2017年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃范文模板

1、2017年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃范文模板 內(nèi)部列表推廣也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展 Email 營(yíng) 銷的方式 o 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣寫方案需要列出詳細(xì)的過程。下面是小編給你介紹的 2017 年網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃范文，希望對(duì)你有幫助。 、市場(chǎng)前景分析 旅游市場(chǎng)分析 餐飲市場(chǎng)分析 二、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析 網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網(wǎng)站都沒有能 存活下來，很快被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。 1. 許多站點(diǎn)不注重盈利點(diǎn)和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式; 2. 站點(diǎn)的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng)； 3. 沒有自己的特點(diǎn)，定信

2、不明確，缺少一定的氣氛和感覺； 4. 服務(wù)水平不高，功能不全； 5. 沒有抓住顧客的心理。 三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析 （一）提供什么 1. 要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館飯店，為想來蘇 旅游的游客提供便利。 2. 提供蘇州旅游景點(diǎn)和賓館飯店的分布圖； 3. 提供最新的旅游線路； 4. 市場(chǎng)分析； 5. 介紹各類優(yōu)恵信息。（二）成功的因素 1較好的商業(yè)動(dòng)作模式及盈利模式； 2. 有價(jià)值的咨詢信息，有價(jià)值的市場(chǎng)分析； 3. 公平合理； 4網(wǎng)上訂購(gòu)； 5. 網(wǎng)站人員廣泛，便于掘作管理； 6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動(dòng)全作； 7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食；

3、8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游 三）憑什么盈利 下江南旅游網(wǎng)是隼咨詢、娛樂、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站, 集顧客商家為一點(diǎn)的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，人員潛力 大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益： 1、 獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 2、 知名度迅速提升。 3、 為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。 4、 協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)，使個(gè)商家的服務(wù)更加的全面 5、 同時(shí)，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。 第二部分 四、網(wǎng)站欄目架構(gòu) 1. 吳地文化 2. 蘇州景點(diǎn) 3. 預(yù)訂服務(wù) 4. 天堂論壇 5. 旅游常識(shí) 6. 飲食文化 7. 咨詢廣場(chǎng) 8. 會(huì)員注冊(cè)：個(gè)人注冊(cè)和商家注

4、冊(cè) 9. 服務(wù)區(qū) 五、 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁的版面設(shè)計(jì)直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng) 絡(luò)的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)令人回味的界面。 1. 優(yōu)化視圖設(shè)計(jì)，插入動(dòng)畫，但數(shù)量不能太多 2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本 網(wǎng)站獨(dú)特品味，造出一些亮點(diǎn)。 3. 網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào) 4. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)真正做到以服務(wù)顧客為核心。 5. 及時(shí)和定期與每日更新信息、。 六、 風(fēng)店的特點(diǎn) 個(gè)性化，應(yīng)用靈活，功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性、實(shí)用性強(qiáng)宣傳效果佳，成本低廉，服務(wù) 優(yōu)，維護(hù)有保障，便于握作，立足于服務(wù)，立

5、足于提高人們的生活水平。 七、 網(wǎng)站的維護(hù) 1. 時(shí)時(shí)監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估并在 24 小進(jìn)內(nèi)解決。 2. 備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 八、運(yùn)營(yíng)事宜 1. 宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注重搜索引擎 2. 與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場(chǎng)信息 3. 通過制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動(dòng)，增加網(wǎng)站 的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站 在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。 九、財(cái)務(wù)分析 （一）、支出 1. 維護(hù)費(fèi)用 2. 設(shè)備費(fèi)用 3. 人員工資 4. 推廣費(fèi)用 、收入 1. 廣吿收入 2.

