物業(yè)服務合同范本

1、物 業(yè) 服 務 合 同委托方（以下簡稱甲方）：吳起縣石油小區(qū)名 稱：石油小區(qū)業(yè)主委員會代表人：業(yè)主委員會主任身份證號：聯(lián)系方式：受托方（以下簡稱乙方）： 組織機構代碼：法定代表人：身份證號：委托代理人：身份證號：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法、中華人民共和國消費者權益保護法、物業(yè)管理條例及北京市物業(yè)管理辦法等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務的有關事宜，協(xié)商訂立本合同。第一章？物業(yè)項目基本情況？第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱：【地名核準名稱】【暫定名】。類

2、型：【住宅】【辦公】【商業(yè)】【】。坐落位置：區(qū)（縣）路（街）。規(guī)劃建筑面積：平方米。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至：東至；南至；西至；北至。規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)構成明細分別見 附件一、二。第三條物業(yè)服務用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、員工宿舍、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。物業(yè)服務用房建筑面積為 平方米，位于；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為 平方米，位于。第二章？物業(yè)服務事項、標準及有關約定第四條 乙方指定物業(yè)服務項目負責人為： 聯(lián)系電話：。乙方更換項目負責人的，應當于 7日內在本物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示。第五條物業(yè)服務期

3、限為年，自年月日至年月日。第六條 乙方提供的物業(yè)服務包括以下主要內容:1. 制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和管理規(guī)約的授權制訂物業(yè)服務的有關制度；2. 負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；3. 負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。 物業(yè)共用設施設備明細見附件四；4. 負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；5. 負責清潔衛(wèi)生服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；6. 負責協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；7. 其他服務事項：第七條 乙方按以下第 種方式

4、提供住宅的物業(yè)服務：1. 住宅物業(yè)服務標準中的 級物業(yè)服務標準，詳見附件五；2. 選擇住宅物業(yè)服務標準中不同等級的具體物業(yè)服務事項和標準，詳見附件五;非住宅的物業(yè)服務標準以及甲、乙雙方約定的住宅物 業(yè)服務標準范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件 六。第八條乙方對業(yè)主物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其 他特約服務的，應當與業(yè)主簽訂特約服務協(xié)議，服務事項、 標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。第九條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、 有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得 向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主 或物業(yè)使用人購買或使用。第十條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝

5、飾 裝修服務協(xié)議，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項， 并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內公示。 除約定收取【裝修管理費】元、【裝修保證金】元、【裝修垃圾清運費】 元、【】元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未 造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當 在完工后7日內將裝修保證金全額退還業(yè)主。第十一條 業(yè)主轉讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、管理規(guī)約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買 賣或者出租情況告知乙方。業(yè)主轉讓物業(yè)前，應當與乙方 結清相關費用。第三章？物業(yè)服務收費第十二條？本物業(yè)管理區(qū)域物

6、業(yè)服務收費方式為：【包 干制】【酬金制】。第十三條包干制1. 物業(yè)服務費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納， 具體標準如下：【高層住宅】：_09元/平方米月；【辦公物業(yè)】： 丄8元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】： 26元/平方米月；物業(yè)服務費主要用于以下開支：(1) 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的 福利費等；(2) 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護 費用；(3) 物業(yè)管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用；(4) 物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;(5) 物業(yè)管理區(qū)域內秩序維護費用；(6) 辦公費用；(7) 物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊；(8) 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費 用；(9) 法定

7、稅費；(10) 物業(yè)服務企業(yè)的利潤；2. 實行包干制的，盈余或虧損均由乙方享有或承擔； 乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少 服務內容。第十四條酬金制1. 物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先 繳納，具體標準如下：【多層住宅】：元/平方米月；【高層住宅】：元/平方米月；【別墅】：元/平方米月；【辦公樓】：元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】：元/平方米月；【會所】：元/平方米月；物業(yè)：元/平方米月。預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構 成。物業(yè)服務支出包括以下部分：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的 福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護

8、 費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域內秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費 用;（9）2. 乙方采取以下第 種方式提取酬金：(1) 乙方按【每月】 【每季】【每年】元 的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取；(2) 乙方【每月】【每季】【每年】按應收的物業(yè)服務資金 %的比例提取。3. 物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年 度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用；年度結算后 不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行繳納。第十五條 乙方應當按價格主管部門的規(guī)定，將服務 內容、

9、服務標準、收費項目、收費標準等有關情況在物業(yè) 管理區(qū)域內顯著位置公示。乙方應當于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務合同履行情況、物業(yè)服務項目收支情況、本年度物業(yè)服務項目 收支預算。業(yè)主共同決定或業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務項 目收支情況進行審計的，乙方應當予以配合。第十六條業(yè)主在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方可按商業(yè)物業(yè)標準收取相 應的物業(yè)服務費。第四章？權利與義務第十七條 甲方的權利義務：1. 有權要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務;2. 監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建 議、督促的權利；3. 有權提議召開業(yè)主大會會議，監(jiān)督業(yè)主委員會工 作；4. 參加業(yè)主大會會

