20XX年公司人事部工作總結(jié)

1、20XX年公司人事部工作總結(jié) 以下是關(guān)于20XX年公司人事部工作總結(jié)的文章！ 20XX年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感 謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了 預(yù)期的工作，具體工作如下： 一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理： 公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理， 一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事 管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后 制定了：XX工作守則；XX安全制度；XX房務(wù)部 工作制度；XX餐飲部工作制度；XX中廚房工作管 理制度；XX人事部工作制度；XX財務(wù)部工作制度； XX工程部工作制度；XX安全部工作制度并上墻懸

2、掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了員工宿舍、 更衣室、浴室的管理規(guī)定、員工餐廳用餐標準、用餐時 間等管理規(guī)定等；二是，在各部門的大力配合下由人事部 牽頭，草擬了XX各部門的工作運營手冊；三是，加強內(nèi) 部管理，提高執(zhí)行力，通過完善XX員工請銷假、考勤管理 規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作 效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。 二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定 員工隊伍的建設(shè) 1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招 聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了 多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比 較集中的小寨、

3、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò) 招聘，先后在 58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是 發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚 佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217 人，錄用85人，在職41人；流失率52% 2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開 員工大會，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的 重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望 公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍； 后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各 部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是20XX年11月客房開展 了鋪床技能比賽，通過比賽及時

4、總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在 的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與 性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能 水平不同程度的有了較大提高。 三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練： 為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指 示，在工程部的大力支持下， 20XX年9月23日公司對全體 員工進行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對 消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處 理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。 四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力 開展全員銷售活動： 為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的 的員工業(yè)余生活及娛樂活

5、動。于20XX年9月、10月份為當(dāng) 月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味 運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和 認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中， 更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。 為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推 出的各類優(yōu)惠促銷活動， 并組織各部門員工，進行外出宣傳， 對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后 進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是 對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地 方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。 短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的 要求還有一

6、定的距離，工作還存在著許多不足： 一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員 短缺。 本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效 果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給 各部門工作開展帶來了一定的難度。 二、員工培訓(xùn)力度不夠 俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不 受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖 然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前 的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達 不到預(yù)期的效果。 三、員工事務(wù)管理不到位 員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗 澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解

7、決 了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏 熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花 樣不多等。 針對上述這些問題， 20XX年人事部將從以下幾個方 面著手工作： 一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。 成功的企業(yè)源于卓越的管 管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的 不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此， 在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運 用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度， 實現(xiàn)管理規(guī)范化， 12年將制訂員工手冊使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們 在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自 由，更大限度鼓勵員工動腦動

8、手，大膽干、放手干，從而限 度激發(fā)了員工的潛能。 二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門 人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人及領(lǐng)班， 他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義 上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。 在20XX年中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章 制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進 行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客 禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服 務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。 三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意 見。 繼續(xù)配合各部門工作， 協(xié)助處理事件處理。12年是公司 拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其 發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部 工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我 們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。 四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活 關(guān)心員工