6、 注冊(cè)收費(fèi) VIP 3. 出害旅游用品 4. 代理業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的重要手段，甚至主要手段。 當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用壞境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始實(shí)際應(yīng) 用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試，使公司的營(yíng)銷工作 步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。 以下是我對(duì)公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一點(diǎn)設(shè)想： 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估 我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn) 識(shí)，這是我們工作的前提。 1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在： (1) 公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。 (2)

7、 潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。 (3) 產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng),， (4) 同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn) 本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。 另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由： (1) 客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。 (2) 客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。 2、目前可能存在的不足： 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未逬行深入系統(tǒng)的研究，苴應(yīng)用對(duì)本公司及所在行 業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評(píng)估。 (2) 尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。 (3) 雖已建立起

8、企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推 廣筈方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 (4) 現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、 更新方式，ISP 提供的服務(wù)等等。 (5) 現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估 3、結(jié)論： 1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公 司帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。 2、 本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于 準(zhǔn)備階段，還未正式起步。 保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。 二、公司網(wǎng)絡(luò)

9、營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定 1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素： 我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，肅從 下列因素考慮： 從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變 化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這 既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng) 社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變 化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見效，所以優(yōu)先得到 了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開展

10、電子 商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。 應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題，可供選擇的只是如何去 更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。 本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵 但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。 另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙, 是營(yíng)銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢 我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然

11、的選擇 (2) 從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮 我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位， 有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。 傳統(tǒng)條件下， 我們可以采取的方式極為有限， 因?yàn)榇蠹叶?在這么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是 誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。 XX 行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的 技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說與 WTO 后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我 們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但 7 寸于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我 們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，

12、還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的 僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度尢難以勝任。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、 觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步 運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。 (3) 從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù) 企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)毎周 7 天，每天 24 小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工 具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾平可以完成除交貨 及付款外的

13、所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。 本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)： A、 產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高； B、 服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，霜求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì)； C、 市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高； D、銷害特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響： A、 全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低 了人員說服的成本； B、 市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開營(yíng)銷； C、 促進(jìn)銷售:開展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售； D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷害成本，有逐步取消人員推銷的可能;E、提高技

14、術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平， 通過在線自動(dòng)應(yīng)答及線上 咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用； F、 其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利 用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技 術(shù)開發(fā)方式筈也能產(chǎn)生影響。 2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定： 充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決 心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。 (2) 適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。 (3) 結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為： 借助網(wǎng)絡(luò)

15、交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開 營(yíng)銷撮作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷費(fèi)用，促進(jìn)銷害之目的。同時(shí)積 極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。 3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)理): 推廣品牌及產(chǎn)品=吸引潛在用戶=開展直復(fù)營(yíng)銷=促成購(gòu)買 客戶服務(wù)=顧客忠誠(chéng)=增加銷害 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施： 制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列 步驟握作執(zhí)行： 1 確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè) 立專門部門或工作小組，

16、成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮 精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保 證工作的完成。 專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括： (1) 綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè) (2) 網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理，: 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。 (4) 網(wǎng)上反饋信息管理，: (5) 獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。 (6) 對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。 網(wǎng)上信息、資源收隼及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì), 我們的營(yíng)銷預(yù)算可能來自于： (1) 人員工資

17、(2) 硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置 軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB 程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4) 苴他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等 2. 綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái) 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng) 站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企 業(yè)交流筈等功能，只有在廣泛隼合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng) 站平臺(tái)。 構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能： (1) 信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病； (2) 美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果； (3) 功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才

18、能滿足公司各部門要求。 (4) 網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 (5) 交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。 可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。 3. 制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施 具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn) 品推廣的過程. 制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有： (1) 本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍； (2) 分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的 上網(wǎng)習(xí)慣如何； 我們應(yīng)該主要向誰做推廣; (4) 我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5) 是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何

19、借助； (6) 我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何； (7) 如何保持較低的宣傳成本。 我們可以借助的手段： (1) 搜索引擎登錄； (2) 網(wǎng)站間交換連接； (3) 建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣； (4) 通過網(wǎng)上論壇、BBS 進(jìn)行宣傳； 通過新聞組進(jìn)行宣傳； 在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址； (7) 在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8) 借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳 注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn) 網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng) 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。 評(píng)估內(nèi)容包括： (1) 公司網(wǎng)站建設(shè)是

20、否成功，有哪些不足； (2) 網(wǎng)站推廣是否有效； (3) 網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因； (4) 潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何； 公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效； (6) 公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。 評(píng)估指標(biāo)主要有： 網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提 意見等等。 5. 全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施 在此階段我們將展開全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷.如開展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、 資料 收隼、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的 競(jìng)爭(zhēng)資料收隼及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等我們將 充

