倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效關(guān)系研究

1、倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效關(guān)系研究 摘要：企業(yè)倫理常常以其特殊價(jià)值和難以模仿性，而成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，不少企業(yè)卻沒(méi)有相應(yīng)的倫理制度和具體規(guī)范，其倫理行為僅為即興之舉。而一些較成熟的企業(yè)，則將企業(yè)倫理制度化，并在企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)步推行。那么，企業(yè)倫理制度化與否，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果，進(jìn)而又對(duì)組織的績(jī)效是否會(huì)產(chǎn)生影響上的差異呢？本文通過(guò)實(shí)證研究的方法，探討和驗(yàn)證倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響效應(yīng)，并引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為作為中介變量，構(gòu)建了倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為和組織績(jī)效三者之間的研究模型。以企業(yè)中高層管理者為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)167份有效數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，倫理制度對(duì)組織績(jī)效并未產(chǎn)生直接正向影

2、響，但倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為具有顯著的正向影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效有顯著正向影響，并且企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為在倫理制度與組織績(jī)效關(guān)系之間起中介作用。因此，企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)應(yīng)該是相輔相成、缺一不可，企業(yè)必須通過(guò)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的倫理管理，才能帶來(lái)整個(gè)組織績(jī)效的提升。 關(guān)鍵詞 倫理制度；企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為；組織績(jī)效；利益相關(guān)者 中圖分類(lèi)號(hào) c936 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 a 文章編號(hào) 1002-2104（2013）09-0143-06 本文作者在調(diào)查中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有一些企業(yè)老板為加入“獅子會(huì)”等慈善組織，動(dòng)輒捐款幾十乃至上百萬(wàn)元，但卻不愿為員工購(gòu)買(mǎi)基本的“五險(xiǎn)一金”，履行社會(huì)責(zé)任常常成為老板們的即興之舉。

3、另有一些企業(yè)，在組織文化策劃中，明確地寫(xiě)上了企業(yè)要對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)等等，但是卻沒(méi)有相應(yīng)的倫理制度和倫理規(guī)范。這些現(xiàn)象表明，相當(dāng)一部分企業(yè)，對(duì)于企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任等議題，并非一無(wú)所知，而是缺乏長(zhǎng)久的規(guī)劃和制度化的安排，履行社會(huì)責(zé)任在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中僅僅是偶然事件、即興之舉，或者其社會(huì)責(zé)任理念與行為是分離的。那么，企業(yè)倫理制度化與否，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果是否會(huì)產(chǎn)生差異？制度化的企業(yè)倫理又能否為組織提供持久的動(dòng)力呢？我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)者們對(duì)企業(yè)倫理的研究，更多側(cè)重于理念、規(guī)范和宏觀對(duì)策領(lǐng)域，而較少涉及倫理的制度層面和相應(yīng)的影響路徑。基于上述現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論局限，本研究擬展開(kāi)相應(yīng)研究，

4、以厘清倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效之間的關(guān)系和影響路徑。 1 文獻(xiàn)綜述和研究假設(shè) 1.1 倫理制度與組織績(jī)效的關(guān)系 有學(xué)者指出，卓越倫理以其有價(jià)值、稀缺性和難以模仿性，成為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源1。企業(yè)倫理是其它企業(yè)難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠提升企業(yè)的公眾形象，帶來(lái)整個(gè)人力資源管理能力的提升，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)道德和經(jīng)濟(jì)的雙贏，因此企業(yè)的逐漸成為企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐管理運(yùn)作和投資的資本2。王小錫認(rèn)為是一種能力，這種能力是能夠?qū)⒅度氲缴a(chǎn)過(guò)程中并且進(jìn)一步創(chuàng)造出財(cái)富的能力3。佩因強(qiáng)調(diào)建立在合乎情理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)之上的企業(yè)價(jià)值體系能為企業(yè)帶來(lái)多項(xiàng)收益，企業(yè)倫理是高績(jī)效的基石4。 verschoor研究發(fā)

