2019年移動(dòng)公司工作總結(jié)

1、2019 年移動(dòng)公司工作 總結(jié)又將迎來新的一年 .來到移 動(dòng)公司快四年了，我的工作 崗位是在前臺(tái)，我的 職責(zé)是接待客戶 ,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān) 業(yè)務(wù)上的問題 ?；?顧這一年來的工作，在各方面都有了很大的進(jìn)步 .在辦理業(yè)務(wù)和解答客 戶問題 方面又增加了很多 經(jīng)驗(yàn)，希望 對(duì)大家有所幫助， 歡迎閱讀。時(shí)間一晃而 過，彈指之間， 2019 年已接近尾聲，距離我到移 動(dòng)公司工作也有半年 時(shí)間了，在 過去的半年里，公司 領(lǐng)導(dǎo)和同事 們對(duì)我悉心關(guān) 懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成 長(zhǎng)為一名合格的移 動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成 績(jī)，但同時(shí)也存在了 諸多不足之 處。現(xiàn)我對(duì)這半

2、年來的工作做一個(gè) 簡(jiǎn)單的工作 總結(jié)。作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我 對(duì)未來所要從事的工作充 滿了熱情，迫切希望能為公司的 發(fā)展做出自己的 貢獻(xiàn)，但由于工作 經(jīng)驗(yàn)較 少，還需要進(jìn)一步的學(xué) 習(xí)才能獨(dú)立開展工作。 8 月份我 們到公司 報(bào)道后， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排在運(yùn) 維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月， 實(shí)習(xí)的過程就是學(xué) 習(xí)的過程，通 過一個(gè)月的 實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部 門的運(yùn)作 過程，對(duì)自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。 實(shí)習(xí)過 后，我被分配到了運(yùn) 維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通 過同事們的指導(dǎo)和自己的 實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任 務(wù)。我的工作是初 級(jí)維護(hù)

3、 ，主要 負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備 的維護(hù)和電路資料的整理，二干 傳輸設(shè)備 的維護(hù)工作包括：一、 sdh 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀 態(tài)包括對(duì)溫度，濕度、清 潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配 線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng) 扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡 檢， ddf ， odf 接頭目測(cè) 。二、 wdw 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀 態(tài)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜 頂端指示燈狀 態(tài)，光監(jiān)控通道和 設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查 和清潔，設(shè)備、 odf 標(biāo)簽整理更新，機(jī)房 調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的 ddf 標(biāo)簽，把用筆修改 過的

4、都改成符合 ddf 標(biāo)簽規(guī) 范的，然后打印出來重新 貼在 ddf 架上。查清了以前 遺留的電路資料不明的地方，重新做好 標(biāo)簽 。如 電信的 81 條電路，只有傳輸端，沒有交 換端，我 經(jīng)過仔細(xì)檢查 后，將 這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的 ddf 架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能 夠達(dá)到以下具體的要求： (1) 根據(jù)干 線和本地網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/ 匯聚層的電路開放 資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與 ddf 和 odf 吻合。 (2) 干線傳輸 機(jī)房和 2 個(gè)基站的 odf 架及設(shè)備側(cè) 尾纖要按照 規(guī)范要求布放， odf 要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開通和跳 線都要保 證電路資料的更新， ddf 架的電路資料

5、準(zhǔn)確率要達(dá)到 98% 。另外，我 還整理了一整套 傳輸機(jī)房北 電設(shè)備 和華為設(shè)備 的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽 的 odf 資料。在努力工作的同 時(shí)，我也 認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知 識(shí)還有一定的不足，因此 積極從書本、從同事 們身上學(xué) 習(xí)新的知 識(shí)，而公司也 為我提供了 許多很好的學(xué) 習(xí)機(jī)會(huì)。在 這半年里，由公司安排，我 們接受了省公司 舉辦的城域光網(wǎng) 絡(luò)技術(shù) mstp 培訓(xùn)和 ip 路由技 術(shù)培訓(xùn) 。在 這兩次培 訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng) 絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和 stp 網(wǎng)絡(luò)管理及 優(yōu)化，掌握了 ip 網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作 積累了更多的知 識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。掌握了一定的工

