， 曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了 5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了， 在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3 ,到下半年基本上暫停了

10、個人 的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由， 但是每個月的業(yè)績確實很不理想， 雖 然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很 難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多， 同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對 部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系， 客戶關(guān)系也 沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心， 轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅 持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的 兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了， 回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報

11、， 所有的遺憾，只要還在堅 持，我們的xx,不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。電話銷售人員下半年工作計劃過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻；畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在 證券行業(yè)的發(fā)展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功 的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx 就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變， 堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團(tuán)隊 堅持一切需要堅持的。一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春 路營業(yè)部了，

12、唯有我們團(tuán)隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境 雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在 客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但 是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下， 堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著 3 月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部 門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷 部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團(tuán)隊的兩 名成員成為電話營銷部門的小組長，也得

13、到了一定的鍛煉。自從電話營銷團(tuán)隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說， 也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合 作、杭圖活動、團(tuán)隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一 直是我們團(tuán)隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的 更多，在4月份我們團(tuán)隊近15人的團(tuán)隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營 業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊會有什么成績，從 此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行， 這個網(wǎng)點合作時 間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有， 第一次拜訪 錢行長

14、的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作 以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道， 最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀 行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要 有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的 基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務(wù)確是 不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意 義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一 次合作舉辦交流會，達(dá)到了我們的

15、期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了 局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待， 無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng) 導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊可以駐點關(guān) 系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和 工行鳳起路支行。從團(tuán)隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來， 并經(jīng)過改 革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、 大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的 掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強化，出去就能 夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)

16、常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是 通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制， 一大批 人能夠做到準(zhǔn)時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后， 團(tuán)隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團(tuán)隊所有 成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分 享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機會， 因為周 例會都是安排在團(tuán)隊長會議結(jié)束后， 經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通 過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持， 每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，

17、看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團(tuán)隊表 現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是 團(tuán)隊的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們 團(tuán)隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都 能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊的凝聚 力。在團(tuán)隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊一定要經(jīng)常的集體活動， 這一點要 感謝羅總教給了我，團(tuán)隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、 看*和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 和

18、休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部 集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體 參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶 外活動。在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)， 最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團(tuán)隊簽約的有十多個，實習(xí)的有 四五個，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的 畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一 直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我 是有責(zé)任的，團(tuán)隊最多

19、人數(shù)達(dá)到22人，在*月份，那是考驗最大的時候，那時基 本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團(tuán)隊沒有招 聘長期的生存會成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊，xx年對團(tuán)隊的要求勢必更加嚴(yán)格。對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團(tuán)隊管理，個人的業(yè)績并不好， 曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了 5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了， 在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3 ,到下半年基本上暫停了個人 的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由， 但是每個月的業(yè)績確實很不理想， 雖 然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很 難生存，不

20、僅在客戶開發(fā)方面放松了很多， 同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對 部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系， 客戶關(guān)系也 沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心， 轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅 持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的 兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了， 回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報， 所有的遺憾，只要還在堅 持，我們的xx,不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。電話銷售人員下半年工作計劃成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下， 通過電話的形式銷 售你的產(chǎn)品，并且達(dá)到讓客戶購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛 煉，若沒有周詳?shù)墓ぷ饔媱澇晒Φ奈覐氖码娫挔I銷工作已經(jīng)三年多的時間，從剛開始的拒絕率達(dá)到 90犯上, 到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓 我的心態(tài)