集團公司ERP項目啟動實施計劃方案

1、集團公司ERP項啟動實施方案目錄第一章某集團信息化現(xiàn)狀與分析2第二章 某ERP項目啟動與管理2第三章 某ERP項目調(diào)研報告與實施方案23.1國貿(mào)部23.2財務(wù)部23.3釆購供應(yīng)部23.4生產(chǎn)計劃部23. 41計劃科23.42包裝科23. 43儲運科23.4.4設(shè)備科23.5制造部門23.6質(zhì)董菅理部23.7技術(shù)開發(fā)中心23.8產(chǎn)品開發(fā)部23.9人力資源部：23. 10辦公室2第四章某ERP項目整體實現(xiàn)目標(biāo)2第五章某ERP項目實施培訓(xùn)計劃2第一章某集團信息化現(xiàn)狀與分析某集團，由某工藝、某機電工業(yè)、某家庭用品、某大祥貿(mào)易等組成。某集團集工、商、 貿(mào)為一體，擁有員工3000余名，各類專業(yè)技術(shù)人員30

2、0余名，生產(chǎn)、經(jīng)營場所建筑面積20 萬多平方米，資產(chǎn)總額3億多元。集團總部、子公司.生產(chǎn)（營銷）單位三級按現(xiàn)代企業(yè)管理模式，組成投進中心 利潤中心成本中心。集團生產(chǎn).經(jīng)營圣誕禮品、旅游用品和電動玩具三大系列產(chǎn)品，數(shù) 千個品種。產(chǎn)品全部外銷，遠銷歐洲、拉美、東南亞等26個國家和地區(qū)。某集團發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，毎天都有大量的信息在每個部門之間傳遞，每個部門都要 對這些信息進行匯總分析。而且，由于種種原因，各個部門之間的信息傳遞并不順暢，每個 部門都很難及時得到他們最需要的信息，這些情況反應(yīng)到外部，就是企業(yè)的節(jié)奏比市場的節(jié) 奏要慢。另外，某目前在數(shù)據(jù)處理這方面很大程度還是依靠個人的經(jīng)驗，這無形中加重了

3、個人 的負擔(dān)，增加了企業(yè)的菅理成本。由于對個人的依賴過重.在管理中很容易滋生出許多新的 問題，造成企業(yè)管理效率低下。因此，某公司主要的工作是幫助某集團建立一條順暢的信息流通道，充分發(fā)揮計算機 在企業(yè)管理中的作用，減輕個人的負擔(dān)，使管理層能夠有更多的時間來做決我而不是去處理 數(shù)據(jù)，提高整個集團的運行效率，增強市場競爭力，為建立一個現(xiàn)代化的集團企業(yè)打好堅實 的基礎(chǔ)。其中戰(zhàn)略概要分析如下：、優(yōu)勢從外部環(huán)境來看，具有兩方面的優(yōu)勢：第一，某集團公司是一家資產(chǎn)優(yōu)良的外資企業(yè)， 是“中國出口商品優(yōu)秀企業(yè)”.“省出口創(chuàng)匯先進單位”.“省五個一批重點骨干企業(yè)”、 “某市實力企業(yè)”，名列中國工藝品行業(yè)靈大經(jīng)營規(guī)模

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)100家中的第8位，因而也 得到了政府的大力支持。第二，隨著中國“入世”,國際市場的進一步開放，給某集團帶來 了新的機遇。從部環(huán)境來看，也具有四方面的優(yōu)勢：第一，某集團在省工藝品行業(yè)屬于龍頭企業(yè)，公 司實力雄厚，它所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和抓單能力是其它同行業(yè)企業(yè)無法與之抗衡的。第二，某 集團公司部領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)穩(wěn)定，各部門能各司其職、鬲效運作，使總經(jīng)理能對各部門的工作 進行統(tǒng)一管理，在多年的經(jīng)營過程中積累了豐富的管理經(jīng)驗。第三，管理人員素質(zhì)較鬲，高 層管理者坦誠正直，具有開拓創(chuàng)新箱神，能贏得公司員工的尊敬，同時具有有效制定和實施 戰(zhàn)略規(guī)劃所需的前瞻性眼光和技巧，中層管理者具有較強的業(yè)務(wù)能力，并

5、盡職盡責(zé)，齊心協(xié) 力使公司的各項準(zhǔn)則及目標(biāo)得以貫徹執(zhí)行。第四，集團實施“科技優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略，設(shè)立了 某市首家工業(yè)研究所及技術(shù)研究開發(fā)中心，以及設(shè)備先進的節(jié)日燈.電動工具、材料力學(xué)中 心實驗室。同時，還設(shè)立了科技獎勵基金，推動了技術(shù)創(chuàng)新成果的不斷涌現(xiàn)。2劣勢市場占有圍有待進一步擴大：目前集團業(yè)務(wù)主要局限于歐洲、美國，有待開發(fā)和穩(wěn)定市 場占有率。市場競爭日趨激烈：競爭對手也在不斷提高管理水平，改善營銷疑略，進行創(chuàng)新，這無 疑給公司帶來巨大壓力。集約（粗放）化經(jīng)營與國際水平相比，生產(chǎn)、銷售與服務(wù)還存在有差距。消費者個性化要求給集團的生產(chǎn)、銷售與服務(wù)提出了更鬲的要求。3機會從企業(yè)外部環(huán)境來看：第一，市

6、場遠未飽和，具有廣闊的開拓空間，貿(mào)易潛力很大。第 二，在迎接“入世”、與國際接軌的過程中，集團公司正面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。第三，競爭 中地位優(yōu)異。在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，不少企業(yè)在激烈的競爭中瀕臨破產(chǎn)，這正好給某集團公 司實施許本運營，低成本擴提供了極好的機會。第四，經(jīng)濟一體化趨好的加強、市場競爭的 日趨激烈以及Internet 41術(shù)的迅速發(fā)展，為企業(yè)帶來變化與挑戰(zhàn)。從企業(yè)部來看：第一，以“家世界”為統(tǒng)一品牌的大型連鎖超市組成，實施商品經(jīng)營與 許本運作相結(jié)合的擴戰(zhàn)略，可推進集團資產(chǎn)營運和跨入商業(yè)流通新領(lǐng)域。第二，正在進行的 “二次創(chuàng)業(yè)”為在新世紀(jì)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第三，正在進行的信息化建設(shè)將會促進

7、管理水 平的提高。第四，各級領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)穩(wěn)定，有遠見卓識，企業(yè)凝聚力強。4問題機構(gòu)設(shè)置面向日常業(yè)務(wù)處理，戰(zhàn)略管理與市場營銷薄弱，已有機構(gòu)各部門各級負責(zé)人管 理決疑的責(zé)權(quán)不夠清晰，總經(jīng)理的決我、協(xié)調(diào)負擔(dān)過重。管理流程有待進一步規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化，以減少延誤和漏洞?？偣九c各子公司的經(jīng)濟關(guān)系比較淸楚，但管理協(xié)調(diào)關(guān)系還不是很明確，特別是各子公 司在管理上差距較大，業(yè)務(wù)上協(xié)同機制有待建立，以利于發(fā)揮集因優(yōu)勢。第二章某ERP項目啟動與管理ERP的實施是“一把手工程o首先，最需要ERP的是企業(yè)的冬級一把手，各級一把手 是ERP的首要受益者；其次，ERP是一種信息化管理系統(tǒng)，ERP的實施要得到各級一把手的 重視。

