2021年新進人員培訓(xùn)考核方案

1、dont waste your life, where you will regret it.悉心整理祝您一臂之力（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）新進人員培訓(xùn)考核方案 1.0 目的：1.1讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。1.2為保證員工技能和素質(zhì)的提升，配合公司整體戰(zhàn)略發(fā)展，以確保提升產(chǎn)品品質(zhì)與工作效率，促進公司人力資源發(fā)展的可持續(xù)性，特擬定本制度。 2.0 范圍：適用于本公司所有員工的培訓(xùn)。3.0 培訓(xùn)類型及定義：3.1 入職培訓(xùn)：新進員工入職7天時間內(nèi)，由行政部組織實施24小時以上入職引導(dǎo)培訓(xùn)，使其了解公司的愿景,歷史及現(xiàn)狀,安全消防,7s管理,

2、人事和行政各類規(guī)章制度和公司經(jīng)營政策等知識；3.2 崗前培訓(xùn)：新進員工入職上崗前三天，由部門或新進員工的直接上司給予進行工作安排指導(dǎo)，務(wù)必使其了解崗位作業(yè)技能及安全要求。指定一名老職工帶教新員工。3.3 在職培訓(xùn)：根據(jù)生產(chǎn)運作、產(chǎn)品制程、質(zhì)量要求和客戶需求的需要，公司或部門對在崗員工進行的相關(guān)技能、品質(zhì)意識及安全的培訓(xùn)。3.4 人才成長培訓(xùn)：針對工作期間任勞任怨、服從公司指揮、對公司忠誠、技能較好和有培養(yǎng)前途的在職員工的培訓(xùn)，受訓(xùn)人員合格結(jié)業(yè)后將作為公司各級人才庫的儲備人員，以備公司提升錄用。3.5 管理培訓(xùn)：根據(jù)公司現(xiàn)實和長遠發(fā)展的需要，為公司各級干部和主管提升管理能力的培訓(xùn)。4.0 職責4

3、.1 各部門經(jīng)理：負責提報年度培訓(xùn)需求計劃或臨時性的培訓(xùn)需求并督導(dǎo)執(zhí)行。4.2 行政部:4.2.1負責審核各部門的培訓(xùn)需求；4.2.2負責年度員工培訓(xùn)計劃的匯總確認；4.2.3負責新進員工培訓(xùn)計劃及公共類技能培訓(xùn)計劃；4.2.4負責主辦或協(xié)辦培訓(xùn)計劃的考核；4.2.5負責培訓(xùn)成果的登錄、保存與維護。4.3 總經(jīng)理助理：負責擬定生產(chǎn)部門 “年度管理培訓(xùn)”需求計劃或臨時性的“管理培訓(xùn)”需求并督導(dǎo)執(zhí)行。4.4（副）總經(jīng)理：負責年度培訓(xùn)計劃的審批。4.5 稽核辦：對（副）總經(jīng)理已批準的年度需求計劃監(jiān)督落實，并評估成效。 5.0 工作程序5.1 提出培訓(xùn)需求5.1.1 公司各部門經(jīng)理應(yīng)最遲于每年12月1

4、5日提出次年度員工培訓(xùn)需求計劃，并填寫培訓(xùn)需求申請表呈送行政部。5.1.2 如臨時增加培訓(xùn)需求，應(yīng)至少提前一天提出申請并報送行政部。5.2 審核及匯總5.2.1 行政部應(yīng)審核各部門培訓(xùn)需求計劃內(nèi)容及課程時數(shù)安排的適宜性，并根據(jù)對各部門和公司人員結(jié)構(gòu)和技能的評估，制定整體培訓(xùn)需求，并擬制年度培訓(xùn)計劃表。5.2.2 通用性的培訓(xùn)項目可安排在同一時段集中培訓(xùn)。 5.3 核準5.3.1行政部所匯總提報的年度培訓(xùn)計劃表，應(yīng)呈副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核各培訓(xùn)項目是否符合公司政策及目標，并進行批示； 5.4 培訓(xùn)實施5.4.1 行政部應(yīng)根據(jù)核準的年度培訓(xùn)計劃表分解月度計劃,并根據(jù)各部門臨時培訓(xùn)需求制定月度培訓(xùn)計劃