21、分利用現(xiàn)有條件開展可行的營(yíng)銷活動(dòng)。 6. 使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司管理融為一體 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司 的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探素，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步 伐。它將發(fā)揮如下作用： 促逬公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公 司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。 這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷害方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推 動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。 總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收 Mail 如此簡(jiǎn)單 好的效果需要扎實(shí)的工作積累，

22、不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。 一、校園二手書網(wǎng)站的需求分析 當(dāng)前大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)居高不下，每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢買較為昂貴的教 科書和其他書籍，這在物價(jià)上張?zhí)貏e厲害的今天，大學(xué)生面臨的經(jīng)濟(jì)壓力就更大了學(xué)生在 花銷方面，節(jié)省就顯的很重要特別是每年書籍方面的開銷了. 對(duì)于同專業(yè)的上、下屆的學(xué)生來講，許多專業(yè)課程是同一個(gè)老師教的，所用的教材一 般不會(huì)變.買舊書除了破一些，其他都還算可以. 而對(duì)于考級(jí)的學(xué)生來講，不管是四、六級(jí)考試還是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，所用的參考資料 都具有多次利用的價(jià)值如果僅僅是把它們當(dāng)廢品

23、賣掉，那真叫可惜.而華大的跳瘙市場(chǎng)雖 然每年都很活躍，但是它的時(shí)間段僅僅是每年的五、六月份.有些人一時(shí)半伙不知要買什么 書，就沒買等到下學(xué)期要上這門課時(shí)，才想去買但是這會(huì)兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了.而多 數(shù)在跳瘙市場(chǎng)賣書的大四學(xué)生也不可能每天都在賣.那么多的書，每次沒有賣出去書還要再 裝起來，扛回宿舍.要是遇上下雨天，那是拘擷來不及，弄得很辛苦. 因此多數(shù)的書是還沒有在跳瘙市場(chǎng)賣過，就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了.雖然在一些 城市，如西安、北京，已經(jīng)有專門為高校大學(xué)生搭建的二手書平臺(tái).但華大到現(xiàn)在還沒有一 個(gè)專門為本校師生提洪買賣二手書籍、雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些 板塊上寫一些買

24、賣書籍的支言片語.多數(shù)悄況下它們是被視頻、音樂、電影等娛樂信息淹沒 掉所以我們小組希望創(chuàng)建一個(gè)華大校園的電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要是針對(duì)本校高、低年級(jí) 間使用教材重復(fù)現(xiàn)象，為多數(shù)高年級(jí)學(xué)生能夠更方便的將自己用過的教材、書籍出害.同 時(shí)也為了讓低年級(jí)學(xué)生能夠更方便的買到自己爲(wèi)要的圖書.通過二手書的交流為同學(xué)們減省 購(gòu)書費(fèi)用，并積極構(gòu)建一個(gè)共享的壞境，讓教育資源再利用.（附上二手書調(diào)查表） 二、 網(wǎng)站的定位分析 1、 本網(wǎng)站的基本定位 一個(gè)為大學(xué)生買、賣二手書籍的雙方提供交易信息的平臺(tái). 2、 本網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 網(wǎng)站成為一個(gè)深受大學(xué)生青睞的二手書網(wǎng)，讓學(xué)生一想買、賣書就到我們網(wǎng)站來. 3、 本網(wǎng)站的平

25、臺(tái)作用 廣泛收隼買、賣雙方的爲(wèi)求信息.急你所急，真誠(chéng)服務(wù). 三、 網(wǎng)站整體策劃 1、 網(wǎng)站基本屬性 網(wǎng)站域名設(shè)想:bookll ,不可思議”的價(jià)格，不可思議”的服務(wù)，不可思議”的速度， 突出自己的特色，帶給大家滿意的服務(wù). 網(wǎng)站版本設(shè)想:初期制作一個(gè)網(wǎng)站，考慮后期的經(jīng)營(yíng)狀況，升級(jí)網(wǎng)站. 2. 網(wǎng)站平臺(tái)策劃 首先消費(fèi)者在我們的首頁注冊(cè)為會(huì)員，然后他就具有了會(huì)員相關(guān)的權(quán)利，上傳賣書信 息或者在線瀏覽圖書當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有興趣的書時(shí)，可以點(diǎn)擊詳細(xì)信息來進(jìn)一步的了解.確 定了購(gòu)買爲(wèi)求，即可點(diǎn)擊購(gòu)物車把書放進(jìn)去.如果消費(fèi)者對(duì)該書有一定的了解，如書名、作 者或是出版社信息，在登錄之后可在線搜索自己需要的書把書

