3篇銀行崗前培訓(xùn)心得體會-(20201210013109)

1、最新資料歡迎閱讀3篇銀行崗前培訓(xùn)心得體會3篇銀行崗前培訓(xùn)心得體會【篇一】信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新 的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工 作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司 重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做 過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早 早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用 卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與 發(fā)源，使我們在

2、最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的 專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺深有體會這次培訓(xùn)中，讓 我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解， 從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自 己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司 創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了 解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的 原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改 進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。在職業(yè)化的

3、態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要 明確的是我們不是為公司打工 不是為老板打工，我們是為自己打 工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手 兩條很 忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方 面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想 法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高 減少無謂的加 班，事情也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅 在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能 力銀行新員工培訓(xùn)心得體會（3篇）心得體

4、會。我行在銀行業(yè)以及其他 金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的 了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定 于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有 利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就 需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的 人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用 卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公 司員工的知識層面也會更加全面。為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化

5、 信用 卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚 安全的特點正逐步被越 來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡 環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè) 銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈 的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會?！酒俊傲⒔鹩?xùn)練營”客戶經(jīng)理班已經(jīng)結(jié)束，回想起來仍歷歷在 目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個團體，對培訓(xùn)從嬉笑以 對到認(rèn)真對待，而自己，從一個置身理論的不經(jīng)事的大學(xué)生蛻變?yōu)樵趯?踐中完善自我的銀行客戶經(jīng)理，這其中所經(jīng)歷的以及為此而付出的努 力，都將沉淀積累成為我職業(yè)生

6、涯以至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富?！皯B(tài)度決定一切”，是我在整個培訓(xùn)過程中感受最深的一點。很 多學(xué)員都說我們是進了魔鬼訓(xùn)練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦O我卻更愿意說是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯 子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美?！昂侠淼囊笫清憻挘缓?理的要求是磨練,正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，是理真正的充實自己。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣, 論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是 面臨挑戰(zhàn)的堅定信念?！凹毠?jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時就是遲到”、“從零 開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的等等這一切，感 受從未如此深

7、刻過。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工 作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。從“紙上談兵”到實際業(yè)務(wù)操作，在實踐中自如運用所學(xué)知識是我 在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接 觸客 戶時會有怎樣的表現(xiàn)；但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng) 該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的 過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕 處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開 拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取 的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不

8、足，但走下講臺，聽到前輩 贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機會。機會很多，卻總有從手 縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機會 嗎，還是因為我自己準(zhǔn)備的不夠充分？機會只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。總的說來，“向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我們許許多多的感動：悉心準(zhǔn)備前期工作的行領(lǐng)導(dǎo)；敬心工作、激情洋溢的講師們； 為集體榮譽團結(jié)協(xié)作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美團隊的力量;8還有始終如一堅持滿懷激情的我們，培訓(xùn)帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進的心 積極的態(tài)度；培養(yǎng)團 隊精神 創(chuàng)新精神；合理

9、安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結(jié)劃上句號。在沸 水這樣的環(huán)境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在 沸水中逐漸變得脆弱或冷漠； 也不是執(zhí)拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有 的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人?！酒啃庞每I銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的 營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司 適應(yīng)工 作，公司特地進行的新員工入職培

10、訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司 “重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別 家銀 行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會， 早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用 卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè) 文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以 及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面 的 專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺深有體會。這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更 深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，

11、充分發(fā)揮自 己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資 源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā) 展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化 什么是價值觀 以及 很多為 人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認(rèn)識到自己的不 足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處 的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要 明確的是我們不是為公司打工 不是為老板打工，我們是為自己打 工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手 兩條很 忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方 面我們要不拘泥于一些

12、傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想 法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做 事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班， 事情也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅 在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能 力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一 個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考 怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一 個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有 深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些 資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好 的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司 創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化 信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐 步被越 來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活