2021年客戶經(jīng)理競爭上崗演講稿.doc

1、2021年客戶經(jīng)理競爭上崗演講稿尊敬的各位評委、同仁們：大家早上好！今天，我站在這里，面對朝夕相對的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為_事業(yè)多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加鎮(zhèn)客戶經(jīng)理競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。我叫_，出生于_年，畢業(yè)于_大學(xué)，_學(xué)歷。_年_月進(jìn)入煙草公司擔(dān)任_，現(xiàn)任_片區(qū)客戶經(jīng)理。為了更好的勝任工作，在工作之余我加強(qiáng)了營銷知識(shí)學(xué)習(xí)，_年取得中級營銷員資格證書，目前正積極備考_月份的高級營銷員?；厥走^去的_年多以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨

2、，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，并多次受到中心表彰：_年，受到_表彰。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名鎮(zhèn)客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。今天我參加鎮(zhèn)客戶經(jīng)理競選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢：一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、我具備系統(tǒng)的煙草知識(shí)、嫻熟的客戶溝通技能。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，憑著扎實(shí)的知識(shí)做好分內(nèi)工作，圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。由于從小生長在農(nóng)村，艱苦的生長環(huán)境鍛就了我吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的性格，這種性格使我勇于克服學(xué)習(xí)和工作中的一些困難，也使我懂得了感恩。再加上我有幸進(jìn)入工作工作，深感公司的知遇之恩，一直本著“客戶無小事”的責(zé)任心，為客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化”和“個(gè)性化”的服務(wù)。經(jīng)過三年在基層工作，培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。要想鎮(zhèn)客戶經(jīng)理工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。一、充

4、分挖掘市場潛力，努力趕上銷售進(jìn)度。通過市場了解下來，目前_鎮(zhèn)零售戶除了紅塔山經(jīng)典100庫存較大外，其余卷煙庫存不大。我下一步的市場走訪重點(diǎn)將是指導(dǎo)客戶加強(qiáng)經(jīng)典100的動(dòng)銷率，著力培育春紅梅、黃果樹（硬），引導(dǎo)客戶合理卷煙庫存，勤進(jìn)快銷，確保銷售進(jìn)度與全市持平。二、用心建立客戶之家，增進(jìn)客我信息交流?！翱蛻糁摇笔俏铱h的一大亮點(diǎn)，下一步我將用心做好“客戶之家”，讓新客戶培訓(xùn)、網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)、EPOS機(jī)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)都在這里完成。由于_鎮(zhèn)上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查較多，我將把平時(shí)工作中反映片區(qū)良好精神面貌的圖片制成專柜，工作中的內(nèi)容實(shí)行痕跡化管理存檔，便于各級領(lǐng)導(dǎo)查閱。并向上級申請投影儀，用_格式定期不定期集

5、中培訓(xùn)零售戶，讓“客戶之家”真正成為公司與客戶交流的平臺(tái)。三、狠抓示范一條街，樹立良好我鎮(zhèn)形象。_鎮(zhèn)作為旅游景點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)，外來人口較多，示范一條街是展示我縣卷煙網(wǎng)建水平的一個(gè)窗口。下一步我將在原來的基礎(chǔ)上，針對示范一條街加大走訪力度，傾聽客戶的意見與建議，深入與客戶面對面的交流和溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決零售戶經(jīng)營中的各種問題。做到真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，把_鎮(zhèn)打造成體現(xiàn)我縣網(wǎng)建水平的一個(gè)亮點(diǎn)。四、落實(shí)專銷聯(lián)動(dòng)工作，確保市場健康發(fā)展。_鎮(zhèn)客戶經(jīng)理與專賣管理所在一起，在日常工作中或?qū)ｄN聯(lián)動(dòng)會(huì)議上，定期不定期向?qū)Ｙu部門通報(bào)市場動(dòng)態(tài)（范本），讓專賣與銷售形成合力，達(dá)到1+12的效果，讓“假”“非”卷煙經(jīng)營行為無藏身之地，確保卷煙市場健康、持續(xù)發(fā)展。五、圍繞網(wǎng)建提升工作，配合創(chuàng)優(yōu)工作開展。全力推進(jìn)當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)，按時(shí)完成各種市場信息的材料反饋，確保卷煙水平。利用走訪時(shí)間，耐心指導(dǎo)客戶穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，加強(qiáng)宣傳EPOS機(jī)業(yè)務(wù)，讓更多客戶嘗到新業(yè)務(wù)模式的甜頭，積極主動(dòng)參與進(jìn)來。說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同