交通警察心理健康情況調(diào)研報(bào)告(1)

1、交通警察心理健康情況調(diào)研報(bào)告 (1) 改革開放以來，隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、生活節(jié) 奏的加快，經(jīng)濟(jì)模式的變化帶動(dòng)著人們的思維方式、行為方 式的巨變，公安民警也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型期的變化，特別是近期中 央“以人為本” “和諧社會(huì)”的理念提出以后，社會(huì)各界對(duì) 公安民警這一特殊群體的心理健康問題的關(guān)注也逐漸提升。 警察心理健康問題的重視意味著人文精神的體現(xiàn)。一、心理健康根據(jù)世界衛(wèi)生組織提出健康的定義： “健康” 是身體上、 精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅僅是身體上沒有疾 病和虛弱的狀態(tài)。這就是說健康這一概念的基本內(nèi)涵應(yīng)包括 生理健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好三個(gè)方面，表現(xiàn)為個(gè)體 生理和心理上的一種良

2、好的機(jī)能狀態(tài)，亦即生理和心理上沒 有缺陷和疾病，能充分發(fā)揮心理對(duì)機(jī)體和環(huán)境因素的調(diào)節(jié)功 能，保持與環(huán)境相適應(yīng)的、良好的效能狀態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)平 衡狀態(tài)。心理健康是相對(duì)于生理健康而言的，其含義主要包括兩 個(gè)方面。一是指心理健康的狀態(tài)，即沒有心理疾病，心理功 能良好。就是說能以正常穩(wěn)定的心理狀態(tài)和積極有效的心理 活動(dòng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的、發(fā)展變化著的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和自 身內(nèi)在的心理環(huán)境，具有良好的調(diào)控能力、適應(yīng)能力，保持 切實(shí)有效的功能狀態(tài)。二是指維護(hù)心理的健康狀態(tài)，亦即有 目的、有意識(shí)、積極自覺地按照個(gè)體不同年齡階段身心發(fā)展 的規(guī)律和特點(diǎn)，遵循相應(yīng)的原則，有針對(duì)性地采取各種有效 的方法和措施，營造良好

3、的環(huán)境，通過各種形式的宣傳、教 育和訓(xùn)練，以求預(yù)防心理疾病，提高心理素質(zhì)，維護(hù)和促進(jìn) 心理活動(dòng)的這種良好的功能狀態(tài)。在人們的心目中，警察應(yīng)該個(gè)個(gè)都是鋼鐵硬漢。其實(shí)， 警察和普通人一樣，也會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī) 就高速交警而言，他們肩負(fù)維護(hù)道路交通安全的職責(zé)，承擔(dān) 著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風(fēng)險(xiǎn)、高 負(fù)荷、高強(qiáng)度、高應(yīng)激工作任務(wù)。他們已經(jīng)成為一個(gè)最容易 出現(xiàn)心理問題的群體之一。二、高速交警存在的心理問題、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國交通事 業(yè)發(fā)展迅速，高速公路四通八達(dá)，遍布各地。警力不足造成 了許多高速交警一個(gè)人要身兼數(shù)職，承擔(dān)多項(xiàng)工作任務(wù)，使 得工作的壓

4、力過大。他們經(jīng)常感到心煩意亂，沒有自己的空 間，容易產(chǎn)生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執(zhí)勤、 執(zhí)法過程中當(dāng)事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過后反誣 告執(zhí)法民警，單位領(lǐng)導(dǎo)不理解，甚至對(duì)民警的執(zhí)法情況持懷 疑態(tài)度，由此產(chǎn)生情緒波動(dòng)而出現(xiàn)失眠、食欲不好、心情低 落、焦慮等心理問題。、在家庭生活中角色的失調(diào)導(dǎo)致一系列的家庭問題，家 庭壓力大。因?yàn)楦咚俳痪L期與家人聚少離多，易產(chǎn)生角色 間失調(diào)。社會(huì)賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親、 丈夫、兒子的角色產(chǎn)生了沖突，由此導(dǎo)致了一系列的家庭問 題。民警長年累月在外地出差， 加上工作崗位輪換調(diào)動(dòng)頻繁， 與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對(duì)家庭照顧少，容易

5、出 現(xiàn)感情糾紛，產(chǎn)生家庭矛盾。事業(yè)與家庭，親情與責(zé)任，警 察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對(duì)民 警的身心健康產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，使心理變得脆弱悲觀， 甚至頹廢懈怠。、在處理人際關(guān)系上， 與周圍朋友、 同事交往感到困難， 敏感多疑。由于高速交警的工作生活都在一起，正因?yàn)檫@一 點(diǎn)往往他們?nèi)菀装岩蚬ぷ鳟a(chǎn)生的情緒帶到日常生活中，或者 把日常生活中產(chǎn)生的情緒帶入工作中。這樣交叉反復(fù)影響， 又缺乏適時(shí)調(diào)適情緒的空間與途徑，就使得原本復(fù)雜的人際 關(guān)系變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適 應(yīng)新環(huán)境， 覺得與周圍同事格格不入， 內(nèi)心感到空虛、 無助， 不知如何是好。 自己焦慮不安的情

