ERP概念及相關(guān)知識.doc

1、ERP概念及相關(guān)知識一、中國制造業(yè)企業(yè)所面臨的幾大問題當(dāng)今時代，在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)， 無論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制 造；制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推 銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說采購部 門沒有及時供應(yīng)他們所需要的原料；實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的 某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用613個星 期的時間，才能計算出所需要得物料量，所以訂貨周期只能為613個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日

2、期都不相同，沒有一個是肯定的；財務(wù)部門不 信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計算制造成本。二、ERP系統(tǒng)概念首先我們應(yīng)有一個清楚的認(rèn)識，那就是 ERP并不神秘，并不是高不可攀的事 物，而恰恰它要解決的是企業(yè)遇到的最實際問題。ERP（E nterprise Resources Pla nning, “企業(yè)資源計劃”系統(tǒng)）是由不同功 能模塊組成的軟件包，它采用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就，是旨在對企業(yè)的 多種資源進(jìn)行計劃和實現(xiàn)物流、資金流、信息流（“三流”）統(tǒng)一的操作平臺和管 理信息系統(tǒng)。三、ERP現(xiàn)象至廳現(xiàn)在，只要我們隨手翻翻有關(guān)管理、信息技術(shù)方面的報紙雜志，就會有 大量的、各式各樣的ERP廣告和相

3、關(guān)報道躍然紙上。據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會（APICS統(tǒng)計，使用一個ERP系統(tǒng)，平均可以為 企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益：1 庫存下降30%50%。2 延期交貨減少80%。3 采購提前期縮短50%。4 停工待料減少60%。5 制造成本降低12%。6管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%15%。四、ERP有兩個明顯特征。一是信息高度集成。ERP能有效地將企業(yè)的生產(chǎn)管理、銷售、財務(wù)、客戶關(guān)系、采購、人力資源等各種管理模塊集成在一起，形成一個龐大的系統(tǒng)。ERP將企業(yè)各種管理信息存入在統(tǒng)一的一個數(shù)據(jù)庫內(nèi)，這樣就實現(xiàn)了企業(yè)信息的共享，從而 提高了企業(yè)各級組織內(nèi)部有效的協(xié)作和快速反應(yīng)。二是實時在線管理

4、。企業(yè)總部可以通過 ERP 對各級分支進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批和 遠(yuǎn)程監(jiān)控，下級分支也可以通過 ERP查詢總部各類信息，這就是實時在線管理，因 此ERP能與In ternet高度地接合，并且有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)交換和通信能力。五、ERP的管理內(nèi)涵一一實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理1、供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D2、供應(yīng)鏈的管理原則A 、供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。B 、面向最終用戶需要，形成綜合產(chǎn)品集。C 、供應(yīng)鏈的每一成員都能夠從中得到利益。D、保證物流、信息流、工作流是暢通的，消滅各種隔閡和誤解。E 、通過發(fā)揮每一成員的專長并加以集成來優(yōu)化整個過程。F、按照明確規(guī)定的要求檢查結(jié)果。六、ERP是企業(yè)信息化的主體ER

5、P是企業(yè)信息化中很重要而且很基礎(chǔ)的一環(huán)，而目前中國企業(yè)在ERP上大多根基都還扎得不夠深，這就給企業(yè)往更高、更精細(xì)的信息化應(yīng)用方向發(fā)展帶來了阻力。所以，我們先要明確 ERP在企業(yè)管理中的角色和地位，把企業(yè)競爭力和ERP的關(guān)系做一個清楚的定義，然后知道怎樣利用它來增強(qiáng)競爭力，實現(xiàn)競爭力。七、ERP系統(tǒng)認(rèn)識的幾大誤區(qū)1. ERP是一種軟件產(chǎn)品下面這類的對話，幾乎在所有的 ERRS動中都會遇到：企業(yè)：“我們想上ERP你看選哪一個軟件最好？大概要多少錢？”問：“你們是ERP想解決什么問題？有沒有算過可能得到的回報或效益？”企業(yè)：“?！笔聦嵤荅RP不是一種軟件產(chǎn)品，而是一種知識轉(zhuǎn)移，對企業(yè)最重要的是培養(yǎng)自

6、 己診斷管理問題的能力，包括：企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的確定，業(yè)務(wù)流程描述，企 業(yè)診斷方法，需求分析方法等。這些都要求企業(yè)積極投入到ERP實施項目中，在過程是積累知識、培養(yǎng)技能2. ERP就是 ERP項目ERP和ERP項目是不同的，前者是個理念，而后者則是實實在在的項目，理 念是可以完美無暇的、漫無邊際的，但項目則是在有限的時間內(nèi)投入有限的資源以 達(dá)到有限的目標(biāo)。很多企業(yè)的一把手往往混淆了 ERP理念與ERP項目的區(qū)別，忽視了 ERP項目 的項目特性，用ERP理念的東西去套ERP項目，導(dǎo)致項目不明確，項目需求計劃變 動大，投入的資源一再變更擴(kuò)大，最終使得項目舉步維艱、陷入困境。因此，必須要掌握項目

