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文檔簡介
1、停頓的七大好處_ 在決戰(zhàn)談判桌一書中,講解并描述了他個人的一段經(jīng)受。有一次,當他穿著拖鞋走出家門,準備拿郵筒的郵件并給前院的草坪澆澆水的時候,一陣大風刮過,門被“砰”地一聲關(guān)上了。他身上沒帶鑰匙,而這時已是晚上六七點鐘。萬般無奈,他只好向鄰居借電話,請鎖匠來開鎖。于是,圍圍著勞費價格問題,和鎖匠之間就有了一番“談判”:他(鎖匠)看了我一下之后,說:“價錢嘛55塊美金?!蔽衣犃酥?,心里想:“糟糕,家里究竟有沒有這些現(xiàn)金?搞不好得開車去銀行領(lǐng)錢。要不要先跟鄰居借一下呢”沒想到年輕的鎖匠看我不吭聲,以為我生氣了,馬上不好意思地說:“好吧,好吧,50塊好了?!蔽疫@下子更吃驚了,沒有作聲?!昂攥F(xiàn)在是晚
2、飯時候了,應當算加班呢就算你45塊好啦?!逼鋵嵨腋静恢佬星槭嵌嗌伲撬淖飷鹤屗詣咏祪r。隨后我最終開口了:“40塊錢!”這時候,他一副如釋重負的樣子,說道:“好吧,不過你得給我現(xiàn)金的?!?在這場談判中,價格一降再降,不是由于的“旁征博引”,而恰恰是他的“緘默”,真乃“緘默是金”也。想必許多人在日常生活中都有過類似的經(jīng)受。其實,這正是從一個側(cè)面說明白停頓在語言交際中的作用,停頓的最挺直的表現(xiàn)形式就是緘默。在語言交際活動中,人們不僅需要借助有聲語言,而且需要借無聲語言表情達意。甚至,在某些特定的語言環(huán)境中,無聲語言更能表達有聲語言所無法表達的思想內(nèi)容,“此時無聲勝有聲”就是對無聲語言作用非常
3、恰當?shù)拿枋?。停頓就是一種無聲語言。說話中的停頓,通常分為語法停頓、規(guī)律停頓和心理停頓。語法停頓是為了結(jié)構(gòu)明確、層次清晰所作的停頓。規(guī)律停頓是為了強調(diào)某一特別的意思或某種規(guī)律關(guān)系所作的停頓。心理停頓是由說話人為了表達某種感情或達到某一目的而有意識支配的一種停頓,它經(jīng)常取決于說話人的心理心情。 在語言交際活動中,恰當?shù)赜梅ㄍnD,尤其是心理停頓,能夠獲得更好的說話效果。 首先,停頓可以增加說話的情趣。通過停頓可以設(shè)置懸念,該說而不說,讓聽者如墜五里霧中,待時機成孰,突然亮底,風趣十足。里根當選美國總統(tǒng)時,一天上午,全體共和黨人進行會議,一位多數(shù)黨領(lǐng)導人站出來有意說:“總統(tǒng)閣下,開完會之后,我們大家預
4、備共進午餐,如果您也來和我們一起進餐的話,你必需付餐費5美元,假如實在沒有,鄙人愿解囊相助,以解尊駕拮據(jù)之難?!边@位多數(shù)黨領(lǐng)導人為什么敢同里根開這個玩笑呢?由于人們知道里根口袋里平常不放錢,想借機讓總統(tǒng)尷尬。誰知里根聽完他的話,笑而不答,一陣緘默。當大家步入宴會廳時,戲謔里根的那個人沉不住氣,再次提出借錢給總統(tǒng),里根卻出人意料地從口袋里掏出嶄新的5美元,令在場者驚訝不小,迷惑不解。經(jīng)里根說明,原來是會前有人給他拍照做雜志封面所支付的酬勞,恰好是5美元。于是大廳里響起一陣歡樂。里根開頭的緘默,設(shè)置了一個懸念,人們不知他“葫蘆里賣的什么藥”,能否拿出5美元。謎底揭開,不僅使自己擺脫窘境,也為宴會平
