軟件可行性分析需求分析指導(dǎo)書

1、實(shí)驗(yàn)二：軟件可行性分析一、目的與任務(wù)目的：（1） 掌握軟件項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)可行性研究的方法、內(nèi)容和步驟；（2） 熟悉系統(tǒng)可行性分析的常用方法，重點(diǎn)掌握經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和社會(huì)法律可行性；（3） 確定課題，進(jìn)行系統(tǒng)可行性研究報(bào)告（立項(xiàng)報(bào)告）的編寫。二、內(nèi)容、要求與安排方式1、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與要求：（1）根據(jù)選擇的課題，統(tǒng)一管理整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，并合理調(diào)整資源和負(fù)責(zé)項(xiàng)目全局；熟悉相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)工具的使用環(huán)境。（2）編寫可行性研究的引言。（3）編寫技術(shù)可行性分析。（4）編寫經(jīng)濟(jì)可行性分析。（5）編寫法律和社會(huì)可行性分析2、實(shí)驗(yàn)安排方式： 本實(shí)驗(yàn)為開(kāi)放實(shí)驗(yàn)，編制系統(tǒng)可行性分析報(bào)告，1人/組。3、準(zhǔn)備參考資料

2、和閱讀相關(guān)的國(guó)家有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)文檔。三、參考案例圖書管理系統(tǒng)的可行性分析報(bào)告1 引言某圖書館為了方便管理和與讀者、圖書供應(yīng)商更好的聯(lián)系特提出開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)。2、所建議系統(tǒng)技術(shù)可行性分析 2.1 對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述 新系統(tǒng)在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了新的數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，使用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與數(shù)據(jù)管理技術(shù)，使數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與安全性得到了很大的提高，且在用戶的并行操作與用戶管理方面也有了極大地改善。 2.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程 2.3 與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性 在以上幾點(diǎn)中已可以看出新系統(tǒng)的性能與功能上與現(xiàn)有系統(tǒng)的差別，首先新系統(tǒng)克服了原來(lái)系統(tǒng)的資金投入大，人員設(shè)備技術(shù)含量低，系統(tǒng)工作負(fù)擔(dān)重等缺點(diǎn)。而且加入了

3、對(duì)數(shù)據(jù)的安全性保護(hù)的功能，使原有系統(tǒng)在可用性與穩(wěn)健性方面有了很大的進(jìn)步。 2.4 采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響 (1).設(shè)備:采用建議系統(tǒng)后，改進(jìn)了原有系統(tǒng)的性能所以對(duì)設(shè)備要求自然更高，建議系統(tǒng)使用了最先進(jìn)的技術(shù)使設(shè)備也必須跟著升級(jí)。(2).現(xiàn)有軟件:由于建議系統(tǒng)采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及一系列高技術(shù)含量軟件，使得原來(lái)系統(tǒng)上的一些軟件無(wú)法繼續(xù)使用，不過(guò)在新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中將盡量考慮到，對(duì)現(xiàn)有軟件的兼容性。(3).用戶:建議系統(tǒng)使用的新技術(shù)是完全基于原有的系統(tǒng)上的,故用戶不必考慮新系統(tǒng)帶來(lái)的人員培訓(xùn)等等。2.5 技術(shù)可行性評(píng)價(jià) 就目前使用的開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)說(shuō)建議系統(tǒng)的功能目標(biāo)應(yīng)該能夠達(dá)到；利用現(xiàn)有的技術(shù)在

4、規(guī)定的期限內(nèi)開(kāi)發(fā)工作基本能夠完成。 3 所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析3.1 該系統(tǒng)對(duì)客戶的影響： 建議系統(tǒng)是為了改善原有系統(tǒng)在經(jīng)費(fèi)支出過(guò)高的缺點(diǎn)的，所以新系統(tǒng)一經(jīng)使用在經(jīng)費(fèi)支出方面一定會(huì)得到很好的改善，用戶在使用了新系統(tǒng)后只需要花一定資金購(gòu)買一部分計(jì)算機(jī)與軟件就能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化.3.2 購(gòu)貨方面：3.2.1支出1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用（1）人員費(fèi)用：本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期為三周，試運(yùn)行一周。開(kāi)發(fā)期需要開(kāi)發(fā)人員3人，試運(yùn)行期需要開(kāi)發(fā)人員2人。人員費(fèi)用為 1萬(wàn)元。（2）設(shè)備費(fèi)：本系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備費(fèi)用為1.2 萬(wàn)元。（3）不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)：按開(kāi)發(fā)費(fèi)用的15%計(jì)算。2）系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用（1）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)：需要 人/年進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)費(fèi)

