切實轉(zhuǎn)變工作方式真正提升服務水平.doc

1、切實轉(zhuǎn)變工作方式真正提升服務水平（規(guī)劃與服務貿(mào)易科存在問題與整改措施）最近，商務局集中開展了“強兩基、重民生、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展”主題活動，結(jié)合本科室實際工作和承擔的目標任務，經(jīng)認真查擺并廣泛征求服務對象意見， 現(xiàn)就本科室在基層工作中存在的問題，經(jīng)認真剖析原因并提出整改措施， 現(xiàn)將有關情況匯報如下，肯請局領導和同志們批評監(jiān)督：科室工作中存在的問題：一、政策業(yè)務學習不夠，工作服務時比較被動。由于工作中涉及到方方面面的政策和專業(yè)知識，并且這些知識更新變化較快，平常學習不夠，工作時比較被動，需要大量查找有關文件，費時費力，影響工作效率。二、工作積極性不夠，創(chuàng)新不夠。由于工作的性質(zhì)影響，長期以來形成了被動

2、型的工作方式， 積極性不夠。 加上工作受政策條條框框硬性影響，死搬教條，創(chuàng)新不夠。三、工作方式存在缺陷，作風需要轉(zhuǎn)變。工作方式需要轉(zhuǎn)變，長期以來形成了坐在辦公室等工作， 到基層調(diào)查研究少， 對基層情況掌握不夠。工作熱情度不高，對待服務對象態(tài)度不夠好，作風需轉(zhuǎn)變。四、服務貿(mào)易特別是服務外包業(yè)務， 對我市來說是薄弱環(huán)節(jié)，沒有軟硬件環(huán)境，沒有實際運營經(jīng)驗，工作開展某有頭緒，有為難情緒等等。就以上存在的問題提出整改措施如下：一、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，強化學習。以這次主題活動為契機，進一步提升思想解放水平， 把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，徹底轉(zhuǎn)變觀念，領會“四個重在” （重在持續(xù)、重在提升、重在為民

3、、重在運作）實踐要領，強化學習， “用領導方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”重要思想和“三具兩基一抓手”的工作理念，轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展的思想觀念、領導方式和工作方法。二、提升業(yè)務素質(zhì)水平，增強服務能力。加強對政策業(yè)務知識點學習培訓， 加強對先進工作經(jīng)驗的學習和積累， 不斷提升業(yè)務素質(zhì)水平，不斷增強服務水平和能力。三、改變工作作風，提高工作效率，提升執(zhí)行力水平。在工作中變被動為主動，變消極為積極，變死板為創(chuàng)新發(fā)展，克服為難情緒，加強作風建設，按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”的標準，切實轉(zhuǎn)變工作作風，進一步提高工作效率，從實際工作上提升執(zhí)行力水平。四、經(jīng)常開展調(diào)查研究，走出辦公室，服務到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去。 要經(jīng)常聯(lián)系基層服務單位，融入到他們的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去，掌握第一手資