5、添情趣。 其次,停頓可以增加說話的吸引力。停頓能快速消退語言傳遞中的種種障礙,使聽者的留意力集中?!皼]有一點聲音,沒有任何喝彩,只有那響徹云霄的安靜?!边@便是停頓所能達到的最佳傳播效果。俄國早期的馬克思主義者普列漢諾夫曾在日內(nèi)瓦作題為無產(chǎn)階級和農(nóng)民的演講,當時有人蓄意破壞,會場秩序混亂。普列漢諾夫鎮(zhèn)靜冷靜,大聲地說:“假如我們也想用這種武器同你們斗爭的話,我們來時就會”說到這里他有意停頓下來,然后又接著說:“我們來時就會帶著冷若冰霜的美女!”立刻,會場上消失了“轟動效應”,演講也得以順當進行。這樣一次停頓,為何能取得轟動效應呢?由于它喚起了聽眾的留意力和奇怪心。當聽眾聽到“我們來時就會”這個句
6、子時,都想知道究竟“會”怎么樣,產(chǎn)生了無意留意,可說話人卻有意停頓下來了,這樣更引起了聽眾的期盼和奇怪,于是無意留意轉(zhuǎn)化為有意留意,再加上后面那句聽眾所意想不到的話又饒有風趣和幽默,所以聽眾一下就被吸引了。 再次,停頓有助于把握說話的主動權(quán)。運用停頓,可以使說話者贏得思索時間,從而增加語言表達的規(guī)律性,使表達更嚴謹,削減說話中的失誤;運用停頓,將說話的機會讓給對方,可從中獵取更多的信息,同時也能避開自己將不該說的講出去;運用停頓,可以造成對方的心理壓力,從而使對方做出某些讓步。的經(jīng)受就是很好的佐證。 古人云:“言而當,知(智)也;默而當,亦知(智)也?!蹦敲?,如何恰當?shù)赜梅ㄍnD呢? (一)、精
7、準把握語境。停頓的涵義特別豐富,它以語言形式的最小值換取最大意義的溝通。不同語境下的停頓表述完全不同的意思:停頓可以表示默許,又可以是保留己見;既可以表示舉棋不定,又可以是不達目的不罷休的標記;既可以表示抗議、生氣,又可以是心虛的流露只有結(jié)合具體的語境,才能明白停頓的準確含義。 (二)、正確把握時機。并非每次交談必有停頓,不恰當?shù)耐nD,會使一個連貫的說話過程中斷,影響表達效果。假如不分場合故作膚淺、高雅而濫用停頓,只會給人留下矯揉造作的印象。其次,停頓的時間長短要適度。停頓的確能對聽者產(chǎn)生肯定的影響,但假如時間把握不當,其結(jié)果將會適得其反:停頓的時間太短,聽眾來不及反應,等于沒有停頓;停頓的時
8、間過長,聽眾有足夠的時間“想一想”,在_到來之前做好心理預備,本想強調(diào)的話反而變得平淡無味。停頓多長時間為宜,要依據(jù)說話內(nèi)容、目的、對象、場合而定。 (三)、恰當輔以其他態(tài)勢語言。停頓不是全部說話活動的停止,只是有聲部分的暫停。停立刻,要求姿勢、表情等態(tài)勢語言充分發(fā)揮作用。常見的停頓,一是以“目”說話,要表達的情感,從目光中流露。二是以“表情”說話,表情或嚴厲?,或喜悅,或悲傷,或生氣。雖未吐一字一詞,但停頓給了聽者揣摩其“潛臺詞”的時間。同樣可以獲得答案。三是以“感情”說話,舉手、投足、坐相、站姿都能傳遞信息,使聽者于無聲處看姿態(tài),談畢竟。(四)、要有足夠的耐煩和定力。耐煩地緘默,原來就是一種修養(yǎng)。停頓,不僅要給對手施加心理壓力,使對手在長期的緘默中失去冷靜。而且,可以有助于你的傾聽,準時分析對手言行的目的和意圖
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