20XX年醫(yī)院年初計(jì)劃

1、20XX年醫(yī)院年初計(jì)劃怎么寫？以下是XX整理的相關(guān)范文，一20XX是門診面對(duì)新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī) 生工作站全面啟動(dòng)，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范 二級(jí)綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門診部 將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行 動(dòng)計(jì)劃”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個(gè)主題，開展今年的 門診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià) 廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就 醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。將20xx年的具體工作安排如下：一、門診主要工作目標(biāo)1、門診日志登記完好，復(fù)診率260%;2、門診處方合格率295%;3、門

2、診病歷書寫格式合格率290%;4、門診與出院診斷符合率290%;5、掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間W 10分鐘；6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理, 專柜、專鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%o8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率290%。9、門診病人滿意度290%。10本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%o二、門診管理科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療 安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平，本年 度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作：1、加強(qiáng)專家門診管理2、加強(qiáng)感染性疾病科門診管理3、加強(qiáng)普通門診診室管

3、理4、加強(qiáng)注射室管理5、加強(qiáng)科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé)。規(guī)范門診管理格局。把兩種管理模式：?jiǎn)为?dú)核算自收自 支式，直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項(xiàng)工作制度，不斷提 高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對(duì)違反規(guī)章制度的部門或個(gè)人，按 照績(jī)效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。 培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。定期與員工進(jìn) 行交流，認(rèn)真聽取他們對(duì)科室發(fā)展和管理的意見和建議，充 分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度 化、科學(xué)化管理進(jìn)程。7、按時(shí)完成院方臨時(shí)性指令任務(wù)。三、門診醫(yī)療

4、水平的提高全面啟動(dòng)門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚(yáng)“不 畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無(wú)疆”的行業(yè)精神，堅(jiān) 持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī) 感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療 服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、 優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科 技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的 基本醫(yī)療服務(wù)。努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、 明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感 受明顯改善，社會(huì)滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四、提高門診服務(wù)水平（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局

5、，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī) 診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和 分流患者。2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng) 衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達(dá) 到公共場(chǎng)所禁煙要求。3、設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分 布圖，指示標(biāo)識(shí)清晰、明了；為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有 害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號(hào)、查詢等服務(wù), 為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完 善無(wú)障礙設(shè)施。（二）、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺(tái)。增加預(yù)約診療方

6、式。2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級(jí)診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號(hào)源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、 診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方 便患者預(yù)約。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”，對(duì)預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患 者優(yōu)先安排就診。3、準(zhǔn)備試性分時(shí)預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推行分時(shí)段預(yù)約， 合理安排患者就診、檢查時(shí)間，盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間。（三）、合理調(diào)配診療資源根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的 值班。（四）、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)1、加強(qiáng) 信息引導(dǎo)。通過新媒體、微平臺(tái)等途徑告知醫(yī)院就診時(shí)段分 布信息，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診。對(duì)門診等候、預(yù)約診療、特殊 檢查、特殊治療和手術(shù)前后的

7、患者，通過新媒體、微平臺(tái)、 告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機(jī)等移 動(dòng)設(shè)備支付，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥排 隊(duì)時(shí)間。2、提供信息查詢。在保障患者隱私的前提下，提供自 助打印、手機(jī)信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查 檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù)。（五）、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求1、加強(qiáng)門診服務(wù)。體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括 實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識(shí) 別。醫(yī)務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體 現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。2、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等 部門，責(zé)任護(hù)士全而履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病 特點(diǎn)和生理

8、、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。（六）、規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全1、加強(qiáng)門診合理用藥?？咕幬锸褂寐识t(yī)院門診工作計(jì)劃20XX年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下, 遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開展并做好綜合門診 的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)計(jì) 劃安排如下：一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（含住院）全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元。其中第一季度為150 萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度 為180萬(wàn)元。具體為：一季度（150萬(wàn)元）1月份：55萬(wàn)元2月份：45萬(wàn)元3月份：50萬(wàn)元 二季度（160萬(wàn)元）4月份：50萬(wàn)元5月份：60萬(wàn)元6月份：50萬(wàn)元 三季度（160

9、萬(wàn)元）7月份：55萬(wàn)元8月份：55萬(wàn)元9月份：50萬(wàn)元 四季度（180萬(wàn)元）10月份：65萬(wàn)元11月份：55萬(wàn)元12月份：60萬(wàn)元 各專科經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定（略）o二、經(jīng)營(yíng)管理1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。2提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平，夯實(shí) 經(jīng)營(yíng)基矗3經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠 科的經(jīng)營(yíng)力度，特別是耳鼻喉科，爭(zhēng)取打造成全院甚至全市 的拳頭科室。4進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目，引進(jìn) 市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。5充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì)，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。6加強(qiáng)與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求 精準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì) 水平的營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。7加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。8加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢預(yù) 約來(lái)院就診率。9 加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。三、統(tǒng)籌配合1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。2做好本部門工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。4 促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。5. 接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。為了