第七章_旅游市場

1、 市場的一 般涵義 商品買賣的場所商品買賣的場所 在一定的時(shí)間、地點(diǎn)以及在一定的時(shí)間、地點(diǎn)以及 一定的人群或企業(yè)之間決一定的人群或企業(yè)之間決 定商品交換數(shù)量與性質(zhì)的定商品交換數(shù)量與性質(zhì)的 條件條件 具有某些相同特點(diǎn)、被具有某些相同特點(diǎn)、被 認(rèn)為是某些特定產(chǎn)品的認(rèn)為是某些特定產(chǎn)品的 潛在購買者的人群或企潛在購買者的人群或企 業(yè)業(yè) 某一特定產(chǎn)品經(jīng)常性某一特定產(chǎn)品經(jīng)常性 購買者或潛在購買者購買者或潛在購買者 商品交換關(guān)系的總和商品交換關(guān)系的總和 全球 國際 旅游 市場 美洲市場美洲市場 歐洲市場歐洲市場 亞洲和太平洋市場亞洲和太平洋市場 非洲市場非洲市場 中東市場中東市場 按照人口特征進(jìn)行細(xì)分按照人

2、口特征進(jìn)行細(xì)分 按照年齡細(xì)分按照年齡細(xì)分 旅游市場 老年市場 中年市場 青年市場 特點(diǎn)：收入水平較高， 閑暇時(shí)間多 特點(diǎn)：人數(shù)多，消費(fèi) 量大 特點(diǎn)：喜歡刺激、 冒險(xiǎn)項(xiàng)目 按照性別細(xì)分按照性別細(xì)分 旅游市場 男性市場 女性市場 特點(diǎn)：消費(fèi)較隨意， 喜歡刺激和冒險(xiǎn) 特點(diǎn)：常采取結(jié)伴旅游， 喜好購物，對價(jià)格 敏感，注重安全 按照家庭生命周期細(xì)分按照家庭生命周期細(xì)分 旅游市場 單身市場 新婚夫婦市場 中年家庭市場 老年家庭市場 按照人口其他特征細(xì)分按照人口其他特征細(xì)分 按照人口 其他特征 細(xì)分 按照職業(yè)細(xì)分 按照受教育程度細(xì)分 按照宗教信仰細(xì)分 按照種族、民族細(xì)分 按照國籍細(xì)分 指在一定時(shí)期內(nèi)旅游者根

3、據(jù)自己的旅游指在一定時(shí)期內(nèi)旅游者根據(jù)自己的旅游 動(dòng)機(jī)與經(jīng)濟(jì)能力及其他客觀條件等因素所選動(dòng)機(jī)與經(jīng)濟(jì)能力及其他客觀條件等因素所選 擇的目的地及從出發(fā)地到目的地的流動(dòng)方向。擇的目的地及從出發(fā)地到目的地的流動(dòng)方向。 全球五大旅游區(qū)旅游接待量情況分析（表全球五大旅游區(qū)旅游接待量情況分析（表7-4） 指國際客源主要來自哪些國家或地區(qū)指國際客源主要來自哪些國家或地區(qū) 20052005、20062006年世界年世界1010大國際旅游目的地大國際旅游目的地 表表7-67-6） 全球近距離旅游人數(shù) 占國際旅游總?cè)藬?shù) 美國國際游客加拿大 前往 加拿大 的國際游客 美國 前往 歐洲游客 殖民地國家 英聯(lián)邦國家 日本游

4、客 中國 海外華人、華僑 中國 1980-2010年來華旅游人數(shù)增長情況年來華旅游人數(shù)增長情況 分析教材表分析教材表7-7 19782005年入境旅游規(guī)模年入境旅游規(guī)模 外國人來華旅游市場按規(guī)模大小排列：外國人來華旅游市場按規(guī)模大小排列： 亞洲歐洲美洲大洋州非洲亞洲歐洲美洲大洋州非洲 歐洲市場由原來的第三位進(jìn)至現(xiàn)在的第二位歐洲市場由原來的第三位進(jìn)至現(xiàn)在的第二位 重點(diǎn)國際客源市場的確定，重點(diǎn)國際客源市場的確定，來訪游客的數(shù)量來訪游客的數(shù)量雖然是重要的雖然是重要的 考慮因素，但并非選擇和確定重點(diǎn)客源市場的惟一依據(jù)考慮因素，但并非選擇和確定重點(diǎn)客源市場的惟一依據(jù) 前前10位客源國的范圍和排序位客源國

5、的范圍和排序 目前，我國旅游業(yè)的國際客源構(gòu)成呈現(xiàn)目前，我國旅游業(yè)的國際客源構(gòu)成呈現(xiàn) 出明顯的多元化趨勢。出明顯的多元化趨勢。 客源市場的多元化與目標(biāo)市場的重點(diǎn)化客源市場的多元化與目標(biāo)市場的重點(diǎn)化 相結(jié)合，是理想的旅游市場戰(zhàn)略。相結(jié)合，是理想的旅游市場戰(zhàn)略。 北美來華往返交通費(fèi)占三周 旅游全部費(fèi)用比例 左右 歐洲各主要城市來華往返交通費(fèi) 占三周旅游全部費(fèi)用比例 從西歐乘火車來華雖然較飛機(jī)票便宜（約美元），從西歐乘火車來華雖然較飛機(jī)票便宜（約美元）， 但旅途時(shí)間長，簽證手續(xù)多但旅途時(shí)間長，簽證手續(xù)多 西歐各主要 城市 莫斯科中國 需要辦理簽 證的國家 俄羅斯 蒙古 中國 我國旅游 業(yè)面臨的 主要競爭 對手 韓國 香港 臺灣 新加坡 菲律賓 泰國 馬來西亞 我國旅游產(chǎn) 品存在的主 要問題 旅游基礎(chǔ)設(shè) 施不足 衛(wèi)生條件差 旅行日程和交通安排變化多 晚間娛樂生活單調(diào) 旅游服務(wù)水平低 我國旅游產(chǎn)品 促銷方面存在 的主問題 主要采用“老三件” （導(dǎo)游圖、明信片、宣傳 小冊子） n城鎮(zhèn)居民參加國內(nèi)旅游的消費(fèi)總額高于農(nóng)村居民城鎮(zhèn)居民參加國內(nèi)旅游的消費(fèi)總額高于農(nóng)村居民 單位：億元單位：億元 n城鎮(zhèn)游客消費(fèi)水