8、企業(yè)的一把手不僅要站在企業(yè)高層和全局的角度提出對ERP系統(tǒng)的需求，主持ERP 實施的領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，還要關(guān)注和處理好以下一些工作。某集團對此十分瑩視，成立了常 務(wù)副總經(jīng)理毛和強先生為組長，各部門負責(zé)人參與的信息化小組，并積極配合某調(diào)研人員完 成了對某集團的深度調(diào)研。實施ERP系統(tǒng)必須“更新觀念，深化改革”,而深化改革的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變觀念。因此，實 施ERP系統(tǒng)，實質(zhì)上是做人的工作，是一個管理問題。如何更新觀念，調(diào)動大家的積極性， 如何果顧日常業(yè)務(wù)與ERP實施的人力調(diào)配，都要由企業(yè)一把手出面協(xié)調(diào)管理。對此，菜集團 董事長梁光夫親自參加信息化動員會，并與某項目組成員交流溝通，體現(xiàn)了“管理以人為 本”。

9、實施ERP的過程中，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)一些不符合市場經(jīng)濟要求的管理模式，會有一些不合理 的業(yè)務(wù)流程，會有一些不適應(yīng)的組織形式，對這類問題，只有企業(yè)一把手來組織研究，提出 實施方案，而不是聽任不利于市場競爭的模式繼續(xù)存在。在ERP項目實施的過程中，不可避免的會出現(xiàn)部門之間的矛盾和沖突，因此，企業(yè)的一 把手要定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組或各種工作會議，解決實施過程中發(fā)生的矛盾，協(xié)調(diào)各個部門之間 的矛盾。ERP系統(tǒng)實施質(zhì)董的好壞，取決于是否能夠用先進的科學(xué)的管理方法來實施ERP項目。 這里所說的科學(xué)的管理方法就是項目管理。項目管理的主要精神是：合理組織、調(diào)配和利用 材料.人力.資金等以種資源，保質(zhì)量、保進度、保成本的完

10、成預(yù)期項目目標(biāo)。容意義1、分析存在的問題，找出原因和實施方案為什么要做？2、確定項目的國和目標(biāo)做到什么程度？3、建立項目組織，調(diào)配人力資源，明確責(zé)任誰來做？4、分解工作，明確工作容做什么，如何做？5、制定項目計劃、控制進度何時做，先后順序？6、跟蹤工作進程、評價工作質(zhì)量做得如何？7控制項目預(yù)算花多少錢做？8、提交工作成果和文檔做了些什么？9、審批通過工作成果做的結(jié)果滿意否？1 0、研究下一步工作還要做什么？第三章某ERP項目調(diào)研報告與實施方案在6月18日到7月5日期間，菜公司對某集團的所有部門都進行了一次比較全面細致 的工作流程調(diào)研。在這次調(diào)研過程中得到某集團領(lǐng)導(dǎo)層和各部門的積極配合，某公司了

11、解到 了冬個部門的基本業(yè)務(wù)流程和職能以及今后對信息系統(tǒng)的需求，同吋也發(fā)現(xiàn)了一些部門的工 作流程上的一些問題。下面，我們將對毎個部門的問題、需求、流程作一一的解釋說明，并 列出某軟件的實施方案。3.1國貿(mào)部國貿(mào)部作為某集團產(chǎn)品與外界（客戶）聯(lián)系的市場與銷售部門，在整個菜集團的組織結(jié) 構(gòu)中占據(jù)著重要的地位，同生產(chǎn)，儲運、包裝、計劃、產(chǎn)品開發(fā)等部門有著緊密的數(shù)據(jù)交換 和信息傳遞。作為菜集團生產(chǎn)、經(jīng)營等信息的入口，國貿(mào)部從獲得國外銷傳人員提供的客戶需求信息， 根據(jù)某集團各部門的工作職能對這些信息進行分解，如包裝要求傳遞到包裟部，樣品要求傳 遞到產(chǎn)品開發(fā)部，技術(shù)要求傳遞到技術(shù)開發(fā)中心等，這就要求某集團各

12、部門工作職能明確， 信息、數(shù)據(jù)的傳遞要及時、準(zhǔn)確，但在辦公自動化與信息管理項目未應(yīng)用的狀態(tài)下還無法做 到信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)資料的完全共享，也產(chǎn)生大量的重復(fù)勞動，降低了工作效率，從而導(dǎo)致 國貿(mào)部在同國外銷傳人員、企業(yè)部甚至客戶進行交流與確認時造成各環(huán)節(jié)工作的脫節(jié)，無法 及時進行后續(xù)的生產(chǎn)、客戶銷傳與服務(wù)的跟蹤。目前國貿(mào)部有一部分工作環(huán)節(jié)進行信息流與數(shù)據(jù)流的審核流程控制，如客戶報價流程、 定單修改變更流程，但是整個國貿(mào)部的運作流程中還抉乏完整的單據(jù)流、信息流的控制，因 此在管理制度與審核流程制度未健全的環(huán)境下，信息與單據(jù)無法及時反饋到相關(guān)的負責(zé)人， 無法作出及時的響應(yīng)，從而導(dǎo)致無法建立一套完整.順暢

13、的工作流。其它部門在定單產(chǎn)品生產(chǎn)、樣品開發(fā)、出貨、結(jié)算等信息的反饋時間與數(shù)據(jù)傳遞方面無 法同國貿(mào)部建立良好的溝通管道，從而影響國貿(mào)部在定單執(zhí)行情況、客戶銷售、服務(wù)跟蹤等 方面缺乏有效的信息S數(shù)據(jù)進行判斷與處理。另外，國貿(mào)部面對數(shù)量分散的海外客戶，由于 地域和文化的關(guān)系，對不同的客戶必須有不同的界面風(fēng)格（單據(jù)）。這么一來，國貿(mào)部還要 面對許多不同風(fēng)格的表單的登打和輸入的工作，這在無形之中也加重了國貿(mào)部的工作量。在上面的國貿(mào)部主要工作容的闡述中，已經(jīng)提到了國貿(mào)部的許多工作難點，下面我們詳 細列示國貿(mào)部的具體需求以及某軼件的實施方案。國貿(mào)部主要需求:1. 客戶報價、訂單（包括修改）歷史記錄的查詢、統(tǒng)

14、計與管理。2. 報價單必須提供全面的信息：包裝情況、貨品詳盡描述、幣種等。3. 針對不同的客戶有相應(yīng)的提示（可通過某些功能設(shè)定與在業(yè)務(wù)流程中的流轉(zhuǎn)單扌居和 信息進行對比后實現(xiàn)）。4. 技術(shù)部產(chǎn)品資料的更新動態(tài)提示及查詢。5. 報價單的動態(tài)匯總，輸出、分析。6. 樣品記錄的管理。7. 各部門對國貿(mào)部傳遞的信息及時提供相關(guān)信息反饋。8. 訂單執(zhí)行情況的動態(tài)跟蹤，如生產(chǎn)情況、結(jié)算信息等。9. 客戶驗廠記錄的管理。10. 有傳價政炭的管理，同一個產(chǎn)品針對不同的客戶會有不同的價格。11. 在單據(jù)輸入過程中選定貨品代號后系統(tǒng)會自動帶出與該貨品相關(guān)的全面信息（如貨 品規(guī)格、技術(shù)性資料）。12. 建立完罷的客

