信用社新員工培訓心得

1、信用社新員工培訓心得為了讓所引進的新鮮血液能更快的融入我們農(nóng)信這個大家庭，更快的適應(yīng)自己的崗位,在省行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，對我們新進員工進行了為期十六天的培訓。作為山東農(nóng)信基層新進員工,我很榮幸的參加了這次培訓。十六天的時間很短，在歡聲笑語中稍縱即逝，十五天的時間很長，在軍訓與培訓中收獲頗多。 這次培訓，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)信的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的公文寫作個人、金

2、融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量柜面結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓練，內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面，使我們受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。一、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”，軍訓期間，我們?nèi)w學員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴格遵守軍隊的各項規(guī)章制度，不折不扣的聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課。在軍隊里我們要遵紀，在生活中要守法，在銀行的工作中就是要合規(guī)。“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)

3、逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。二、團結(jié)就是力量。軍營是一所大學校，更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓練的課堂，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。此次培訓中設(shè)置了很多活動和比賽，其中我參加的拔河比賽讓我深深

4、認識到團結(jié)合作的重要性。同樣進入到工作中，團結(jié)也是重要課題，社與社之間，各社員工與員工之間，大家比學趕幫，互相鼓勵，共同提高，形成一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進步的集體，才能取得很好的業(yè)績，也使農(nóng)信的明天更加美好。三、服務(wù)至上。在這次培訓中，禮儀課老師講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。農(nóng)信

5、社作為一家服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的銀行，我們不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象四、道德建設(shè)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行是個充滿誘惑的地方，尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道，這就要求我們言行可靠，品格正直。山西“日昇昌”票號教導(dǎo)我們“重信用，除虛偽，節(jié)情欲，敦品行，貴忠誠，鄙利己，奉博愛，喜辛苦，戒奢侈”。只有愛國愛行，敬業(yè)樂業(yè)，扎實工作，才能為農(nóng)信社做出積極貢獻，才能為自己的發(fā)展營造良好的環(huán)境。 人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。這次培訓時間雖然短，但是收獲很多。讓我在學到很多知識的同時也深刻認識到作為非財經(jīng)專業(yè)學生我經(jīng)濟知識的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請教學習。像敬