26、放進(jìn)購(gòu)物車之后，頁面自動(dòng) 跳轉(zhuǎn)至訂單頁面，消費(fèi)者在這里填寫個(gè)人信息并選擇訂購(gòu)方式和付款方式. 消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一處理，之后數(shù)據(jù)庫管理 員即向消費(fèi)者確認(rèn)訂單，如果消費(fèi)者所訂購(gòu)的商品無法於正常期限內(nèi)出貨時(shí)，管理員會(huì)以 電話或e-mail 通知所需的時(shí)間.在訂單確認(rèn)完畢之后，管理員將傳輸欲訂購(gòu)的商品資訊給 供書人，待將供書人的書提取后，由管理員統(tǒng)一包裝，出貨，并依訂書人所選擇的訂購(gòu)方 式，將書送達(dá)其手中. 在線查詢:學(xué)生可以查詢自己需要的書是否有在賣，如果有自己想要的書，要知道更 詳細(xì)的資料必須先登入會(huì)員，才可以知道更詳細(xì)的內(nèi)容. 在線登錄與修改:學(xué)生可以隨時(shí)以在

27、線登錄的方式新增、修改、或刪除書籍?dāng)?shù)據(jù).并可 對(duì)自己想賣的書再做更詳細(xì)的描述. 留盲板:學(xué)生想留言可以在此留言，到了一段時(shí)間之后所發(fā)表的文章會(huì)自動(dòng)刪除，避免 數(shù)據(jù)過多重復(fù)，會(huì)員想賣的書還沒賣出，可再一次發(fā)表文章. 會(huì)員管理:即可供管理員登錄的后臺(tái)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí). 可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu)恵. 購(gòu)物車:核對(duì)購(gòu)物信息，確定數(shù)量及其他問題，點(diǎn)擊提交購(gòu)買. 信息發(fā)布:由那些有賣書需求的人來發(fā)布信息，網(wǎng)站可提供說明和示范，一方面可減少 管理員的工作量，另一方面也提高會(huì)員的參與熱情. 3. 網(wǎng)站主要欄目介紹 首頁:分為會(huì)員登錄前與登錄后的頁面，會(huì)員在登錄前后辜有權(quán)限不同

28、，登錄前只可瀏 覽，不可交易，而在登錄后可以發(fā)布賣書信息，還可以查詢圖書詳細(xì)信息并購(gòu)買. 最新上架:推薦會(huì)員剛發(fā)布的具有購(gòu)買價(jià)值的書籍，可引起會(huì)員興趣，促成交易也可 以幫助周圍書店發(fā)布新書信息，增加網(wǎng)站瀏覽次數(shù). 圖書分類:在網(wǎng)站的指導(dǎo)下賣家對(duì)其上傳的圖書進(jìn)行分類，便于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和信息查找. 網(wǎng)站管理員可對(duì)分類進(jìn)行管理，修改不正確的圖書分類. 我是賣家:用戶點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書信息上傳頁面，在網(wǎng)站的指導(dǎo)下自己上傳圖書的有關(guān) 信息，包括圖書的質(zhì)量、出版單位、缺頁情況以及圖書分類，否則繼續(xù)瀏覽圖書信息或購(gòu) 買. 前臺(tái)在這里用戶可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理，并對(duì)其進(jìn)行查看或修改管理購(gòu)物車信息, 在確定購(gòu)買時(shí)認(rèn)真

29、填寫訂單信息、以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式. 后臺(tái):在后臺(tái)管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行維護(hù)，刪除非法的圖書信息，修改不正確的圖 書分類管理會(huì)員信息，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu) 恵.管理留言信息，阻止非法的信息進(jìn)入，刪除過期信息，對(duì)會(huì)員的一些合理要求進(jìn)行及時(shí) 的處理在后臺(tái)網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權(quán)限的管理員，并對(duì)這些管理員進(jìn) 行嚴(yán)密的權(quán)限管理. 4. 網(wǎng)站推廣策劃 我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，來提升知名度及形象，例如和學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí) 部合作的讀書活動(dòng)及和一些部門合作的西部贈(zèng)書活動(dòng)等等. 我們?cè)谧骱镁W(wǎng)站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從