15、戶資源，信息分析管理（可按區(qū)域、業(yè)務(wù)員）。13. 對產(chǎn)品的非結(jié)構(gòu)性變化有一定的修改的權(quán)力。14. 信用證的審核管理及傭金的支付。15. 所有單抵的輸入、輸出都要提供中英文兩種格式。16. 各部門、操作人員要建立完基的權(quán)限的管理制度，進行規(guī)化的操作。17. 在業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)要在不同的地點進行實時、動態(tài)的查詢。18. 對應(yīng)客戶的管理流程與要求，國貿(mào)部的業(yè)務(wù)流程中要有提示。19. 報價單格式能與不同客戶所需的單據(jù)格式相對應(yīng)。國貿(mào)部信息化流程圖：國貿(mào)部某較件實施方案：我們的ERP軟件FAS2000中的訂單管理的模塊可以很好的解決國貿(mào)部目前存在的問題， 滿足國貿(mào)部的需求。在這個模塊中，我們提供了從報價

16、、受訂到銷傳出貨這樣一個流程的管 理，并且每個工作階段記錄的信息可以串聯(lián)是來，最終達到對整個銷隹過程的跟蹤，提供的 單據(jù)主要有報價單、受訂單、銷貨單、出庫單等，在單據(jù)之間的信息傳遞是自動完成的。也 就是說，在報價單輸入完成之后，受訂單和銷貨單都可以依據(jù)報價單的信息自動生成。這樣 一來，既提高了準(zhǔn)確性，又避免了重復(fù)勞動。當(dāng)然，這樣做的前提是單據(jù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 如何做到數(shù)扌居的準(zhǔn)確無誤，我們提供了一個功能強大的審核流程設(shè)計。它可以確保對毎單據(jù) 都進行嚴(yán)格周密的審核做到萬無一失。做完了單據(jù)的錄入工作，還可對單據(jù)的歷史信息進 行歸集整理。我們對每種單據(jù)都提供了對應(yīng)的明細表和統(tǒng)計表，而且每種報表都有多

17、種的查 詢條件，可以就大限度的滿足某集團對表單信息的查詢、分析管理。在表單的對外輸出處理 上，我們提供了表單的打印套版模式，它的作用是可以針對不同的對象輸出不同的界面，它 調(diào)用的是微軼的EXECL應(yīng)用程序，只要預(yù)先根據(jù)已有的單據(jù)編輯好模版，在以后的工作中就 可以很輕松的打印出需要的表單。我們對客戶的管理有八個方面，包括基礎(chǔ)進料、特色進料、 賬款管理、營業(yè)資料、徵信紀(jì)錄、麥頭資料、貿(mào)易資料、傳價政疑等，全面的涵蓋了客戶信 息，而且它跟系統(tǒng)是緊密結(jié)合的，如賬款管理就能實時的管控到客戶的信用信息，一旦客戶 信用透支，就會彈出警示窗口。在傳價政疑的管理上，我們有一套裝專門的定價政策，它包 括傅價和采購

18、政疑，它可以從品種、客戶、幣種、包裝、數(shù)量、時間等多個項目上對價格進 行管理。對于國貿(mào)部一些其它的需求，諸如信用證、樣品的管理等，目祈某無法提供直接的功能 進行記錄與管理，我們會尋找一個變通的方式實現(xiàn)（或進行二次開發(fā)）。 報價貨品的當(dāng)前庫存、在制品、借入借出數(shù)量，成本及毛利預(yù)測 自定狡貨品利潤分析公式 可直接生成訂單，報價記憶功能 提供報價明細及統(tǒng)計表 由報價單直接轉(zhuǎn)入或直接輸入 客戶報價BOM轉(zhuǎn)為訂單BOM 受訂貨品的當(dāng)前庫存、在制品、借入借出數(shù)童，成本及毛利預(yù)測 預(yù)收款及預(yù)收款退回的處理 訂單記憶功能，客戶信用額度控制 提供訂貨已交及未交反映明細表 訂單到銷貨單的自動轉(zhuǎn)入 控制出庫貨品序列

19、號，支特貨品按批處理 提供銷貨退回、銷貨折讓及銷貨費用的處埋 控制銷傳價格、補開發(fā)票處理 客戶信用額度控制 借出貨品單據(jù)轉(zhuǎn)入功能 與財務(wù)、收付帳款無縫接連，確認應(yīng)付帳款的成立，生成憑證 提供銷貨明細表、統(tǒng)計表及銷貨貨品序列號明細表3.2財務(wù)部財務(wù)部作為某集團各種原始數(shù)據(jù)最終匯集的中心，它幾乎和各個部門都有數(shù)據(jù)的接口， 因此財務(wù)部必須進行大董、重復(fù)的數(shù)據(jù)的釆集與匯總、統(tǒng)計、分析工作。如采購部要提供釆 購的信息以便財務(wù)部門及時付款；制造部門要提供生產(chǎn)上的生產(chǎn)耗用信息以便財務(wù)部門準(zhǔn)確 核算產(chǎn)品成本：開發(fā)部門要提供新產(chǎn)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以便財務(wù)部門給其他相關(guān)部門提供比較準(zhǔn) 確的報價依據(jù)等等。財務(wù)部門則會根據(jù)

20、各個部門提供的數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的財務(wù)上的處理，置后 生成各種財務(wù)報表，給最爲(wèi)管理層提供一個決我上的支持。然而，由于目前某信息化條件的 不成熟，導(dǎo)致各個部門提供的數(shù)據(jù)或者不準(zhǔn)確，或者不及時，由此得出的各種財務(wù)報表也就 不能真實的反應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，決我者也就沒有辦法根據(jù)這些報表及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營過程中存在的問題.從而作出相應(yīng)的調(diào)整動作。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常的情況下，這些問 題很容易被掩蓋，一旦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)異常，這些問題就會成為企業(yè)改基經(jīng)營的最大障 礙。財務(wù)部作為管理資金流的職能部門，對資金的使用管理也是非常重要的。尤其是對往來 賬款的管理上，菜目前來說，如何有效的安排付款以及及時查詢收款

21、信息是非常必要的。但 是財務(wù)部現(xiàn)在只能根據(jù)各個采購科上報的請款單來安排付款，沒辦法主動有效的了解供貨廠 商的到貨和結(jié)算信息。在收款這一環(huán)節(jié)，由于中間環(huán)節(jié)比較多，要經(jīng)過國貿(mào)部、儲運科等部 門的信息傳遞，財務(wù)部往往也不能及時了解到貨款回收的相關(guān)信息，綜合以上幾個方面菜集 團財務(wù)部在冬個部門.各個環(huán)節(jié)只能做到事后的信息處理，還無法做到相對準(zhǔn)確的預(yù)算與核 算控制。也就無法及時的反映出某集團的經(jīng)營狀況。財務(wù)部的主要需求：1. 提供全面的、多種組合條件的銷傳情況的統(tǒng)計分析報表2. 提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品成本核算（要包含在制品）3. 傭金的自動攤銷及多種條件的匯總查詢4. 進口原料的核算管理5. 托外加工的成本核算

