銀行電子銀行服務協(xié)議

1、abc(2009)5087銀行電子銀行服務協(xié)議 ( )農(nóng)銀電服字（ ）第 號重要提示：尊敬的客戶：為了維護您的權(quán)益，請在簽署本協(xié)議前，仔細閱讀本協(xié)議各條款（特別是黑體字條款），關注您在協(xié)議中的權(quán)利、義務及責任。如您對本協(xié)議有任何疑問，請向經(jīng)辦行咨詢。甲 方： 乙 方：中國農(nóng)業(yè)銀行 根據(jù)國家法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。 第一條 如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：1、電子銀行業(yè)務：是指通過因特網(wǎng)終端、電話、手機等電子設備渠道向社會提供的銀行服務，具有信息查詢、支付結(jié)算、投資理財?shù)冉鹑诜展δ堋?、客戶證書：指存放在ic卡、usb key等物理介質(zhì)或客戶端系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件區(qū)上甲方身

2、份證明的電子文件。3、電子指令：指客戶通過電子銀行向中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)出的各類業(yè)務請求命令的統(tǒng)稱。 第二條 甲方的權(quán)利和義務1、甲方須在中國農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶。2、甲方可自行選擇將已在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶作為電子銀行注冊賬戶。注冊賬戶原有性質(zhì)不變，甲方仍可在乙方營業(yè)柜臺辦理各項業(yè)務。3、甲方如對乙方提供的電子銀行服務有疑問、意見或建議，可以撥打電話95599、登陸乙方網(wǎng)站或向乙方營業(yè)網(wǎng)點咨詢或投訴。4、甲方辦理電子銀行業(yè)務申請、業(yè)務變更、暫停業(yè)務、恢復服務、注銷業(yè)務等，均應按乙方規(guī)定的程序辦理相關手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由甲方承擔。5、網(wǎng)上銀行判別注冊客戶合法性身份和確認交易有效性的標識

3、是客戶證書及相應密碼；電話銀行判別注冊客戶合法性身份和確認交易有效性的標識是客戶號和相應密碼。甲方應妥善保管客戶號、客戶證書、相應的密碼以及電子銀行注冊賬戶賬號、銀行卡號及其密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成風險損失或糾紛，由甲方自行負責。凡通過電子銀行客戶號、客戶證書及相應密碼實現(xiàn)的交易，均視作甲方本人所為，由此導致的一切后果由甲方自行承擔。 6、甲方應按照中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務價格標準向乙方支付電子銀行相關服務費用，并同意乙方從其約定賬戶主動扣收。 7、甲方辦理電子銀行業(yè)務時，如其申請的具體業(yè)務涉及到有關法律法規(guī)或乙方其他業(yè)務規(guī)定，須同時遵守。8、甲方不得攻擊、損壞乙方電子銀行系統(tǒng)，不得

4、詆毀、損害乙方名譽。第一聯(lián)：銀行留存聯(lián)9、甲方應熟知乙方電子銀行服務客戶的相關操作規(guī)定，并嚴格按相關操作規(guī)定使用電子銀行服務，如因甲方操作錯誤而造成損失的，由甲方自行承擔。第三條 乙方的權(quán)利和義務1、乙方應根據(jù)甲方發(fā)送的有效電子指令，及時、準確地處理甲方已提交的業(yè)務請求，并及時向甲方返回業(yè)務處理信息；但對于以下情況，乙方不承擔任何責任：（1）乙方接收到的電子指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤；（2）甲方賬戶可用余額或信用額度不足； （3）甲方賬戶資金被依法凍結(jié)或扣劃；（4）甲方未能按照乙方的有關業(yè)務規(guī)定正確操作等。2、乙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止電子銀行服務；有權(quán)對提供的服務項目或內(nèi)容進行調(diào)整