5、現(xiàn)，在年報(bào)中公布倫理規(guī)范的企業(yè)其財(cái)務(wù)績(jī)效明顯高于未報(bào)告其倫理規(guī)范的企業(yè)5。gregory等人研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)倫理重要性的認(rèn)知程度與組織的績(jī)效成果是顯著相關(guān)的6。weaver等人指出企業(yè)的實(shí)踐能夠很好反映企業(yè)的社會(huì)績(jī)效7，組織的倫理行為也會(huì)影響員工的公平感知8。hunt通過(guò)研究倫理制度與企業(yè)倫理價(jià)值的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)倫理制度會(huì)影響到員工的組織承諾和員工工作滿(mǎn)意度，倫理制度能夠更加全面以及值得信任的話(huà)，那么往往企業(yè)更可能公平對(duì)待員工9。對(duì)此，vitell通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)倫理制度對(duì)員工的工作滿(mǎn)意度、團(tuán)隊(duì)合作精神以及組織承諾產(chǎn)生顯著影響10?？偨Y(jié)近年來(lái)一些代表性學(xué)者的觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)倫理制度對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生一

6、定影響，這為本文的研究提供了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。但是到目前為止，關(guān)于倫理制度與組織績(jī)效的研究多數(shù)側(cè)重規(guī)范性研究，較少文獻(xiàn)實(shí)證分析兩者之間的關(guān)系。本文將重點(diǎn)探討倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響和作用機(jī)制。 1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的關(guān)系 企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的關(guān)系研究一直是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)，隨著學(xué)者對(duì)兩者之間關(guān)系研究的不斷深入，研究已從單純的理論爭(zhēng)論逐步轉(zhuǎn)向了更具有說(shuō)服力的實(shí)證研究領(lǐng)域。李紀(jì)明統(tǒng)計(jì)國(guó)外1972年至2009年關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織績(jī)效的實(shí)證研究文獻(xiàn)，結(jié)果表明接近一半的研究是支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織績(jī)效正相關(guān)的理論，而只有8篇研究表明負(fù)相關(guān)關(guān)系，20篇研究結(jié)果沒(méi)有得出明確結(jié)論11。

7、張劍總結(jié)國(guó)外90年代以來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間關(guān)系的主要國(guó)外文獻(xiàn)，結(jié)果為正相關(guān)的文獻(xiàn)為18篇，負(fù)相關(guān)的為3篇，不相關(guān)或者無(wú)固定關(guān)系的為7篇12。本文統(tǒng)計(jì)了09年到10年的20篇實(shí)證研究，其中16篇研究結(jié)果顯示企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織績(jī)效呈正相關(guān)，4篇研究沒(méi)有得出結(jié)論或者認(rèn)為不相關(guān)。本研究認(rèn)為樣本的規(guī)模和內(nèi)在構(gòu)成也在一定程度上對(duì)研究結(jié)論造成影響。 1.3 倫理制度與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)系 frederick等人指出，企業(yè)的社會(huì)分析和倫理選擇對(duì)于企業(yè)整體發(fā)展具有重大貢獻(xiàn)，在倫理決策的過(guò)程中采用一定的倫理分析工具能夠幫助企業(yè)做出更有效的決策，同時(shí)也為履行對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任提供更堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

8、13。lussier認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是為所有關(guān)系人創(chuàng)造一個(gè)雙贏情況的自覺(jué)及努力，而遵循企業(yè)倫理的企業(yè)行為也常是善盡社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，所以二者存在著某種程度的因果關(guān)系14。王鳳生和蔡豐隆研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的關(guān)懷與企業(yè)倫理行為存在相關(guān)性，企業(yè)倫理行為與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和響應(yīng)社會(huì)需求也存在高度相關(guān)15。佘溪水通過(guò)對(duì)臺(tái)灣企業(yè)調(diào)查研究證實(shí)，企業(yè)通過(guò)建立明確的道德標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則，可以提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)而它們?cè)敢飧e極履行對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的責(zé)任16。制度因素是促使或改變企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的重要影響因素17 。通過(guò)不同學(xué)者的實(shí)證分析結(jié)果可以看出，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為受到企業(yè)倫理管理的影響。倫理制度是企業(yè)倫理管理的體現(xiàn)，