5、為 1.3萬(wàn)元 (2）設(shè)備維護(hù)費(fèi)：設(shè)備更新費(fèi)為？萬(wàn)元。設(shè)備維護(hù)費(fèi)為 1.1萬(wàn)元。（3）消耗材料費(fèi)。3.2.2收益（1）提高工作效率（2）減少工作人員4 社會(huì)因素分析 該項(xiàng)目為獨(dú)立開(kāi)發(fā)，在技術(shù)上沒(méi)有使用任何現(xiàn)有的軟件與方法。所以在法律方面不會(huì)存在侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)等問(wèn)題，完全按照合同規(guī)定的責(zé)任履行。實(shí)驗(yàn)三：軟件需求分析一、目的與任務(wù)目的：（1）掌握軟件需求結(jié)構(gòu)化分析的方法；（2）掌握使用visio建立分析模型的方法；（3）在選定系統(tǒng)的可行性研究基礎(chǔ)上，給出系統(tǒng)的邏輯功能模型，數(shù)據(jù)字典以及需求規(guī)格說(shuō)明書。二、內(nèi)容、要求與安排方式1. 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與要求： 明白項(xiàng)目的系統(tǒng)流程圖，繪制數(shù)據(jù)流圖，實(shí)體聯(lián)系

6、圖，編寫數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)加工處理的描述，撰寫需求規(guī)格說(shuō)明書。2. 實(shí)驗(yàn)安排方式： 本實(shí)驗(yàn)為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，每組1人，每人1臺(tái)計(jì)算機(jī)。3. 準(zhǔn)備參考資料和閱讀相關(guān)的國(guó)家有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)文檔，根據(jù)所選項(xiàng)目題目完成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖分析，并撰寫軟件的需求分析規(guī)格說(shuō)明書。三、預(yù)備知識(shí)簡(jiǎn)介1. 結(jié)構(gòu)化分析方法概述1）結(jié)構(gòu)化方法 結(jié)構(gòu)化方法是軟件工程產(chǎn)生后首先提出來(lái)的軟件開(kāi)發(fā)方法，它也是一種實(shí)用的開(kāi)發(fā)方法，由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)構(gòu)成。2）基本思想該方法基于模塊化的思想，采用“自頂向下，逐步求精”的技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行劃分。分解和抽象是它的兩個(gè)基本手段。3）特點(diǎn)它是使用最早的開(kāi)發(fā)方法，使用時(shí)間也最長(zhǎng)；是

7、面向數(shù)據(jù)流進(jìn)行需求分析的方法；非常適合于數(shù)據(jù)處理類型的軟件的需求分析；相應(yīng)的支持工具多，發(fā)展較為成熟。2. 系統(tǒng)流程圖簡(jiǎn)介1）系統(tǒng)流程圖的作用 系統(tǒng)流程圖是描述物理系統(tǒng)的工具。所謂物理系統(tǒng)，就是一個(gè)具體實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)，也就是描述一個(gè)單位、組織的信息處理的具體實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)。通過(guò)畫出系統(tǒng)流程圖可以了解要開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目的大概處理流程、范圍和功能等。系統(tǒng)流程圖能用于可行性研究，還能用于需求分析階段。 系統(tǒng)流程圖可用圖形符號(hào)來(lái)表示系統(tǒng)中的各個(gè)元素，例如，人工處理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、文件和設(shè)備等。它表達(dá)了系統(tǒng)中各個(gè)元素之間的信息流動(dòng)的情況。 在進(jìn)行需求分析研究過(guò)程中，要以概括的形式描述現(xiàn)有系統(tǒng)的高層邏輯模型，并通過(guò)

8、概要的設(shè)計(jì)變成所建議系統(tǒng)的物理模型，可以用系統(tǒng)流程圖來(lái)描述所建議系統(tǒng)的物理模型。2）系統(tǒng)流程圖的符號(hào) 畫系統(tǒng)流程圖時(shí)，首先要搞清業(yè)務(wù)處理過(guò)程以及處理中的各個(gè)元素，同時(shí)要理解系統(tǒng)流程圖中各個(gè)符號(hào)的含義，選擇相應(yīng)的符號(hào)來(lái)代表系統(tǒng)中的各個(gè)元素。所畫的系統(tǒng)流程圖要反映出系統(tǒng)的處理流程。系統(tǒng)流程圖符號(hào)見(jiàn)下表。3）系統(tǒng)流程圖示例示例1某圖書館借書管理系統(tǒng)流程圖。某圖書館閉架借書流程如下：讀者須先被驗(yàn)明證件后才能進(jìn)入查詢室。讀者在查詢室內(nèi)通過(guò)檢書卡或利用終端檢索圖書數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查找自己所需的圖書。找到所需圖書并填好索書單后到服務(wù)臺(tái)借書。如果所借圖書還有剩余，管理員將填好的借書單，從庫(kù)房中取出圖書交于讀者。根據(jù)分

