企業(yè)經(jīng)營管理中倫理道德問題探析

1、企業(yè)經(jīng)營管理中倫理道德問題探析 一、企業(yè)經(jīng)營管理為什么要重視倫理道德 1.人格化的企業(yè)需要道德的支撐。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動的細(xì)胞，是自主經(jīng)營、獨立核算、具有法人資格的盈利性組織，其中人又是生產(chǎn)力中的活的要素。一個企業(yè)所表現(xiàn)出來的素質(zhì)和精神面貌，實際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的，因此，企業(yè)的經(jīng)營管理也要注重倫理道德。 2.道德淪喪的企業(yè)是不會長久的。中國有句古語，“君子愛財，取之有道”，強(qiáng)調(diào)了個人利益的獲得要符合道義，也就是符合社會道德的要求。同樣地，一個講究道德的企業(yè)因為受到了社會和他人的尊重，也就為其生存和發(fā)展創(chuàng)造了一

2、個良好的環(huán)境，對謀取不義之財?shù)钠髽I(yè)或組織，人們會給以道義上的譴責(zé)，社會本身也會采取措施，對不利于社會整體發(fā)展的企業(yè)加以約束、限制、懲罰。這些將對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。 3.倫理道德作為一種社會約束機(jī)制有存在的必要性。對社會行為的約束有兩種：硬約束和軟約束，國家政策、法律制度等屬于硬約束，道德、文化、習(xí)俗等屬于軟約束。一個企業(yè)或組織的行為，首先要受到國家政策、法律、法規(guī)的制約，但是不能涵蓋全部生活內(nèi)容，約束其所有行為，有時這些硬性約束還有一定的滯后性。倫理道德作為非強(qiáng)制性的社會約束機(jī)制，是一種“軟約束”。通過加強(qiáng)道德約束機(jī)制，會使企業(yè)自覺地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，更符合其長期生存發(fā)展的要

3、求。 4.企業(yè)倫理道德和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展方向相一致。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀(jì)初期，美國的泰羅最早提出了科學(xué)管理法，從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。由于這一理論是以斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假說為依據(jù)。“經(jīng)濟(jì)人”觀點的核心在于以經(jīng)濟(jì)利益為中心，忽視了人的情感需要，很快被行為科學(xué)學(xué)派的理論所代替，這一學(xué)派的理論認(rèn)為人是“社會人”，重視被管理者的心理、道德等因素對人的激勵作用。后來，馬斯洛提出了需求層次理論，進(jìn)一步發(fā)掘了人的內(nèi)在因素，強(qiáng)調(diào)倫理道德因素的重要性。到20世紀(jì)80年代，威廉大內(nèi)所提出的“Z理論”進(jìn)一步肯定了道德因素在管理中的重要地位，這一理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)營造一種穩(wěn)定和諧的人際關(guān)

4、系，更充分體現(xiàn)出“人性價值是管理的最高體現(xiàn)”的思想?？傊瑹o論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來看，都迫切需要企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會需要和人類自身發(fā)展的需要。 二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的倫理道德問題 1.企業(yè)內(nèi)新舊道德觀的沖突問題。道德作為一種社會意識，也有一個產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過程，在特定的歷史環(huán)境下會有與之相適應(yīng)的道德觀。隨著社會的發(fā)展，環(huán)境的變化，一些沿襲下來的傳統(tǒng)道德觀已經(jīng)不再適應(yīng)時代的要求，但其影響還會在或長或短的時期內(nèi)存在，對人們的行為產(chǎn)生或大或小的影響，如果此時與時代相適應(yīng)的新道德觀還未形成或其影響力還不夠，人們的思想和行為往往會處于一種矛盾與迷茫狀態(tài)。這種情況如

5、果在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生，也會使管理者陷人困境。如果繼續(xù)沿用舊的道德觀，因其與時代的發(fā)展要求不相符，對企業(yè)的發(fā)展不利;采納新的道德觀，又會引起那些依舊遵循舊道德觀的員工的抵制甚至反對，對作好工作同樣是一個阻力。如果不進(jìn)行新舊道德觀的整合，人們的思想會處于混亂狀態(tài)，這對企業(yè)的管理非常不利。 2.企業(yè)管理層存在的倫理道德問題。企業(yè)管理者作為企業(yè)中的決策制定者和行為帶頭人，其自身倫理道德問題不容忽視。在企業(yè)人員的招聘和內(nèi)部人員的提拔問題上，有些管理者往往以個人情感為出發(fā)點，用人唯親，優(yōu)先照顧自己的親人、朋友等，完全不顧其能力是否與其所要從事的工作相當(dāng)，結(jié)果造成企業(yè)中一些人員素質(zhì)低下，身在其位而不能謀其政。這

6、樣不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，也會影響到企業(yè)的形象以及管理者自身的形象。 3.員工自身的道德問題。企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，他們的道德狀況對企業(yè)發(fā)展同樣至關(guān)重要?，F(xiàn)在許多員工對企業(yè)無感情，責(zé)任意識淡薄，更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益，對企業(yè)的發(fā)展卻不感興趣。他們僅僅滿足于干好自己的手頭工作，而不愿行使民主權(quán)利，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。另外還有的員工為個人私利的獲得故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，使企業(yè)在競爭中處于劣勢，影響到正當(dāng)利益的獲得。 三、如何加強(qiáng)企業(yè)的倫理道德建設(shè) 1.運用社會力量規(guī)范和約束企業(yè)行為。 1.1加快法制建設(shè)，加大執(zhí)法力度。為了彌補(bǔ)法律上的漏洞，政府應(yīng)將緊迫的企業(yè)倫理道德行為上升為法律

