2018年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模板怎么寫(xiě)

1、2018年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模板怎么寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)害行為的過(guò)程:一個(gè)優(yōu)秀的年 度營(yíng)銷(xiāo)方案包括哪些內(nèi)容?下面是小編為你帶來(lái)的2018年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模板，一起來(lái)看一看 吧。工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)害，提高利潤(rùn)。將今年的銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)到各店，并由各店長(zhǎng)落實(shí)到各 導(dǎo)購(gòu)員，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷(xiāo)害情況 對(duì)銷(xiāo)害惰況 在會(huì)議上予以公布，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門(mén) 店，與導(dǎo)購(gòu)員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)害業(yè)績(jī)。針對(duì)貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空 的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數(shù)量上下工夫，以各分店為單位，采取分片包干的原則。 店長(zhǎng)主

2、抓商品銷(xiāo)害情況，有針對(duì)性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購(gòu) 員做好銷(xiāo)害的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群.一、市場(chǎng)分析空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端褊求，同時(shí)隨著城市建 設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅 度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20XX年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)蠻，較20XX年度 增長(zhǎng)11.4%.20XX年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)竟.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)糞-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分深圳空 調(diào)市場(chǎng)的容量約

3、為40萬(wàn)糞左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)害目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右， 但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直 處于“洗牌”階段， 品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的隼中化。 根據(jù)公司的實(shí)力及20XX年度的 產(chǎn)品線， 公司20XX年度銷(xiāo)害目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到2004年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到2005年在格力、美的、海爾等一線品牌的 “圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20XX年度LG受到美國(guó) 指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌 等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也

4、有所下滑，日資品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受 到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日悄緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn) 出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固 與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20XX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)害任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體惰況進(jìn)行分解。分解到毎月、 每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)害目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段 的銷(xiāo)害任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)害業(yè)績(jī),，主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激

5、勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí) 際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)害旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng) 實(shí)施力度較大的銷(xiāo)害促逬活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、 代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企 業(yè)文化傳播和公司20XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺豐結(jié)束后和旺 季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn) 行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳

6、及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策 劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、 爰我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響 力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些 產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）根據(jù)公司的16年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種悄況隨時(shí) 隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公 司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。 此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要

7、進(jìn)行開(kāi)展，布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特 殊情況再適時(shí)調(diào)整）5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月一8月銷(xiāo)售旺李進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的 銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)悄況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)害 促進(jìn)活動(dòng).主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn) 進(jìn)行策劃與執(zhí)行。6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:第一階段：8月1日一8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清 除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，逬行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管 理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)

8、員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系 統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段9月1號(hào)-20XX年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培 訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén) 進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。1培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和隼中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員 t 促銷(xiāo)員培訓(xùn)講師 促銷(xiāo)員2利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行隼中培訓(xùn)9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)|和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)12月1日J(rèn)2月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平

9、常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。20XX年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)20XX年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)害培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，:并在每 月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)第三階段：20XX年2月1日-2月29日用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入 職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再 次進(jìn)行考核，最后確定liuxue86定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段：20XX年3月1日-7月31日第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)害所有工作重心都向提高銷(xiāo)

10、售傾斜。第一： 跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)壞節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán) 隊(duì)。第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)害策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)害促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng), 提升銷(xiāo)量第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。第六：每月進(jìn)行量化考核第七：對(duì)毎月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到壞壞相 扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控 制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)

11、定性。第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力 打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成 終端任務(wù)前盲1長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：2018年實(shí)現(xiàn)行業(yè)品牌效應(yīng)2.1-2年目標(biāo)：打好營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部基礎(chǔ)，抓好產(chǎn)品品質(zhì)，樹(shù)立好輝達(dá)品牌在消費(fèi)者心中的 形象，調(diào)研市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，不斷的完善產(chǎn)品鏈，推動(dòng)好企業(yè)正式運(yùn)行品牌渠 道銷(xiāo)售進(jìn)程。3. 20XX年度目標(biāo)：.業(yè)績(jī)目標(biāo)理想目標(biāo)：0.7個(gè)億基本目標(biāo)：0.5億產(chǎn)品種類(lèi)：電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營(yíng)養(yǎng)秤電子口袋秤機(jī)械人體秤 機(jī)械廚房秤.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：6-8人3市場(chǎng)覆蓋面：國(guó)內(nèi)范圍

