本人早年競(jìng)聘電信地市副總經(jīng)理的演講稿【原創(chuàng)】

1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò) 依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)展市場(chǎng)尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，晚上好：本人*，現(xiàn)任省公司*室經(jīng)理，前來競(jìng)聘*分公司分管技術(shù)的副總經(jīng)理崗位， 我于97年畢業(yè)于南京郵電學(xué)院，獲工學(xué)碩士，去年開始攻讀中山大學(xué)emba，將在明年畢業(yè)。我97年進(jìn)入*移動(dòng)，98年進(jìn)入*國(guó)信，2000年進(jìn)入*聯(lián)通，先后擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、二級(jí)工程師和室經(jīng)理職務(wù)。在省公司工作的6年里，積累了豐富網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，與省公司各專業(yè)部門建立了很好的溝通協(xié)調(diào)基礎(chǔ)，同時(shí)也與全省各地市分公司建立了很好的交流基礎(chǔ)?；仡櫸易约撼砷L(zhǎng)的歷程，踏實(shí)認(rèn)真是我一貫的風(fēng)格，對(duì)自己的工作總有一種依戀，追究十全十美，工作的時(shí)候總是能全身心投入。

2、我深信我所帶領(lǐng)過的和即將帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都是具有一定執(zhí)行能力和執(zhí)行效率的團(tuán)隊(duì)。 接下來，我就站在某市分公司的角度談?wù)勎业囊恍┧悸泛陀?jì)劃，不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委批評(píng)指正。我演講的題目是：“根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)展市場(chǎng)”。某市地域遼闊，人口眾多，政治、經(jīng)濟(jì)、地理和文化的存在地域性差異，貧富懸殊較大。同時(shí)也是省內(nèi)三大旅游熱線之一，更重要的是目前某市的經(jīng)濟(jì)開始起飛，這對(duì)我們市場(chǎng)開拓、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)提出了嚴(yán)峻的課題和發(fā)展機(jī)遇。截至7月，某市分公司累計(jì)完成主營(yíng)收入9130萬元，完成年計(jì)劃的60.87。表1到表4提供了某市分公司的收入、用戶、網(wǎng)絡(luò)通信能力及成本情況，請(qǐng)?zhí)貏e注意表中紅色的數(shù)據(jù)，表1：

3、某市收入數(shù)據(jù)c網(wǎng)g網(wǎng)長(zhǎng)途數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)尋呼合計(jì)某市年累計(jì)收入1875.996030.66149.78699.33140.4234.59130.66全省年累計(jì)收入118221.69320544.4241768.3747902.8811691.569225.72549354.64占全省比例1.59%1.88%0.36%1.46%1.20%2.54%1.66%表2：某市用戶數(shù)據(jù)c網(wǎng)g網(wǎng)長(zhǎng)途數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)尋呼合計(jì)用戶數(shù)17968223093261901650.752809024332321323.75全省累計(jì)用戶數(shù)1488048104067151487077113310.6226414901751420178

4、88060.62占全省比例1.21%2.14%1.76%1.46%1.06%1.39%1.80%表3：某市網(wǎng)絡(luò)通信能力數(shù)據(jù)：c網(wǎng)基站g網(wǎng)基站ip前置機(jī)容量165路由器容量尋呼基站數(shù)光纜線路長(zhǎng)度電路數(shù)合計(jì)某市數(shù)量1301842521186713421185014015全省累計(jì)數(shù)4178695618094293011320272092134241.52221300占全省比例3.11%2.65%1.39%4.05%5.38%1.26%0.56% 表4：某市單用戶和單分鐘成本數(shù)據(jù)：c網(wǎng)g網(wǎng)長(zhǎng)途數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)尋呼元/月/戶元/月/戶元/分鐘元/分鐘元/分鐘元/月/戶某市每用戶成本400.9442.950.1

5、90.330.088.55用戶arpu值242.2846.030.090.410.16.81全省平均每用戶成本253.1159.920.160.380.077.74超出全省平均值的比例58.41%-28.32%18.75%-13.16%14.29%10.47%由這些數(shù)據(jù)可以看出，某市網(wǎng)絡(luò)投資比例比收入比例大，直接表現(xiàn)為單用戶成本，單分鐘成本過高；同時(shí)某市的業(yè)務(wù)網(wǎng)及業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的投資比例懸殊較大，資源配置不平衡，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施不足，這容易導(dǎo)致市場(chǎng)拓展時(shí)的瓶頸。 此外，某市分公司在上屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在不到3年的時(shí)間里取得了優(yōu)良的成績(jī)，在今年7月某市分公司的績(jī)效考核排名全省第2，半年度運(yùn)維檢查某市