22、6. 信用證的管理7. 應(yīng)付帳款的控制管理，需看到釆購合同8. 部發(fā)票與稅務(wù)發(fā)票的對應(yīng)9. 在成本核算中提供及時、準(zhǔn)確的產(chǎn)品技術(shù)資料信息10. 釆購部提供及時、準(zhǔn)確的材料價格波動信息11. 不同的客戶，同一個產(chǎn)品（技術(shù)要求不同）要有不同的產(chǎn)品成本12. 目前釆用定額成本，系統(tǒng)今后可及時計算出實際成本13. 希望生產(chǎn)部提供及時的在制品，托外加工所在狀態(tài)的信息14. 原料庫、成品庫提供及時、準(zhǔn)確的出、入庫明細信息15. 建立完善的預(yù)算、核算.控制、監(jiān)骨制度財務(wù)部信息化流程圖：成品核算流程（按品種核算）財務(wù)部某軟件的實施方案：FAS2000作為一套完整的企業(yè)信息化管理軟件，有著功能完善的財務(wù)管理模塊

23、。它既有 符合我國新會計制度和稅收制度的特點，同時也吸取了國外財務(wù)管理的先進管理思想。我們 的財務(wù)揆塊中提供了悵務(wù)處理、報表制作、帳簿打印等項目。在帳務(wù)處理中，包含了憑證的 輸入、審核、記帳等功能，報表制作含九預(yù)定義的妨務(wù)報表，即企業(yè)常用的資產(chǎn)負債表、損 益表、利潤分配表、財務(wù)狀況變動表、制造費用明細表、管理費用明細表、財務(wù)費用明細表、 銷傅費用表、現(xiàn)金流量表，另外，我們還提供了特殊報表功能，可以方便地根據(jù)菜的需要制 作特定的報表格式。在帳簿打印中，我們也提供了自定狡套版打印的功能，方便對不同的對 象輸出不同的格式。在往來賬款的管理上，我們?yōu)槟臣瘓F提供了收付款模塊，這個模塊中有 收付款的各種明

24、細表、匯總表和分析表，如賬齡分析表，賬款變動表等等。我們的FAS2000 是一套集成性非常高的軟件，所有數(shù)據(jù)都可以在各個模塊之間流轉(zhuǎn)。只要給財務(wù)部相關(guān)的人 員足夠的權(quán)限，他就可以很方便的查詢其他部門的數(shù)據(jù)和表單，及時的獲得某集團決疑層所 關(guān)心的經(jīng)營信息。在整個財務(wù)管理的過程中對與預(yù)算與核算的控制在某系統(tǒng)中也有相關(guān)的輔助功能，但對 于某集團在財務(wù)管理過程中已經(jīng)明確的、量化的需求會在培訓(xùn)工作中進行設(shè)定，如有暫時無 法實現(xiàn)的需求也會根據(jù)需求的重要程度通過變通或二次開發(fā)的方式實現(xiàn)。 多貨幣、多會計制度、多稅制處理、集團報表合并及報表需求處理 與其它各個系統(tǒng)集成，實時控制成本與費用 提供面向企業(yè)部的自定

25、狡資產(chǎn)負債表、營業(yè)成本表、損益表及面向稅務(wù)部門的外部 報表 多部門、多期間的財務(wù)比較、分析報表 現(xiàn)金流量表的實時編制 員工部孌用及其他費用與管理相結(jié)合 與財務(wù)科目預(yù)算結(jié)合監(jiān)督企業(yè)費用狀況 提供收支明細表、匯總表、資金預(yù)估表 未達帳項調(diào)節(jié)表 客戶收款業(yè)務(wù)：現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)、預(yù)收款、超收金額、壞帳處理 訂單中預(yù)收款處理 支持多客戶收款業(yè)務(wù)、批次沖銷收款業(yè)務(wù) 與財務(wù)系統(tǒng)無縫連接生成憑證，與客戶信用連接 提供應(yīng)收賬款明細麥.匯總表、余額表及帳齡分析表 票據(jù)的托收、兌現(xiàn)、作廢、轉(zhuǎn)付、質(zhì)押 提供票搖的明細、匯總與帳齡分析 企業(yè)付款業(yè)務(wù)：現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)、預(yù)付款、超付金額處理 可按集團與子公司的形式

26、進行沖銷 與應(yīng)收賬款進行互抵 釆購單中預(yù)付款處理 支持多客戶付款 財務(wù)系統(tǒng)無縫連接生成憑證 提供應(yīng)付賬款明細表、匯總表、余額表及帳齡分析表3.3采購供應(yīng)部釆購供應(yīng)部（下簡稱采購部）是整個某集團進行生產(chǎn)加工的源頭，所有的生產(chǎn)設(shè)備和原 材料都是經(jīng)由釆購部對外釆購，然后才能源源不斷的進入生產(chǎn)制造部門、產(chǎn)品開發(fā)部門。因 此，釆購環(huán)節(jié)的順暢與否，對整個企業(yè)能不能正常的運作起著非常重要的作用。釆購部主要 要收集和提供信息的部門有制造部門、倉儲部門和財務(wù)部門。釆購部根據(jù)制造部門和倉庫提 供的信息向供貨廠商采購原材料等生產(chǎn)物資，并根據(jù)到貨情況向財務(wù)部請款。由于各個部門 目前都屬于一個個信息孤島，信息的傳遞滯后

27、于生產(chǎn)的需要，釆購部門得不到及時準(zhǔn)確的信 息，容易造成庫存的積壓和因庫存不足而影響生產(chǎn)進度。前者會造成許金的積壓，而后者則 會直接影響菜集團的市場競爭能力。財務(wù)部門付款信息反饋的不及時，也使得釆購部在向供 貨廠商詢價時處在比較被動的位置。在市場經(jīng)濟下，競爭激烈，價格的變化也非?？?，而某 集團的供應(yīng)商管理體系還不是很健全，釆購政我也無法實時調(diào)整，從供應(yīng)商那里得到的價格 波動反饋也不是很及時，由此帶來的后果是企業(yè)的利潤率降低或者是產(chǎn)品的競爭力下降，這 些都是直接影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。釆購部的主要需求：1. 加強對采購過程的控制2. 盡可能準(zhǔn)確的核定庫存安全存量3. 加強對倉庫的管理，能夠?qū)崊疾樵?/p>

28、庫存4. 建立完善的價格體系5.加強各部門的溝通,確保信息傳遞快速準(zhǔn)確.降低人為因素對釆購的影響6.加強對往來帳款的管理7.全面詳實的釆購報麥8.對材料供應(yīng)商的評定、管理9.釆購資料必須包括庫存信息、當(dāng)前的釆購董、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、其它信息釆購部信息化流程圖：采購部菜軟件實施方案：某ERP軟件FAS2000中的釆購管理模塊大都可以解決釆購部現(xiàn)存的問題，滿足采購部的 主要需求。我們的釆購模塊中包含的單據(jù)有請購單、詢價單、釆購單、入庫單、進貨單，對 應(yīng)各種單據(jù)都會有相應(yīng)的明細表和統(tǒng)計表。利用這些報表，在信息輸入與釆集及時的情況下， 釆購部門可以很淸楚的了解到貨品的釆購信息，及時根據(jù)實際發(fā)

29、生的情況做出相應(yīng)的處理， 并且在部網(wǎng)絡(luò)暢通無阻的狀況下，其它如財務(wù)，生產(chǎn)等部門也可透過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢， 及時.快速的在本地查詢到相關(guān)的需求信息.也就避免了以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢方式的缺點。 某軟件中還有一個模塊是對往來賬款進行管理的，它可以迅速查詢應(yīng)收、應(yīng)付賬款的歷史記 錄和現(xiàn)狀，及時了解到財務(wù)部門的付款請況。我們對供貨廠商的管理類似于對客戶的管理， 也是分為七大塊，逐項明細來管埋。FAS2000的一個特邑功能是預(yù)警提示，它可以對庫存、 采購、受訂、收付款和生產(chǎn)進度等方面對操作人員進行提示，加強相關(guān)操作人員的對信息的 了解，快速做出反應(yīng)。 單單據(jù)輸入多家供應(yīng)商相同材料的報價進行比較 可根據(jù)性價