6、緒處理不好， 導(dǎo)致與同事、 朋友關(guān)系緊張。、倦怠、抑郁、郁悶。長期處在高壓高危，繁忙枯燥的 工作環(huán)境中， 高速交警極易產(chǎn)生產(chǎn)生抑郁、 郁悶的心理問題。 對(duì)生活、工作既沒興趣也沒目標(biāo)，每天忙忙碌碌，也不知道 自己究竟該怎么調(diào)節(jié) , 以至于看到他人有條不紊地工作，時(shí)間長了自己變得悲觀起來，對(duì)前途失去信心。三、高速交警心理問題的成因、職業(yè)的特殊性 高速公路高效率、快節(jié)奏的特點(diǎn)決定了高速交警工作的 超負(fù)荷。首先，作為工作時(shí)間不定的職業(yè)之一，他們工作時(shí) 間長，需要 24 小時(shí)地維護(hù)高速公路安全和暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)。工 作和休息的時(shí)間沒有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經(jīng)常 得加班加點(diǎn)，生活無規(guī)律。處理交通事故又時(shí)

7、刻處在危險(xiǎn)地 帶。其次，高速交警的心理壓力還源于這一行業(yè)工作情境的 特殊性及不可回避性所帶來的孤獨(dú)。他們長期工作在高速公 路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離 多。所以他們比一般人更容易產(chǎn)生疲勞、煩躁、緊張等不良 情緒。、身體健康因素 身體健康和心理健康的相輔相成共同構(gòu)建了健康。現(xiàn)代 醫(yī)學(xué)研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警 作為社會(huì)中一個(gè)較特殊的群體，經(jīng)常承受著常人沒有的職業(yè) 壓力和心理壓力，因而易患原發(fā)性高血壓、腸胃型潰瘍病等 心因疾病也就不奇怪了。近幾年來，各地民警在體檢中發(fā)現(xiàn) 病患呈 三多 現(xiàn)象，即基層領(lǐng)導(dǎo)患病多，業(yè)務(wù)骨干患病多， 一線民警患病多。高速交警目

8、前的身體狀況，也對(duì)他們的心 理健康產(chǎn)生影響。、社會(huì)壓力大 除了工作上的壓力，高速交警還必須面對(duì)公眾和輿論的 壓力。他們必須處于聚光燈下，面對(duì)社會(huì)、公眾的審視 。美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分成五個(gè)層次， 安全的需要 是其中一個(gè)層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳 載體，公眾對(duì)他們寄予了高度的期望和信任。 在公眾心目中， 他們應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的 某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個(gè)別警察做出違法違 紀(jì)行為，就極易出現(xiàn)心理學(xué)所說的 期望越高，失望也越大 的效應(yīng)。警察群體中出現(xiàn)一個(gè)反面典型，就如同一個(gè)重磅炸 彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對(duì)高速交 警造成

9、了巨大的心理壓力。、待遇與付出不成正比 按照管理學(xué)原理，人是 經(jīng)濟(jì)理性人 ，從現(xiàn)實(shí)和理性出 發(fā)，大多數(shù)人參加警界工作，首先是把警察作為一種職業(yè)， 靠取得工資薪水解決生活來源，以保障家庭收入。但在現(xiàn)實(shí) 中，有些領(lǐng)導(dǎo)者、決策者過分強(qiáng)調(diào) 只講奉獻(xiàn)，不求索取 的 管理理念，并把這種理念作為一種行政的強(qiáng)制要求，落實(shí)到 相應(yīng)的制度安排，片面強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治警，忽視從優(yōu)待警。高速 公路民警也是 經(jīng)濟(jì)理性人 ，一些民警把自己的工作與海關(guān)、 稅務(wù)、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強(qiáng) 度都比那些國家機(jī)關(guān)大，而福利待遇比那些國家機(jī)關(guān)差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級(jí)，晉升方面就更是困難得多。這種現(xiàn)象不同程度地挫傷了 民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理 , 嚴(yán)重的 甚至?xí)躺瘮‖F(xiàn)象。四、警察心理健康標(biāo)準(zhǔn)前些時(shí)候， * 心理健康網(wǎng) 將下面 7 項(xiàng)內(nèi)容列為警察 心理健康的標(biāo)準(zhǔn) , 對(duì)高速交警而言同樣適用 ,可以通過此 7 項(xiàng) 內(nèi)容對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)綜