10、議和選舉業(yè)主委員會成員，享有選 舉權和被選舉權；5. 對本物業(yè)管理區(qū)域內專項維修資金的使用及物業(yè)共 用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監(jiān)督權。關 于物業(yè)共用部分經營、收益的約定見附件七；6. 遵守管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部分的 使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；7. 按國家和本市有關規(guī)定繳納專項維修資金；8. 按有關規(guī)定及本合同約定繳納物業(yè)服務費和特約服 務費；9. 對乙方根據(jù)合同和有關規(guī)章制度提供的管理服務給 予必要配合；10. 有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。第十八條 乙方的權利義務：1. 根據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)服 務費、特約服務費

11、；2. 按本合同約定的物業(yè)服務事項和標準提供物業(yè)服 務；3. 妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載 有關變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的 其他用途；4. 及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域 內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人 的投訴，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；5. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為， 采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促業(yè)主和 物業(yè)使用人改正；6. 不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部分或擅自 改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經 營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內的道路、 場地，確需臨

12、時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地 的，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要 在物業(yè)管理區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的 影響，并及時恢復原狀 ;7. 可將本物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務委托給專業(yè)性服 務企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務一并委托給其他單位或個 人。乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū) 域內公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準， 不得低于本合同約定。乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進 行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任；8. 乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、 高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質或委托具 備相應資質的單位實施，委托

13、其他單位實施的，應當明確 各自的安全管理責任；9. 有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。第五章 ? 合同終止第十九條 ?任何一方決定在本合同期限屆滿后不再續(xù)約 的，均應當在期滿 3 個月前書面通知對方。第二十條 ?本合同期限屆滿前，甲方決定繼續(xù)聘用乙方 的，應當在期滿前 3 個月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通 知 1 個月內回復甲方。第二十一條 ?本合同終止后尚未有新的物業(yè)服務企業(yè)承 接的，乙方應當繼續(xù)按本合同的約定提供服務 6 個月，在此 期間的物業(yè)服務費按本合同約定的標準繳納。第二十二條？本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務費的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共

14、用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等， 見附件八。第六章？違約責任第二十三條甲、乙雙方對物業(yè)服務質量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構就乙方的物業(yè)服務質量是否符合本合同約定的服務標準進行評估；乙方管理服務達不到本合同約定的服務內容和標準的，應當承擔采 取補救措施或賠償損失等違約責任。除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任；造成損失的，解約方應當承擔相應 的賠償責任。第二十四條 乙方違反本合同第十三條、第十四條的約定，擅自提高物業(yè)服務費標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超

15、額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按 的標準向業(yè)主支付違約金。第二十五條 乙方在本合同期限內擅自停止物業(yè)服務 的，甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補救措施，并應當按的標準向甲方支付違約金；前述行為給 業(yè)主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失；乙方在本合 同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權要求乙方 按時撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應當按 的標準向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙 方應當賠償相應的損失。第二十六條 乙方違反本合同第十八條第 3款的約定， 擅自將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的，應當按 的標準向業(yè)主支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補業(yè)主 所遭受的直接損失的，乙方應當補足。第二十七條

16、 業(yè)主違反本合同第十三條、第十四條、 第十六條約定，經乙方書面催繳，未能按時足額繳納物業(yè) 服務費，應當按 的標準向乙方支付違約金。業(yè)主違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務行為的， 應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責 任。第二十八條 除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方 的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責 任。第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履 行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。第三十條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如 發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公 安機關執(zhí)行任務等突

17、發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造 成損失的，應當按有關規(guī)定處理。第三十一條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的， 可免于承擔違約責任：1. 由于業(yè)主或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務 無法達到合同約定的；2. 因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設 施設備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、 停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；3. 非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、 有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。第七章 ? 爭議解決第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通 過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請 調解的方式解決；不愿協(xié)商、調解或協(xié)

18、商、調解不成的， 可按以下方式解決：1. 向人民法院提起訴訟；2. 向仲裁委員會申請仲裁。第八章？附則第三十三條 本合同經雙方簽字（蓋章）后生效。第三十四條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條 其他約定：甲方：乙方：委托代理人：委托代理人:年 月曰年 月曰附件：一、規(guī)劃平面圖二、物業(yè)構成明細三、物業(yè)共用部位明細四、物業(yè)共用設施設備明細五、物業(yè)服務事項和標準六、其他服務事項和標準七、物業(yè)共用部分的經營收益約定八、移交資料清單九、違約責任約定附件一:規(guī)劃平面圖附件二:物業(yè)構成明細類型樓（幢）號套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓自行車庫機動車車庫會所學校幼兒園文化活動場所用房合計備注附件三:物業(yè)共用部位明細1. 房屋承重結構;2. 房屋主體結構;3. 公共門廳；4. 公共走廊；5. 公共樓梯間；6. 內天井；7. 戶外墻面；8. 屋面；10. 11. 12.13.14.15.?附件四:物業(yè)共用設施設備明細1. 電梯：垂直梯部；扶梯部。2. 綠化率：_%;樓間、集中綠地平