大廈保安管理制度

1、大廈保安管理制度保安公司二O六年四月9一. 公司簡介:二、公司企業(yè)文化：鑄造行業(yè)一流品牌 維護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)理念：誠信形象服務(wù)貴任提供客戶星級服務(wù)打造共贏合作平臺(tái)服務(wù)宗旨：工作準(zhǔn)則: 用人理念:經(jīng)營宗旨： 核心價(jià)值觀： 學(xué)習(xí)開會(huì)口號： 勤務(wù)訓(xùn)練口號，保安員守則： 保安員道德規(guī)范: 工作指導(dǎo)方針：誠信理念：共廉理念：制度至上理念:三、各類人員職責(zé)：（-）.保安經(jīng)理：2、負(fù)責(zé)大廈院內(nèi)治安保衛(wèi)工作的安排、落實(shí)：2、準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)公司及屮方的工作安排；3、負(fù)責(zé)擬定保安員的培訓(xùn)計(jì)劃并具體組織實(shí)施；4、監(jiān)督考察本部門各崗位保安員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方面投 訴；5、負(fù)責(zé)完成各類臨時(shí)性工作。（二）、保

2、安隊(duì)長：協(xié)助經(jīng)理搞好日常保安管理工作：2、檢查各班組工作，糾正隊(duì)員在執(zhí)勤中的各類違規(guī)行為；3、負(fù)責(zé)本隊(duì)人員的考勤、考核等工作，對不稱職人員上報(bào)上級處理：4、負(fù)責(zé)按i|劃執(zhí)行本項(xiàng)U保安員培訓(xùn)及訓(xùn)練工作：5、熟悉本大廈內(nèi)各安保崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)防范工作；6、帶領(lǐng)本隊(duì)全體人員完成其他各種工作任務(wù)。（三）、保安員：堅(jiān)守崗位，服從命令，聽眾指揮，禮貌待人，文明執(zhí)勤，認(rèn)真做好各 類登記：2、值班期間要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞工作, 不安全因素立即查明悄況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，確保大廈內(nèi)部 安全；3、熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序；4、熟悉本大廈消防器材的設(shè)置地點(diǎn)，掌握

3、各種器材的使用，遇到突發(fā) 事件能正確進(jìn)行處理；四. 崗位職責(zé):（一）、出入口崗位：負(fù)責(zé)出入口人員、車輛的管理，維護(hù)出入口交通秩序，保證車輛及 行人安全，確保門詢暢通無阻；2、嚴(yán)格制止閑雜人員，小商販、各類推銷人員進(jìn)入本大廈：3、認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生.處理的各種悄況；4、堅(jiān)持執(zhí)行業(yè)主大宗及貴重物品憑證出入制度，確保業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全：5、熟悉大廈內(nèi)部人員及業(yè)主人員悄況；6、積極配合其他崗位保安員，做好各項(xiàng)安全防范工作。（二人停車場崗位：2、對進(jìn)入車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，確保車輛停放整齊，按位停放；2、維護(hù)車場設(shè)施、設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好，有漏油、漏水 等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主并做

4、好記錄；3、加強(qiáng)車場巡查，制止閑散無關(guān)人員進(jìn)入車場，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告， 做好安全防范；4、留意進(jìn)入大廈院內(nèi)車場的車輛悄況，對攜帶有危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入 車場；5、如有特殊悄況，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門。（三）、前臺(tái)接待崗：堅(jiān)守前臺(tái)崗位，對外來大廈的人員（業(yè)主或住戶，各類訪客，裝修 等作業(yè)人員，員工親友等）進(jìn)行引導(dǎo)和來訪登記；2、認(rèn)真核對證件和持有人是否相符，若不符不予登記和放行：3、來訪者必須說準(zhǔn)所訪問業(yè)主（住戶）的姓名及樓、座等，必要時(shí)， 可用對講機(jī)通話確認(rèn)后方可登記進(jìn)入：4、認(rèn)真填寫來訪登記表，要求字跡清楚，內(nèi)容全面準(zhǔn)確；5、當(dāng)業(yè)主或住戶帶有親友或訪客時(shí)，應(yīng)有禮貌的請其出示有效證件予 以登記，并向業(yè)

5、主或住戶做必要的解釋工作，以消除業(yè)主或住戶的不江滿1W 緒.6、若遇公司或屮方領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)、參觀、學(xué)習(xí)的社會(huì)各界人士來大廈, 應(yīng)立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問，等客人離開后，將參 觀人員人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚備查：7、當(dāng)外來人員出大廈時(shí)，接待員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn)將所押證件退還給訪客， 并說“謝謝”并做好離開時(shí)間的登記悄況：8、發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘雙手拿重物的業(yè)主或住戶進(jìn)出大廈有困難時(shí), 要主動(dòng)提供幫助；9、當(dāng)有業(yè)主或住戶搬遷時(shí)，應(yīng)協(xié)助維護(hù)進(jìn)出秩序，并指定其使用專用電梯。五. 公司各類規(guī)定:（-）交接班制度：按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。按班人員未到前， 當(dāng)班人員不能離

6、開崗位，交接時(shí)要進(jìn)行三步交接崗；2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤悄況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，要做到：上 班悄況明，本班接班事悄明，物品、執(zhí)勤裝備清點(diǎn)明；3、交接人在下班必須填好值班記錄，要做到三清：本班悄況清，交接 問題清，物品、執(zhí)勤裝備清；4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，特別悄況要 協(xié)助下班解決完成；5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。（二人著裝規(guī)定：2、統(tǒng)一著裝，要求上崗人員舉止文明，言行得體，精神振奮；2、現(xiàn)統(tǒng)一著黑色西服，口色襯衣，黑色皮鞋，系領(lǐng)帶，配戴工牌，工 牌統(tǒng)一帶左胸前凡配帶不齊者，不得上崗；3、值班時(shí)不得配戴各種飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；4、值班期間禁止披衣、敞懷、挽袖

