病人接待流程

1、精品文檔1 新病人入院接待流程A、入院接待。用物準(zhǔn)備：血壓計(jì)、聽(tīng)診器、體溫計(jì)、記錄本、筆、手表、宣教資料、手消液。1、 迎接新病人入院：護(hù)士，護(hù)理員以熱情的態(tài)度迎接新病人（如患者情緒不穩(wěn)，請(qǐng)先安撫病人）詢(xún)問(wèn)病人本次就醫(yī)的原因，根據(jù)病情合理安排床位，給予患者介紹護(hù)理員。2、 協(xié)助患者測(cè)量體重，護(hù)送病人到病床( 請(qǐng)您稍等，我去通知醫(yī)生) ，由護(hù)理院。B、到辦公室通知醫(yī)生收治新病人，并將用物攜至床旁，患者或者家屬到醫(yī)師辦公室，由醫(yī)師開(kāi)具入院證， 由醫(yī)師介紹入院費(fèi)用、 醫(yī)院醫(yī)保政策及其他相關(guān)事項(xiàng)（病史及家族史等） ，讓其辦理入院手續(xù)。C、護(hù)士同時(shí)給予護(hù)理評(píng)估及相關(guān)事宜介紹如下4、 5、 6、7。4、

2、XX（尊稱(chēng)），您好，我是你的責(zé)任護(hù)士XX，現(xiàn)在為您測(cè)量生命體征，請(qǐng)您配合，請(qǐng)保持安靜。并酌情告知其血壓、脈搏、呼吸值。 和家屬進(jìn)行溝通及宣教， （包括病員家屬需要為病員準(zhǔn)備的物資，病員現(xiàn)在的生命體征情況，探視時(shí)間及制度等。5、 取體溫計(jì)測(cè)量體溫，利用測(cè)體溫的時(shí)間介紹醫(yī)護(hù)人員、病房環(huán)境及制度等：1）您的管床醫(yī)生是XX，我們的科主任是XX，護(hù)士長(zhǎng)是XX，這是同病室的病友XX。2）病房?jī)?nèi)床頭柜供您使用，您的床頭及床尾可根據(jù)需要升降，我們 24 小時(shí)會(huì)陪伴在你的身旁，你有任何事情都可以叫我們，包括喝水，大小便等，有不舒服一定要給我們說(shuō)，一定不要怕麻煩我們。3）家屬不能在這兒陪伴你們，每天探視時(shí)間為16

3、:30-17:00.4分 4）您的貴重物品請(qǐng)妥善保管。6、病室相關(guān)制度 （請(qǐng)不要吸煙， 不高聲喧嘩， 不亂扔垃圾、 積極配合治療工作） 。4 分 6、 取出體溫表讀數(shù)，讓病人或家屬知曉，洗手。7、 請(qǐng)病員查看宣教資料并簽字，告訴病人，如有不懂的地方，可以咨詢(xún)。4 分 8、 XX（尊稱(chēng)），您先休息一下，醫(yī)生馬上來(lái)看您，謝謝您的合作。C、由護(hù)士辦理好病例做好病例及相關(guān)資料，醫(yī)師立即對(duì)病人進(jìn)行查體、問(wèn)診，聽(tīng)診等檢查（可在護(hù)士進(jìn)行宣教同時(shí)或者間歇中進(jìn)行），盡早開(kāi)具醫(yī)囑，（急救及鼻飼病人可以下口頭臨時(shí)醫(yī)囑）出具醫(yī)囑時(shí)間最好早1 小時(shí)以?xún)?nèi)。首次病程記錄要求在8 小時(shí)記錄完畢。D、護(hù)士進(jìn)行護(hù)理病歷記錄8、

4、回護(hù)士站，準(zhǔn)備病歷，進(jìn)行入院護(hù)理的評(píng)估，作各種登記等，準(zhǔn)備下一步的治療工作。1 歡迎下載精品文檔住院病人出院護(hù)理流程（35 分）1、主班護(hù)士處理完醫(yī)生的出院醫(yī)囑，來(lái)到病人的床邊， 通知病人及其家屬， 作好出院準(zhǔn)備2分2、 XX（尊稱(chēng)），您好，我是您的責(zé)任護(hù)士XX，根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，您今天可以出院了，請(qǐng)您做好出院的準(zhǔn)備工作。3 分3、 根據(jù)病員參保種類(lèi)，告知病人或家屬所需的各類(lèi)資料，在入院處結(jié)賬。9 分A、農(nóng)合病人：本人或 / 和代辦人身份證復(fù)印件，戶(hù)口本、農(nóng)村合作醫(yī)療本，上一年的繳費(fèi)發(fā)票，入院繳費(fèi)發(fā)票，結(jié)賬單B、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保病人：本人身份證復(fù)印件，參保繳費(fèi)發(fā)票復(fù)印件，入院繳費(fèi)發(fā)票，結(jié)賬單C、職工

5、醫(yī)保病人：醫(yī)?？ā⑷朐豪U費(fèi)發(fā)票，結(jié)賬單）4、 根據(jù)病人康復(fù)情況進(jìn)行適時(shí)、恰當(dāng)?shù)慕】到逃ǜ嬷T出院后在休息、飲食、用藥、功能鍛煉和定期復(fù)查等方面的注意事項(xiàng)）。 10分5、 征求病人意見(jiàn)及建議。2 分6、 我現(xiàn)在已將您的出院信息轉(zhuǎn)到了住院收費(fèi)處了，請(qǐng)您的家人到住院收費(fèi)處去結(jié)賬，若您還有任何疑問(wèn)請(qǐng)您找我。 （詢(xún)問(wèn)患者是否另有保險(xiǎn)，若有請(qǐng)告知另一張出院證需到門(mén)診加蓋病情證明章） 2 分7、 病人結(jié)賬完畢后護(hù)送病人及家屬到病區(qū)門(mén)口，告知其回家后請(qǐng)按照醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)進(jìn)行休息與生活，如有疑問(wèn)請(qǐng)撥打科室電話(huà)，電話(huà)號(hào)碼是XX。4分8、 指導(dǎo)護(hù)工進(jìn)行病床單元終末處理。3 分。2 歡迎下載精品文檔新病人入院相關(guān)接待流程（簡(jiǎn)版）1、 護(hù)士接入院通知后，準(zhǔn)備床位及日常用品。根據(jù)危重或急診人病情，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。2、 護(hù)士應(yīng)熱情接待病人，并安置病人到病床休息。3、 對(duì)危重及急診病人應(yīng)認(rèn)真做好交接班并及時(shí)記錄。需采取的應(yīng)急措施（如監(jiān)護(hù)、吸氧、輸液）應(yīng)立即到位。4、 通知分管醫(yī)師。5、 向病人或家屬介紹病房環(huán)境、分管醫(yī)師和護(hù)士及必要的制度。6、 告知病人保管好貴重物品和現(xiàn)金，以防偷竊。7、 填寫(xiě)有關(guān)護(hù)理表格。8、 病情允許，護(hù)士全面評(píng)估病情，提出問(wèn)題，采取措施，做好記錄。9、 負(fù)責(zé)處理醫(yī)囑并落實(shí)護(hù)理措施。10、 按分級(jí)護(hù)理要求，隨時(shí)觀(guān)察和評(píng)估病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)