接待工作時的自我介紹

1、接待工作時的自我介紹在社交活動中如欲結(jié)識某個人或某些人而又無人引見如有可 能即可自己充當自己的介紹人自己將自己介紹給對方。這種自我 介紹叫作主動型的自我介紹。在其他一些情況人們有時會應(yīng)其他人的要求將本人某些方面 的具體情況進行一番自我介紹。這種自我介紹則叫作被動型的自 我介紹。從總體上講主動型的自我介紹與被動型的自我介紹都是自我 介紹。它們在人際交往中都是經(jīng)常被采用的介紹方式。根據(jù)社交禮儀的具體規(guī)范進行自我介紹應(yīng)注意自我介紹的時 機、自我介紹的內(nèi)容、自我介紹的分寸諸方面的問題。1、自我介紹的時機應(yīng)當何時進行自我介紹？這個問題比較復(fù)雜它涉及時間、地 點、當事人、旁觀者、現(xiàn)場氣氛等多種因素。不過一

2、般認為在下 述時機如有可能有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。(1) 在社交場合與不相識者相處時。(2) 在社交場合有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時。(3) 在社交場合有不相識者請求自己作自我介紹時。(4) 在公共聚會上與身邊的陌生人共處時。(5) 在公共聚會上打算介入陌生人組成的交際圈時。(6) 有求于人而對方對自己不甚了解或一無所知時。(7) 交往對象因為健忘而記不清自己或擔心這種情況有可能 出現(xiàn)時。(8) 在出差、旅行途中與他人不期而遇并且有必要與之建立 臨時接觸時。(9) 初次前往他人居所、辦公室進行登門拜訪時。(10) 拜訪熟人遇到不相識者擋駕或是對方不在而需要請不 相識者代為轉(zhuǎn)告時。(11)

3、初次利用大眾傳媒如報紙、雜志、廣播、電視、電 影、標語、傳單向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時。(12) 利用社交媒介如信函、電話、電報、傳真、電子信函 與其他不相識者進行聯(lián)絡(luò)時。(13) 前往陌生單位進行業(yè)務(wù)聯(lián)系時。(14) 因業(yè)務(wù)需要在公共場合進行業(yè)務(wù)推廣時。(15) 應(yīng)聘求職時。(16) 應(yīng)試求學(xué)時。凡此以上種種又可以歸納為三種情況：一是本人希望結(jié)識他 人；二是他人希望結(jié)識本人；三是本人認為有必要令他人了解或 認識本人。2、自我介紹的內(nèi)容鑒于需要進行自我介紹的時機多有不同因而進行自我介紹時 的表達方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容指的是自我介紹時所表 述的主體部分即在自我介紹時表述的具體形式

4、。確定自我介紹的具體內(nèi)容應(yīng)兼顧實際需要、所處場景并應(yīng)具 有鮮明的針對性切不可“千人一面” 一概而論。依照自我介紹時表述的內(nèi)容的不同自我介紹可以分為下述五 種具體形式。(1) 應(yīng)酬式應(yīng)酬式的自我介紹適用于某些公共場合和一般性的社交場合 如旅行途中、宴會廳里、舞場之上、通電話時。它的對象主要是 進行一般接觸的交往對象。對介紹者而言對方屬于泛泛之交或者 早已熟悉進行自我介紹只不過是為了確認身份而已故此種自我介 紹內(nèi)容要少而精。應(yīng)酬式的自我介紹內(nèi)容最為簡潔往往只包括姓名一項即可。 例如：“您好！我的名字叫張路”?！拔沂怯杭y巖”。(2) 工作式工作式的自我介紹主要適用于工作之中。它是以工作為自我 介紹的

5、中心因工作而交際因工作而交友。有時它也叫公務(wù)式的自 我介紹。工作式的自我介紹的內(nèi)容應(yīng)當包括本人姓名、供職的單位及 其部門、擔負的職務(wù)或從事的具體工作等三項。他們叫作工作式 自我介紹內(nèi)容的三要素通常缺一不可。其中第一項姓名應(yīng)當一口 報出不可有姓無名或有名無姓。第二項供職的單位及其部門有可 能最好全部報出具體工作部門有時也可以暫不報出。第三項擔負 的職務(wù)或從事的具體工作有職務(wù)最好報出職務(wù)職務(wù)較低或者無職 務(wù)則可報出目前所從事的具體工作。例如：“你好！我叫張奕希是大連市政府外辦的交際處處長”?！拔颐懈抖番F(xiàn)在在人民大學(xué)國際政治系教外交學(xué)”。(3) 交流式交流式的自我介紹主要適用于在社交活動中它是一

6、種刻意尋 求與交往對象進一步交流與溝通希望對方認識自己、了解自己、 與自己建立聯(lián)系的自我介紹。有時它也叫社交式自我介紹或溝通 式自我介紹。交流式自我介紹的內(nèi)容大體應(yīng)當包括介紹者的姓名、工作、 籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系等等。它們 不一定非要面面俱到而應(yīng)依照具體情況而定。例如：“我叫邢冬松現(xiàn)在在北京吉普有限公司工作。我是清華大學(xué) 汽車工程系90級的我想咱們是校友對嗎？ ”“我的名字叫沙靜現(xiàn)在在天馬公司當財務(wù)總監(jiān)我和您先生是 髙中同學(xué)”。“我叫甄梢鳴天津人。我剛才聽見你在唱蔣大為的歌他是我 們天津人我特喜歡他唱的歌你也喜歡嗎？ ”(4) 禮儀式禮儀式的自我介紹適用于講座、報告、