12、發(fā)展、一線城市、二線城市為主拓展到地級(jí)市國(guó)外市場(chǎng) 主要以歐美亞洲市場(chǎng)為主.4.市場(chǎng)占有率：3%-5%5.其他目標(biāo)：外貿(mào)銷(xiāo)害目標(biāo)：做電子衡器的專(zhuān)業(yè)貿(mào)易公司渠道銷(xiāo)害目標(biāo)：做國(guó)內(nèi)家用電子秤行業(yè)領(lǐng) 軍者構(gòu)建正常運(yùn)轉(zhuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體制;組建優(yōu)旁的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；一、市場(chǎng)調(diào)研與分析（一）經(jīng)營(yíng)壞境1.國(guó)際經(jīng)營(yíng)壞境整個(gè)國(guó)際壞境經(jīng)濟(jì)萎靡，大部分垮地區(qū)、垮國(guó)界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國(guó) 際貿(mào)易有上升趨勢(shì)2.國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)壞境一線城市不斷成熟，二線城市不斷崛起，國(guó)家經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)快速發(fā)展（二）市場(chǎng)需求1.行業(yè)壞境：隨著人們生活的穩(wěn)定，品味的提高，消費(fèi)者對(duì)美的追求，對(duì)人體秤也越 來(lái)越受女性朋友的追捧，隨著人們健康的要求也越來(lái)越

13、高，廚房秤也隨之走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。市場(chǎng)需求在不 斷提高，行業(yè)處于快速發(fā)展期。2.市場(chǎng)爲(wèi)求和發(fā)展趨勢(shì)家用電子稱(chēng)總需求量20億。（源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息）3.我公司數(shù)據(jù)分析1.2015比2014年的業(yè)績(jī)上升或下降穩(wěn)步上升2.個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)（三）2015年市場(chǎng)情況分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況總述：控制產(chǎn)品質(zhì)量、隆低成本，吸納研發(fā)人才，快速建立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，提高技術(shù)、服 務(wù)水平，充分展示公司規(guī)模，建立形象品牌，建立快速反應(yīng)機(jī)制，搶占重點(diǎn)市場(chǎng)一家用電 子稱(chēng)行業(yè)，（四）選擇目標(biāo)市場(chǎng)1.市場(chǎng)細(xì)分：家用電子秤：家電商場(chǎng)等終端用戶(hù)地理位置：全球范圍，在中國(guó)重點(diǎn)主要市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)省會(huì)城市一線城市二線城市三線 城市顧客規(guī)模:銷(xiāo)量：客定

14、20000臺(tái)以上起訂通用的月銷(xiāo)量3000臺(tái)以上主要產(chǎn)品：電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營(yíng)養(yǎng)秤電子口袋秤機(jī)械人體秤 機(jī)械廚房秤第2.市場(chǎng)定位（對(duì)峙定位，競(jìng)爭(zhēng)定位，跟隨定位，補(bǔ)缺定位）：家月電子稱(chēng)：對(duì)峙定位:公司說(shuō)明：對(duì)峙公司是行業(yè)的標(biāo)桿，是我們的榜樣，也是我們宴超越的對(duì)象二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理（一）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產(chǎn)品）:家用電子稱(chēng)：開(kāi)發(fā)新區(qū)域，形成市場(chǎng)銷(xiāo)害網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)滲透（在開(kāi)發(fā)的區(qū)域找到更多的客 戶(hù)，已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)下單量）、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃1選擇供應(yīng)商合作伙伴力求批量采購(gòu)，降低價(jià)格追求公司的零庫(kù)存2.選擇經(jīng)銷(xiāo)途徑合作伙伴直接對(duì)終端服務(wù)，其他途徑經(jīng)銷(xiāo)合作伙

15、伴另行審批（三）營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制1產(chǎn)品定價(jià)：以成本導(dǎo)向?yàn)橹?，霜求?dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法為輔3.區(qū)域/產(chǎn)品目標(biāo)分解三、品牌和價(jià)格管理（一）品牌管理：推公司品牌，多產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)作，提供不同質(zhì)量的和價(jià)格、能滿足客戶(hù)霜求的產(chǎn)品（二） 價(jià)格管理:價(jià)格定位（高中低）、升降價(jià)管理家用電子稱(chēng)：在同類(lèi)產(chǎn)品中價(jià)格適中，統(tǒng)一執(zhí)行公司價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。先按量打折然后按職 位權(quán)限打折。四、渠道管理（公司采用直銷(xiāo)管理）直銷(xiāo)管理公司將采用的直銷(xiāo)管理方法有：電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、直郵營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)雜志、參 展第多種方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具體分析如下：五、促銷(xiāo)（一）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：家用電子稱(chēng)：適合客戶(hù)的產(chǎn)品，質(zhì)量經(jīng)過(guò)自己

