如何銷(xiāo)售步步高手機(jī)

1、第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)步步高移動(dòng)電話(huà)推廣資料 如何銷(xiāo)售步步高手機(jī)及終端常用話(huà)術(shù)留：通過(guò)第一句話(huà)吸引留住顧客，向顧客傳達(dá)我們產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)！一、 這是我們最新推出的音樂(lè)手機(jī)，保證你把耳機(jī)帶上絕對(duì)舍不得取下來(lái)！你不相信，你試一試！二、 貨比三家不吃虧的！又不要你買(mǎi)，步步高手機(jī)怎么樣，你了解了再說(shuō)！三、 就憑這三個(gè)字！你就應(yīng)該了解步步高手機(jī)，因?yàn)槟慵依锏碾娫?huà)機(jī)，dvd，小孩用的復(fù)讀機(jī)可能都是步步高，我給你說(shuō)這是音樂(lè)手機(jī)，不是說(shuō)你一定要買(mǎi)，你可以比較一下，了解一下，保證你把耳機(jī)套上去，舍不得取下來(lái)（底氣要足）四、 步步高手機(jī)，你都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)？你家里的電話(huà)機(jī)，dvd，小孩用的復(fù)讀機(jī)可能都是步步高的，又不

2、是一定要你買(mǎi)，你了解一下有什么關(guān)系呢？這是音樂(lè)手機(jī)，你試一下，保證你把耳機(jī)帶上去舍不得取下來(lái)五、 對(duì)?。〔讲礁叱鍪謾C(jī)了，聽(tīng)你的語(yǔ)氣像挺了解步步高的，是因?yàn)榧依镉挟a(chǎn)品是用步步高的嗎？。比如說(shuō)我們這是音樂(lè)手機(jī)（不用擔(dān)心連接帶的手機(jī)，聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？這也是為什么nokia翻蓋手機(jī)比較少的原因！如果你要買(mǎi)翻蓋手機(jī)，那就一定要看連接帶）你可以試聽(tīng)一下，無(wú)所謂的嘛！六、 你買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂但是，如果你今天真的要買(mǎi)一款功能多的手機(jī)，如果你不想花一分的冤枉錢(qián)，那我就有必要告訴你怎么去選一款音樂(lè)手機(jī)！摔：通過(guò)摔的方式向顧客說(shuō)明步步高質(zhì)量好！話(huà)術(shù)：在你們心目中只有nokia的質(zhì)量好，nokia手機(jī)無(wú)非經(jīng)摔，耐用對(duì)吧！那你看

3、一下步步高手機(jī)！（拿一款銷(xiāo)售不太好的機(jī)型，最好是直板機(jī)來(lái)摔?。┤绾嗡ぃ浩聊幌蛏?，水平摔出！避免屏幕被摔壞！關(guān)鍵：要向顧客說(shuō)明我們?yōu)槭裁此ぃㄕf(shuō)明質(zhì)量好，質(zhì)量不好，敢摔嗎？）壓：通過(guò)壓的方式告訴顧客我們的產(chǎn)品不用擔(dān)心連接帶！話(huà)術(shù)：先生/小姐，你知道翻蓋手機(jī)那方面容易出問(wèn)題嗎？對(duì)連接帶，連接帶一出問(wèn)題，屏幕不顯示，花屏，白屏！所以說(shuō)為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的人會(huì)選直板機(jī)！而步步高就不用擔(dān)心這樣一個(gè)問(wèn)題！如果壓：拿到柜臺(tái)上，直接壓到180度，還可以捶一下！關(guān)鍵：在壓的時(shí)候要有底氣，把顧客拉到銷(xiāo)售過(guò)程中來(lái)，向顧客說(shuō)明連接帶的重要性！讓顧客更容易接受這樣一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，更信任步步高品質(zhì)！對(duì)這樣一個(gè)賣(mài)點(diǎn)有一個(gè)很深的印象