30、比確定供應(yīng)商，提供直接生成釆購單功能 詢價記憶功能 提供詢價明細表 由詢價單轉(zhuǎn)入或直接進行釆購 釆購價格記憶功能 支持采購預(yù)付款及預(yù)付款退回 采購單到進貨單的自動轉(zhuǎn)入 控制購進貨品序列號，支特貨品按批處理 提供進貨退回、進貨折讓及進貨費用處理功能 與財務(wù)、收付帳款無縫接連，確認應(yīng)付帳款的成立，生成憑證 借入貨品單據(jù)自動轉(zhuǎn)入進貨單、補開發(fā)票功能 提供進貨明細表、統(tǒng)計表及序列號明細表 釆購單到進貨單的自動轉(zhuǎn)入 控制購進貨品序列號，支持貨品按批處理 提供進貨退回、進貨折讓及進貨費用處理功能 與財務(wù)、收付帳款無縫接連，確認應(yīng)付帳款的成立，生成憑證 借入貨品單據(jù)自動轉(zhuǎn)入進貨單、補開發(fā)票功能 提供進貨明細

31、表、統(tǒng)計表及序列號明細表3.4生產(chǎn)計劃部生產(chǎn)計劃部下屬有四個科室：計劃科、包裝科、儲運科和設(shè)備科，我們分別說明。3.4.1計劃科計劃科負責(zé)的是所有制造部門的生產(chǎn)任務(wù)安排以及飭調(diào)，只有計劃科的工作流程順暢的 話，才可能保證整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的暢通，通過實際的生產(chǎn)信息的反饋及時的調(diào)整生產(chǎn)計劃，確 保某集團各生產(chǎn)部門得到最優(yōu)化的生產(chǎn)能力。計劃科的主要的數(shù)據(jù)接口部門是國貿(mào)部和各個 制造部門，國貿(mào)部把客戶的訂貨信息傳遞給計劃科，計劃科根據(jù)不同的產(chǎn)品把信息進行分解， 再傳遞給相應(yīng)的制造部門。制造部門每天把生產(chǎn)進度反饋給計劃科，計劃科根扌居這些信息再 來作生產(chǎn)的調(diào)整。由于目前計劃科只是被動的接受制造部門的反饋信息

32、，無法及時主動的了 解生產(chǎn)中的情況，對于一些突發(fā)爭件就不能很有效的進行處理，比如在銷售旺季很容易出現(xiàn) 的插單現(xiàn)象，由于計劃科不能及時了解生產(chǎn)情況，也就不能及時做出決定，從而延誤商機。 在計劃科的工作中，還有一塊是每月生產(chǎn)月報的統(tǒng)計，這也是手工操作下的重復(fù)勞動。計劃科的主要需求：1. 在制品的統(tǒng)計信息，電腦自動分析2. 生產(chǎn)進度的控制及生產(chǎn)部門信息的反饋3. 訂單不確定的處理4. 訂單更改的處理5. 定額（即物料清單）的管理6. 寄樣的處理計劃科信息化流程圖：計劃科某軟件實施方案：計劃科作為生產(chǎn)計劃部下屬的一個科室，同制造部門的聯(lián)系是最為緊密的。因此，我們 把它放在我們的MRPII模塊中的主生產(chǎn)

33、計劃這個環(huán)節(jié)，我們的主生產(chǎn)計劃的主要功能就是根 據(jù)訂單來安排生產(chǎn)，自動生成工單、領(lǐng)料通知單等，這跟計劃科的作用不謀而合，只是在我 們的系統(tǒng)里面，很多數(shù)據(jù)的采集分析功能都由計算機自動完成了，極大的提高了效率和準(zhǔn)確 度，更大程度上優(yōu)化了計劃科的生產(chǎn)任務(wù)的排產(chǎn)工作，減輕了員工的工作。同樣，在這個模 塊里提供了完整的生產(chǎn)流程的控制，計劃科可以很迅速的查詢到每訂單的完成情況，及吋做 出相應(yīng)的調(diào)整。只要賦予操作人員相應(yīng)的權(quán)限，操作人員就可以很方便的打印出需要的報表， 根據(jù)生產(chǎn)信息及時作出相應(yīng)的調(diào)整。3. 4.2包裝科包裝科的主要數(shù)據(jù)接口部門是國貿(mào)部和財務(wù)部，國貿(mào)部提供客戶的包裟需求信息給包裝 科，以便包裝

34、科確認某據(jù)此制作的菲林，并根據(jù)分包商的情況進行外包加工。財務(wù)部則要包 裝科提供分供方的到貨情況以便安排付款。包裝科的主要需求：1. 要及時了解生產(chǎn)部門進度2. 根據(jù)外包規(guī)格提供合理的裝箱率3. 提供包裝價格給產(chǎn)品部4. 包裝要求單和釆購計劃單要預(yù)留客戶特殊要求項目5. 希望提供對菲林和樣盒的存檔管理，便于査找包裝科信息化流程圖：包裝科某軟件實施方案：包裟科的業(yè)務(wù)涉及到了釆購和其他的一些流程，我們對此釆取了以釆購模塊、分包商管 理.托外加工結(jié)合其他相關(guān)功能共同解決的辦法，對于包裝科需要的環(huán)節(jié)，可以用單獨功能 授權(quán)的方法，以便完成包裝科的業(yè)務(wù)處理3.4. 3儲運科儲運科聯(lián)系運輸單位承擔(dān)著某集團所有

35、產(chǎn)品的收、發(fā)貨任務(wù)，是某集團的產(chǎn)品走向國際 化市場的重要環(huán)節(jié)，是確保產(chǎn)品的銷傳按照釆購計劃、銷售計劃執(zhí)行的罠后一個任務(wù)，儲運 科是一個數(shù)據(jù)接口相當(dāng)多的部門，國貿(mào)部要向它提供出貨信息和客戶信用證信息；質(zhì)菅部提 供客檢和商檢信息；儲運科向生產(chǎn)計劃部提供進/出貨計劃，又向它收集生產(chǎn)完成情況：包 裝科提供外包尺寸等信息；采購部提供釆購信息：儲運科把外匯核銷的信息提供給財務(wù)部， 我終順利的完成采購和客戶訂單的銷傳工作。儲運科主要需求：1. 裝箱率的問題2. 產(chǎn)成品的堆放情況3. 主動了解銷貨情況4.提供客戶的形式發(fā)票儲運科信息化流程圖：部門接口流程（現(xiàn)狀）：包括進貨/出貨儲運科某較件實施方案：可充分利用