9、析，給出系統(tǒng)流程圖如下：示例2飛機(jī)預(yù)訂票系統(tǒng)。航空公司為給旅客乘機(jī)提供方便，需要開(kāi)發(fā)一個(gè)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。各個(gè)旅行社把預(yù)定機(jī)票的旅客信息（姓名、性別、工作單位、身份證號(hào)碼（護(hù)照號(hào)碼）、旅行時(shí)間、旅行始發(fā)地和目的地，航班艙位要求等）輸入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)為旅客安排航班。當(dāng)旅客交付了預(yù)訂金后，系統(tǒng)打印出取票通知和帳單給旅客，旅客在飛機(jī)起飛前一天憑取票通知和帳單交款取票，系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤即打印出機(jī)票給旅客。此外航空公司為隨時(shí)掌握各個(gè)航班飛機(jī)的乘載情況，需要定期進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，以便適當(dāng)調(diào)整。 訂票系統(tǒng)流程介紹：l 預(yù)訂機(jī)票信息輸入到系統(tǒng)中；l 系統(tǒng)為旅客安排航班；l 旅客交付預(yù)訂金；l 系統(tǒng)打印取票通知和帳單給旅客

10、；l 旅客憑取票通知和帳單，交款取票；l 系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤即打印出機(jī)票給旅客。根據(jù)描述試?yán)L制系統(tǒng)流程圖。示例3 某高校考試系統(tǒng) 某高?？荚嚇I(yè)務(wù)流程：l 命題人員依大綱在試題庫(kù)中抽取考題，形成試卷；l 教務(wù)部門印制試卷，安排日程及監(jiān)考人員；l 根據(jù)日程安排學(xué)生考試，完成答卷；l 教師批改試卷，成績(jī)交成績(jī)管理子系統(tǒng)處理。試分析并畫出系統(tǒng)流程圖。3. 數(shù)據(jù)流圖（dfd）簡(jiǎn)介 數(shù)據(jù)流圖（data-flow diagram, dfd）是sa方法中用于表示系統(tǒng)邏輯模型的一種工具，它以圖形的形式描繪數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的過(guò)程。 結(jié)構(gòu)化分析方法把任何軟件系統(tǒng)都視作一個(gè)數(shù)據(jù)變換裝置，它接受各種形式的輸入，通過(guò)變換

11、產(chǎn)生各種形式的輸出。dfd就是一種描述數(shù)據(jù)變換的圖形工具，是結(jié)構(gòu)化分析方法最普遍采用的表示手段，但數(shù)據(jù)流圖并不是結(jié)構(gòu)化分析模型的全部，數(shù)據(jù)字典和小說(shuō)明為數(shù)據(jù)流圖提供了補(bǔ)充，并用以驗(yàn)證圖形表示的正確性、一致性和完整性，三者共同構(gòu)成了結(jié)構(gòu)化分析的模型。1 數(shù)據(jù)流圖的構(gòu)成各符號(hào)說(shuō)明：加工：是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的單元，它接受一定的輸入數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行處理，并產(chǎn)生輸出。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：信息的靜態(tài)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)源或外部頂：表示系統(tǒng)和環(huán)境的接口，是系統(tǒng)之外的實(shí)體，可以是人、物或其他軟件系統(tǒng)。其中，數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流的起點(diǎn)，終點(diǎn)是數(shù)據(jù)流的最終目的地。數(shù)據(jù)流：表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向。2、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流圖的步驟畫數(shù)據(jù)流圖的目的是讓用戶明

12、確系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流動(dòng)和處理的情況，即系統(tǒng)的基本邏輯功能。對(duì)于一個(gè)大型系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)流圖的表示方法不是唯一的。較好的方法是分層次地描述系統(tǒng)。頂層數(shù)據(jù)流圖描述系統(tǒng)總體概貌，表明系統(tǒng)關(guān)鍵功能，然后分別把每個(gè)關(guān)鍵功能適當(dāng)?shù)卦敿?xì)描述。這樣分層次描述，便于用戶逐步深入地了解一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。3、示例分析示例圖書預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖基本描述： 書店向顧客發(fā)放訂單，顧客將所填訂單交由系統(tǒng)處理，系統(tǒng)首先依據(jù)圖書目錄對(duì)訂單進(jìn)行檢查并對(duì)合格訂單進(jìn)行處理，處理過(guò)程中根據(jù)顧客情況和訂單數(shù)目將訂單分為優(yōu)先訂單與正常訂單兩種，隨時(shí)處理優(yōu)先訂單，定期處理正常訂單。最后系統(tǒng)根據(jù)所處理的訂單匯總，并按出版社要求發(fā)給出版社。具體系統(tǒng)dfd參