4、，更在比較其它機(jī)型的時(shí)候也會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題！（只要是翻蓋手機(jī)都會(huì)存在連接帶的問(wèn)題，這也是nokia為什么翻蓋機(jī)少的原因）套：只有套上耳機(jī)，顧客才能真正感受得到步步高音樂(lè)手機(jī)的效果！ 話(huà)術(shù)：這是一款音樂(lè)手機(jī)，保證你把耳機(jī)套上去舍不得取下來(lái)！如何套：雙手把耳塞遞給顧客！關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)化，試音曲統(tǒng)一，多次套耳機(jī)，試聽(tīng)音樂(lè)要兩分鐘以上！只有這樣才能真正讓顧客對(duì)步步高音樂(lè)手機(jī)有一種全新的體會(huì)！聽(tīng)：給顧客建立音樂(lè)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)！讓顧客多聽(tīng)，多感受，才能讓顧客有更深的體會(huì)！話(huà)術(shù)：大哥，你們覺(jué)得手機(jī)功能多非常重要，但我認(rèn)為效果好才是最重要的，如果功能多，但效果不好，我相信這樣的功能你也用不了多久，你就花了冤枉錢(qián)！是這樣

5、吧！標(biāo)準(zhǔn)：1、 音質(zhì)效果好不好（音質(zhì)的三大標(biāo)準(zhǔn)）2、 內(nèi)存是否有128m3、 能連續(xù)播放十二個(gè)小時(shí) 如何聽(tīng)：讓顧客感受不一樣的音樂(lè)（高音，低音）感受七種音效，3d音效！關(guān)鍵：在終端會(huì)有很多顧客在套上耳機(jī)，不到十秒就會(huì)把耳機(jī)取下來(lái)，還會(huì)告訴你效果不錯(cuò)，十秒真能對(duì)我們的音質(zhì)有一個(gè)很深的體會(huì)嗎？答案是否定的，所以在套耳機(jī)的同時(shí)告訴顧客，你先聽(tīng)兩分鐘再告訴我效果怎么樣！你聽(tīng)到的效果絕對(duì)是全場(chǎng)最好的！看：看拍照、攝像、感受掌上影院效果！拍照：一般顧客到了你的柜臺(tái)，都會(huì)問(wèn)你是多少萬(wàn)像素的！重點(diǎn)不是說(shuō)明多少萬(wàn)像素，重點(diǎn)是給顧客建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如何去選一款好的拍照手機(jī)；標(biāo)準(zhǔn)：1、拍照效果清不清晰，好不好！2、左

6、右快速晃動(dòng)有無(wú)鬼影！3、保存效果和拍照效果是否一致！關(guān)鍵：主要針對(duì)k029，k398，k098等30萬(wàn)像素的手機(jī)）；這時(shí)不要告訴顧客我們是多少萬(wàn)像素的，如果告訴顧客我們是30萬(wàn)像素，那顧客一定會(huì)走掉，為什么？因?yàn)?0萬(wàn)像素，還不帶mp3，mp4你還要899元。攝像：建立標(biāo)準(zhǔn)，如何選！標(biāo)準(zhǔn)：1、效果好不好！是否清晰！2、是否不限時(shí)攝像 3、是否為有聲攝像mp4：掌上影院手機(jī)，有電影院的現(xiàn)場(chǎng)效果（聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)效果）話(huà)術(shù)：先生/小姐：知道什么是mp4嗎？就是看電影對(duì)吧！有到電影院看過(guò)電影嗎？電影院是一種什么樣的效果，是不是一種非常好的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)效果，你來(lái)感受一下我們這款掌上影院手機(jī)的效果！標(biāo)準(zhǔn)：1、影