7、演出、慶典、儀式等 一些正規(guī)而隆重的場合。它是一種意在表示對交往對象友好、敬 意的自我介紹。禮儀式的自我介紹的內(nèi)容亦包含姓名、單位、職務(wù)等項但是 還應(yīng)多加入一些適宜的謙辭、敬語以示自己禮待交往對象。例 如：“各位來賓大家好！我叫范燕飛是云海公司的副總經(jīng)理。現(xiàn) 在由我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的開業(yè)儀式謝謝大家的 支持?！保?）問答式問答式的自我介紹一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普 通性交際應(yīng)酬場合它也時有所見。問答式的自我介紹的內(nèi)容講究問什么答什么有問必答。例 如：某甲問：“這位小姐你好不知道你應(yīng)該怎么稱呼？某乙 答：“先生你好！我叫王雪時。主考官問：“請介紹一下你的基本情況”。應(yīng)聘者

8、答：“各 位好！我叫張軍現(xiàn)年28歲陜西本安人漢族共產(chǎn)黨員已婚1995年 畢業(yè)于西安交通大學(xué)船舶工程系獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)在北京首鋼 船務(wù)公司任助理工程師已工作3年。其間曾去阿根廷工作1年。 本人除精通專業(yè)外還掌握英語、日語懂電腦會駕駛汽車和船只。 曾在國內(nèi)正式刊物上發(fā)表過6篇論文并擁有一項技術(shù)專利。3、自我介紹的分寸進行自我介紹之時對下述幾方面的問題必須予以正視方能使 自我介紹恰到好處不失分寸。(1) 注意時間在進行自我介紹時要注意時間具有雙重含義。其一是要求進 行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時間。雖說各種形式 的自我介紹所用的時間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀但總的原則還是 所用時間愈短愈好以

9、半分鐘左右為佳如無特殊情況最好不要長于1 分鐘。在初次見面作自我介紹時指望交往對象僅憑自己的自我介紹 就對自己“一目了然”是不現(xiàn)實的。在自我介紹時東拉西扯、借 題發(fā)揮信口開河滔滔不絕對自己而言是失態(tài)對對方而言是失敬都 是出力不討好的。為了節(jié)省時間在作自我介紹地還可利用名片、介紹信加以輔 助。若使用了名片、介紹信時則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重 復(fù)。其二是要求自我介紹應(yīng)在適當?shù)臅r間進行而不應(yīng)在不適當?shù)?時間進行。進行自我介紹的適當時間指的一是對方有興趣時二是 對方有空閑時三是對方情緒好時四是對方干擾少時五是對方有要 求時。進行自我介紹的不適當時間是指對方無興趣、無要求、工作 忙、干擾大、心情壞、

10、休息用餐或正忙于私人交往之時。(2) 講究態(tài)度進行自我介紹態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時應(yīng) 顯得落落大方笑容可掬。既不要小里小氣畏首畏尾又不要虛張聲 勢輕浮夸張矯揉造作。在作自我介紹時要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄心懷 怯意臨場發(fā)揮失常。在進行自我介紹時一定要敢于正視對方的雙 眼顯得胸有成竹不慌不忙。這樣做將有助于進行自我放松并使對 方對自己產(chǎn)生好感。在自我介紹的過程之中語氣要自然語速要正常語音要清晰這 對自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速 過快或過慢語音含糊不清它們其實都是缺少經(jīng)驗、缺乏自信的表 現(xiàn)。(3) 力求真實進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容一定要實事求是

11、真實可 信。沒有必要過份謙虛一味貶低自己去討好別人但也不可自吹自 擂吹噓弄假夸大其辭在自我介紹時大摻水份否則定會得不償失。其一是要求進行自我介紹一定要力求簡潔、盡可能地節(jié)省時 間。雖說各種形式的自我介紹所用的時間長度不可籠統(tǒng)地等量齊 觀但總的原則還是所用時間愈短愈好以半分鐘左右為佳如無特殊 情況最好不要長于1分鐘。在初次見面作自我介紹時指望交往對象僅憑自己的自我介紹 就對自己“一目了然”是不現(xiàn)實的。在自我介紹時東拉西扯、借 題發(fā)揮信口開河滔滔不絕對自己而言是失態(tài)對對方而言是失敬都 是出力不討好的。為了節(jié)省時間在作自我介紹地還可利用名片、介紹信加以輔 助。若使用了名片、介紹信時則其上所列有的內(nèi)容

12、應(yīng)盡量不予重 復(fù)。其二是要求自我介紹應(yīng)在適當?shù)臅r間進行而不應(yīng)在不適當?shù)?時間進行。進行自我介紹的適當時間指的一是對方有興趣時二是 對方有空閑時三是對方情緒好時四是對方干擾少時五是對方有要 求時。進行自我介紹的不適當時間是指對方無興趣、無要求、工作 忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時。（2）講究態(tài)度進行自我介紹態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時應(yīng) 顯得落落大方笑容可掬。既不要小里小氣畏首畏尾又不要虛張聲 勢輕浮夸張矯揉造作。在作自我介紹時要充滿信心和勇氣。千萬不要妄自菲薄心懷 怯意臨場發(fā)揮失常。在進行自我介紹時一定要敢于正視對方的雙 眼顯得胸有成竹不慌不忙。這樣做將有助于進行自我放松并