36、菜軟件中的進銷存系統(tǒng)的部分功能和貿(mào)易系統(tǒng)，在進銷存系統(tǒng)過同其它部門 信息、部分數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢及時了解與安排釆購入庫和出貨任務(wù)，通過不斷的數(shù)據(jù)更新記錄 實際的出、入庫信息，同時某系統(tǒng)又可自動更新釆購計劃.銷售計劃的執(zhí)行情況，對于結(jié)算 信息也可通過某系統(tǒng)中的收付款功能把信息傳遞給財務(wù)部和國貿(mào)部，把儲運部的工作同其它 部門自動的、有序的聯(lián)系在一個緊密的某集團生態(tài)鏈中。3.4.4設(shè)備科設(shè)備科的業(yè)務(wù)處理相對簡單，它的數(shù)據(jù)接口部門是采購部和制造部門，它提供一些設(shè)備 釆購的信息給釆購部，并對設(shè)備進行驗收，然后把設(shè)備移交給生產(chǎn)部門。此外，一些設(shè)備的 折舊信息提供給財務(wù)部。在模具的開發(fā)中，信息的確認比較重要，必

37、須經(jīng)過總經(jīng)理的批準(zhǔn)。設(shè)備科的主要需求：1. 模具庫位的管理2. 生產(chǎn)部門使用的設(shè)備的零配件的管理3. 部維修費用的菅理設(shè)備科信息化流程圖：設(shè)備科某較件實施方案：由于設(shè)備屬于固定資產(chǎn)的一種，因此，我們可以用FAS2000中的固定資產(chǎn)模塊來滿足設(shè) 備科的需求，在這個模塊中，提供了從維護.變動到折舊的管理，并且提供了各種報表以供 查詢。而對模具的管理呢，我們可以在MRPII模塊中的“模具建立”中加以解決。FAS2000 的審核流程設(shè)計具有非常靈活的功能，它可以對所有的單據(jù)設(shè)計相應(yīng)的審核流程。 提供了平均年限法、定率法、使用年限總和法、雙倍余額遞減法等折舊方法 固定資產(chǎn)的變動除了折舊外還提供了固定資產(chǎn)

38、的改良、出隹、報廢、交換、征收、 等功能 對固定資產(chǎn)的修理支出作出預(yù)提和分攤處理 多角度査詢固定資產(chǎn)的狀態(tài)和變動情況 固定資產(chǎn)變動明細表.增減表、折舊情況表、折舊統(tǒng)計表、預(yù)提預(yù)估表3.5制造部門制造部門分為一.二.三部，因為他們的生產(chǎn)流程和需求大致相同，所以我們把這三個 部門合到一超說明。制造部門作為某集團直接創(chuàng)造利潤的部門，在某的日常經(jīng)營活動中占有 非常重要的比重。在現(xiàn)行的條件下，因為信息的流通不及時，而制造部門又是一個對效率要 求相當(dāng)高的部門，某集團為了解決這個矛盾，于是就派駐一些相關(guān)部門的人員駐廠辦公，如 釆購部設(shè)有釆購科，質(zhì)管部設(shè)有質(zhì)管科，財務(wù)部也有財務(wù)人員，以此來加快信息的傳輸速度，

39、 提高工作效率。這樣一來，制造部門跟外部的數(shù)據(jù)傳輸就多了一道中間環(huán)節(jié)，先要把數(shù)據(jù)提 供給駐廠的人員，由他們再把數(shù)據(jù)向上傳輸。在沒有使用信息化管理的情況下，這的確能解 決效率不高的問題，然而，這樣做的缺點也是顯而易見的，第一，它增加了企業(yè)的成本；第 二，環(huán)節(jié)越多，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度越低。也有一些部門是直接和制造部門進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，如?術(shù)中心把技術(shù)資料直接下發(fā)到相應(yīng)制造部門的技術(shù)科。其他諸如產(chǎn)品開發(fā)部的樣品生產(chǎn)、國 貿(mào)部預(yù)測市場信息的預(yù)估生產(chǎn)這些信息都是直接在兩個部門之間反饋。此外，在生產(chǎn)旺季， 制造部門往往要尋找第三方廠商協(xié)助生產(chǎn)，如何對外協(xié)廠商進行管理，及時了解托外加工的 生產(chǎn)信息，也是制造部門信

40、息管理的一個重要方面。部數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，如倉庫。制造部門主要需求（三個部門綜合）：1. 技術(shù)部及時提供信息2. 釆購物資及吋到位3. 包裟物資及時到位4. 操作簡單、方便5. 提供生產(chǎn)日報統(tǒng)計表5. 提供及時.準(zhǔn)確的生產(chǎn)相關(guān)報表6. 外購件的分類管理制造部門信息化流程圖：制造部門某軟件的實施方案：制造部門作為一個比較特殊的部門，我們分兩步來解決：對于部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，我們 的MRPII模塊是專門為制造部門制作的管理模塊，它乗承的是國外成熟先進的管理思想，吸 收制造業(yè)的管理經(jīng)驗，并結(jié)合中國市場的實際情況開發(fā)出來的。在這個模塊中，我們提供了兩種模式對生產(chǎn)過程進行控制。一條走的是計劃生產(chǎn)的流程, 這個流

41、程很類似于某集團目前的國貿(mào)部預(yù)估的生產(chǎn)計劃，它也是根扌居市場或者庫存情況主 動來安排生產(chǎn)；第二條走的是按訂單來生產(chǎn)的流程，這是一條比較通用的流程，大部門的企 業(yè)用的比較多的都是這條流程，在這個流程中主要包含了主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間 作業(yè)控制、托外加工和成本分析等控制節(jié)點。主生產(chǎn)計劃是一個預(yù)先建立起來的計劃，進而成為驅(qū)動揚料需求計劃的數(shù)據(jù)，它反映出 在某一特定配置、數(shù)量、日期下，公司計劃生產(chǎn)那些產(chǎn)品。主生產(chǎn)計劃是一項重要的MRP I I 計劃層次，它根據(jù)客戶合同和預(yù)測，把生產(chǎn)規(guī)劃或營銷計劃確定的產(chǎn)品大綱或產(chǎn)品系列進一 步具體化，使之成為展開物料需求計劃的的主要依扌松。主生產(chǎn)計劃是企業(yè)離層

42、計劃的具體體 現(xiàn)，起著從宏觀計劃向微觀計劃過渡的承上啟下的作用，主生產(chǎn)計劃是聯(lián)系市場、主機廠、 配套廠及銷傳網(wǎng)點同生產(chǎn)制造廠的橋梁，使生產(chǎn)計劃和能力利用符合不斷變化的市場需求， 同時向銷傳部提供生產(chǎn)和庫存信息，作為向客戶承諾的依據(jù)，起著溝通外的作用。主生產(chǎn)計 劃在計劃系統(tǒng)中是上下外交叉的樞紐，把合同定單與預(yù)測轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)任務(wù)，同時又要根據(jù)設(shè) 計、生產(chǎn)和釆購出現(xiàn)變動后的反饋信息，及時修訂或調(diào)整計劃，盡力滿足市場和客戶的要求。物料需求計劃是在生產(chǎn)計劃的祈提下，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝過程，考慮當(dāng)前物料庫 存數(shù)董、在單量來安排詳細的生產(chǎn)計劃和采購計劃。物料需求計劃的對象是企業(yè)自己要加工 制作的零件，一種

