機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障總結(jié)

1、機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障總結(jié) 引導(dǎo)語(yǔ)：春運(yùn)工作一直都是一個(gè)非常重要的工作，亦是 特別忙的工作，那么有關(guān)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？接 下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！ 機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障總結(jié)一 201* 年春運(yùn)從 2 月 4 日開(kāi)始， 3 月 15日結(jié)束共計(jì) 40 天。春運(yùn)以來(lái)場(chǎng)務(wù)分部在機(jī)場(chǎng)公司各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷和各部門(mén)的支持下圓滿完成了春運(yùn)保障任務(wù)， 現(xiàn)將工作匯報(bào)如下： 為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)保障工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí) 行公司 201* 年春運(yùn)保障工作安排， 春運(yùn)前組織召開(kāi)場(chǎng)務(wù)分部 全體員工春運(yùn)保障工作動(dòng)員大會(huì)，布署了今年春運(yùn)期間的各 項(xiàng)任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人；并提前檢查維護(hù)冬季 使用車(chē)輛，

2、確保車(chē)輛正常，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展 開(kāi)。 1、“珍惜生命、 責(zé)任為本” 的安全價(jià)值理念； 在工作時(shí)， 時(shí)刻想著自己工作的意義，用安全來(lái)警示自己，要對(duì)自己的 工作、服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。 2、“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、勤”的安全作風(fēng)觀；認(rèn)真、嚴(yán)格要求 自己，在工作時(shí)不疏忽、大意，遇到雨雪等特殊天氣時(shí)，加 強(qiáng)飛行區(qū)巡視檢查，確保飛行區(qū)達(dá)到試航要求，如有突發(fā)情 況，及時(shí)按程序匯報(bào)。 3、“依法管理、按章行事”的安全行為觀；堅(jiān)決執(zhí)行場(chǎng) 務(wù)分部的各類規(guī)章制度，一切結(jié)論有理有據(jù)，杜絕了個(gè)人思 想指導(dǎo)工作的情況，通過(guò)場(chǎng)務(wù)分部所有員工的共同努力，場(chǎng) 務(wù)工作一切正常，沒(méi)有發(fā)生事故及事故征后等事件。 1、場(chǎng)務(wù)分部地主要工作是

3、保障飛行區(qū)的適航，工作范 圍廣。因此春運(yùn)期間所有員工主動(dòng)放棄休假，保障春運(yùn)。機(jī) 場(chǎng)周?chē)芯用駞^(qū)，每逢春節(jié)期間，周?chē)用駮?huì)燃放大量地孔 明燈和煙花爆竹。為此分部主任龔光耀帶領(lǐng)分部人員對(duì)附近 居民區(qū)進(jìn)行凈空宣傳，在圍界上張保護(hù)機(jī)場(chǎng)凈空宣傳橫幅。 今年春運(yùn)航班大都集中在晚上，因此值班人員在晚上會(huì)加大 凈空巡視，跟塔臺(tái)保持密切聯(lián)系，多次在跑道上拾起掉落地 孔明燈。 2月 25日晚 19:22 分，場(chǎng)務(wù)值班人員劉華、吳旭巡 視環(huán)場(chǎng)道發(fā)現(xiàn)跑道西南方向有 5 個(gè)孔明燈正往跑道方向漂浮。 值班人員立即電話通知塔臺(tái)管制人員，此時(shí)北京南苑航班即 將降落，塔臺(tái)人員及時(shí)通知機(jī)組避讓 19:28 航班安全落地。 2、2

4、 月 23 日上午 08:30 深圳航班落地后因本場(chǎng)霧大， 航班無(wú)法滑行進(jìn)位。機(jī)組與塔臺(tái)溝通后塔臺(tái)通知場(chǎng)務(wù)值班人 員開(kāi)車(chē)上跑道進(jìn)行引導(dǎo)，值班主任龔光耀駕駛巡場(chǎng)車(chē)在聯(lián)絡(luò) 道和跑道對(duì)飛機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)，后來(lái)航班安全無(wú)誤地進(jìn)位?？?。 3、2 月 27 日根據(jù)氣象預(yù)報(bào)會(huì)有雨雪，場(chǎng)務(wù)員王學(xué)成和 李坤放棄休假趕到機(jī)場(chǎng)做好除冰雪準(zhǔn)備。晚上 22:45 本場(chǎng)開(kāi) 始下雪，值班人員上跑道檢查，跑道無(wú)積雪正常。 4、春運(yùn)期間航班密度大、人流量大、托運(yùn)行李貨物比 較多。停機(jī)坪經(jīng)常會(huì)有遺落物品。因此春運(yùn)期間值班人員加 大了停機(jī)坪的巡視檢查，保障了航班的正?；泻瓦M(jìn)位。 春運(yùn)即將結(jié)束，我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，放眼過(guò)去的一 年，我