9、企業(yè)的倫理制度必然影響企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為。 1.4 倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的關(guān)系 sean 研究認(rèn)為公司提供規(guī)范的培訓(xùn)能夠引導(dǎo)員工的倫理行為，進(jìn)而提高員工的滿(mǎn)意度，同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在規(guī)則與工作滿(mǎn)意度之間起中介作用18。有學(xué)者指出，企業(yè)的實(shí)踐能夠很好的反映企業(yè)社會(huì)績(jī)效6-7，影響員工的滿(mǎn)意度和公平感知8。企業(yè)對(duì)倫理制度的關(guān)注程度，與組織績(jī)效成果有顯著相關(guān)性。也有學(xué)者從體現(xiàn)倫理制度的道德標(biāo)準(zhǔn)16、行為準(zhǔn)則、企業(yè)倫理行為15等內(nèi)容出發(fā)，研究它們與社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)倫理制度與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為存在高度相關(guān)。從企業(yè)倫理的視角看，企業(yè)倫理影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，同時(shí)又對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)

10、生影響作用，可見(jiàn)企業(yè)倫理在社會(huì)責(zé)任行為和組織績(jī)效中起著重要作用。 基于上述理論研究，結(jié)合制度行為績(jī)效這種邏輯影響關(guān)系，我們將企業(yè)倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、組織績(jī)效這三個(gè)變量結(jié)合起來(lái)，提出如下研究模型，如圖1所示。 在本研究中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為分為四個(gè)維度，分別是企業(yè)對(duì)員工、消費(fèi)者、股東、環(huán)境的責(zé)任；組織績(jī)效包括財(cái)務(wù)績(jī)效及非財(cái)務(wù)績(jī)效兩個(gè)維度。 根據(jù)上述文獻(xiàn)和模型，本文提出以下假設(shè)： h1：倫理制度對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響；h2：倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為有顯著的正向影響；h3：企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向影響；h4：企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為在倫理制度與組織績(jī)效關(guān)系之間起中介作用。 2 研究設(shè)計(jì)

11、 2.1 研究對(duì)象的選擇及數(shù)據(jù)收集 此次正式問(wèn)卷主要是通過(guò)紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷兩種形式收集，問(wèn)卷發(fā)放地區(qū)主要集中在珠三角地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)及其他地區(qū)。共回收167份有效問(wèn)卷。樣本組織特征分布情況分別是：民營(yíng)企業(yè)占樣本總量的56.3 %，國(guó)有企業(yè)25.1%，外資獨(dú)資企業(yè)占8.4%，其他類(lèi)型占10.2%，與我國(guó)目前以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，多種經(jīng)濟(jì)形式并存的現(xiàn)狀相符。 2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及變量測(cè)量 倫理制度：主要是反映企業(yè)管理者將商業(yè)倫理以及社會(huì)責(zé)任納入管理決策并制度化的程度，本文主要采用vitell等人開(kāi)發(fā)的倫理制度量表10。利用brenner的倫理制度研究框架19，jose和thibodeaux開(kāi)

12、發(fā)了組織內(nèi)可能執(zhí)行制度化倫理的方式20，具體包括倫理決策意識(shí)、倫理獎(jiǎng)勵(lì)、倫理懲罰以及倫理問(wèn)題溝通、倫理守則、道德培訓(xùn)、倫理管理委員會(huì)等。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為：本文將探討企業(yè)對(duì)員工、消費(fèi)者、股東和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任行為，并借鑒晁罡 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的結(jié)構(gòu)及其效應(yīng)”中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為量表21，并作了簡(jiǎn)化。 組織績(jī)效：組織績(jī)效包括了財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效，財(cái)務(wù)績(jī)效是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，是企業(yè)生存和發(fā)展必須要完成的任務(wù)，例如企業(yè)的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)擴(kuò)張速度、盈利能力以及整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。非財(cái)務(wù)績(jī)效主要是體現(xiàn)在企業(yè)的人力績(jī)效方面，也就是員工的工作積極性、對(duì)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的整體滿(mǎn)意度，對(duì)企業(yè)提供的薪酬、工作環(huán)境的滿(mǎn)