5、表，行政部按月組織實施；5.4.2 行政部負責組織和落實與培訓(xùn)相關(guān)的講師、教材、費用以及其它相關(guān)事項；5.4.3 員工如需外派培訓(xùn)，行政部應(yīng)制定相關(guān)保障公司利益的措施，并與其簽定培訓(xùn)協(xié)議。 5.5 考核或資格鑒定5.5.1 員工參加培訓(xùn)應(yīng)于培訓(xùn)簽到表上簽到，必要時可由各部門經(jīng)理或行政部派人抽查。5.5.2 廠內(nèi)實施培訓(xùn)后，應(yīng)由行政部或稽核辦進行培訓(xùn)結(jié)果考核，考核結(jié)果要記錄存檔?？己朔绞娇煞譃楣P試、口試、實際操作或交心得報告等方式，考核時可選擇一種或幾種實施。5.5.3 經(jīng)考核不合格者應(yīng)重新安排補訓(xùn)，補訓(xùn)以兩次為限，兩次仍不合格者，報請其經(jīng)理或（副）總經(jīng)理予以調(diào)崗或淘汰處理。 5.5.4 如受外

6、訓(xùn)，須繳驗培訓(xùn)“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”或交“培訓(xùn)心得報告”方式進行資格鑒定；外訓(xùn)的“合格證書”經(jīng)繳驗后由行政部保留正本，復(fù)印件交還本人，正本待勞動合同期滿不再續(xù)約后可交還本人。5.6 記錄：無論是廠內(nèi)自辦還是外派受訓(xùn)，受訓(xùn)部門或個人應(yīng)在受訓(xùn)完成后7天內(nèi)將受訓(xùn)結(jié)果交送行政部記錄，以作為人員資格鑒定及未來人事調(diào)用的參考依據(jù)。 5.7 記錄維護5.7.1 所有培訓(xùn)的教材及培訓(xùn)考核成果均應(yīng)按文件控制作業(yè)程序辦理保管存檔事宜。5.7.2 行政部應(yīng)保存?zhèn)€人的培訓(xùn)記錄至該員工離職時為止。 6.0 管理辦法6.1 部門經(jīng)理接到培訓(xùn)需求申報表后，2天內(nèi)沒有填寫上交的，處罰10元/天；6.2 行政部接到培訓(xùn)需求

7、申報表后，2天內(nèi)沒有完成審核工作的，處以10元/天；6.3 (副)總經(jīng)理接到年度培訓(xùn)計劃表后，7天內(nèi)無進行批示回復(fù)的，處罰50元/天；6.4 培訓(xùn)講師未在規(guī)定培訓(xùn)期前做好培訓(xùn)準備工作，處罰20元/次； 6.5 在實施培訓(xùn)中，行政部沒按計劃定好講師、培訓(xùn)設(shè)備等影響培訓(xùn)實施的，處以10元/次的罰款；培訓(xùn)對象無故不參加培訓(xùn)的處以10元/次的罰款；6.6 在實施培訓(xùn)中培訓(xùn)講師（廠內(nèi)）無故缺席不認真履行培訓(xùn)職責的，處以50元/次的罰款；6.7 行政部或組織培訓(xùn)部門，培訓(xùn)后沒有進行效果評估的，處罰責任人10元/次；沒有將培訓(xùn)資料歸檔的，處罰責人10元/次； 6.8 培訓(xùn)課堂紀律按照會議管理制度執(zhí)行。 7.

8、0 附錄表單7.1培訓(xùn)需求申請表 7.2年度培訓(xùn)計劃表 7.3月度培訓(xùn)計劃表 7.4培訓(xùn)簽到表 7.5培訓(xùn)記錄表7.6員工培訓(xùn)效果調(diào)查表新進人員培訓(xùn)考核方案新進員工試用期一個月，可分為4個階段進行考核。第一階段：第一周考核學(xué)校規(guī)章制度、值班注意事項、26個英語字母的正確寫法、前臺作業(yè)批改的規(guī)范度；第二階段：第二周考核課程表的掌握度、前臺工作內(nèi)容的掌握；第三階段：第三周考核作為助教老師工作內(nèi)容的掌握、帶班上課的控班情況、安排學(xué)生補課情況；第四階段：第四周考核每日工作流程、家長咨詢的接待與回復(fù)、預(yù)約課程信息的完善度、接聽電話的禮儀、市場行銷宣傳。一、 第一階段考核：參考學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，默寫26個

9、字母寫法 二、 第二階段考核：1、 課程表的掌握：以筆試的形式考核2、 前臺工作內(nèi)容的掌握：參考學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度三、 第三階段考核：1、 助教老師工作內(nèi)容的掌握：考核所帶班級學(xué)員的熟悉度，所帶班級學(xué)員信息、聯(lián)系方式的完善度與檔案的管理情況，教室環(huán)境的維護情況，課前準備工作等； 2、 帶班上課的控班情況：以到班級聽課的形式考核；3、 安排學(xué)生補課情況：查看平時所帶班級缺課學(xué)員補課安排情況，舉特殊缺課事例口試員工處理方案（比如短期內(nèi)學(xué)員連續(xù)請假超過6次，學(xué)員因身體原因需要短期或長期住院等情況）；四、 第四階段考核:1、每日工作流程：到校打卡課前準備及硬件維護：參照；同時去辦公室電腦查看。課前：值日