7、法規(guī)，通過剛性手段強(qiáng)制性地使企業(yè)遵守，做到有法可依、有法必依；完善執(zhí)法手段，加大執(zhí)法力度，對不遵守企業(yè)倫理道德規(guī)范而造成不良后果和社會危害的企業(yè)，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，加大對不良行為的懲罰力度。1.2強(qiáng)化社會監(jiān)督，約束企業(yè)行為。社會監(jiān)督就是通過新聞媒體、消費者等多種監(jiān)督主體對其行為進(jìn)行監(jiān)督。通過構(gòu)建全方位的社會監(jiān)督機(jī)制，約束企業(yè)的行為，恪守企業(yè)倫理道德底線，從而營造公平競爭有序的外部市場環(huán)境。2.進(jìn)行企業(yè)道德觀的整合。針對前面所述企業(yè)新舊道德觀的沖突問題，可以從以下幾方面入手： 2.1管理者要堅定自己的立場，率先成為新的道德觀念的倡導(dǎo)者和履行者。只有自己的立場堅定了，才有可能進(jìn)一步去影響別人。

8、2.2采取剛?cè)岵?jì)的方法引導(dǎo)員工的思想與行為。對那些堅持舊觀念的員工，一方面要因勢利導(dǎo)，比如請一些員工比較信任的、有一定影響力的人公開發(fā)表支持新道德觀的講話，或是讓員工通過適當(dāng)途徑了解施行新的道德觀給企業(yè)及個人帶來的好處，讓員工在認(rèn)識上有一個轉(zhuǎn)變;另一方面要采取必要的獎懲手段強(qiáng)制推行新道德觀，但需要注意的一點是，這些獎懲的后果必須與獎懲對象的直接利益密切相關(guān)，否則采用這些手段收效甚微。在使用獎懲手段時，宜多用獎勵手段，因為若使用懲罰手段的措施不當(dāng)容易引起抵觸和反對。此外，獎懲手段的使用，在員工已經(jīng)能夠自覺遵循新道德準(zhǔn)則時，可以逐步淡化，直至取消使用。 3.提高企業(yè)管理層的道德素質(zhì)。管理者作為企

9、業(yè)的決策者和帶頭人，他們的素質(zhì)狀況對企業(yè)的興衰起著至關(guān)重要的作用。主要從以下幾方面提高管理者的素質(zhì)： 3.1培養(yǎng)勇于開拓，甘于奉獻(xiàn)的精神。在激烈的市場競爭中，企業(yè)管理者只有具備審時適變、開拓創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險的勇氣和毅力，才能把握住機(jī)會，帶領(lǐng)企業(yè)勇闖難關(guān)，也才能能贏得廣大員工的信任，產(chǎn)生強(qiáng)大的號召力。 3.2誠實正直、公正無私。具備誠實正實品質(zhì)的管理者在管理過程中表現(xiàn)為忠誠老實、實事求是、言行一致、襟懷坦白、光明磊落。與誠實正直相關(guān)的是公正無私。同時，管理者必須有理智，有經(jīng)驗，有善良的性格，做到大公無私，對全體人員的勞動成果給予公正的評價，這樣才能使公平感深人人心，激起協(xié)作所必需的團(tuán)結(jié)精神。 3.

10、3平等待人、知人善任。管理者與普通員工是構(gòu)成企業(yè)人力資源部分密不可分的兩部分，管理者要充分認(rèn)識到與員工禍福與共、平等相處的重要性。管理者應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，增進(jìn)彼此間的了解，真正做到尊重員工的人格與感情。 3.4清正廉潔、克己愛人。清正廉潔是中華民族自古流傳的美德。如果管理者自身腐化墮落，不僅會挫傷員工的積極性，還會直接影響企業(yè)優(yōu)良風(fēng)氣的形成。在克已的基礎(chǔ)上，管理者還要時刻關(guān)心下屬的工作、生活，在彼此間建立一種相互信任的親密氛圍。 4.加強(qiáng)企業(yè)員工的道德教育。企業(yè)道德教育是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在品質(zhì)，對企業(yè)管理實踐發(fā)生作用的必備環(huán)節(jié)。在日本企業(yè)界，員工的道德教育始終是和企業(yè)命運緊密結(jié)合在一起的，許多企業(yè)以“明朗、愛和、喜勞“為中心內(nèi)容，運用“朝禮”、“研修”、“特訓(xùn)”等具體、生動的方法，普遍開展倫理道德教育，啟迪和培養(yǎng)員工的心靈。日本企業(yè)道德教育的實踐給我們這樣的啟發(fā)：企業(yè)的發(fā)展取決于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更取決于其道德潛力。企業(yè)的倫理道德建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，它不僅需要從理論上進(jìn)一步研究和探討，還要努力在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中付諸實踐。企業(yè)倫理道德建設(shè)，不但要受到企業(yè)的重視，更應(yīng)引起全社會的關(guān)注與關(guān)心。 參考文獻(xiàn)： 1董玉芳等.企業(yè)倫理缺位分析J.經(jīng)濟(jì)工作導(dǎo)刊，2013（20）. 2杜瑩等.企業(yè)誠信的路徑、效益及理論思考J.