6、作技能后，我期工程建 設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。 11協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合月份，參加了隨州移 動(dòng)傳輸 機(jī)房電源割接工作。2為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基 礎(chǔ)上取得了更大的 進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老 員工請(qǐng)教和學(xué) 習(xí)，做好個(gè)人工作 計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知 識(shí)，鍛煉 自己的動(dòng)手操作能力， 積極向上，勤 奮工作，使自己能 夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技 術(shù)能力的優(yōu)秀員工。到現(xiàn)在我已 經(jīng)在移動(dòng)公司一個(gè)半月的 時(shí)間了，這次暑期 實(shí)踐活動(dòng)也將近尾聲，我從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友，這次實(shí)踐活動(dòng)是從 7月 6號(hào)正式開始， 經(jīng)過了一天的培 訓(xùn)，通

7、過這次培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司有深入的了解。這次培訓(xùn)也主要是 讓我們了解手機(jī)支付 這項(xiàng)業(yè)務(wù) ，這對(duì)我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從 7號(hào)開始，我分在 蓮前移動(dòng)公司，也就廈 門移動(dòng)公司總店，做起了 營(yíng)銷員 的工作。我做的手機(jī)支付 業(yè)務(wù)，這工作對(duì)我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我開始辦第一個(gè)客 戶時(shí)我還有些緊張，但是我 還是能夠不錯(cuò)的把第一個(gè)筆 業(yè)務(wù)完成好，通 過初次成功我工作 勁頭非常足，可是之后是越來越不 順利，一天下來， 辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù) 的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進(jìn) 行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵(lì)下繼續(xù)了我的工作，通過這個(gè)工作增 強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力，因 為在工作中 顧客會(huì)隨

8、時(shí)問出一些 問題讓 我回答，并且有 時(shí)顧客也會(huì) 產(chǎn)生一些 對(duì)業(yè)務(wù)的誤會(huì)，但是我仍然 熱心對(duì)待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的講解，說明這項(xiàng)業(yè)務(wù) 的好處 。您 現(xiàn)在閱覽的是百分網(wǎng) 謝謝您的支持和鼓勵(lì) !通過一段時(shí)間，對(duì)移動(dòng)的一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。 這樣可以更好的 鍛煉我的業(yè)務(wù)水平。 雖然可以接觸的客 戶多了，但是工作 還是非常有困 難，因?yàn)樾枰嬲呱先ズ涂?戶接觸，向客 戶介紹業(yè)務(wù) ，但是很多客 戶會(huì)不理會(huì)我的介 紹，很多 時(shí)候都是我 剛想開口介 紹時(shí)，顧客就馬上說了一句： “不用了。 ”然后就 轉(zhuǎn)身離開， 這很大程度上打 擊了我的信心，在自己 業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很 窩囊，不過我沒退 縮或放棄

9、過。現(xiàn)在的消 費(fèi)者都很 現(xiàn)實(shí)，只有套餐 對(duì)自己很有用 處時(shí)才會(huì)來 訂購我們所推銷的手機(jī) 業(yè)務(wù)，所以需要我 們有針對(duì)不同的客 戶介紹不同的 業(yè)務(wù)，還要在介 紹時(shí)突出對(duì)顧客來 說最有用處，最實(shí)惠的地方， 這正式考 驗(yàn)我們推銷能力的 時(shí)候，通過幾天的 實(shí)踐時(shí)間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我 們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素 質(zhì)，這對(duì)我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是 對(duì)我們將來的整個(gè)人生都受益非淺，在面 對(duì)在大困 難時(shí)我們都不會(huì)低 頭，只會(huì)迎 頭挑戰(zhàn)。不過現(xiàn)在的介 紹已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客接受?？晌腋械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意 義，因?yàn)楝F(xiàn)在我走出去了，向更多

10、人介 紹我們的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我 們的能力。 這對(duì)我們大學(xué)生來 說是非常重要的，因 為將來我 們要面對(duì)就業(yè)的壓力，我們要有一定能力， 還要有推 銷自己的能力。在 這一階段才是真正 鍛煉自己的 階段，我 們都很好的把握了 這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在 這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我 們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我通 過這 次實(shí)踐更加了解社會(huì)，了解信息化 進(jìn)程，能主 動(dòng)把握信息 時(shí)代的機(jī)遇和挑 戰(zhàn)。最后，用公司一個(gè)人 講過的一句 話來結(jié)束：我 們要學(xué)會(huì)適 應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué) 習(xí)知識(shí)的能力。 這才是最重要的。一、具有良好的工作業(yè)績(jī)?cè)谶@一年里公司開通移 動(dòng)大小基站 傳輸設(shè)備 1XX 端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)