6、各業(yè)務(wù)網(wǎng)的綜合排名為17。這同時(shí)也說明某市網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和維護(hù)水平有很大的上升空間。接下來，我就重點(diǎn)談?wù)勎业闹饕ぷ髟O(shè)想和計(jì)劃。概括為：五個(gè)目標(biāo)，四個(gè)保證，三個(gè)重點(diǎn)問題，兩個(gè)突破，一個(gè)信念。首先，我的五個(gè)目標(biāo)是：一、建設(shè)突出重點(diǎn)、兼顧全面。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建設(shè)與市場(chǎng)需求相匹配的“旗鼓相當(dāng)”的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。二、維護(hù)奮起直追。年底保證所有運(yùn)維指標(biāo)達(dá)標(biāo)，04年讓某市的運(yùn)維考核成績(jī)排名上升到全省前10名，05年內(nèi)進(jìn)入前8，06年進(jìn)入前5名。三、實(shí)現(xiàn)維護(hù)創(chuàng)新，力創(chuàng)維護(hù)效益。通過提高網(wǎng)絡(luò)接通率，降低網(wǎng)絡(luò)故障率，以及對(duì)網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間話務(wù)質(zhì)量的分析，找到話務(wù)量疏通的最佳方案等辦法，為提高話務(wù)量經(jīng)營(yíng)下基礎(chǔ)，切實(shí)落實(shí)“二次市場(chǎng)

7、開發(fā)”。四、加強(qiáng)成本分析，作好節(jié)流工作。認(rèn)真細(xì)致分析各類成本的基礎(chǔ)上，有效控制建設(shè)成本、維護(hù)成本，爭(zhēng)取使同類設(shè)備的單位建設(shè)造價(jià)、單位維護(hù)費(fèi)用、單用戶成本、單分鐘成本低于全省平均水平。五、不斷提高員工的能力和素質(zhì)，在3年內(nèi)培養(yǎng)起一只與“四小龍”同水平的建設(shè)維護(hù)隊(duì)伍。我的四個(gè)保證是：一、保證當(dāng)好總經(jīng)理的助手，搞好分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，全力協(xié)助總經(jīng)理做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)管理工作。二、保證盡快進(jìn)入角色，按省公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)真規(guī)劃，調(diào)整部署，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)建設(shè)和維護(hù)任務(wù)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)給予市場(chǎng)部門最大的支持，確保c網(wǎng)的收支平衡。三、保證全面提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為市場(chǎng)拓展鑄造堅(jiān)強(qiáng)后盾。四、

8、保證團(tuán)結(jié)所有員工，盡快建立起一支高戰(zhàn)斗力、高水平的建設(shè)維護(hù)技術(shù)隊(duì)伍，我將和所有技術(shù)人員一起同心協(xié)力對(duì)某市存在的技術(shù)問題進(jìn)行攻關(guān)，保證年內(nèi)能拿出值得在全省推廣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來。我集中精力要解決的三個(gè)重點(diǎn)問題如下：第一個(gè)問題：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資與市場(chǎng)發(fā)展間的權(quán)衡問題在這個(gè)問題上，我的思路是：“不求全面開花，但求局部結(jié)果”，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以市場(chǎng)潛力為基礎(chǔ)，以預(yù)期收益為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，將投資重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，盡量保證投資當(dāng)年收支平衡，保證有限的資源創(chuàng)造最大的效益。某市廣闊的土地上，我們的對(duì)手有500多個(gè)基站，而我公司兩網(wǎng)基站的總和才314，c網(wǎng)、g網(wǎng)基站數(shù)分別是對(duì)手的26和36。所有基站中，我公司6

9、0基站已經(jīng)帶來經(jīng)濟(jì)效益，其他40有潛在經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)我了解的情況，*移動(dòng)公司有很多基站并不能實(shí)現(xiàn)收支平衡。因?yàn)椴⒎撬朽l(xiāng)鎮(zhèn)都產(chǎn)生效益，有些山區(qū)小鎮(zhèn)只是包袱?；谝陨戏治觯业木唧w策略如下： 第一，突出重點(diǎn)，下一步的投資重點(diǎn)是預(yù)期用戶數(shù)達(dá)200以上的富裕的、人口密集的小鎮(zhèn)，這是我們的“效益工程”；此外還有預(yù)期單站忙時(shí)話務(wù)量超過4.5erl的風(fēng)景點(diǎn)、交通干線，這是我們的“風(fēng)光工程”。對(duì)于“效益工程”的投資判斷標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)用戶arpu值推算的，主要針對(duì)常駐的居民人口。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)推算我們得出：?jiǎn)位井?dāng)年收支平衡的標(biāo)準(zhǔn)是：該基站有效覆蓋面積內(nèi)要發(fā)展200個(gè)用戶；單基站當(dāng)年收回投資的標(biāo)準(zhǔn)是：當(dāng)年該基站的有效