13、見(jiàn)實(shí)驗(yàn)一指導(dǎo)書四、參考案例機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書1引言1.1 編寫目的 本機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)在可行性研究的基礎(chǔ)上，是為了進(jìn)一步明確機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的軟件需求，以便安排項(xiàng)目規(guī)劃與進(jìn)度，組織軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試，撰寫本文檔。本文檔供項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、開(kāi)發(fā)人員參考。1.2 項(xiàng)目背景 開(kāi)發(fā)軟件名稱：機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。項(xiàng)目任務(wù)提出者：民航及國(guó)際旅游開(kāi)發(fā)公司。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者：k開(kāi)發(fā)小組。用戶：民航及國(guó)際旅游開(kāi)發(fā)公司。實(shí)現(xiàn)軟件單位：國(guó)際旅游開(kāi)發(fā)公司系統(tǒng)與其他軟件，系統(tǒng)的關(guān)系：機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)將由兩部分組成：置于個(gè)旅行社定票點(diǎn)的前臺(tái)客戶程序，以及置于航空公司的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。1.3 定義 專門術(shù)語(yǔ)：縮寫詞：1.4 參考資料1. 軟件

14、工程導(dǎo)論，張海藩，清華大學(xué)出版社。2. 實(shí)用軟件工程，鄭人杰等，清華大學(xué)出版社。3. 機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書 航空公司 1999/34. 機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)可行性研究報(bào)告 軟件開(kāi)發(fā)小組 1999/32任務(wù)概述2.1 目標(biāo)本機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，能夠大大提高旅游局的機(jī)票預(yù)定服務(wù)效率。降低售票服務(wù)中的錯(cuò)誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過(guò)程及其帶來(lái)的開(kāi)銷。2.2 運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器sun工作站，終端為pc機(jī)。運(yùn)行環(huán)境：linux數(shù)據(jù)庫(kù)：oracle82.3 條件與限制 1. client/server結(jié)構(gòu)總體設(shè)計(jì)方案對(duì)它的約束： 機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)做為client/server 結(jié)構(gòu)的一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，不可避免的要受到c

15、lient/server結(jié)構(gòu)的約束。在其實(shí)施的各個(gè)階段都要服從它的一些規(guī)劃，包括功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置和計(jì)劃。同時(shí)，由于信息的共享，機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)還受到其它系統(tǒng)的信息約束。2人力、資金、時(shí)間的約束 機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)就是要帶給輪胎生產(chǎn)公司看得出見(jiàn)的效益，其開(kāi)發(fā)過(guò)程中也要考慮到人力、資金和時(shí)間的約束。因此，在設(shè)計(jì)中，重點(diǎn)是企業(yè)間信息的網(wǎng)絡(luò)交流，能提供各部門間的方便快捷的聯(lián)系，并提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的即時(shí)性、準(zhǔn)確性、方便性，給公司帶來(lái)良好的效益。3 技術(shù)發(fā)展規(guī)律的約束 計(jì)算機(jī)技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展日新月異，將會(huì)給信息處理帶來(lái)更多的手段，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更加豐富的信息表達(dá)形式。例如圖象和語(yǔ)音技術(shù)的進(jìn)步，多媒體技術(shù)的發(fā)展

16、，這些都要求系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)考慮技術(shù)變化的可能性，為可能的變化預(yù)留一定的系統(tǒng)處理能力。3功能需求3.1系統(tǒng)流程圖訂票系統(tǒng)流程介紹：（1） 預(yù)訂機(jī)票信息輸入到系統(tǒng)中；（2） 系統(tǒng)為旅客安排航班；（3） 旅客交付預(yù)訂金；（4） 系統(tǒng)打印取票通知和帳單給旅客；（5） 旅客憑取票通知和帳單，交款取票；（6） 系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤即打印出機(jī)票給旅客。任務(wù)1：請(qǐng)根據(jù)上述分析利用visio繪制系統(tǒng)流程圖3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖待添加的隱藏文字內(nèi)容2任務(wù)21：請(qǐng)根據(jù)上述分析利用visio繪制系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，包括：頂層、1層、2層 3.3 功能劃分1客戶端子系統(tǒng)客戶端子系統(tǒng)負(fù)責(zé)將訂票員在客戶端輸入的信息，訂票或取票，進(jìn)行有效性驗(yàn)證