5、，但應提前七天通過乙方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。3、乙方有權(quán)按照國家有關規(guī)定制定中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務價格標準并向甲方收取電子銀行相關服務費用。4、乙方有權(quán)調(diào)整電子銀行業(yè)務服務價格標準，但應提前十個工作日通過乙方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。公告期滿后新服務價格標準生效，乙方不再另行通知甲方。5、對甲方違反乙方有關規(guī)定、未按約定如期支付有關費用或惡意操作損害乙方利益等行為，乙方有權(quán)單方終止向甲方提供電子銀行服務。6、乙方有義務對甲方提供的申請資料和交易內(nèi)容等信息保密，但法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。7、乙方有義務為甲方提供電子銀行業(yè)務咨詢服務，并在乙方網(wǎng)站公布服務功能介紹、服務操作指南等內(nèi)容。8、

6、由于乙方工作失誤造成甲方直接資金損失的，乙方應依據(jù)國家有關法律法規(guī)進行賠償。第四條 協(xié)議的終止1、甲方如需終止使用乙方電子銀行業(yè)務，須按乙方規(guī)定辦理電子銀行業(yè)務注銷申請手續(xù)，乙方注銷手續(xù)辦妥后，本協(xié)議即終止。2、甲方違反中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務章程或本協(xié)議，乙方有權(quán)取消甲方使用電子銀行業(yè)務服務及相關功能的資格，并終止本協(xié)議。第五條 免責條款因戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗力原因，或通訊、供電故障等非乙方過錯原因?qū)е乱曳讲荒苈男斜緟f(xié)議規(guī)定的義務，乙方不承擔責任。第六條 爭議解決本協(xié)議履行中發(fā)生爭議，可由雙方協(xié)商解決，也可按以下第 種方式解決：1、訴訟。由乙方住所地人民法院管轄。2、仲裁。提交 （仲裁機構(gòu)

7、全稱）按其仲裁規(guī)則進行仲裁。在訴訟或仲裁期間，本協(xié)議不涉及爭議的條款仍須履行。第七條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第八條 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。乙方已提請甲方對本協(xié)議各條款尤其是黑體字條款作全面、準確的解釋，并應甲方要求做了相關條款說明。簽約雙方對本協(xié)議含義認識一致。甲方已通過乙方門戶網(wǎng)站等方式閱讀了中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務章程，并同意遵守該章程。甲方 （簽章） 乙方（簽章） 法定代表人 負責人或授權(quán)代理人 或授權(quán)代理人簽約時間： 簽約地點： abc(2009)5087中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務協(xié)議 ( )農(nóng)銀電服字（ ）第 號重要提示：尊敬的客戶：為了維護您的權(quán)

8、益，請在簽署本協(xié)議前，仔細閱讀本協(xié)議各條款（特別是黑體字條款），關注您在協(xié)議中的權(quán)利、義務及責任。如您對本協(xié)議有任何疑問，請向經(jīng)辦行咨詢。甲 方： 乙 方：中國農(nóng)業(yè)銀行 根據(jù)國家法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。 第一條 如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：1、電子銀行業(yè)務：是指通過因特網(wǎng)終端、電話、手機等電子設備渠道向社會提供的銀行服務，具有信息查詢、支付結(jié)算、投資理財?shù)冉鹑诜展δ堋?、客戶證書：指存放在ic卡、usb key等物理介質(zhì)或客戶端系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件區(qū)上甲方身份證明的電子文件。3、電子指令：指客戶通過電子銀行向中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)出的各類業(yè)務請求命令的統(tǒng)稱。 第二條 甲方的權(quán)

9、利和義務1、甲方須在中國農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶。2、甲方可自行選擇將已在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶作為電子銀行注冊賬戶。注冊賬戶原有性質(zhì)不變，甲方仍可在乙方營業(yè)柜臺辦理各項業(yè)務。3、甲方如對乙方提供的電子銀行服務有疑問、意見或建議，可以撥打電話95599、登陸乙方網(wǎng)站或向乙方營業(yè)網(wǎng)點咨詢或投訴。4、甲方辦理電子銀行業(yè)務申請、業(yè)務變更、暫停業(yè)務、恢復服務、注銷業(yè)務等，均應按乙方規(guī)定的程序辦理相關手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由甲方承擔。5、網(wǎng)上銀行判別注冊客戶合法性身份和確認交易有效性的標識是客戶證書及相應密碼；電話銀行判別注冊客戶合法性身份和確認交易有效性的標識是客戶號和相應密碼。甲方應妥善保管客戶