10、覆蓋面積內(nèi)要發(fā)展到1400用戶。對(duì)于“風(fēng)光工程”的投資判斷標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)單基站忙時(shí)話務(wù)量推算的，主要針對(duì)游客等流動(dòng)人群。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)推算我們得出：?jiǎn)位井?dāng)年收支平衡的標(biāo)準(zhǔn)是：該基站的忙時(shí)話務(wù)量要大于4.21erl；單基站當(dāng)年收回投資的標(biāo)準(zhǔn)是：該基站的忙時(shí)話務(wù)量要大于29.5erl。第二，兼顧全面，重點(diǎn)與全面是局部與整體的關(guān)系，局部產(chǎn)生效益，整體造就形象，在面上的投資是我們公司“形象工程”、“品牌工程”，在投資上要予以適當(dāng)保證。第三，要全程全網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)正如一個(gè)桶，一個(gè)桶到底能裝多少水是由木桶的最短那塊木板決定的，這就是我們常說的“木桶效應(yīng)”。網(wǎng)絡(luò)中“最短木板”就是網(wǎng)絡(luò)的瓶頸，瓶頸是制約市場(chǎng)發(fā)展的重要原

11、因。由前面的分析可以看出目前某市這個(gè)“木桶”的各木板可謂層次不齊，尤其是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)帳等支撐系統(tǒng)，比如說，目前某市還有約80個(gè)基站傳輸依然靠租電信電路，每月支付電信的月租費(fèi)超過50萬。所以下一步的投資中，寧愿減少基站投資，也要把這幾塊“短木板”補(bǔ)起來。第四，規(guī)劃要有預(yù)見性，要根據(jù)將來的市場(chǎng)規(guī)劃現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)。我們的技術(shù)隊(duì)伍同樣要有敏銳的市場(chǎng)觸覺，特別是負(fù)責(zé)規(guī)劃的同志必須從單純面向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變到同時(shí)面向市場(chǎng)，我們的市場(chǎng)隊(duì)伍必須從單純的面向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r(shí)面向網(wǎng)絡(luò)，最終兩個(gè)隊(duì)伍合二為一，殊途同歸。第二個(gè)問題：如何在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)工作上保障實(shí)現(xiàn)c網(wǎng)收支平衡的目標(biāo) 把握“增源節(jié)流”的原則，在網(wǎng)絡(luò)上精耕細(xì)作，向建

12、設(shè)要效益，向維護(hù)要效益。首先，“增源”就是量收并重，“量”就要注重用戶量和話務(wù)量，“收”就要注重用戶arpu值和單話務(wù)量收入。（1）通過提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，減少用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投訴，提高c網(wǎng)品牌，促進(jìn)用戶數(shù)增長(zhǎng)。持續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是間接的市場(chǎng)營(yíng)銷，是提高用戶量的根本手段，但遺憾的是我們c網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投訴占投訴總數(shù)的57。（2）通過減少故障，降低故障歷時(shí)，減少話務(wù)量的損失。（初步估算，單基站每縮短1小時(shí)的中斷，則可挽回約3erl，直接挽回經(jīng)濟(jì)損失約75元）。（3）通過提高接通率，增加話務(wù)量。對(duì)某市1.8萬c網(wǎng)用戶來說，如果接通率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加一個(gè)百分點(diǎn)，并持續(xù)一年，則可增加約180萬的收入。（4）穩(wěn)定用

13、戶arpu值和單話務(wù)量收入，g網(wǎng)的arpu值和單話務(wù)量收入在兩年時(shí)間內(nèi)下降了幾乎1倍（分別從100多降到55左右，從40多降到了20多）。對(duì)于c網(wǎng)應(yīng)該穩(wěn)定品牌穩(wěn)定價(jià)額，才能保證收入的持續(xù)增長(zhǎng)。其次，就是“節(jié)流”，在建設(shè)維護(hù)上要嚴(yán)格進(jìn)行的成本控制。主要通過以下幾方面實(shí)現(xiàn)： （1） 通過建設(shè)維護(hù)隊(duì)伍的思想培養(yǎng)建立人員的成本意識(shí)和效益意識(shí)；（2） 通過科學(xué)合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃和工程項(xiàng)目造價(jià)控制實(shí)現(xiàn)建設(shè)成本控制；（3） 通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的整合、共享實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)資源管理，實(shí)現(xiàn)維護(hù)成本控制；（4） 通過建立精簡(jiǎn)高效的隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)人工成本控制等。第三個(gè)問題：技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)問題某市分公司目前維護(hù)人數(shù)53人，占全省維護(hù)總?cè)藬?shù)的