11、環(huán)路 XX 個(gè)，大小網(wǎng) 絡(luò)割接 XX 多次，全年工作安全無事故 發(fā)生，而且多次得到 監(jiān)理公司和移 動(dòng)公司的好 評(píng)和表揚(yáng)，今年 還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu) 秀先進(jìn)個(gè)人。二、具有正確的工作態(tài)度在思想上，我 堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守 職業(yè)道德是能 勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無 論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切 實(shí)地遵守它。另外， 愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān) 鍵，愛崗 敬業(yè)就是要做好本 職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不 積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的

12、技 術(shù)技能在工作和學(xué) 習(xí)上，我作 風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬， 團(tuán)結(jié)同志，注重 細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口， 認(rèn)真履行 崗位職責(zé)。作 為一名專業(yè)的通信技 術(shù)人員除了要有 專業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘， 結(jié)果謬之千里，無 論是做事還是做人都要明白 細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。四、具有 較強(qiáng)的工作能力及 積極主動(dòng)的工作意 識(shí)由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力 還是有限的，所以 總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周 圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué) 習(xí)，這樣下來感 覺自己 還是有一定的 進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué) 習(xí)，不斷積累，我能 夠從容處理日常工作中出 現(xiàn)的各類

13、問題 ，保證了本崗位工作的正常 進(jìn)行，我能 夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任 務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去， 積極提高自身素 質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主 動(dòng)性，從而具 備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作 質(zhì)量。五、具有良好的 團(tuán)隊(duì)合作精神有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。 為此 ,在工作中我不光自己努力工作 ,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué) 習(xí)外 ,生活中我也 經(jīng)常和同事 談心 ,了解各自內(nèi)心的想法 ,相互出主意、想 辦法。有一些同事 ,因?yàn)楣ぷ骷?術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了他本身的工作效率 ,同時(shí)也影響了整個(gè)部 門的工作效率。然而我主 動(dòng)教導(dǎo)他們，和他 們講解工作中的各

14、方面技 術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的 認(rèn)識(shí)和理解，能 夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)，同事：你們好!我是進(jìn)入唐河移 動(dòng)的新員工呂泳斌。當(dāng)我向唐河移動(dòng)公司投出了求 職簡(jiǎn)歷 以后 ,我并不知道 ,這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我 帶進(jìn)一個(gè)怎 樣的世界 ,我將走上一條怎 樣的路，但心底的自信洋溢在 臉上，經(jīng)過筆試和面試，我被 錄用了 !在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對(duì)我們的培訓(xùn)后 ,我懂得了什么是 優(yōu)秀 ,什么是 愛崗敬業(yè) ,什么是移動(dòng)的好員工。實(shí)習(xí)前公司各位 領(lǐng)導(dǎo)還 特意為我們這些新員工組織 了見面會(huì)，會(huì)上把公司 總體情況做了介 紹，并鼓勵(lì)我 們盡快熟悉公司各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 充分發(fā)揮自己的潛能

15、，會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配，我在 營(yíng)業(yè)廳 以及電話營(yíng)銷實(shí)習(xí) .從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告 誡自己， 對(duì)自己一定要 “高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求 ”。事 實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心，收 獲很大，感悟很深。更重要的是我 對(duì)自己能在 這樣一個(gè)快 節(jié)奏、高效率、充 滿生機(jī)與活力的企 業(yè)里工作而感到自豪。在 營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí) 期間，我得到了 領(lǐng)導(dǎo)諄諄 的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳 各位老 員工的悉心的幫助，加之公司 規(guī)范的管理制度和 員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯?風(fēng)，使得我 對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。在短 暫的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感 覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在 實(shí)際運(yùn)用中 專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段 時(shí)間里，對(duì)一些工作感

16、到無從下手，茫然不知所措，但通 過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事 們的熱心幫助，我 對(duì)業(yè)務(wù) 逐漸熟悉起來，并 漸漸的得心 應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活 閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺得我在 這個(gè)崗位上的每一天都很充 實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià) 值的體現(xiàn) .而電話營(yíng)銷則 提高了我 們的語言技巧，磨 練了我 們的耐性 !我們?cè)诤涂?戶電話 交流中，遇到了各種人，有仔 細(xì)聆聽的，也有一 張嘴便掛斷 電話的，甚至有人 說 “這 是騙錢的 ”。 漸漸得，我熟悉了推 銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的 態(tài)度。不管客 戶喜不喜歡這 種方式，我反倒 覺得，我一定要 讓自己的聲音聽起來充 滿信任、向上和快 樂。10 月初至今，