10、：有小朋友就需當天值日老師于大門口站班值日，值日責任人； 提早到的孩子于等候。上課：老師帶班級進教室，實習老師可進班看課以了解帶班應(yīng)做些什么事項； 在前臺的老師在學(xué)員交的家聯(lián)本上黏貼、，完成之后送入各相應(yīng)教室。 課中：帶班老師管理好自己的班級，前臺老師于走道學(xué)生，保證學(xué)生的安全，且需顧好，不能讓孩子單獨出去 下課：1.大門口：提前值班分鐘（以有5個孩子的基礎(chǔ)為先）。2.a1、a3門口下課時各有老師在外面值班，協(xié)助帶班老師放學(xué)，一定要有家長接才放孩子走，保證學(xué)員的安全。3.如大門口是最后一檔放學(xué)值班，要等其它老師所有沒被接走的學(xué)員后才可離開。下班：下班前檢查：關(guān)閉各教室、飲水機、家休室所有電源、

11、家休室窗、衛(wèi)生間電風扇及窗、辦公室風扇及窗、收。2、家長咨詢的接待與回復(fù)預(yù)約課程信息的完善度（1）禮儀：家長進校咨詢，應(yīng)主動及應(yīng)答。（2）學(xué)校基本內(nèi)容介紹：學(xué)制：每周次課，每次小時。幼兒園小學(xué)3年級為教學(xué)，同時搭配協(xié)助，每次課都有2位老師在教室。四年級及以上：教學(xué)，老師均為。精品外教口語班：適應(yīng)學(xué)員為，是純口語交流教學(xué)師資：幼兒園小學(xué)3年級：外教老師都具備，擁有教學(xué)許可證。外教基本來自、等國家。四年級及以上：中教老師，中教又分特色中教及一般中教。特色中教指或外聘學(xué)校教師；一般中教為我校中教或外聘學(xué)校英語教師。精品口語外教：我校外教教材：幼兒園3年級：迪迪龍教材，一二年級會加入，同時老師授課時會

12、加入部分。四年級級以上：新概念及2套書，同時兼顧應(yīng)試及教學(xué)。收費： 半年元（單次課70元）；一年元（單次課60元）。 幼兒園新開班：前次為體驗課，每次小時。費用：元。（3）家長咨詢完畢，請家長（登記在前臺黃夾子中），可預(yù)約試聽的則當場預(yù)約試聽及。（4）給家長我校的（名片）。3、預(yù)約課程信息的完善度：舉例要求員工現(xiàn)場填寫預(yù)約信息的表格4、接電話禮儀（1）電話鈴響2聲后接起。主動先回復(fù)：。（2）傾聽家長問題并解決，如遇自己不清楚的問題，可請回復(fù)。如遇家長電話咨詢，則將講解內(nèi)容與家長到校咨詢，但切記最后。（3）結(jié)束通話，應(yīng)等家長先掛電話，才可掛斷。如遇對方不掛電話，則等待后再輕放電話掛斷。5、市場行

13、銷宣傳（1）宣傳形式：周三、周四各設(shè)攤；雙休日處設(shè)攤（多以步行街近kfc廣場等為主）；超市派單或設(shè)攤（2）行銷注意事項：如有信息登記，回校后將市場獲得資料整理并登記入前臺。著，體現(xiàn)學(xué)校風貌。 平時以設(shè)攤為主，但要多注意觀察，可單據(jù)，但派單時應(yīng)注意，不要過多、家長，引起家長的不滿。 市場宣傳目的：讓有意向的家長（最重要3項：潛在學(xué)員姓名、年齡、家長電話） 后續(xù)：在前臺電腦的“”中登記此次市場宣傳的結(jié)果。辦公室新進人員培訓(xùn)方案第一條 適用范圍本培訓(xùn)方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓(xùn)結(jié)束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓(xùn)。第二條 培訓(xùn)目的1.為新進人員提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓

14、勵新員工的士氣；2.讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望；3.讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化；4.使新進人員明白自己的工作職責，加強與同事之間的關(guān)系；5.培訓(xùn)新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法；6.減少新進人員剛進公司的緊張情緒，使其盡快適應(yīng)公司；7.讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎，體會到歸屬感。第三條 到職前的準備1.致新進人員的歡迎詞；2.讓本部門員工知道新同仁的到來；3.準備好新員的辦公場所、辦公用品；4.準備好新進人員培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；5.指定一位資深的同仁作為新進人員的導(dǎo)師；16.準備好布置給新進人員第一項學(xué)習任務(wù)。第四條 培訓(xùn)