13、意度，以及對(duì)未來(lái)的發(fā)展預(yù)期如何。測(cè)量量表借鑒劉善仕開(kāi)發(fā)的組織績(jī)效量表22。 3 數(shù)據(jù)分析 3.1 變量測(cè)量的信度和效度評(píng)價(jià) 本文使用spss17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)變量測(cè)量進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)，首先進(jìn)行了探索性因子分析。在分析之前，對(duì)樣本的kmo測(cè)試和bartlett測(cè)試表明，原始數(shù)據(jù)非常適合做因子分析。倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、組織績(jī)效各測(cè)量變量的cranachs 系數(shù)分別為0.888、0.942、0.887，均大于0.7，表明各個(gè)測(cè)量條款具有非常好的內(nèi)部一致性。 3.2 路徑分析 在模型檢驗(yàn)之前，對(duì)問(wèn)卷各個(gè)分維度之間進(jìn)行了相關(guān)分析，結(jié)果顯示，這些變量之間的相關(guān)系數(shù)均未超過(guò)0.75，表明這些

14、變量之間沒(méi)有共線(xiàn)性問(wèn)題。amos軟件分析結(jié)果顯示，卡方與自由度之比小于3，表示模型可以接受。另外，rmsea小于臨界值0.08，本模型的擬合指數(shù)cfi和tli都接近0.9，說(shuō)明該模型擬合結(jié)果可以接受。路徑分析結(jié)果如圖2所示。 路徑分析結(jié)果顯示，倫理制度對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有直接的顯著正向影響（=0.28，p0.05），倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為呈顯著正向影響（=0.81，p 從表1可以看出，倫理制度對(duì)組織績(jī)效的總效應(yīng)等于倫理制度對(duì)組織績(jī)效直接效應(yīng)與間接效應(yīng)的總和，間接效應(yīng)與直接效應(yīng)之比為0.8150.570/0.279=166.51%，說(shuō)明間接效應(yīng)遠(yuǎn)大于直接效應(yīng)，而在此起中介作用的為企業(yè)社會(huì)行為變量，

15、假設(shè)h4得到實(shí)證支持。 3.3 全模型檢驗(yàn) 為了進(jìn)一步分析倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響，本研究將倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的兩個(gè)維度進(jìn)行模型構(gòu)建。第一次運(yùn)行部分路徑未達(dá)到顯著，故對(duì)模型進(jìn)行修正，得到修正后的模型如圖3。 由圖3可以看出，倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)非財(cái)務(wù)績(jī)效的路徑系數(shù)分別為0.78、0.47、0.81在p 4 結(jié)果討論及建議 4.1 結(jié)果討論 （1）倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響。通過(guò)全模型檢驗(yàn)可以看出，企業(yè)倫理制度對(duì)組織績(jī)效的并沒(méi)有顯著正向影響，但是倫理制度通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為這一變量的間接效應(yīng)卻是顯著的。這表明企業(yè)倫理制度的建設(shè)

16、與管理并不能直接影響企業(yè)的績(jī)效。按照“價(jià)值觀-行為-結(jié)果”這一理論框架，倫理制度屬于組織的價(jià)值系統(tǒng)，而績(jī)效屬于企業(yè)行為帶來(lái)的結(jié)果，在二者之間應(yīng)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為等中介。因此，企業(yè)只是有一些想法或制度是不夠的，還要落實(shí)到相應(yīng)的行為方式。 （2）倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響。由全模型檢驗(yàn)可知，倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的正向影響是顯著的。這說(shuō)明企業(yè)倫理制度建設(shè)愈完善，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為才能更加彰顯，這與佘溪水的研究結(jié)果一致。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者引發(fā)，具有一定的隨意性，但是通過(guò)倫理制度的建設(shè)可推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的落實(shí)，使后者更具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性。企業(yè)在倫理制度管理中，通過(guò)道德