10、號、客戶證書、相應的密碼以及電子銀行注冊賬戶賬號、銀行卡號及其密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成風險損失或糾紛，由甲方自行負責。凡通過電子銀行客戶號、客戶證書及相應密碼實現(xiàn)的交易，均視作甲方本人所為，由此導致的一切后果由甲方自行承擔。 6、甲方應按照中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務價格標準向乙方支付電子銀行相關服務費用，并同意乙方從其約定賬戶主動扣收。 7、甲方辦理電子銀行業(yè)務時，如其申請的具體業(yè)務涉及到有關法律法規(guī)或乙方其他業(yè)務規(guī)定，須同時遵守。8、甲方不得攻擊、損壞乙方電子銀行系統(tǒng)，不得詆毀、損害乙方名譽。第二聯(lián)：客戶留存聯(lián)9、甲方應熟知乙方電子銀行服務客戶的相關操作規(guī)定，并嚴格按相關操作規(guī)定使用

11、電子銀行服務，如因甲方操作錯誤而造成損失的，由甲方自行承擔。第三條 乙方的權(quán)利和義務1、乙方應根據(jù)甲方發(fā)送的有效電子指令，及時、準確地處理甲方已提交的業(yè)務請求，并及時向甲方返回業(yè)務處理信息；但對于以下情況，乙方不承擔任何責任：（1）乙方接收到的電子指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤；（2）甲方賬戶可用余額或信用額度不足； （3）甲方賬戶資金被依法凍結(jié)或扣劃；（4）甲方未能按照乙方的有關業(yè)務規(guī)定正確操作等。2、乙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止電子銀行服務；有權(quán)對提供的服務項目或內(nèi)容進行調(diào)整，但應提前七天通過乙方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。3、乙方有權(quán)按照國家有關規(guī)定制定中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務價格標準并

12、向甲方收取電子銀行相關服務費用。4、乙方有權(quán)調(diào)整電子銀行業(yè)務服務價格標準，但應提前十個工作日通過乙方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。公告期滿后新服務價格標準生效，乙方不再另行通知甲方。5、對甲方違反乙方有關規(guī)定、未按約定如期支付有關費用或惡意操作損害乙方利益等行為，乙方有權(quán)單方終止向甲方提供電子銀行服務。6、乙方有義務對甲方提供的申請資料和交易內(nèi)容等信息保密，但法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。7、乙方有義務為甲方提供電子銀行業(yè)務咨詢服務，并在乙方網(wǎng)站公布服務功能介紹、服務操作指南等內(nèi)容。8、由于乙方工作失誤造成甲方直接資金損失的，乙方應依據(jù)國家有關法律法規(guī)進行賠償。第四條 協(xié)議的終止1、甲方如需終止使用乙方電子銀行業(yè)務，須按乙方規(guī)定辦理電子銀行業(yè)務注銷申請手續(xù)，乙方注銷手續(xù)辦妥后，本協(xié)議即終止。2、甲方違反中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務章程或本協(xié)議，乙方有權(quán)取消甲方使用電子銀行業(yè)務服務及相關功能的資格，并終止本協(xié)議。第五條 免責條款因戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗力原因，或通訊、供電故障等非乙方過錯原因?qū)е乱曳讲荒苈男斜緟f(xié)議規(guī)定的義務，乙方不承擔責任。第六條 爭議解決本協(xié)議履行中發(fā)生爭議，可由雙方協(xié)商解決，也可按以下第 種方式解決：1、訴訟。由乙方住所地人民法院管轄。2、仲裁。提交 （仲裁機構(gòu)全稱）按其仲裁規(guī)則進行仲裁。在訴訟或仲裁期間，本協(xié)議不涉及爭議的條款仍須履