43、產(chǎn)品可能有成百上千的物料組成，各自的加工和采購周期不同，需用的 日期也不同。物料需求計劃不僅要編制零件的加工計劃，還要同時編制出采購計劃。這樣， 原材料的釆購供應(yīng)才能夠準(zhǔn)確地反映生產(chǎn)需求，使它們在需用的日期能夠配套備齊，滿足裝 配或交貨的要求。同時編制零件的加工計劃和釆購供應(yīng)計劃是物料需求計劃解決缺料和待料 的關(guān)饞一環(huán)，并且這樣做還解決了物料（零部件和原材料）的積壓問題，即在不需要的時期 實現(xiàn)不應(yīng)該有的過量庫存。MRP物料需求計劃使計劃人員從緊重的計算工作中解脫出來，使 寶貴的時間資源真正用于計劃工作本身。物料需求計劃從本質(zhì)上提高了計劃的快速性、可行 性和前瞻性。運作良好的MRP計劃可以大大降

44、低倉庫儲量，減少流動資金的積壓，并使產(chǎn)品 在更新?lián)Q代時不至于產(chǎn)生任何不必要的物料報廢。車間作業(yè)控制系統(tǒng)的任務(wù)是完成產(chǎn)品的加工制造、所需資源的控制及完成MRP的閉環(huán)。 目標(biāo)是執(zhí)行加工項目的物料計劃，執(zhí)行能力計劃及其作業(yè)活動控制，提高生產(chǎn)效率。托外加 工是包含在車間作業(yè)控制系統(tǒng)當(dāng)中的，它置多種報表和單據(jù)，可以準(zhǔn)確淸晰的對托外過程加 以管埋。菜的成本核算系統(tǒng)主要包括兩部分容：產(chǎn)品成本的計算和實際生產(chǎn)核算。前者主要提供 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本的模擬、預(yù)算。其意艾在于： 為企業(yè)制定產(chǎn)品價格疑略提供基本依據(jù) 為企業(yè)制定財務(wù)預(yù)算計劃提供成本數(shù)M 為企業(yè)進行各項核算提供標(biāo)準(zhǔn)價格尺度 為企業(yè)的成本分析和控制提供參照信息而

45、某的生產(chǎn)核算處理，也是一實際成本的核算過程，它與整個釆購、生產(chǎn)及財務(wù)處理的 過程有著緊密的集成。實際成本核算的基砂是車間生產(chǎn)訂單/批次，即：按照每一筆生產(chǎn)訂 單來統(tǒng)計實際材料和加工費用，然后進行匯總，并過至總帳。這種將實際成本的核算細化到 生產(chǎn)訂單/批次，將會增強成本核算的精度。同時，某系統(tǒng)允許隨時進行實際成本的核算， 并將核算結(jié)果轉(zhuǎn)入總帳。這樣財務(wù)能夠隨時查詢到當(dāng)期生產(chǎn)費用。制造模塊是我們軟件中功 能最強大的一部分，是完全可以滿足某集團的需要的。 工藝丈件、制程檢驗、BOM、訂單配方處埋 按訂單或計劃生成主生產(chǎn)計劃 粗能力需求計劃與細能力計劃的平衡、模擬材料需求計劃 生成材料需要計劃 缺料表

46、維護及缺料請購維護自動生成釆購單 請制單自動計算請制量及生成制令單 制令單自動生成生產(chǎn)通知單 根據(jù)BOM展開生成領(lǐng)料通知單 領(lǐng)、退、補料自動生成財務(wù)憑證 托外處理 提供生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)動態(tài)表、生產(chǎn)進度預(yù)警提示及生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控 成品繳庫前的一般檢驗與特殊檢驗及轉(zhuǎn)成品繳庫單 成品繳庫自動生成憑證3.6質(zhì)量管理部質(zhì)管部作為某集團的質(zhì)量把關(guān)部門，承擔(dān)著非常重要的責(zé)任。在現(xiàn)在的市場條件下，產(chǎn) 品質(zhì)董穩(wěn)定是一個置根本的前提條件。質(zhì)管部就是實現(xiàn)這一祈提條件的保證。為了實現(xiàn)這一 前提，質(zhì)管部必須從技術(shù)中心了解到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)資料以及對原材料和產(chǎn)成品的技術(shù)要求，從 而建立是相應(yīng)的檢驗項目和標(biāo)準(zhǔn)。在原材料釆購環(huán)節(jié)，不同

47、廠家的生產(chǎn)水平不同，生產(chǎn)出來 的產(chǎn)品也就各有不同。因此，參與對原材料的供貨商的管理也是質(zhì)管部的一項重要工作。在 質(zhì)董檢驗過程中，有相當(dāng)多的是要借助一些計董工具才能完成，目前質(zhì)管部就有一個計量器 具實驗室，專門對這些計量器具進行管理。作為一個外貿(mào)企業(yè)，客戶驗廠和產(chǎn)品報商檢局檢 驗是比較普遍的情況，質(zhì)管部作為廠方的代表都要參與進行。質(zhì)管部主要需求：1. 檢驗記錄可追溯2. 檢驗方式多樣3. 有查詢所有檢驗記錄的權(quán)限，可按供應(yīng)商和產(chǎn)品雙重查詢4. 技術(shù)文檔、標(biāo)準(zhǔn)健全5. 提供圖表分析和中英文6. 供應(yīng)商確認的審核權(quán)限控制7. 信息反饋及時8. 可査詢客戶訂單的生產(chǎn)進度9. 檢驗流程嚴(yán)格控制10. 檢

48、驗員審核權(quán)限的控制質(zhì)管部信息化流程圖：質(zhì)管部某軟件實施方案：由于質(zhì)管部的工作是體現(xiàn)在釆購和生產(chǎn)的過程中的，在我們的FAS2000中，在這兩個過 程中都提供了兩種檢驗方式：一般檢驗和特殊檢臉。一般檢驗也就是也就是通常意狡上的質(zhì) 量管理，沒有明細檢驗項目的設(shè)置，不合格處理方式有驗收退回和讓步接收。而特殊檢驗則 是一個詳細完整的檢驗流程，它包括檢驗項目的設(shè)定、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，以及一些檢驗記錄 的查詢匯總表單等。所有這些功能足以幫助質(zhì)管部把好質(zhì)董這道關(guān)，其它相關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)中 獲得質(zhì)量檢驗信息后就可及時的作出相應(yīng)的調(diào)整。3.7技術(shù)開發(fā)中心技術(shù)中心作為一個產(chǎn)品技術(shù)的樞紐部門，提供及吋.準(zhǔn)確的產(chǎn)品技術(shù)資料，

49、大部分是信 息輸出的工作以及對輸出信息的反饋。它的數(shù)據(jù)接口部門有質(zhì)量部.兩個產(chǎn)品開發(fā)部、國貿(mào) 部.生產(chǎn)計劃部.釆購部等。技術(shù)中心提供的是企業(yè)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)都必須的基礎(chǔ)數(shù)搖，因此， 技術(shù)中心的信息及時性也是非常重要的。技術(shù)中心主要需求：1. 對于市場、產(chǎn)品發(fā)展趙勢等信息要及時反饋，以作為開發(fā)的方向和編制年度開發(fā)計 劃2. 技術(shù)開發(fā)的管理要求規(guī)（嚴(yán)格按控制程序）3. 具體的開發(fā)試制是由兩個產(chǎn)品開發(fā)部來負責(zé)，技術(shù)中心從技術(shù)上給子支持4. 技術(shù)文件的管理要有足夠的權(quán)限（必須是受控的），修改時要有規(guī)的程序5. 增強技術(shù)力量6. 與質(zhì)管部在多方面要很好的協(xié)調(diào)7. 查詢信息（包括質(zhì)董信息、樣品生產(chǎn)信息、客戶對