16、的檢驗(yàn)，技術(shù)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì);（二）促銷(xiāo)手 段和實(shí)施時(shí)間、成本、預(yù)計(jì)回報(bào)：五、銷(xiāo)害管理（一）營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時(shí)間，只能做和客戶(hù)有關(guān)的事悄;8:00-9:00營(yíng)銷(xiāo) 小組會(huì)議13:30-14:00午會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)故事、游戲或笑話1.日管理：各小組成員自行安排當(dāng)天工作，向主管;匚扌艮 確保每天8小時(shí)100%工作 狀態(tài)、效率高。2周管理：每周事先排好一周工作，按計(jì)劃做事并及時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)一周目標(biāo)。3.月管理：以月度重點(diǎn)考核指標(biāo)，新簽單指標(biāo)，月度回款指標(biāo)，新開(kāi)發(fā)客戶(hù)為指引， 安排一個(gè)月工作。（二）客戶(hù)關(guān)系管理：客戶(hù)跟進(jìn)表客戶(hù)回訪記錄（三）提高客戶(hù)忠誠(chéng)度1.害前服務(wù)樣

17、品及時(shí)：技術(shù)部門(mén)及時(shí)提供技術(shù)支持：2.害中服務(wù)發(fā)貨及時(shí):產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定:溝通到位：3.害后服務(wù)主動(dòng)定期溝通:及時(shí)處理投訴:及時(shí)處理退貨：（四）利益機(jī)制和客戶(hù)服務(wù) 建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得，實(shí)現(xiàn) 內(nèi)部公平和外部公平。參看營(yíng)銷(xiāo)部薪酬妥善的銷(xiāo)害管理現(xiàn)有客戶(hù)分類(lèi)、定級(jí)、定服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)等。具體參看客戶(hù)評(píng)估系統(tǒng)。1.設(shè)計(jì)及更新網(wǎng)站，寫(xiě)出公司的域名、網(wǎng)址、公司統(tǒng)一對(duì)外的郵箱地址。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法及途徑、成本與收益預(yù)估。拓展非收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，全員參與;百度等各大網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排位。一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查由于本次策劃活動(dòng)倉(cāng)促且個(gè)人活動(dòng)較多，調(diào)查不夠全面詳盡，阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚，電話聯(lián)

18、系了天地和負(fù)責(zé)人王女士，預(yù)約了25號(hào)對(duì)天地和的考察?？傮w環(huán)境:1上午11點(diǎn)，員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半，經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺(jué)、在受訪的7位 曾在天地和吃過(guò)火鍋的人中，有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。2.市場(chǎng)為中高端定位，現(xiàn)階段主要針對(duì)有車(chē)人士。大部分是中檔小轎車(chē)。3.營(yíng)業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)，4月25日，7點(diǎn)半，消費(fèi)者每組最少為2人最多 為9人。在受訪的5組中，除其中一組為宴請(qǐng)朋友外，每組至少有2名兒童，消費(fèi)者多 以家庭方式消費(fèi)“4.特色產(chǎn)品為耗牛肉火鍋，但對(duì)該產(chǎn)品宣傳不夠,，5.所處商圈（滿庭芳二期）定位偏離，滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場(chǎng)”、“嘉 州新城生活廣場(chǎng)”，但由于其背靠理工學(xué)院

19、，致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾 多，且背后100米處為菜市場(chǎng)。6.據(jù)了解未來(lái)嘉州新城與滿庭芳將有5萬(wàn)住戶(hù),，7.未來(lái)綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分，將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。二、關(guān)于天地和火鍋坊SWOT分析一）優(yōu)勢(shì)（S）1自身定位明確（中高端定位），此種定位在樂(lè)山擁有市場(chǎng)空缺。2.停車(chē)方便且安全（位于滿庭芳二期擁有較開(kāi)闊的環(huán)境擁有眾多車(chē)位，為廣大的有車(chē)族 提供了方便，并且有專(zhuān)門(mén)的滿庭芳保安值班保證了車(chē)輛的安全）。3.總體地理位置優(yōu)越（縱觀沫若廣場(chǎng)至肖壩車(chē)站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是唯一較大 型且消費(fèi)壞境優(yōu)雅的特色火鍋坊）。二）劣勢(shì)（W）1.由于所處位置（滿庭芳二期）由于靠近學(xué)校，小