30、以下幾個(gè)方面 來宣傳. 1) .傳統(tǒng)媒體:廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法現(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多在傳統(tǒng)媒體 中的商家廣告，就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體.由于我們面對(duì)的主要是華大學(xué)生，我們可以 在華廣、華新作充分的廣告.同時(shí)，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介 質(zhì)； 2) 、因特網(wǎng)本身的方法:諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等 等，都是宣傳網(wǎng)址的好方法.提高網(wǎng)站在導(dǎo)航站點(diǎn)的排名、Banner T 告、有技巧得利用 BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段.充分利用網(wǎng)頁的交互性，增強(qiáng)與客戶之間的 聯(lián)系，及時(shí)得到客戶的反饋信息，了解客戶的需求，不斷的改進(jìn)網(wǎng)站，提高整個(gè)網(wǎng)

31、站的信 譽(yù)； 3） 、 與其他網(wǎng)站友情鏈接， 即可提升網(wǎng)站的知名度， 又可以增加在線瀏覽人數(shù)和會(huì)員 數(shù)量； 4） 、一食門前的廣告欄； 5） 、與華大附近書店聯(lián)合做活動(dòng)，提供大量?jī)?yōu)恵券，吸引會(huì)員參加為書店發(fā)布新書信 息，互惠互利. 5、網(wǎng)站開發(fā)壞境搭建 系統(tǒng)開發(fā)工具:ASP, HTML, Flash, Word, SQL Server 2000, FireWorks； 系統(tǒng)使用壞境:Windows NT 作業(yè)壞境，500 MB 以上 Hard Disk 空間，IE 5.0 以上的瀏 覽器以 800（600 的畫面觀賞. 四、網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖 網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式，更好

32、的了解網(wǎng)站的功能.有如下 幾個(gè)模塊： 1、 買家用戶模塊：（見圖 1） 圖 1：買者運(yùn)作流程 2、 賣家用戶模塊:（見圖 2） 圖 2:賣者運(yùn)作流程 3、 管理者模塊:（見圖 3） 圖 3:管理者的運(yùn)作流程 4、購(gòu)物車模塊:（見圖 4） 圖 4:購(gòu)物車功能介紹 五、 項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)表 12345678 項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃 需求分析（消費(fèi)者） 需求分析（提供者） 網(wǎng)站設(shè)計(jì)及建設(shè) 項(xiàng)目監(jiān)控及管理 六、 網(wǎng)站成本預(yù)算 網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用包括硬件與軟件費(fèi)用， 硬件包括域名費(fèi)用 （國(guó)際中文域名 320 元/年） 、 虛擬主機(jī)費(fèi)用、 郵箱費(fèi)用 （選擇組合箕餐 Windows 經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)站+M20 型 100M 郵箱=

33、600 元/年） ，個(gè)人電腦兩臺(tái)（1 萬元）.在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供 一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以減少一些網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用. 七、 技術(shù)維護(hù)說明 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，在網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)行之后，將利用網(wǎng)站的特點(diǎn)，將這一部分的工作交給學(xué) 生，向?qū)W生提供網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)同時(shí)節(jié)省網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護(hù) 的主要內(nèi)容.其主要的內(nèi)容包括： 硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù).主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行，能夠被正常的訪問. 新書的推薦和廣告的發(fā)布特別是首頁的廣告和新書不僅僅是要保持它的實(shí)時(shí)性和有吸 引性，更要保持它的藝術(shù)性和可觀賞性. 會(huì)員和上傳書籍的維護(hù)網(wǎng)站的管理員要對(duì)會(huì)員和上傳書籍的實(shí)時(shí)性進(jìn)行維護(hù)，刪除一 些過時(shí)的信息. 八、保密技術(shù) 由于本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)存在大量的用戶個(gè)人信息，因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要首 先必須加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員保密的意識(shí).個(gè)人的信息只用于交易時(shí)的聯(lián)系，