護士如何應對檢查

1、護士如何應對檢查護士如何應對檢查（一）、如何應對檢查者的提問：1.保持自信、鎮(zhèn)靜、友善的態(tài)度，請保持微笑。2.只回答被問到的問題，并說你知道的。不要提供額外的信息，尤其當你不是100%確定時。因為檢查者會因此而利用線索詢問更多問題。3.在回答問題前應謹慎思考，如不清楚檢查者提出的問題可請檢查者在解說一遍。如不知道答案，不要回答“不知道”，應該說“我去查一下再回復您”。4.必要時，可以利用你的筆記、文件夾、醫(yī)院文件、求助他人等方式來幫忙回答問題，不必記憶所有的東西，但必須正確地說出相關(guān)資料的查閱位置和方法。5.回答問題時可以參照政策：盡可能舉出制度或流程以支持你的答案。6.在回答檢查者的問題時，

2、避免使用含糊之詞，要有自信，且回答“這是我們遵守的標準”。7.在評審專家面前不要表示和同事的答案不統(tǒng)一，或強調(diào)你個人的不同意見或作業(yè)方式。8.要有正面的態(tài)度：即認為評審專家是來幫我們改進的，要將他們的意見或建議用在改進上。9.護士長在非必要時不可搶先回答問題，應引導護士向正確的方向回答問題，這樣有機會使護士有正確的回答，檢查者想看到的是護士怎樣，制度有無層層落實。（二）、如何應對評審專家的文件審查：1.科室內(nèi)的備查資料要放在全科室人員均可及的位置。2.全科室人員均要掌握備查文件夾中的內(nèi)容。3.檢查時要快速、準確地向檢查人員提供相關(guān)文件，并通知文件資料的解釋人到場。4.在文件審查時會有很多申辯的

3、機會，當檢查人員遇到疑惑詢問你時，此時回答的方式很重要，回答要慎重，要給其他人留有足夠的時間和空間補充說明。當檢查者有不同意見時，要虛心請教，并當面將其意見記錄表在筆記本上，同時示謝意。（三）請責任護士說一說你所管的病人的情況？答；老師您好，晚上責任護士xxx我管的病人是x床x床，我說一下x床的情況；回答要點；1.床號，2.姓名，3.年齡，4.診斷，5.陽性體征和病情，6.治療，7.護理，8.飲食睡眠，9.二便，10.社會，心理示例，各位老師，x床病人的姓名xxx xx歲，目前的診斷是xxx，xxx，患者的病情是因xxx于xxx入院，入院后的陽性體征有血糖xx，BP xx，主訴。，檢查化驗。，

4、入院后給予的治療有（1）-（2）-（3）-護理方面給予了x級護理，目前的護理問題是（1）-（2）-護理觀察要點是-主要采取的措施是-給予的健康指導是-，患者的飲食方面：食欲-給予了（普食、流質(zhì)、半流質(zhì)）飲食，睡眠（是否服用安眠藥，可睡xx時間）。大小便是否正常，患者的社會心理方面（情緒是否穩(wěn)定，能否配合治療，家庭支持是否到位）；回答完畢，謝謝老師，請指導（四）、評審工作中對全院護士的十點要求1. 牢記本人崗位職責及崗位相關(guān)制度。2. 牢記本人科室護理常規(guī)知識。 3. 知曉優(yōu)質(zhì)護理服務流程，掌握本人負責病人的十知道內(nèi)容。4. 了解突發(fā)事件處置和應急預案的內(nèi)容。5. 儀表端正、掛牌規(guī)范、文明用語、準時上班、保持通訊暢通無聲。6. 全院護理人員熟悉三基三嚴知識。7. 全院護理人員正確掌握心肺復蘇技術(shù)。8. 全院護