珠寶店長的工作權(quán)利職責(zé)

1、珠寶店長工作權(quán)利職責(zé)一、 店長的權(quán)利 1、人事方面： 有權(quán)參與營業(yè)員的招聘、錄用的出選 有權(quán)對員工給予獎勵和處罰 有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工 有權(quán)利根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的建議 有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定 在職權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決 制定相關(guān)的店內(nèi)規(guī)章制度配合管理工作 所有營業(yè)員必須聽從店長的指揮管理2、貨品方面 有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議 有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品 對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán) 有一定的折扣權(quán)二、 優(yōu)秀店長的要求 優(yōu)秀店長應(yīng)具備的條件：a、 具有比較全面的管理能力；b、 是員工的榜樣；c、 有豐富、全面的專業(yè)知識d

2、、 自我應(yīng)不斷提高；e、 懂得建立一個有效的團(tuán)隊 a、有良好的職業(yè)形象1.要穿著公司指定的工作服或職業(yè)裝，裝扮要穩(wěn)重、大方、得體、避免奇裝異服，著淡妝。 2.言行舉止要彬彬有禮，有教養(yǎng)。 3.處事要果斷。遵循公平、公正、公開的原則。 b、具有全面的管理能力 1.具有培訓(xùn)指導(dǎo)能力。 2.有銷售管理能力。 3. 有判斷力 4. 業(yè)務(wù)知識的獲得能力。 5. 業(yè)務(wù)改善能力。 c、做好員工的榜樣 1. 以身作則、自我控制。 保持自身的良好形象。包括語言、服飾、 公私分明。不能有偏見 任何情況下都要遵守諾言 要做到公平、公正、公開的原則 不能感情用事，自我約束、做好人際關(guān)系 有責(zé)任感并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不可逃

3、避責(zé)任 重視別人的想法并理解它。接受別人的忠告，認(rèn)真反省 再親密的關(guān)系也不要忘記禮貌 多發(fā)掘同事的優(yōu)點(diǎn)，不要輕易聽信惡意中傷同事的話 保持體貼的心意 2. 與下屬保持良好的溝通 對于公司下達(dá)的各項(xiàng)通知，任務(wù)要準(zhǔn)確、及時的傳達(dá)給下屬，避免因誤解造成失誤。 要重視與員工的溝通，聆聽意見，盡量幫助下屬解決問題，避免員工的不良情緒影響到整個的團(tuán)隊工作。 要隨時關(guān)心、關(guān)注員工。如：身體狀況、情緒、工作中的困難等。開店前問候大家順心；閉店前問候大家的辛苦。 d、有全面豐富的專業(yè)知識 1. 要全面了解并熟悉店內(nèi)貨品的專業(yè)知識 2. 要有豐富的臨柜銷售及處理異議的經(jīng)驗(yàn) 3. 除了了解我們自己的產(chǎn)品的知識以外，

4、還要了解主要競爭對手的情況 e、自我應(yīng)不斷提高 要想成為一個具有較高素質(zhì)和水準(zhǔn)的店長，要善于學(xué)習(xí)各個方面的知識，擴(kuò)充自己的知識面。留心觀察周圍的事物，不斷從身邊的小事中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 1.行業(yè)知識的吸取 企業(yè)自身經(jīng)營產(chǎn)品的知識 通過珠寶相關(guān)的雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)等獲取的行業(yè)知識 參觀各類珠寶展示會 與相關(guān)權(quán)威部門機(jī)構(gòu)的溝通 2.專業(yè)技能的提高 積極參加公司組織的知識技能培訓(xùn) 善于在日常的銷售工作中吸取總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)習(xí)周邊競爭對手的銷售技巧和好的陳列方式 經(jīng)常去競爭對手那里調(diào)查、學(xué)習(xí)好的銷售技巧和管理經(jīng)驗(yàn) f、建立一個有效的團(tuán)隊 1. 要想取得好的成績，懂得運(yùn)用團(tuán)隊的力量是最有效的辦法。 2. 以必須讓每

5、個員工有一種集體榮譽(yù)感，知道自己是這個集體中不可缺少的一分子。三、 店長的工作職責(zé) 1、店長所扮演的角色： 店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者 是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶 是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者 是企業(yè)產(chǎn)品的代言人 是整個店鋪的核心 2、店長應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé) 店內(nèi)日常事物，人員的管理 ，負(fù)責(zé)召開早晚會遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示完成公司下達(dá)任務(wù) 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并做出有效調(diào)整。 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，帳薄的管理，員工貨品交接是否準(zhǔn)確。 激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 依據(jù)本店實(shí)際情況執(zhí)行銷售策略 及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動（安排員工做

6、市調(diào)） 詳細(xì)了解店里的運(yùn)營情況，給上級一些有效的建議。 負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補(bǔ)充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。 負(fù)責(zé)店內(nèi)的收銀工作 遇有異常應(yīng)及時上報公司，不要隱瞞和拖延 工作職責(zé)具體表現(xiàn)在：營業(yè)前營業(yè)中營業(yè)后三方面 營業(yè)前： 帶領(lǐng)店員清理店面衛(wèi)生 開啟電器及照明設(shè)備 開晨會（晨會內(nèi)容如下） 公司的政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá) 布置當(dāng)日目標(biāo)，與當(dāng)月目標(biāo)進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分析 前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討 個案分享，帶動新員工交流銷售技巧 鼓舞員工士氣，激發(fā)工作熱情 出貨、擺貨、清點(diǎn)貨品數(shù)量 核對前日營業(yè)報表，傳遞公司 檢查員工儀容儀表，工服是否整齊，工牌是否佩帶 營業(yè)中： 檢查員工貨品陳列 督導(dǎo)員工，掌握銷售情況 控制店內(nèi)的電器及音響設(shè)備 檢查包裝紙和包裝袋及相關(guān)物料是否準(zhǔn)備好 維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，督導(dǎo)員工經(jīng)常擦柜臺 及時更換pop及宣傳資料 及時補(bǔ)充或調(diào)整貨品 隨時關(guān)注店內(nèi)的任何動向，防止意外發(fā)生 及時主動的協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題 收集市場信息，做好銷售分析 整理公司公文通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后