20、飯館林立，降低了該商圈的檔次。2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密隼區(qū)較遠(yuǎn)，前往此處吃火鍋較為麻煩，3.特色產(chǎn)品宣傳不夠4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足5.夏季天氣炎熱，從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi).三） 機(jī)會(huì)（0）1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，市場(chǎng)空缺明顯2.擁有廣大的潛在客戶(hù)群，有利于長(zhǎng)期發(fā)展（嘉州新城未來(lái)的五萬(wàn)戶(hù)主將是巨大的消費(fèi) 群體）。3.未來(lái)綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。四） 威脅1周?chē)鷺潜P(pán)在短期內(nèi)不會(huì)入住。2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密隼區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場(chǎng)有分店，構(gòu)成了威脅五） 分析天地和火鍋坊優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)明顯。1.天地和火鍋坊定位

21、即為中高端市場(chǎng)，而樂(lè)山中高端市場(chǎng)空缺明顯,2.中高端市場(chǎng)消費(fèi)者，往往有車(chē)，注重生活質(zhì)量，不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們 吃火鍋。3.滿庭芳二期的停車(chē)位眾多，且有保安站崗，能滿足消費(fèi)者停車(chē)要求。這是其他中高 檔火鍋店無(wú)法具備的。（如劉一手外停車(chē)位少，且無(wú)人看守）。六）戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，但在未來(lái)具有極大潛力。因此需考慮長(zhǎng)期效益，注 重老顧客的保持，新顧客的開(kāi)發(fā)。2.針對(duì)夏季吃火鍋問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，吸引新顧客。3.特色產(chǎn)品不突出，因采取引導(dǎo)消費(fèi)，帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi),三、關(guān)于天地和火鍋坊營(yíng)銷(xiāo)策劃一）營(yíng)銷(xiāo)主題：“留住老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期，但五一節(jié)三天的收入是比

22、不上一個(gè)月的收入的， 節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益，更重要的留住現(xiàn)有老顧客，開(kāi)發(fā)潛在新顧 客，帶動(dòng)今后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。且嘉州新城、滿庭芳在未來(lái)將有極多潛在消費(fèi)者入住，更因進(jìn) 行新顧客開(kāi)發(fā)。針對(duì)該主題，實(shí)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，組合銷(xiāo)害策路及會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略，:并進(jìn)行針對(duì)本 火鍋坊消費(fèi)群體的促銷(xiāo)宣傳。二）會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略（一）實(shí)行會(huì)員制卡的益處1.長(zhǎng)期廣告效應(yīng)。2.有助于留住老客戶(hù)。3.收隼會(huì)員信息対今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，讓客戶(hù)更加滿意，也方便今后的營(yíng)銷(xiāo) 制定。（二）會(huì)員劃分1.普通會(huì)員2.金卡會(huì)員（三）會(huì)員卡功用1普通會(huì)員：憑卡消費(fèi)，贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)恵。2.金卡會(huì)員：憑卡消費(fèi)，

23、優(yōu)先使用雅間，且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣 優(yōu)惠。注：盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷(xiāo)。（四）會(huì)員卡制作要求1.普通卡：簡(jiǎn)潔、大方、不俗。2.金卡：高貴、典雅，能凸顯持卡人品味。3.普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。（五）會(huì)員卡發(fā)放形式1.普通卡：五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送。或平時(shí)在本店消費(fèi)滿300以上者。2.金卡：利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式，贈(zèng)送給企事業(yè)單位，及樂(lè)山社會(huì)名流。備注：借力營(yíng)銷(xiāo)：借力滿庭芳、嘉州新城害樓中心，對(duì)其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡。（六）會(huì)員管理（消費(fèi)者信息收集）發(fā)放會(huì)員卡后， 對(duì)應(yīng)會(huì)員卡編號(hào)， 記錄下持卡人信息， 并對(duì)持卡人每次前來(lái)消費(fèi)的具 體信息（消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系（關(guān)系包括家庭、同事、朋友等）、消費(fèi)金額、消 費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等收隼會(huì)員信息対今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行