7、管理的我與方法，并且要在項目實施中去不斷的完善 與深刻理解，知道運用什么樣的方法去推動項目，在什么階段關(guān)注什么樣的問題， 在什么樣的情況下發(fā)揮一把拍手的作用等等。3. ERP上馬后就能馬上提高效益我們會遇到某些企業(yè)有這樣一種說法：“ ERP上線后，工作效率是提高了，但 是效益還不明顯”。效益問題是可以通過實施 ERP系統(tǒng)來解決，但是要想實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)不能僅 僅停留在“上線”，更重要的是學(xué)會應(yīng)用系統(tǒng)提供的信息來解決問題。因此如何用ERP系統(tǒng)提供的信息來解決管理中的問題，最終提高效益和競爭力，是ERP知識轉(zhuǎn)移中一個很容易被忽略的方面。4. 誰是ERP項目的擁有者？有些企業(yè)會錯誤的把ERP項目當(dāng)作是

8、咨詢方的項目。但是，咨詢方不可能對 企業(yè)有深刻的了解，也不可能為企業(yè)作決策。咨詢方的主要責(zé)任是向用戶提供管理 改進(jìn)的建議和技術(shù)支持，以及知識傳遞。企業(yè)只有把ERP項目真正當(dāng)作自己的項目，與咨詢方密切合作、相互理解，才能充 分發(fā)揮咨詢方的作用和實現(xiàn)自己管理變革和目標(biāo)。八、嘉華公司實施ERP系統(tǒng)的目的1、通過ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)“三流合一”ERP系統(tǒng)實施能通過以下方式幫助企業(yè)管理層制定資源計劃，實現(xiàn)“三流合一”。R對過去需要手工操作的流程實現(xiàn)部分或全部自動化R提供新的功能以支持過去手工操作不可能實現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營流程R為管理者提供準(zhǔn)確、及時和完整信息以加快管理決算過程，提高決策質(zhì)量2、通過ERP幫助企業(yè)

9、決策者改善經(jīng)營管理R有助于改進(jìn)企業(yè)的財務(wù)信息和加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)控制和管理R有助于企業(yè)實現(xiàn)事業(yè)部運作的新管理模式R引進(jìn)和采用國際先進(jìn)管理思想和管理模式，并根據(jù)中國國情及企業(yè)的具體情況進(jìn) 行調(diào)整，可以促進(jìn)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的合理化和規(guī)范化，提高企業(yè)經(jīng)營效率R有助于實現(xiàn)實時、準(zhǔn)確的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息集成，減少中間環(huán)節(jié)和重復(fù)勞 動，避免數(shù)據(jù)傳遞或人為錯誤。這也有助于企業(yè)管理層對生產(chǎn)經(jīng)營績效的進(jìn)行客觀 準(zhǔn)確的考核，提高企業(yè)各層管理決策的有效性R為企業(yè)提高了公用的操作平臺和管理信息平臺，并由此構(gòu)成了企業(yè)電子商務(wù)運作 （如：電子采購、電子銷售等）以及其他網(wǎng)上供應(yīng)鏈管理的解決方案的骨干和基礎(chǔ)九、嘉華公司目前啟

10、用的模塊采購管理模塊銷售管理模塊庫存管理模塊存貨核算模塊注意：根據(jù)嘉華公司目前使用的模塊嚴(yán)格的說是一個購銷存系統(tǒng)，但以后公司的目 標(biāo)應(yīng)該是一個全方面的ERP系統(tǒng)。十、培訓(xùn)目的ERP是 一個全新的系統(tǒng)，它是一個高度集成的管理系統(tǒng)，在整個ERP軟件中涵蓋了全新的管理理念和管理方法，同時也對進(jìn)入ERP的數(shù)據(jù)提出全新的要求。數(shù)據(jù)必須是“三流合一”，即物流、資金流、信息流高度統(tǒng)一，這些理念是我們以前 所未接觸過的，但我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是相戶獨立的，沒有聯(lián)系的，因而不符合ERP系統(tǒng)的要求。因此必須對數(shù)據(jù)采集人員進(jìn)行的培訓(xùn)， 完全理解ERP系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的要求， 對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)按ERP有要求重新進(jìn)行整理和收集，才能保