7、院級(jí)效果 2、能存整部電影！（一部完整電影占300m空間） 3、能連續(xù)播放兩部電影關(guān)鍵：建立標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)演示片段：冰河世紀(jì)、偷襲珍珠港、飛彈追蹤）讓顧客去感受， 比較！摸：手感，說(shuō)明烤漆！烤漆：手感好，光澤度好！耐磨！話(huà)術(shù)：像你們以前用的手機(jī)是不是用不多久，外殼就被磨花了，那一種的叫噴漆，而我們這種是烤漆，用個(gè)一年你還能保持七八成新！你覺(jué)得怎么樣！關(guān)鍵：可以用摔外殼的方式！用：操作簡(jiǎn)單！1、 快捷功能2、 快捷拔號(hào)3、 智能拔號(hào)話(huà)術(shù)：像你們以前的手機(jī)，如果要熟悉所有的功能（熟練操作）至少需要一天，兩天，但步步高手機(jī)可以讓你十分鐘熟悉常用操作！相信嗎？關(guān)鍵：引導(dǎo)顧客，向顧客說(shuō)明快捷拔號(hào)/快捷功能的

8、好處！特別針對(duì)老年顧客，除了要字體大，鈴聲大外，操作簡(jiǎn)單也是一個(gè)非常重要的賣(mài)點(diǎn)！ 如何銷(xiāo)售直板機(jī)?。吭?huà)術(shù)：先生/小姐：你知道直板機(jī)最容易出問(wèn)題的兩個(gè)方面嗎？1、 屏幕：因?yàn)椴幌穹w機(jī)那樣有保護(hù)，放在皮包里或放在皮套里，容易被硬物弄壞，而且還有的直板機(jī)容易進(jìn)灰塵！市面上有的直板機(jī)屏幕比較軟，一壓就有水波紋的感覺(jué)（主要是k098，k398，可以拿柜臺(tái)里邊的其它品牌的直板機(jī)做對(duì)比）這樣的手機(jī)，你放心嗎？而步步高采用的是打火機(jī)的超聲波焊接工藝，你可以看一下這個(gè)屏幕（用力壓），非常硬，而且還防塵！2、 按鍵：容易被磨花，那樣的按鍵工藝是絲印的，就是印上去的，用不到半年就磨花了，打電話(huà)，發(fā)短信都很不方便！

9、而步步高手機(jī)，采用了激光鐳射空的工藝/水晶按鍵！按鍵不用擔(dān)心磨花！翻蓋機(jī)： 話(huà)術(shù)：參看資料上面壓的的部分！ 關(guān)鍵：壓連接帶，向顧客說(shuō)明連接帶的重要性！引導(dǎo)顧客在買(mǎi)的時(shí)候，用壓的方式去比較質(zhì)量！滑蓋機(jī)：1、 滑軌10萬(wàn)次使用壽命！2、 感受水晶薄層（麻將工藝），獨(dú)特！3、 一般的手機(jī)滑開(kāi)后，有很大的縫隙，這樣容易進(jìn)灰塵，影響里邊元器件使用壽命！話(huà)術(shù)：這是市面上唯一一款采用水晶薄層設(shè)計(jì)的音樂(lè)手機(jī)，非常獨(dú)特，就像你買(mǎi)衣服不愿意買(mǎi)和別人同樣的一樣！這款手機(jī)會(huì)讓你感覺(jué)與眾不同！方式：把手機(jī)滑開(kāi)，拿著一邊，用力上下?lián)u，有無(wú)搖晃的情況！針對(duì)398：你看市面上的手機(jī)除了黑色，白色，要不就是灰色，像我們這款手機(jī)

