企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)工作制度

1、勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)工作制度調(diào)解工作程序.2調(diào)解登記制度.4調(diào)解協(xié)議督促履行制度.5業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度.6工作考評(píng)制度.7調(diào)解委員會(huì)職責(zé).8調(diào)解員職責(zé).9調(diào)解記錄制度.10檔案管理制度.11統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度.12例會(huì)制度.13調(diào)解員聘任.14勞動(dòng)爭議調(diào)解工作程序1、申請(qǐng)與受理勞動(dòng)爭議發(fā)生后，當(dāng)事人自愿選擇調(diào)解的，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)。調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)調(diào)解申請(qǐng)書進(jìn)行審查，決定受理的，應(yīng)征詢申請(qǐng)人的意見，對(duì)方當(dāng)事人愿意調(diào)解的，要將調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、訴求等以口頭或者書面形式通知雙方當(dāng)事人；對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解的，應(yīng)作好記錄，在三日內(nèi)以書面形式通知申請(qǐng)人。對(duì)不予受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說明理由，并告知申請(qǐng)人維權(quán)渠道。

2、2、調(diào)解（1）調(diào)查核實(shí)。調(diào)解委員會(huì)對(duì)決定受理的案件，應(yīng)及時(shí)指派調(diào)解員對(duì)爭議事項(xiàng)進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)，調(diào)查應(yīng)作筆錄，并由調(diào)查人員簽名或蓋章。調(diào)查工作一般包括：查清案件的基本事實(shí)；雙方發(fā)生爭議的原因、經(jīng)過、焦點(diǎn)及有關(guān)的勞動(dòng)權(quán)利、義務(wù)的約定，分清雙方當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，擬定調(diào)解方案和調(diào)解意見。（2）召開調(diào)解會(huì)議。簡單的爭議，可由調(diào)解委員會(huì)指定一至二名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜的，由調(diào)解委員會(huì)主任主持召開由爭議雙方當(dāng)事人參加的調(diào)解會(huì)議（發(fā)生爭議的職工一方在10人以上并有共同訴求的，應(yīng)當(dāng)推舉代表參加調(diào)解活動(dòng)），有關(guān)單位和個(gè)人可以參加調(diào)解會(huì)議協(xié)助調(diào)解。會(huì)議的議程是：會(huì)議記錄員向會(huì)議主持人報(bào)告到會(huì)人員情況；會(huì)議主

3、持人宣布會(huì)議開始，宣讀申請(qǐng)調(diào)解的爭議事項(xiàng)和會(huì)議紀(jì)律；聽取雙方當(dāng)事人對(duì)爭議的陳述和意見；調(diào)查人員公布核實(shí)的情況和調(diào)解意見，進(jìn)一步核準(zhǔn)事實(shí)；依據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定及勞動(dòng)合同約定幫助爭議雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議，不管是否達(dá)成協(xié)議都要記錄在案，當(dāng)事人核對(duì)后簽字。（3）經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。協(xié)議書應(yīng)寫明爭議雙方當(dāng)事人的姓名（單位、法定代表人）、職務(wù)、爭議事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果及其他應(yīng)說明的事項(xiàng)，由調(diào)解委員會(huì)主任（簡單爭議由調(diào)解員）以及雙方當(dāng)事人簽名或蓋章，加蓋調(diào)解委員會(huì)印章。調(diào)解協(xié)議書一式三份（爭議雙方當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)各一份）。雙方當(dāng)事人可向管轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)置換仲裁調(diào)解書，

4、置換后的仲裁調(diào)解書具有法律效力。（）調(diào)解不成的，制作調(diào)解意見書，并在調(diào)解意見書上說明情況。調(diào)解意見書要寫明當(dāng)事人的姓名（單位、法定代表人）、年齡、性別、職務(wù)、爭議的事實(shí)，調(diào)解不成的原因，調(diào)解委員會(huì)的意見。調(diào)解意見書由調(diào)解委員會(huì)主任簽名、蓋章，并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章。調(diào)解意見書一式三份（爭議雙方當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)各一份），及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人，告知當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)向管轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。調(diào)解登記制度申請(qǐng)人申請(qǐng)調(diào)解實(shí)行一人一登記，符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)及時(shí)受理登記；不符合受理?xiàng)l件的，及時(shí)告知并引導(dǎo)申請(qǐng)人通過其他途徑解決。在調(diào)解時(shí)，應(yīng)記錄調(diào)解事由、調(diào)解時(shí)間、調(diào)解結(jié)果等。一次未能完成調(diào)解的，應(yīng)分次