17、我被分配在深度 營(yíng)銷班實(shí)習(xí) 。進(jìn)入深度 營(yíng)銷班后，我 們的主要工作就是通過電話聯(lián) 系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推薦移 動(dòng)的卡品，由于之前在 電話營(yíng)銷 方面有了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，上手也很快，但是 業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養(yǎng) 細(xì)致而敏 銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué) 習(xí)!實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷 發(fā)問的過程，因 為作為短時(shí)間實(shí)習(xí) 的人員，老員工不可能有太多 時(shí)間來手把手的教我 們，而且他 們自己都有一大堆的工作。因此，很多 時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通 過觀察來自己學(xué) 習(xí)、自我完善 !順利完成工作任 務(wù) !時(shí)間一晃而 過，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月試用期已接近尾聲。 這是我人生中彌足珍 貴的經(jīng)歷，給我留下了精

18、彩而美好的回 憶。在 這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事 們給予了我足 夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了 領(lǐng)導(dǎo)們 “海 納百川 ”的胸襟，也體會(huì)到了移 動(dòng)公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 和同事們肅然起敬的同 時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成 為唐河移 動(dòng)的一份子而驚喜萬分!在以后的工作中，我會(huì)投入更多的價(jià)值，做出自己更大的 貢獻(xiàn) !熱情，以 崗為家，以 職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生走出美麗的校園， 滿懷無限的憧憬與期待，我走 進(jìn)了中國(guó)移 動(dòng)，移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。從初 時(shí)找工作的彷徨到如今和同事 們愉快的相 處，時(shí)間已從指縫間 悄然溜過了一個(gè)月。 8 月 13 號(hào)，這是一個(gè)激 動(dòng)人心的 時(shí)刻，

19、因 為在這一天中國(guó)移 動(dòng) xx 分公司的第四期新 員工培訓(xùn)拉開了序幕，主要有省公司的各部 門領(lǐng)導(dǎo) 和專職培訓(xùn)師就公司的 發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、 規(guī)章制度和 現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系 統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖 短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟 頗多：第一，自身素 質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我 們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥 ”的說 教，不斷地告 誡自己，要學(xué)會(huì) “先做人，再做事 ”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚 積薄發(fā)。簡(jiǎn) 而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求 過、衡量過自己， 這讓大家時(shí)感困惑。 現(xiàn)在中國(guó)移 動(dòng)給了我們一把很

20、好的 鑰匙 正德厚生 臻于至善。 這八字雖少，但意 義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了： “我 們是誰?我們要做什么 ?我們的目標(biāo)是什么 ?”，更明確了我 們的工作 責(zé)任、社會(huì) 責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我 們移動(dòng)人只有 堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì) 責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?責(zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移 動(dòng)卓越的運(yùn) 營(yíng)體系，建 設(shè)卓越的 組織 ，培養(yǎng)卓越的人才。只要 這樣，中國(guó)移 動(dòng)必將成 為卓越品 質(zhì)的創(chuàng)造者。第二，具 備敬業(yè)精神和 專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成 為職業(yè) 化的員工。職業(yè)化最感性的理解

21、就是學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠 ;敬上級(jí)、敬同事、敬客 戶，個(gè)人總結(jié)移動(dòng)公司新 員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。 不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括 態(tài)度和技能兩個(gè)方面， 這就要求我 們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。 記得米盧大師曾經(jīng)說過： “態(tài) 度決定一切 ”。 對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與 滿足感，藉此成就與 滿足形成了快 樂工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名 職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作 積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。 這些都要求我 們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去 積累和磨 練，最終使自己成 為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。第三，加 強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在 團(tuán)隊(duì)合作中，加 強(qiáng)彼此的溝通是激 發(fā)團(tuán)隊(duì) 最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑?強(qiáng)溝通，才能 發(fā)揮最短板的最大效 應(yīng)。那如何 進(jìn)行最有效的溝通呢 ?我們知道，中國(guó)移 動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具 備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其 實(shí)，我們?cè)谀仙?/p>