11、證數(shù)據(jù)采集和轉(zhuǎn)換工作的 順利進(jìn)行以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整、高度統(tǒng)一。數(shù)據(jù)采集人員培訓(xùn)的主要目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)采集人員完全了解數(shù)據(jù)收集模塊的格式，對 數(shù)據(jù)采集的每個字段含義理解清楚無誤，了解數(shù)據(jù)采集的范圍及注意事項，保證整 個采集數(shù)據(jù)按統(tǒng)一的口徑進(jìn)行，確保采集的數(shù)據(jù)相互統(tǒng)一，高度集成，同時確保按 期進(jìn)行數(shù)據(jù)上報。注：數(shù)據(jù)采集人員即崗位的具體操作人員。 信息化ERP小組：馮蜀二OO四年一月二十用友公司及U851簡介一、用友公司簡介用友軟件股份有限公司是中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)的高科技技術(shù)企業(yè)，自1988年成立以來，一直專注于自有知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的開發(fā)與推廣，主要從事管理軟件和其 它企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和服務(wù)，

12、是目前中國最大的獨立軟件廠商和中國 最大的管理軟件公司、中國最大的財務(wù)軟件公司。用友軟件是目前中國應(yīng)用最廣泛的管理軟件。用友財務(wù)軟件率先四個版本通 過國家財政部評審；國家科技部發(fā)文向全國推薦采用；1996-20RR年連續(xù)五年被列 入國家級或北京市火炬計劃項目；1995-1999年，中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品；1997年-20RR 年，國家級重點新產(chǎn)品?！坝糜选鄙虡?biāo)被評為中國最具潛力的商標(biāo)。用友公司是國內(nèi)軟件行業(yè)首家軟件開發(fā)和服務(wù)分別通過ISO9001和ISO9002國際質(zhì)量保證體系認(rèn)證的企業(yè)，用友軟件開發(fā)通過了CMMZ級評估。目前，用友公司是國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、國務(wù)院知識產(chǎn)權(quán)辦公室確定的全

13、國首批 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)試點單位和北京市政府重點扶持企業(yè)。用友公司擁有優(yōu)秀的軟件人才隊伍，具有完整的管理軟件產(chǎn)品線，建有覆 蓋全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有目前國內(nèi)最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研究開發(fā)機(jī)構(gòu)一一用友 軟件產(chǎn)品研究開發(fā)中心，并設(shè)有企業(yè)應(yīng)用軟件博士后科研工作站。二、U851簡介嘉華公司目前使用的U851是用友公司ERP軟件中的較新版本U8供應(yīng)鏈管理思想 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想體現(xiàn)信息的共享，應(yīng)用的集成。強(qiáng)調(diào)事前計劃，實時控制，事后分析體現(xiàn)明晰權(quán)責(zé)、分級管理，合理內(nèi)控，保證企業(yè)經(jīng)營效率與經(jīng)營安全。對企業(yè)產(chǎn)生的6大管理效益1規(guī)范質(zhì)量管理體系，提升基礎(chǔ)管理水平2消除延遲提高響應(yīng)速度3信息共享提高企

14、業(yè)整體工作效率4加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控降低質(zhì)量成本5利用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行量化分析提高管理的科學(xué)化 水平6實現(xiàn)供應(yīng)鏈全程物料追溯增加管理過程的透明度嘉華公司ERP系統(tǒng)各環(huán)節(jié)具體操作流程1嘉華ERP實施方案總體說明采購 管理材料出庫單采購入庫環(huán)節(jié)概述 嘉華供應(yīng)辦公室按照本廠生產(chǎn)部門匯總的需求計劃實施采 購。材料到后由供應(yīng)辦公室指定操作員在 ERP系統(tǒng)中填制采購入庫單并打印。 其中對配件材料由庫房人員進(jìn)行驗收入庫，驗收合格后在ERP系統(tǒng)中審核采購入庫單并簽字，對大宗原材料由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人驗收入原料堆場， 驗收合格后在ERP 系統(tǒng)中審核采購入庫單并簽字。發(fā)票到后由供應(yīng)辦公室指定操作員填制采購 發(fā)票，最后在月末結(jié)帳時