5、記述每一次的調(diào)解時(shí)間和結(jié)果。調(diào)解結(jié)束后，應(yīng)保持調(diào)解登記資料的完整性。對(duì)勞動(dòng)爭議的申請(qǐng)、調(diào)解和調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行登記、匯總、備案、保留資源備存查。調(diào)解協(xié)議督促履行制度企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對(duì)達(dá)成調(diào)解協(xié)議的爭議實(shí)行督促履行制度，調(diào)查了解當(dāng)事人是否按時(shí)履行協(xié)議，對(duì)沒有履行協(xié)議的，應(yīng)督促一方當(dāng)事人及時(shí)履行，并告知另一方當(dāng)事人可申請(qǐng)仲裁維護(hù)合法權(quán)益。業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度建立調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，通過參加縣仲裁委組織的調(diào)解員培訓(xùn)班、行業(yè)性調(diào)解技巧交流會(huì)、典型案例研討會(huì)等形式，逐步提升調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)調(diào)解員依法調(diào)解勞動(dòng)爭議的能力和水平。工作考評(píng)制度為促進(jìn)勞動(dòng)爭議調(diào)解工作，調(diào)動(dòng)調(diào)解員工作積極性，每年度在企業(yè)內(nèi)開

6、展勞動(dòng)爭議調(diào)解工作考核。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、完成任務(wù)突出的車間、班組和調(diào)解員予以一定精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控不力、勞動(dòng)爭議案件較多的車間、班組，在年度評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、評(píng)選勞動(dòng)關(guān)系和諧單位時(shí)予以限薦。 勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)職責(zé) 1、宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策； 2、對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解； 3、監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；4、聘任、解聘和管理調(diào)解員；5、參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同、執(zhí)行企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題；6、參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案； 7、協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。勞動(dòng)爭議調(diào)解員職責(zé)1、關(guān)注本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，及時(shí)向調(diào)解委員會(huì)報(bào)告； 2、具體實(shí)施調(diào)解，

7、對(duì)案件提出調(diào)解意見，起草調(diào)解協(xié)議，制作調(diào)解書，協(xié)調(diào)置換仲裁調(diào)解書；3、自收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)結(jié)束調(diào)解，到期未達(dá)成協(xié)議的視為調(diào)解不成，告知當(dāng)事人維權(quán)渠道；4、督促勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；5、及時(shí)做好調(diào)解文書及案卷的整理歸檔工作；6、做好勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作；7、參加勞動(dòng)爭議調(diào)解員培訓(xùn)，不斷提高依法調(diào)解的的能力和水平；8、遵守調(diào)解紀(jì)律，對(duì)案件涉及的秘密和個(gè)人隱私保密。9、完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作。調(diào)解記錄制度每次調(diào)解都應(yīng)當(dāng)記錄。“勞動(dòng)爭議調(diào)解記錄”是調(diào)解委員會(huì)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育、疏導(dǎo)規(guī)勸，促使當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議過程的文字記錄。其中“當(dāng)事人”應(yīng)列明到場的全部當(dāng)事人。“參加人”為調(diào)解委

8、員會(huì)邀請(qǐng)參與調(diào)解的人員。開展調(diào)解前調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)告知義務(wù)。調(diào)解記錄應(yīng)客觀、真實(shí)、整潔、簡練。記錄經(jīng)當(dāng)事人校閱或向當(dāng)事人宣讀后，由當(dāng)事人、調(diào)解員、記錄人簽名。檔案管理制度勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)做好勞動(dòng)爭議檔案資料管理工作，做好紙質(zhì)檔案和電子檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔及查閱工作，并保存相關(guān)證據(jù)。調(diào)解終結(jié)后，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)將調(diào)解過程中形成的全部材料，按照類別和時(shí)間順序，立卷歸檔。調(diào)解案卷保存期不少于五年。統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度1、對(duì)本單位勞動(dòng)爭議發(fā)生的類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；2、勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)應(yīng)及時(shí)填報(bào)各類報(bào)表和信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送縣勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)；3、勞動(dòng)爭議發(fā)生的原因、發(fā)展變化的趨勢及調(diào)解成敗的因

9、素進(jìn)行分析；4、勞動(dòng)爭議與用人單位勞動(dòng)關(guān)系狀況分析；5、對(duì)勞動(dòng)爭議產(chǎn)生原因和規(guī)律的分析；6、對(duì)勞動(dòng)爭議調(diào)解發(fā)展趨勢情況分析，并提出建議和對(duì)策。 例會(huì)制度1、每月定期召開勞動(dòng)爭議調(diào)解組織會(huì)議，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，不斷提高調(diào)委會(huì)人員的政策業(yè)務(wù)水平。2、積極宣傳國家勞動(dòng)保障法律法規(guī)和政策，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)好勞動(dòng)者的合法權(quán)益。3、依法調(diào)解好勞動(dòng)爭議，嚴(yán)格按照勞動(dòng)爭議調(diào)解組織工作制度，對(duì)較特殊的勞動(dòng)爭議案例要及時(shí)召開調(diào)委會(huì)，認(rèn)真分析，集體研究，并將調(diào)解結(jié)果及時(shí)上報(bào)縣勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)。4、定期匯報(bào)工作情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新調(diào)解工作思路，使企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解工作日趨規(guī)范和完善。調(diào)解員聘任調(diào)解員由調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行聘任，是依法調(diào)解爭議案件的專業(yè)人員。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)由公道正