10、白色配上淺藍(lán)色，感覺(jué)非常干凈，也非常獨(dú)特！針對(duì)超薄機(jī)型：先生/小姐：你知道超薄機(jī)型有兩個(gè)問(wèn)題，你了解過(guò)沒(méi)有？1、 電池容量小，待機(jī)時(shí)間短2、 返修率較高，你覺(jué)得nokia的質(zhì)量怎么樣？很好是吧！但是你看nokia絕對(duì)沒(méi)有一款超薄機(jī)型！是因?yàn)樗霾怀鰜?lái)嗎？針對(duì)現(xiàn)在的價(jià)格：步步高的價(jià)格經(jīng)過(guò)調(diào)整后，同樣的價(jià)格，同樣的功能，能夠帶給你更好的質(zhì)量和效果，你覺(jué)得怎么樣？同樣是雞蛋，為什么你要買(mǎi)價(jià)格貴，個(gè)頭又小的土雞蛋，而不去買(mǎi)價(jià)格便宜，個(gè)頭又大的洋雞蛋！買(mǎi)手機(jī)也是一樣的！針對(duì)外放聲音：你買(mǎi)mp3功能的手機(jī)是為什么？是為了聽(tīng)歌是吧！你愿意在這種狀態(tài)聽(tīng)（不要耳機(jī)），還是在（戴上耳機(jī)）的情況下面聽(tīng)！外放無(wú)非是為

11、了不至于接漏電話(huà)是吧，聲音要越大越好，但聲音越大，能說(shuō)明質(zhì)量越好嗎？你看nokia質(zhì)量好吧！但你去看nokia的外放聲音也并不大！聲音大是相對(duì)的，比如你到迪吧里邊去，那你不是只有背個(gè)大喇叭才聽(tīng)得見(jiàn)，你說(shuō)是吧！而一首歌分為高音，中音，低音，如果你要做外放，建議你用高音的音樂(lè)，你可以聽(tīng)一下（分別把高音，中音，低音的音樂(lè)在外放狀態(tài)下聽(tīng)）針對(duì)售后服務(wù)：你以前用的手機(jī)，是不是一出問(wèn)題一修就要修十天，半個(gè)月，甚至是一兩個(gè)月嗎？因?yàn)槠渌放频木S修中心只有重慶才有，出了問(wèn)題全部要發(fā)回重慶去修，就算nokia這樣質(zhì)量較好的，量也非常大，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，而步步高是全國(guó)聯(lián)保的，不僅在重慶市區(qū)有，連黔江，江津

12、，甚至永川都有（永川售后就在農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，有電話(huà)有地址）所以我們給顧客承諾你的手機(jī)有任何問(wèn)題七天給你修回來(lái)！針對(duì)操作：其它手機(jī)你買(mǎi)回去，要熟悉常用操作你也需要半天時(shí)間，而步步高只要十分鐘就可以會(huì)，你相不相信？智能拔號(hào)：還有一個(gè)功能會(huì)讓你感覺(jué)我們的手機(jī)操作更簡(jiǎn)單，先生懂不懂拼音？懂是吧??？我想問(wèn)一下，你以前用的手機(jī)，要查找某個(gè)人的電話(huà)號(hào)碼是怎么找的？是不是慢慢找，慢慢翻？我們手機(jī)能存一千個(gè)電話(huà)號(hào)碼，如果真存滿(mǎn)了，要找第五百的那個(gè)電話(huà)號(hào)碼，你不是要按五百下？而今天步步高手機(jī)只需要。其它話(huà)術(shù)步步高的其它產(chǎn)品價(jià)格都非常貴，像電話(huà)機(jī)，dvd，為什么還有那么多的人去買(mǎi)，質(zhì)量好，對(duì)吧！同樣的如果手機(jī)質(zhì)量不好，你下次還會(huì)去買(mǎi)步步高其它產(chǎn)品嗎？其它品牌至始至終都沒(méi)有給你套上耳機(jī)感受過(guò)音樂(lè)效果。而不套耳機(jī)你聽(tīng)到的就是這樣一種效果（只有高音，沒(méi)有重低音）你就得不到音樂(lè)手機(jī)帶給你的音樂(lè)享受！你買(mǎi)mp3功能的手機(jī)就是在花冤枉錢(qián)！我給你講了這么多，現(xiàn)在的你是需要買(mǎi)功能