重要---培訓(xùn)管理中幾個(gè)重要KPI考核指標(biāo)

1、培訓(xùn)管理中幾個(gè)重要 KPI指標(biāo)此資料很實(shí)用，我花了很多時(shí)間搜集的，大家看看吧人均培訓(xùn)小時(shí)在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，單位內(nèi)員工實(shí)際的培訓(xùn)小時(shí)（僅含已完成的培訓(xùn)，不包括免除的）的課時(shí)總和十在該時(shí)間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)注意：可以以部門(mén)、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算；與時(shí)間段有關(guān)；舉例：某部門(mén)在1-6月份的平均人數(shù)為 20人假定該部門(mén)在1-6月份期間的培訓(xùn)總課時(shí)為：800小時(shí)，那么，該部門(mén)在上半年的人均培訓(xùn)小時(shí)是800/20=40 小時(shí)培訓(xùn)普及率培訓(xùn)普及率=某一時(shí)間段內(nèi)參加過(guò)培訓(xùn)的人數(shù)（非人次數(shù)） /總?cè)藬?shù)*100% 注意：1、可以以部門(mén)，公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算2、任何人無(wú)論在該時(shí)間段內(nèi)參

2、加過(guò)多少次培訓(xùn)，只能統(tǒng)計(jì)一次3、可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較，也可與同行進(jìn)行比較4、結(jié)果永遠(yuǎn)小于 100%40人次，那么根據(jù)如下不同情況，得到不例：某部門(mén)有20人，假定某時(shí)間段內(nèi)的培訓(xùn)人次數(shù)為 同的培訓(xùn)普及率參加過(guò)培訓(xùn)的人數(shù)平均每人培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)普及率202100%10450%5825%1405%1、靜態(tài)需求它是針對(duì)組織和崗位要求而靜態(tài)培訓(xùn)需求是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程, 產(chǎn)生的，是與崗位同時(shí)存在的。注意：靜態(tài)需求與人無(wú)關(guān)。2、動(dòng)態(tài)需求動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求是指某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課 程。注意：我們常說(shuō)的員工培訓(xùn)需求其實(shí)就是動(dòng)態(tài)需求3、需求人

3、次數(shù)需求總?cè)舜螖?shù)一一單位內(nèi)所有靜態(tài)需求和個(gè)人發(fā)展需求的人次總和，它包含所有已完成、免除和未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。動(dòng)態(tài)需求人次數(shù)一一單位內(nèi)動(dòng)態(tài)需求人次數(shù)總和。一般來(lái)說(shuō)，它僅包含未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。需求人次數(shù)，舉例右圖所示，某部門(mén)的需求狀況如21> 1SK100,71%下：已完成的：100人次免除：20人次未完成：21人次；口已完成口免除玉完威的蠢1該部門(mén)的需求總?cè)舜螖?shù)為：100+21+20=141動(dòng)態(tài)需求人次數(shù)為：21 （未培訓(xùn)人次數(shù)）總需求人次數(shù)，舉例A粗人畑Afctt,10 05年想廉人秋做154、人均需求小時(shí)員工培訓(xùn)需求（靜態(tài)需求+發(fā)展需求）的課時(shí)總和（含已完成、未完成及免除）十員工總數(shù)

4、注意:可以以部門(mén)、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算。需求小時(shí)分為：“人均需求小時(shí)”（含已培訓(xùn)、免除和未完成的培訓(xùn)需求），“人均動(dòng)態(tài)需求小時(shí)” （未完成的培訓(xùn)需求）人均需求小時(shí)，舉例某銷售部門(mén)有20人，需求狀況如下表所示。此時(shí)，該部門(mén)的人均需求小時(shí)為：570/20=28.5 H/人課程名稱靜態(tài)需求發(fā)展需求需求小時(shí)（時(shí),H）銷售技巧（16H）20 人X 16H320產(chǎn)品知識(shí)（8H）20 人X 8H160個(gè)人發(fā)展課程3 人X 30H90總計(jì)5705、人均動(dòng)態(tài)需求小時(shí)單位內(nèi)員工未完成的培訓(xùn)需求課時(shí)總和十員工總數(shù) 注意：可以以部門(mén)、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算。人均動(dòng)態(tài)需求小時(shí)，舉例某銷售部門(mén)有