17、領(lǐng)導(dǎo)及決策，將倫理理念貫 徹到日常的管理活動(dòng)中，企業(yè)整體的道德意識(shí)和倫理認(rèn)知水平得到很大提升，那么必將促進(jìn)全體員工積極履行和監(jiān)督企業(yè)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任行為，而且能有效規(guī)避企業(yè)的非決策及行為的發(fā)生。 （3）企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效的影響。由全模型檢驗(yàn)可知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效具有顯著的正向影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效的兩個(gè)維度均顯著正相關(guān)，這一研究結(jié)果與田虹等人的研究結(jié)論是一致的，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為越好，組織績(jī)效越高，反之亦然。從實(shí)際情況分析，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的確會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生顯著的正面影響，但是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)組織績(jī)效的影響是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，對(duì)企業(yè)短期績(jī)效的影響有

18、一定的滯后性。如果企業(yè)能夠通過(guò)倫理制度的建設(shè)，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為更加規(guī)范化和制度化，保持其履行的長(zhǎng)期性，那么對(duì)組織績(jī)效即可形成長(zhǎng)期而持續(xù)的影響。 （4）企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為在倫理制度與組織績(jī)效關(guān)系之間起中介作用。由全模型檢驗(yàn)得知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為在企業(yè)倫理制度與組織績(jī)效的關(guān)系中起完全中介作用，企業(yè)倫理制度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響是直接，而對(duì)組織績(jī)效的影響是間接的，需要通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為這一中介。這一結(jié)論證明“倫理制度企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為組織績(jī)效”一路經(jīng)的成立，同時(shí)也驗(yàn)證了sean、佘溪水的研究。因此，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的倫理制度的建設(shè)與完善，企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)應(yīng)該是相輔相成、缺一不可

19、，企業(yè)必須通過(guò)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的倫理管理才能帶來(lái)整個(gè)組織績(jī)效的提升，即倫理制度對(duì)組織績(jī)效的影響作用需要依靠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為表現(xiàn)才能發(fā)揮，企業(yè)的倫理制度建設(shè)要求企業(yè)的管理者必須充分重視企業(yè)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)行為。 4.2 管理建議 （1）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)倫理制度的建設(shè)。根據(jù)本文的上述研究，我們發(fā)現(xiàn)，在倫理制度、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與組織績(jī)效這三者之間的關(guān)系中，倫理制度發(fā)揮著重要的作用，它對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，并進(jìn)而對(duì)組織績(jī)效均產(chǎn)生著顯著影響，而并非僅僅是一些可有可無(wú)的擺設(shè)。一家企業(yè)若經(jīng)過(guò)倫理精神的塑造，必然對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響，特別是中高層管理人員，他們心目中會(huì)有一定的道德底線(xiàn)。如若能夠?qū)惱砭裰?/p>

20、度化、規(guī)范化，使相關(guān)倫理精神在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到切實(shí)地執(zhí)行，各級(jí)員工的行為均可依據(jù)相關(guān)的倫理?xiàng)l款，做到有章可依，有據(jù)可循，那么企業(yè)制定戰(zhàn)略方案和項(xiàng)目策劃，開(kāi)展流程管理或客戶(hù)服務(wù)時(shí)，行為將會(huì)更加規(guī)范，不會(huì)輕易逾越的要求。這最終對(duì)于企業(yè)的績(jī)效和長(zhǎng)期發(fā)展，將產(chǎn)生長(zhǎng)期和持續(xù)的正向影響。 孔子曰：“禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節(jié)也?！保ㄗ髠鳎┳袷貍惱碇贫纫孕械懒x，履行道義則可帶來(lái)利益，進(jìn)而可以安定百姓，這是為政管理的重要法度。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，亦為同樣道理，遵守禮義道德和社會(huì)責(zé)任，最終將有利于企業(yè)的績(jī)效和持續(xù)發(fā)展。因此，倫理建設(shè)和經(jīng)濟(jì)訴求是相輔相成，不可偏廢的，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立義利統(tǒng)一、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念