7、、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。（三人形象規(guī)定：2、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔；2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指屮；3、精神振作，姿態(tài)良好，值班時(shí)不充許東倒西歪，前傾后鼎，不充 許袖手、背手、義腰或?qū)⑹植迦肟诖校瑘?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食；4、值班期間不準(zhǔn)哼歌，吹口哨，聽歌曲，看書報(bào)，玩手機(jī)，與他人聊天。 （四人違紀(jì)處罰規(guī)定：違反公司管理規(guī)定和現(xiàn)場執(zhí)勤要求悄節(jié)輕微的，予以口頭警告，1W 節(jié)嚴(yán)重但未造成后果的，予以扣分罰款處理：2、玩忽職守，撤離崗位，造成嚴(yán)后果，公司予以除名：3、違反公司裝備管理規(guī)定，造成執(zhí)勤裝備損壞或丟失的，除按價(jià)賠償 夕卜，tu 5-10分，罰款50-100元；4、不執(zhí)行上級交辦的任務(wù)

8、，在隊(duì)伍里散布流言蜚語，拉幫結(jié)伙，不求 團(tuán)結(jié)的，予以除名；5、法制觀念淡薄，監(jiān)守自盜，內(nèi)外勾結(jié)，觸犯國家法律的，除賠償造 成的損失外，一律送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)依法處理。六、常見的幾種可疑情況及處理措施（-）.可疑悄況：在大廈區(qū)域內(nèi)游蕩或借口找人說不出被訪人姓 名和詳細(xì)住址的，或接二連三一家敲業(yè)主或住戶家門或一個(gè)個(gè)樓道按住 戶電子門的：處理方法：密切注童其舉動(dòng)，必要時(shí)勸其離開。（二人可疑悄況：發(fā)現(xiàn)其身上帶有管制刀具、鉗子、螺線刀、鐵棒等工 具的；處理方法：核査其攜帶工具的用途，如用途不明的，先讓其在保 安辦公室等候，讓隊(duì)長或值班經(jīng)理進(jìn)行處理。（三人可疑情況：攜帶物品繁多，如電視、音響等貴重物品乂無 任

9、何證明，（搬家有物業(yè)放行條者除外）；處理方法：當(dāng)即扣留人、車，待查明后放行：（四人可疑情況：在偏僻、隱蔽處清理皮包或錢包的； 處理方法：立即設(shè)法攔截，詢問驗(yàn)證，如屬盜竊、搶動(dòng)財(cái)務(wù)的， 送交公安機(jī)關(guān)處理。（五人可疑悄況：單車、摩托車無牌、無行駛證、無鋼印、有 撬損痕跡的，或?qū)⑽撮_鎖的單車背走或提走的；處理方法：當(dāng)即扣留人、車，待查明后放行。（六人可疑悄況：機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的; 處理方法：立即聯(lián)系物業(yè)有關(guān)部門，暫扣車鑰匙，約束其人，待 査明后放行；反之，送公安機(jī)關(guān)査處。（七人可疑情況：遇到保安即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人；處理方法：設(shè)法阻截（用對講機(jī)向巡邏員通告），擒獲。（八）

10、、可疑情況：低價(jià)出售物品與實(shí)際價(jià)值相差較大的；處理方法：密切關(guān)注，及時(shí)報(bào)告物業(yè)相關(guān)部門，有效控制現(xiàn)場。（九人可疑W況：長時(shí)間一個(gè)人留在屋里不離開的；處理方法：上前詢問，非本棟業(yè)主（住戶）勸其離開，如有作案 嫌疑要詳細(xì)盤査。（十人可疑悄況：發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層、消防栓內(nèi)或單車棚等隱蔽地 方藏有刀具、鉗、鐵棒等工具；處理方法：不動(dòng)隱蔽的工具，采取伏擊的方法，監(jiān)視作案者的行 動(dòng)，發(fā)現(xiàn)作案，將其擒獲。七、常見治安.刑事案件的處理措施-）.發(fā)生打架斗毆的處理耐心勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾，如勢態(tài)嚴(yán)至，有違反治安管理行 為其至犯罪傾向，應(yīng)扭送公安機(jī)關(guān)處理：2、提高警惕，防止壞人利用混亂拿財(cái)物：2、說服ffl觀群眾離開、保證U標(biāo)區(qū)內(nèi)的正常治安秩序；3、協(xié)助公安人員勘査打斗現(xiàn)場，收繳各類打斗兇器，辨認(rèn)首分子。（二）、盜竊的處理2、發(fā)現(xiàn)S竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場抓緊報(bào)告公安機(jī)關(guān)，連同證物送 公安機(jī)關(guān)處理；2、保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場，不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場的遺留物品：3、對重大可疑案發(fā)現(xiàn)場，可向事主和tl擊者反映的悄況，向公 安機(jī)關(guān)做出詳細(xì)的報(bào)告；4、對重大可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束，并報(bào)告或移交公安機(jī)關(guān)做出詳細(xì)記錄。（三人發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理2、值班員迅速向管理處報(bào)告和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如有傷員迅速送附近醫(yī) 院