5、20人，需求狀況如下表所示。此時(shí)，該部門(mén)的人均動(dòng)態(tài)需求小時(shí)為：370/20=18.5H/人課程名稱靜態(tài)需求發(fā)展需求已完成/免除（小 動(dòng)態(tài)需求（小時(shí),H）時(shí),H）銷售技巧（16H）20人10人X 16H160可以以部門(mén)、公司或者某一職位類型或課程等為單位進(jìn)行計(jì)算； 可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較課程名稱總培訓(xùn)需求人次已完成免除需求完成率數(shù)入職培訓(xùn)2010050%銷售技巧2010575%總計(jì)4020562.5%)%舉例：注意 :產(chǎn)品知識(shí) （8H）個(gè)人發(fā)展課程總計(jì)6、需求完成率定義中已完成的需求X 16H20 人X 8H3 人X 30H5 人X 8H12090370（包括已完成的及免除的）人次數(shù)十總培訓(xùn)需

6、求（包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展 ）人次數(shù) （含已完成、未完成及免除7、人均培訓(xùn)小時(shí)在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，單位內(nèi)員工實(shí)際的培訓(xùn)小時(shí)（僅含已完成的培訓(xùn)，不包括免除的）的課時(shí)總和十在該時(shí)間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)注意 : 可以以部門(mén)、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算；與時(shí)間段有關(guān)；舉例： 某部門(mén)在 1-6 月份的平均人數(shù)為 20 人假定該部門(mén)在 1-6 月份期間的培訓(xùn)總課時(shí)為： 800 小時(shí)，那么，該部門(mén)在上半年的人均培訓(xùn)小時(shí)是 800/20=40 小時(shí)8、培訓(xùn)百分比培訓(xùn)時(shí)間（天/小時(shí)）十總工作時(shí)間:天/小時(shí)）%注意 : 可以以部門(mén) ,公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算可與同行業(yè)進(jìn)行比較。參考值：1.5-3

7、.5% ，與行業(yè)有關(guān)系，同時(shí)與公司發(fā)展階段也有關(guān)系；舉例： 某部門(mén)員工總計(jì)： 50 位員工上半年培訓(xùn)天數(shù)總計(jì)： 200 天 上半年工作天數(shù)總計(jì)： 6000 天 （20*6*50）那么，該部門(mén)上半年的培訓(xùn)百分比為：（200/6000）%=3.3%9、培訓(xùn)普及率某一時(shí)間段內(nèi)參加過(guò)培訓(xùn)的人數(shù) （非人次數(shù) ） / 總?cè)藬?shù)%注意 :可以以部門(mén)、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算；任何人無(wú)論在該時(shí)間段內(nèi)參加過(guò)多少 次培訓(xùn)， 只能統(tǒng)計(jì)一次； 可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較， 也可與同行進(jìn)行比較； 結(jié)果永遠(yuǎn)小于10 、顯性成本員工培訓(xùn)時(shí)，公司要付出去的成本。注意 :它又分兩塊：培訓(xùn)師費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)，禮品等

8、?？梢砸圆块T(mén)、公司、某一職位類 型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。11 、隱性成本員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)小時(shí)折算成的工資。注意 :可以以部門(mén)、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。12 、講師負(fù)荷講師培訓(xùn)時(shí)間（天 / 小時(shí)） / 講師總工作時(shí)間（天 / 小時(shí)） % 。注意 :預(yù)算、計(jì)劃、實(shí)施的都它可用來(lái)衡量講師的工作量，通常橫向比較，均衡講師間的負(fù)荷。13 、平均滿意度培訓(xùn)評(píng)估的滿意度的平均分。注意 :可以按課程比較，也可以按講師比較。6、需求完成率100% 。）人次定義中已完成的需求（包括已完成的及免除的）人次數(shù)十總培訓(xùn)需求（包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展 數(shù)（含已完成、未完成及免除）注意: 可以以部門(mén)、 公司或者某一職位類型或課程等為單位進(jìn)行計(jì)算； 可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較；舉例：課程名稱總培訓(xùn)需求人次已完成免除需求完成率數(shù)入職培訓(xùn)2010050%銷售技巧2010575%總計(jì)4020562.5%6 、需求完成率定義中已完成的需求（包括已完成的及免除的）人次數(shù)十總培訓(xùn)需求（包括靜態(tài)需求和員工