15、內(nèi)容1.進入部門第一天（由部門經(jīng)理或主管負責）。1.1一周培訓(xùn)計劃的安排（部門各崗位流程熟悉）；1.2介紹新進人員認識本部門的同仁；1.3部門組織架構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導(dǎo)。2.進入部門第八天2.1部門經(jīng)理或主管與新進人員談話，討論學(xué)習方面的內(nèi)容，回答新員工的提問；2.2安排新進人員工作崗位，按職務(wù)說明書對工作內(nèi)容進行描述及明確職責要求；2.3每位新進人員安排一位資深員工指導(dǎo)，如無合適人選，則由部門主管或經(jīng)理負責；2.4布置給新進人員第一項工作任務(wù)。3.進入部門第十五天3.1部門經(jīng)理或主管與新進人員非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新進人員的提問；3.2對新進人員一周

16、的工作表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期強與同事績效目標；3.3設(shè)定下次考核的時間。24.進入部門第三十天4.1由部門經(jīng)理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評，不合格者予以淘汰（在試用期如新進人員品行、態(tài)度有問題可隨時終止培訓(xùn)）4.2與新進人員討論試用期一個月來的表現(xiàn)，將考評結(jié)果反饋給新進人員。5.進入部門一個月后安排公司高層領(lǐng)導(dǎo)與新進人員上課或面談，讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。6.進入部門第六十天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管對新進人員進行第二輪考評，不合格者予以淘汰。（流程同第四點）7.進入部門第七十五天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管進行第三輪考評，考慮是否合適現(xiàn)崗位

17、，填寫辦公室新進人員試用期考核表，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。8.在獨立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導(dǎo)與新進人員進行談話，討論員工未來發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對他們的期望，增強對公司的認同感與歸屬感。9.要求新進人員進入部門后15天填定辦公室新進人員崗位培訓(xùn)反饋表，每一輪考評前應(yīng)完成在部門實習的自我鑒定；部門應(yīng)如實、客觀地填寫培訓(xùn)人員事實記錄表進行考評，完畢由試用部門會同人事部填定辦公室人員狀況一覽表，決定是否繼續(xù)培訓(xùn)。第五條 培訓(xùn)方法1.指導(dǎo)新進人員如何完成工作的建議及方法。2.檢討工作錯誤，讓新

18、進人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來龍去脈，學(xué)習如何改善工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。3.交辦新進人員工作，并教授其工作方法及相對要求，需跟蹤批導(dǎo)，不能放任自流。4.讓新進人員參加會議，并鼓勵他們多發(fā)言，對他們疑惑要給予耐心解答。5.當新進人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無法獨立解決或找不出解決方案，應(yīng)以引導(dǎo)的方式協(xié)助其找到解決方法。6.無論在工作上或生活上有問題時，應(yīng)提供及進幫助，特別是思想方面要給予正確引導(dǎo)，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。7.主管要注意個人自帶行為，第一個主管都有自己自帶行為及行事風格，主管做人做事會影響到下屬員工的習

19、慣，所以跟對好主管比找到好工作更重要。8.指導(dǎo)人員應(yīng)讓新進人員了解每天例行工作，一些細節(jié)要求，學(xué)會如何運用正確方法才能更好提高業(yè)績。9.接待及拜方客戶也是一個很好學(xué)習機會，應(yīng)讓新時人員參與，必要性進安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強其自我認同感和價值感。10.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。第六條 三個月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應(yīng)在新進人員獨立上崗后三個月內(nèi)每隔一個月要同他們進行交流一次，了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。第七條 新進人員試用期考評每個階段，部門經(jīng)理和主管也應(yīng)對指導(dǎo)人員時行評估，對指導(dǎo)方法有偏差、態(tài)度不端正、責任心不強的指導(dǎo)人員應(yīng)給予及時糾正、調(diào)整，好的導(dǎo)師應(yīng)給予表彰。第八條 以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時修改補充。第九條 相關(guān)表單培訓(xùn)人員事實記錄表辦公室新進人員崗位培訓(xùn)反饋表辦公室試用人員狀況一覽表辦公室新進人員考核表(新進)基層管理人員培訓(xùn)方案1.1建立基層管理人員培訓(xùn)課程體系,為生產(chǎn)部精英團對的發(fā)展提供合適的管理人才1.2提