5、們有成績(jī)也有很多不足，比如說(shuō)年輕員工的業(yè)務(wù)能力 和工作經(jīng)驗(yàn)還不足，在新的一年里需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 201* 年對(duì) 場(chǎng)務(wù)分部來(lái)說(shuō)是很有挑戰(zhàn)性地一年，機(jī)場(chǎng)公司的改擴(kuò)建工程 已經(jīng)動(dòng)工，其中很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工監(jiān)管都會(huì)由分部負(fù)責(zé)， 讓我們用最好地狀態(tài)來(lái)迎接這一年。 機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障總結(jié)二 為認(rèn)真做好 201* 春運(yùn)工作， XXX部按照XX機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真做好二 0 X年春運(yùn) 保障工作的通知精神，遵循“ 科學(xué)組織、安全第一、以 客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，實(shí)現(xiàn)了安全、有序、 穩(wěn)定的目標(biāo)?；仡?40天的春運(yùn)工作，現(xiàn)就二O二年春運(yùn) 工作總結(jié)如下： 1、為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì) 201* 春運(yùn)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹公 司

6、 201* 年春運(yùn)工作安排， 對(duì)春運(yùn)各個(gè)階段的工作進(jìn)行了詳細(xì) 安排，春運(yùn)前組織召開(kāi)全體員工春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，部署了今年 春運(yùn)任務(wù)，確?！叭齻€(gè)到位” ，保障設(shè)施設(shè)備正常，完善有 關(guān)工作預(yù)案，把制度和措施落到實(shí)處，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致 到個(gè)人，制定了XXX部201*年春運(yùn)保障方案，有力地保 障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。 2、為了確保春運(yùn)期間航站樓正常有序運(yùn)行，XXX部成立 了以經(jīng)理XX為組長(zhǎng)，副經(jīng)理 XX XX為副組長(zhǎng)，各三級(jí)部門(mén) 負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室， 負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的日常保障工作。積極周密的組織和精心的準(zhǔn) 備，使部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)入了春運(yùn)臨戰(zhàn)的狀態(tài)，形成了春運(yùn)工 作的環(huán)境氛圍，為

7、圓滿地完成春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 春運(yùn)期間，XXX部牢固樹(shù)立“持續(xù)安全”理念不動(dòng)搖， 端正認(rèn)識(shí)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)防范，層層落實(shí)上級(jí)安全會(huì)議及 文件精神，加強(qiáng)了運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，開(kāi)展航站樓節(jié)前綜合 安全大檢查， 發(fā)現(xiàn)消防安全隱患 90余起，各類問(wèn)題 145 起， 均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行了整改和落實(shí)；部門(mén)高度重視春運(yùn)防爆 安全工作， 1月 27 日連夜趕制防爆安全公告 20 張，并于 28 日安裝到位； 1 月 28 日連夜趕制出入口管制公告 40 張，并 于 29 日安裝到位。確保了航站樓內(nèi)安全生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定有 序。 部門(mén)從細(xì)節(jié)著手，推陳出新，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以有效提升。 春運(yùn)期間，航站樓問(wèn)訊中心共受理

8、旅客咨詢 141070 起，平 均每日受理 3500 余起咨詢，在強(qiáng)大的工作壓力下， 30 余名 問(wèn)訊服務(wù)人員仍以飽滿熱情迎送旅客，受到旅客好評(píng)，共收 到旅客感謝信 3 封。顧客服務(wù)中心共受理投訴 13 起，其中 重大事件 2 起，另外投訴涉及安檢 5 起，辦理乘機(jī)手續(xù) 4 起， 地面交通服務(wù) 2 起，航班信息 1 起。 為了給旅客營(yíng)造濃濃的節(jié)日氣氛，部門(mén)對(duì)問(wèn)訊柜臺(tái)、旅 客流程區(qū)域進(jìn)行春節(jié)裝扮，布置飾物 25 件，讓旅客在航站 樓內(nèi)能感受到濃濃的年味；受到了旅客贊賞和喜愛(ài)；1 月 24 日，航站樓內(nèi) 15 個(gè)綠植場(chǎng)景， 2568 盆景觀植物， 400 根景 觀仿真竹全部按要求擺放到位，使整個(gè)航

9、站樓內(nèi)面貌煥然一 新，給旅客營(yíng)造了一個(gè)舒適清新的服務(wù)環(huán)境。 今年春運(yùn)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn)一線，主動(dòng)加班加點(diǎn) , 白 天深入現(xiàn)場(chǎng) , 晚上帶隊(duì)檢查，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng) 管理工作。 三位部領(lǐng)導(dǎo)各司其職， 既明確分工又密切協(xié)作， 克服了一個(gè)又一個(gè)困難，在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)定了人心，起到了帶 頭作用，在部門(mén)員工中樹(shù)立了好的榜樣。 2 月 9 日召開(kāi)保潔外包單位專項(xiàng)整治工作會(huì)議，開(kāi)始對(duì) 人員在崗、衛(wèi)生間保潔、證件收發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加強(qiáng)航站 樓日常保潔巡查，共發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題 90 余起，其中主要為： 垃圾清理不及時(shí)，衛(wèi)生間地面臟、水跡多，衛(wèi)生間人員出現(xiàn) 脫崗現(xiàn)象，已當(dāng)場(chǎng)通知各外包單位進(jìn)行處理；綠化方面，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題 13 起，立即整改 11 起，未整改 2 起；土建設(shè)施方面， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 35 起，督促施工單位及維保單位整改30 起，余 5 起仍在處理中；航站樓施工監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 17 起，均現(xiàn)場(chǎng) 整改，發(fā)送施工處罰通知單 3 份，處罰金額 XX 元，在春節(jié) 放假期間，全面停止航站樓