17、之后，將訂票申請(qǐng)或取票申請(qǐng)數(shù)據(jù)打包，發(fā)送到服務(wù)器端，并接收從服務(wù)器返回的信息，根據(jù)訂票或取票打印出賬單或機(jī)票。2服務(wù)器端子系統(tǒng)服務(wù)端子系統(tǒng)負(fù)責(zé)接收客戶端子系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)，解包后判斷是訂票還是取票操作，執(zhí)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作，并將操作的結(jié)果返回給客戶端。4性能需求為了保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運(yùn)行，機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)該滿足以下的性能需求：4.1系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是系統(tǒng)的必要性能。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要充分考慮系統(tǒng)當(dāng)前和將來(lái)可能承受的工作量，使系統(tǒng)的處理能力和響應(yīng)時(shí)間能夠滿足企業(yè)對(duì)信息處理的需求。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須采用一定的方法保證系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。4.

18、2系統(tǒng)的開(kāi)放性和系統(tǒng)的可擴(kuò)充性機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮以后的可擴(kuò)充性。例如企業(yè)中管理模塊的加入（人事管理、工資管理、日常事務(wù)管理等）也會(huì)不斷的更新和完善。所有這些，都要求系統(tǒng)提供足夠的手段進(jìn)行功能的調(diào)整和擴(kuò)充為erp系統(tǒng)。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)的開(kāi)放性來(lái)完成，即系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，只要符合一定的規(guī)范，可以簡(jiǎn)單的加入和減少系統(tǒng)的模塊，配置系統(tǒng)的硬件。通過(guò)軟件的修補(bǔ)、替換完成系統(tǒng)的升級(jí)和更新?lián)Q代。4.3系統(tǒng)的易用性和易維護(hù)性機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)是直接面對(duì)使用人員的，而使用人員往往對(duì)計(jì)算機(jī)并不時(shí)非常熟悉。這就要求系統(tǒng)能夠提供良好的用戶接口，易用的人機(jī)交互界面。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就要求系統(tǒng)應(yīng)該

19、盡量使用用戶熟悉的術(shù)語(yǔ)和中文信息的界面；針對(duì)用戶可能出現(xiàn)的使用問(wèn)題，要提供足夠的在線幫助，縮短用戶對(duì)系統(tǒng)熟悉的過(guò)程。4.4系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)使用過(guò)程中都要涉及到很多計(jì)算機(jī)硬件、軟件。所有這些都要符合主流國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。例如在開(kāi)發(fā)中使用的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工具都必須符合通用標(biāo)準(zhǔn)。如規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)操縱界面、作為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及iso9002標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量規(guī)范等；同時(shí)，在自主開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)時(shí)，要進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)工作，制訂行之有效的軟件工程規(guī)范，保證代碼的易讀性、可操作性和可移植性。4.5系統(tǒng)的先進(jìn)性目前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展相當(dāng)快，做為機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)工程，應(yīng)該保證系統(tǒng)在一段

20、時(shí)間內(nèi)是先進(jìn)的，在系統(tǒng)的生命周期盡量做到系統(tǒng)的先進(jìn)，充分完成企業(yè)信息處理的要求而不至于落后。這一方面通過(guò)系統(tǒng)的開(kāi)放性和可擴(kuò)充性，不斷改善系統(tǒng)的功能完成。另一方面，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)在考慮成本的基礎(chǔ)上盡量采用當(dāng)前主流并先進(jìn)且有良好發(fā)展前途的產(chǎn)品。5數(shù)據(jù)描述5.1數(shù)據(jù)錄入和處理的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)的輸入是否準(zhǔn)確是數(shù)據(jù)處理的前提，錯(cuò)誤的輸入會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)輸出的不正確和不可用，從而使系統(tǒng)的工作失去意義。數(shù)據(jù)的輸入來(lái)源是手工輸入。手工輸入要通過(guò)系統(tǒng)界面上的安排系統(tǒng)具有容錯(cuò)性，并且對(duì)操作人員要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。在系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的輸入往往是大量的，因此系統(tǒng)要有一定的處理能力，以保證迅速的處理數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)的一致性與完整性由于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是共享的，所以如何保證這些數(shù)據(jù)的一致性，是系統(tǒng)必須解決的問(wèn)題。要解決這一問(wèn)題，要有一定的人員維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性，在數(shù)據(jù)錄入處控制數(shù)據(jù)的去向，并且要求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整性進(jìn)行嚴(yán)格的約束。對(duì)于輸入