14、4.6%,其中從事工作的時(shí)間不超過兩年的人員比例達(dá)45，在本崗工作時(shí)間不超過兩年的占55。人員數(shù)量上基本合適，但維護(hù)隊(duì)伍比較年輕，維護(hù)人員的流動(dòng)性較大，穩(wěn)定性欠缺，維護(hù)隊(duì)伍的整體技術(shù)水平還有待提高。此外，某市面積太大，離城區(qū)超過200公里的基站就有100個(gè)，占總基站數(shù)的32，外圍維護(hù)工作量非常大，外圍故障歷時(shí)也相對(duì)過長(zhǎng)。所以，在技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)問題上，我將采取如下策略：第一，抓人才培養(yǎng)，通過采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”方式，開展如“每月技術(shù)論文評(píng)比”類的活動(dòng)，定期舉辦專題分析會(huì)，定期進(jìn)行人員考評(píng)等辦法，充分發(fā)揚(yáng)集體主義和拿來主義精神，發(fā)揮技術(shù)骨干的傳、幫、帶作用，在某市營(yíng)造一種“比、學(xué)、趕、幫”的學(xué)習(xí)氛

15、圍，爭(zhēng)取能在盡量短的時(shí)間內(nèi)使某市的建設(shè)管理水平、維護(hù)管理水平有長(zhǎng)足的提高；第二，抓維護(hù)組織建設(shè)。適當(dāng)減少城區(qū)維護(hù)人數(shù)，成立縣級(jí)維護(hù)隊(duì)伍。分析某市地區(qū)的“五縣、二市、一區(qū)”，計(jì)劃在英德設(shè)1名，負(fù)責(zé)英德地區(qū)；連州設(shè)2名，負(fù)責(zé)三連地區(qū)（連州、連山和連南）；陽(yáng)山設(shè)1名，負(fù)責(zé)陽(yáng)山地區(qū)；某市城區(qū)維護(hù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)佛崗和清新?？h級(jí)維護(hù)隊(duì)伍的建立，所減少的維護(hù)成本和減少的故障挽回的經(jīng)濟(jì)損失將比所增加的人工成本大得多，初步估算能帶來直接經(jīng)濟(jì)效益超過10萬/年（具體算法如下：）。接下來，談?wù)勎业膬蓚€(gè)創(chuàng)新（1）隊(duì)伍的創(chuàng)新。要實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理隊(duì)伍從單一面向網(wǎng)絡(luò)到同時(shí)面向業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變努力培養(yǎng)起一支同時(shí)面向業(yè)務(wù)的，面向市場(chǎng)的建

16、設(shè)維護(hù)管理隊(duì)伍，以市場(chǎng)為先，以利潤(rùn)為王，以小管大，以點(diǎn)管面，重視單用戶、單次掉話、通話質(zhì)量等問題。（2）運(yùn)營(yíng)監(jiān)督體系的創(chuàng)新監(jiān)督是促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)提高的有效手段，目前全省只有廣州、深圳和東莞三個(gè)地市分公司在運(yùn)營(yíng)監(jiān)督方面工作做得不錯(cuò)，也取得了一定的成績(jī)。某市將做全省的第四個(gè)，并力爭(zhēng)監(jiān)督的力度、深度和廣度上更加到位。首先談?wù)勎覍?duì)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督的一點(diǎn)體會(huì)。 首先，監(jiān)督出效果，監(jiān)督出質(zhì)量，監(jiān)督出成績(jī)，這是硬道理。 其次，監(jiān)督執(zhí)行效果情況，離基層越近，能監(jiān)督到的力度就越大，監(jiān)督效果越明顯。 所以，我將在某市設(shè)立運(yùn)營(yíng)監(jiān)督崗，成立綜合值班室。通過提取一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、內(nèi)部服務(wù)等方面的監(jiān)督考核，考核結(jié)果與績(jī)效、獎(jiǎng)金、職位掛鉤；通過定期、全面地評(píng)估在設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和廠家服務(wù)質(zhì)量，對(duì)廠家進(jìn)行有效監(jiān)督，尤其對(duì)存在