15、在 ERP系統(tǒng)中對采購入庫單和采購發(fā)票進(jìn)行手 工結(jié)算。采購具體操作流程1 填制采購入庫單：供應(yīng)辦人員填制 路徑：供應(yīng)鏈 庫存管理 日常業(yè)務(wù) 入庫 采購入庫單。操作：單擊增加,先錄入單據(jù)頭項目：入庫日期，原單據(jù)號,倉庫,供貨單位,部門,業(yè) 務(wù)類型（普通采購）,采購類型（零星采購）,入庫類別（采購入庫）；再錄入單據(jù)體項目： 存貨編碼,數(shù)量,單價,金額（暫估）,錄入完畢單擊保存即可。2.填制采購發(fā)票：供 應(yīng)辦人員填制路徑：供應(yīng)鏈采購管理發(fā)票采購專用發(fā)票或采購普通發(fā)票。操作：單擊增加，先錄入單據(jù)頭項目：業(yè)務(wù)類型（普通采購），發(fā)票類型自動，發(fā)票 號自動,原單據(jù)號，開票日期，供貨單位，出票單位，采購類型訂

16、單采購，部門名稱，稅 率。再錄入單據(jù)體項目：存貨編碼,數(shù)量,單價,金額,稅額,價稅合計,錄入完畢后單擊 保存。3.手工結(jié)算：供應(yīng)辦人員進(jìn)行結(jié)算路徑：供應(yīng)鏈采購管理手工結(jié)算。操作：單擊選單,進(jìn)入結(jié)算選單；單擊過濾,進(jìn)入條件輸入,指定過濾條件,單擊確認(rèn)； 單擊刷票，系統(tǒng)顯示符合條件的未結(jié)算采購發(fā)票，選擇要結(jié)算的發(fā)票，如果有費用發(fā) 票,也可選擇.單擊刷入，系統(tǒng)顯示符合條件的未結(jié)算采購入庫單，選擇要結(jié)算的入庫 單單擊確認(rèn)系統(tǒng)將發(fā)票數(shù)據(jù)和入庫單數(shù)據(jù)顯示在結(jié)算窗口的上方，費用發(fā)票顯示在 下方窗口如果只結(jié)算入庫單上某存貨的部分?jǐn)?shù)量，可手工修改入庫單的結(jié)算數(shù)量， 若有損耗則需確定損耗的類型和數(shù)量如果有費用發(fā)票

17、，則需要先進(jìn)行分?jǐn)偅謹(jǐn)偡?式:按數(shù)量或金額，任選其一 選擇分?jǐn)偡绞胶螅瑔螕舴謹(jǐn)?，系統(tǒng)提示：“是否開始計 算？” ,選擇是，系統(tǒng)將分?jǐn)偟慕痤~填到記錄的分?jǐn)傎M用欄 單擊結(jié)算,如果入庫單數(shù) 量-損耗數(shù)量與發(fā)票數(shù)量一致，則進(jìn)行結(jié)算。材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)概述生產(chǎn)部門按生產(chǎn)需 要提出材料領(lǐng)用，由材料出庫專職材料出庫人員填制材料出庫單 。配件材料：生產(chǎn)科報配件領(lǐng)料申請單（手工），由庫房專職材料出庫人員填制材料出庫單，在經(jīng)庫房庫管人員在 ERP系統(tǒng)中審核后才能從庫房領(lǐng)料。 大宗 原材料：生產(chǎn)部門按經(jīng)驗暫估報大宗原材料領(lǐng)用申請單 （手工），由庫房專職材 料出庫人員填制材料出庫單，每個星期固定時間由供應(yīng)辦，運行部，生產(chǎn)

18、部門， 財務(wù)部聯(lián)合盤庫，再對本周所填材料出庫單按“多退少補(bǔ)”的原則進(jìn)行反沖。勞保領(lǐng)用：各個部門每月在固定的一天按暫估的匯總數(shù)量開勞保的 材料出庫單 再由各部門開具勞保領(lǐng)用單（手工）給領(lǐng)勞保人員，由領(lǐng)勞保人員自行到備品庫 房領(lǐng)取。材料領(lǐng)用具體操作流程填制材料出庫單：庫房專職材料出庫人員填制路徑：供應(yīng)鏈 庫存管理 日常業(yè)務(wù) 出庫 材料出庫單。操作：單擊增加,先錄入單據(jù)頭項目：原單據(jù)號，倉庫,出庫日期，出庫類別，部門.再 錄入單據(jù)體項目：材料（存貨）編碼；錄入出庫數(shù)量 ，單擊確定后，系統(tǒng)能夠自動帶 入出庫單號和出庫數(shù)量,錄入完畢后單擊保存即可。 產(chǎn)成品入庫環(huán)節(jié)概述水泥廠 生產(chǎn)的產(chǎn)成品入包裝水泥庫，由物質(zhì)管理部門填制產(chǎn)成品入庫單，負(fù)責(zé)人進(jìn)行審 核。 產(chǎn)成品入庫具體操作流程填制產(chǎn)成品入庫單：物質(zhì)管理部門填