21、。正所謂君子愛(ài)財(cái)，應(yīng)取之有道；相反，惟股東利益最大化的觀點(diǎn)，已為越來(lái)越多的學(xué)者和經(jīng)營(yíng)管理者所摒棄。 （2）倫理制度只有落實(shí)到對(duì)多個(gè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，方可最終提升組織績(jī)效。根據(jù)上述實(shí)證數(shù)據(jù)可知，倫理制度對(duì)組織績(jī)效并未產(chǎn)生直接顯著影響，而是要借助企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為這一重要中介，才能最終帶來(lái)組織績(jī)效的提升。因此，企業(yè)在構(gòu)建倫理制度時(shí)應(yīng)具體明確，特別是要落實(shí)到對(duì)多個(gè)利益相關(guān)者的責(zé)任，落實(shí)到具體的行為，如為員工購(gòu)買(mǎi)法定保險(xiǎn)，滿(mǎn)足基本的福利，為消費(fèi)者開(kāi)展良好的售后服務(wù)，保護(hù)環(huán)境，不排放污染物等。這說(shuō)明，僅有精神和制度是不夠的，還力行踐履。惟如此，員工、消費(fèi)者和社區(qū)等利益相關(guān)者才可能與企業(yè)進(jìn)行良性互動(dòng)，互

22、利合作，并最終推動(dòng)組織績(jī)效的提升。 參考文獻(xiàn) 1周祖成. 基于卓越倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)j.南開(kāi)管理評(píng)論，2002，（2）：59-63. 2張秋惠，孫鑫.組織倫理對(duì)工作滿(mǎn)意度影響的實(shí)證研究j.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2010， （5）：97-100. 3王小錫.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下的倫理學(xué)使命j.道德與文明，1999，（3）：22-23. 4林恩夏普佩因. 領(lǐng)導(dǎo)、倫理與組織信譽(yù)案例：戰(zhàn)略的觀點(diǎn)m.韓經(jīng)綸，王永貴，楊永恒，譯.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999：180-181. 5verschoor c c. a study of the link between a corporations finan

23、cial performance and its commitment to ethics j. journal of business ethics， 1998，17（13）： 1509-1516. 6gregory j k， drozdenko r g. relationships among perceived organizational core values， corporate social responsibility， ethics， and organizational performance outcomes： an empirical study of informat

24、ion technology professionals j.journal of business ethics，2010，92（3）： 341-359. 7weaver g r， trevino l k， philip l c. integrated and decoupled corporate social performance： management commitments， external pressures， and corporate ethics practices j.academy of management journal， 1999， 42（5）：539-552.

25、 8trevino l k. weaver g r. organizational justice and ethics program followthrough： influences on employees harmful and helpful behavior j.business ethics quarterly， 2001， 11（4）：651-671. 9hunt s n， vitell s j. a general theory of marketing ethics j.journal of macromarketing， 1986， （8）：5-16. 10singha

26、pakdi a， vitell s j. system of ethics and its consequences： a survey of marketing professionals j.journal of the academy marketing science， 2007， 35：284-294. 11李紀(jì)明.資源觀視角下企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織績(jī)效研究d. 浙江：浙江工商大學(xué)，2009. 12張劍.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效相關(guān)性研究綜述j.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009，（22）：66-67. 13frederick b， gandz j. good management： business ethics in action scarborough m.ontario： prenticehall canada inc.， 1991：182-186. 14羅伯特n盧西爾.管理