派發(fā)活動(dòng)的重點(diǎn)及常見問(wèn)題

1、派發(fā)活動(dòng)的重點(diǎn)及常見問(wèn)題踩點(diǎn) 沒有辦法解決的問(wèn)題不是我們派不好，而是派不了！ 踩點(diǎn)工作對(duì)后面的質(zhì)量具有直接影響，踩點(diǎn)工作不容有失 例： 沒有踩點(diǎn) 踩點(diǎn)不認(rèn)真、不仔細(xì) 踩點(diǎn)是時(shí)間過(guò)早 踩點(diǎn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性計(jì)劃 區(qū)域、時(shí)間的計(jì)劃 沒有合理的計(jì)劃，將導(dǎo)致活動(dòng)開展不順利，甚至帶來(lái)麻煩 同一天，在不同區(qū)域進(jìn)行派發(fā) 計(jì)劃派發(fā)時(shí)間非人流最峰時(shí)間段 時(shí)間錯(cuò)誤（如寫字樓計(jì)劃到了周六日派發(fā)）人員 執(zhí)行的好壞，主要是人員問(wèn)題 人員的招聘 招聘不夠數(shù)，沒有達(dá)到2倍的，更沒有0.2倍的倍選 招聘質(zhì)量差，未達(dá)到項(xiàng)目的招聘要求，招聘的人員性格內(nèi)向 招聘的時(shí)間短，沒有提前10天以上進(jìn)行招聘，沒有好的招聘計(jì)劃 沒有分區(qū)招聘，導(dǎo)致人

2、員上班遲到 人員的培訓(xùn) 沒有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就讓上崗 培訓(xùn)不到位，未進(jìn)行模擬，更沒有進(jìn)行特殊情況分析及處理 派發(fā)員不清楚公司的制度及獎(jiǎng)罰 人員分配 分配不合理，沒有將重點(diǎn)的地方分配優(yōu)秀的人員 沒有做好備選人員準(zhǔn)備 如果中途換人，不可同一個(gè)全是新人，新人也必須先培訓(xùn)物資 派發(fā)時(shí)，最頭痛的問(wèn)題就是物資問(wèn)題 沒有考慮好行車路線，浪費(fèi)路上時(shí)間，導(dǎo)致遲到 沒有提前準(zhǔn)備好物資，從倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)發(fā)貨 忘記帶物資，活動(dòng)無(wú)法正常開展 物資出倉(cāng)前沒有檢查好壞 物資送到每一個(gè)點(diǎn)時(shí)，沒有按照物資清單配貨，讓活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行 因物資特殊情況，無(wú)法正常開展活動(dòng)，應(yīng)立即通知項(xiàng)目經(jīng)理，改天再派發(fā)派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題 派發(fā)員遲到 遲到的原因 坐錯(cuò)車、

3、下錯(cuò)站、走錯(cuò)路 起床晚 堵車 遲到的預(yù)防和解決方法？ 主動(dòng)性 木樁式派發(fā) 派發(fā)原則 未按照派發(fā)原則： 不是一人一份 不是單向派發(fā) 目標(biāo)人群未進(jìn)行派發(fā)反而派發(fā)給到非目標(biāo)人群派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題 派發(fā)員靈活性 選擇最佳的派發(fā)位置 合理站位 照顧前后左右的人流（但要單向派發(fā)） 派發(fā)員不能同時(shí)到理貨點(diǎn)去理貨 觀察周邊可疑人員（檢查者、執(zhí)法者） 派發(fā)員形象及周邊環(huán)境 形象 吃東西 站姿、坐姿不正確 著裝 未用派發(fā)包進(jìn)行派發(fā) 衛(wèi)生問(wèn)題 有派發(fā)品外裝丟在地上 理貨點(diǎn)派發(fā)品的陳列及擺放理貨 派發(fā)組長(zhǎng)成了守貨員 未合理安排派發(fā)員的站位及工作 未及時(shí)處理和反饋突發(fā)事情 未提前準(zhǔn)備好派發(fā)品（賽車時(shí)的修理隊(duì)） 理貨點(diǎn)的整潔

4、區(qū)管 管理者、救火者 跟進(jìn)人員、物資能及時(shí)到場(chǎng) 保證每個(gè)點(diǎn)的派發(fā)質(zhì)量、不可只當(dāng)拍照員派發(fā)開始前，檢查派發(fā)員的口號(hào)是否準(zhǔn)確熟練，目標(biāo)人群是否清楚，是否了解補(bǔ)貨流程對(duì)于新人派發(fā)員，務(wù)必在頭30分鐘駐場(chǎng)，檢查執(zhí)行情況。及時(shí)調(diào)整糾正！勤巡點(diǎn)。巡點(diǎn)不是為了拍照片交差。巡點(diǎn)時(shí)要及時(shí)糾正錯(cuò)誤的執(zhí)行操作，讓派發(fā)質(zhì)量不斷提升！及時(shí)解決突發(fā)事件巡A點(diǎn)時(shí)，聯(lián)絡(luò)理貨員了解B/C派點(diǎn)的派發(fā)是否正常，有沒有干擾或其它問(wèn)題報(bào)表 提交不及時(shí) 數(shù)據(jù)不合理 人員分配不合理照片 數(shù)量不夠 質(zhì)量不合格 不及時(shí)提交派發(fā)項(xiàng)目管理中的常見問(wèn)題報(bào)表問(wèn)題 人流量不合理 計(jì)劃派發(fā)量不合理 派發(fā)量低于或高于20%未進(jìn)行說(shuō)明 派發(fā)地址錯(cuò)或不詳細(xì) 未進(jìn)行派發(fā)時(shí)，就出現(xiàn)實(shí)際派發(fā)量 計(jì)劃派發(fā)量大于人流量，實(shí)際派發(fā)量大于人流量溝通問(wèn)題 派發(fā)點(diǎn)數(shù)與派量的關(guān)系 派發(fā)計(jì)劃由當(dāng)?shù)乜蛻舻拇_認(rèn) 每天跟進(jìn)確認(rèn)第二天的所有派發(fā)點(diǎn)物資問(wèn)題 發(fā)貨數(shù)量與計(jì)劃發(fā)貨數(shù)量不一致 發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)反饋到貨數(shù)量與發(fā)貨數(shù)量不一致抽查 抽查相應(yīng)報(bào)表 查邏輯、查合理性 通過(guò)字體看真實(shí)性 不定時(shí)抽查，看有用相關(guān)報(bào)表進(jìn)行管理 抽查區(qū)管相關(guān)問(wèn)題 巡點(diǎn)情況 派發(fā)量與督導(dǎo)反饋派發(fā)量 抽查派發(fā)員的