50、產(chǎn)品的反饋的信息等）要及時可 靠8. 產(chǎn)品包裝物設(shè)計常常無法定艾，需要和國貿(mào)、儲運部門及時溝通9. 對技術(shù)中心的業(yè)務(wù)職責(zé)、圍要規(guī)定狡10設(shè)計過程作為項目管理11. 現(xiàn)有產(chǎn)品的改造技術(shù)中心信息化流程圖：技術(shù)中心某軟件實施方案：我們的FAS2000對產(chǎn)品的技術(shù)資料的管理是分散在以個模塊中加以管理某軼件實施方 案：我們的FAS2000對產(chǎn)品的技術(shù)資料的管理是分散在各個模塊中加以管理的，只要給技術(shù) 中心的操作人員賦予足夠的權(quán)限，就可以很輕松的實現(xiàn)技術(shù)中心的需求。3.8產(chǎn)品開發(fā)部產(chǎn)品開發(fā)部又分為圣誕禮品和旅游用品兩個部門。因為這兩個部門的流程和需求都比較 接近，所以我們把它們并到一是加以說明。產(chǎn)品開發(fā)部

51、是某集團設(shè)計新產(chǎn)品和為客戶做訂制 樣品或展示用樣品生產(chǎn)的部門。產(chǎn)品的創(chuàng)意與構(gòu)思一直是決定產(chǎn)品在市場上的競爭能力，這 就要求產(chǎn)品開發(fā)部具有豐富的專業(yè)技能和敏銳的市場洞察力。產(chǎn)品開發(fā)部的主要信息接口部 門有技術(shù)中心、釆購部、生產(chǎn)計劃部、國貿(mào)部等。在目前的操作上，產(chǎn)品開發(fā)部相當(dāng)于一個 小型的制造部門，走的流程也比較類似于制造部門，具有一定的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)能力，只是 開發(fā)部走的是一個原始的制造流程，經(jīng)過開發(fā)部之逐漸把這個流程規(guī)，然后才交由制造 部進入生產(chǎn)。產(chǎn)品開發(fā)部主要需求：1. 誕樹小組經(jīng)過成本、材料.工序的評估，認為不能生產(chǎn)的，出具報告、寫明原因給 產(chǎn)品部經(jīng)理，有書面的記錄2. 品的生產(chǎn)有四種方式

52、：國外新產(chǎn)品信息、老產(chǎn)品修改、裝飾展廳樣品、自行設(shè)計3. 樣品設(shè)計生產(chǎn)過程中完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料和技術(shù)進料4. 有貨架，沒有倉庫存放常用原料5. 樣品有記錄，技術(shù)許料共享后，不同權(quán)限有不同查詢圍6. 同其他相關(guān)部門發(fā)生的業(yè)務(wù)聯(lián)系流程簡單7. 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)一個口進，一個口出，方便管理。8. 認證過程中發(fā)生的費用可跟蹤管理9. 樣品寄樣費用的跟蹤管理10. 認證信息的共享門.同其他相關(guān)部門發(fā)生的業(yè)務(wù)聯(lián)系流程簡單12. 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)一個口進，一個口出產(chǎn)品開發(fā)部信息化流程圖（旅游用品）：產(chǎn)品開發(fā)部信息化流程圖（圣誕用品）：產(chǎn)品開發(fā)部某軟件實施方案：因為產(chǎn)品開發(fā)部有自己的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)能力，又是相對比較獨立的，因

53、此也可利用某 系統(tǒng)中的MRPII系統(tǒng)進行管理，可通過國貿(mào)部獲得樣品生產(chǎn)技術(shù)資料后在MRPII系統(tǒng)中建立 產(chǎn)品技術(shù)資料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料庫，并可制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃，加工能力的分析，在發(fā)生材料 釆購或有分包商加工時也可通過系統(tǒng)產(chǎn)生釆購計劃和分包商加工計劃，并可通過相應(yīng)功能的 授權(quán)跟蹤計劃的執(zhí)行情況，把實際的生產(chǎn)耗用數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)的共享傳遞給財務(wù)部進行產(chǎn)品成 本的核算，為新產(chǎn)品或樣品的售價政炭的建立提供依據(jù)，在整個菜集團的信息系統(tǒng)中其它相 關(guān)部門可通過授權(quán)了解產(chǎn)品開發(fā)部的樣品生產(chǎn)和新產(chǎn)品的開發(fā)情況，這樣就可通過最短的時 間和最有效的方式對市場或客戶的需求作出響應(yīng)。3.9人力資源部：人力資源部的工作主要是對

54、企業(yè)的員工檔案、員工績效管理以及調(diào)動信息、薪資結(jié)構(gòu)、 福利的管理，并且根據(jù)員工的出勤記錄進行考勤信息的匯總分析，進行薪資發(fā)放作業(yè)，根據(jù) 以上幾個方面的工作分析后，制定相應(yīng)的人力資源管理制度下發(fā)到各部門，為某集團戰(zhàn)略規(guī) 劃提供依扌居。主動分析、診斷某人力資源現(xiàn)狀，如人力資源配置狀況、能力評價等，為決疑 者準(zhǔn)確、及時地提供各種有價值的人力資源信息，并為菜集團戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)制定具體的人 力資源行動計劃，如人員的招聘計劃、培訓(xùn)計劃等，在薪資結(jié)構(gòu)方面針對不同的部門、不同 的人員有不同的薪資發(fā)放方式如行政人員可按固定薪資結(jié)構(gòu)發(fā)放而生產(chǎn)部門卻可按計時、計 件的方式發(fā)放，這就在員工管理上增加了人力資源部的工作

55、量。人力許源部主要需求：1. 人力資源的現(xiàn)狀記錄、人員流動的情況都要有相應(yīng)的報表2. 實現(xiàn)無紙化辦公.文件（各種規(guī)幸制度等）的傳輸及時：3. 査詢有嚴(yán)格的權(quán)限控制；4. 員工培訓(xùn)的記錄要在檔案保存：5. 薪資報表通過軼盤的形式給銀行：6. 對員工考勤要能隨時查詢7. 特殊崗位上崗證換證審核預(yù)警提示：8. 員工轉(zhuǎn)囪（部調(diào)動）有批次的現(xiàn)象；9. 季發(fā)勞保的管理：10. 歷史薪資記錄導(dǎo)入系統(tǒng)：11. 薪資的功能：12. 可通過薪資水平評定工人的工作能力；13. 歷史人事檔案的管理：人力許源部信息化流程圖：人力資源部某軟件實施方案：針對某人力進源部的管理要求，菜軟件提供人事檔案、員工、薪資計算（支持銀行代發(fā)）、 績效、培訓(xùn)、福利保險等功能的管理，某系統(tǒng)將能快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計分析報告，為 企業(yè)管理與決疑提供準(zhǔn)確全面及時的人力資源信息支持，如考勤記錄、審批休假申請記錄、 加班記錄、績效管理、薪資明細（可按月、日、時、件計算）、各種人事政疑、個人考勤休 假情況，充分考慮人員、制度、考勤相結(jié)合的管理模式。 多種薪進發(fā)放方式，薪資可按月、日、時計算 企業(yè)招聘計劃、員工培訓(xùn)計劃 人事檔案管理、員工結(jié)構(gòu)分析 自定艾考勤項目及工資項目、臨時卡的處理 自動按設(shè)定科目生成憑證 提供各種人事報表：工資發(fā)放表、考勤匯總表3.