商品的出庫管理PPT課件

1、倉儲與配送管理實務 第五章第五章 商品的出庫管理商品的出庫管理 內容提要 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 商品出庫的業(yè)務流程及作業(yè)內容 第三節(jié) 商品出庫時發(fā)生問題的處理 2物品出庫的形式物品出庫的形式 1物品出庫的要求 第一節(jié) 概述 1 1物品出庫的要求物品出庫的要求 物品物品 出庫出庫 要求要求 1.“三不” 2.“三核” 3.“五檢查” 指未接單據指未接單據不翻帳不翻帳， 未經審單未經審單不備庫不備庫，未，未 經復核經復核不出庫不出庫。 指發(fā)貨時，要核實指發(fā)貨時，要核實憑憑 證證，核對，核對帳卡帳卡、核對、核對 實物實物。 指單據和實物要進行指單據和實物要進行 品名品名檢查，檢查，規(guī)格規(guī)格檢查，檢查

2、， 包裝包裝檢查，檢查，件數件數檢查、檢查、 重量重量檢查。檢查。 二、物品出庫的形式 二、物品出庫方式二、物品出庫方式 1送貨 倉庫根據貨主單位預先送來的“提貨單”，通過發(fā)貨作業(yè)，把應發(fā)商品 交由運輸部門送達收貨單位，這種發(fā)貨形式就是通常所稱的送貨制。 二、物品出庫方式二、物品出庫方式 2自提 由收貨人或其代理持“提貨單”直接到庫提取，倉庫憑單發(fā)貨，這種發(fā)貨形 式就是倉庫通常所稱的提貨制。它具有“提單到庫，隨到隨發(fā)，自提自運” 的特點。 二、物品出庫方式二、物品出庫方式 3過戶 過戶，是一種就地劃撥的形式，商品雖未出庫，但是所有權已從原存貨戶轉 移到新存貨戶。倉庫必須根據原存貨單位開出的正式

3、過戶憑證，才予辦理過 戶手續(xù)。 二、物品出庫方式二、物品出庫方式 4取樣 貨主單位出于對商品質量檢驗、樣品陳列等需要，到倉庫提取貨樣(一般都要 開箱拆包、分割，發(fā)給若干細數)。倉庫也必須根據正式取樣憑證才予發(fā)給樣 品，并做好賬務記載。 二、物品出庫方式二、物品出庫方式 5轉倉 貨物轉倉是貨物存放地點的變化。某種貨物由于業(yè)務上的需要，或由于貨物 特征的原因而需要變更儲存場所，從一個倉庫移至另一個倉庫儲存時，這就 是轉倉的發(fā)貨形式。 第二節(jié)第二節(jié) 商品出庫的業(yè)務流程及作商品出庫的業(yè)務流程及作 業(yè)內容業(yè)內容 要對出庫作業(yè)活動進行合理的安排和 組織，就需要掌握出庫作業(yè)的基本業(yè)務流 程，出庫作業(yè)的基本業(yè)

4、務流程。 （一）、出庫憑證審 核 倉庫接到出庫憑證（倉單）后，必須對出庫憑證進行審核。 審核提貨單的合法性和真實性 要核對物品的品名、型號、規(guī)格、單價、數量。 要核對收貨單位、到貨站、開戶行和賬號是否齊全和準確 出庫憑證審核中的問題處理 續(xù) 表 問問 題題 處處 理理 方方 式式 出庫憑證超過提貨期限出庫憑證超過提貨期限 用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)， 按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費。然后方可按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費。然后方可 發(fā)貨發(fā)貨 出庫憑證有疑點，出庫憑證有疑點， 或者情況不清楚或者情況不清楚 及時與出具出庫單的單位或部門聯及時與出具出庫單的單位或部門聯 系，妥善

5、處理系，妥善處理 物品進庫未驗收，或者物品進庫未驗收，或者 期貨未進庫的出庫憑證期貨未進庫的出庫憑證 一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨 到并驗收后再發(fā)貨，提貨期順延，保管到并驗收后再發(fā)貨，提貨期順延，保管 員不得代發(fā)代驗員不得代發(fā)代驗 客戶將出庫憑證遺失客戶將出庫憑證遺失 客戶應及時與倉庫管理人員和財務客戶應及時與倉庫管理人員和財務 人員聯系掛失人員聯系掛失 （二）、出庫準備 出庫準備主要做好以下幾方面的工作： 出庫準備主要做好以下幾方面的工作： （一）揀選作業(yè) 1.揀選作業(yè)的基本流程 揀選單、顧客訂揀選單、顧客訂 單、發(fā)貨單、車單、發(fā)貨單、車 間發(fā)料單間發(fā)料單 揀

6、貨作業(yè)流程圖 * 生成揀貨資料 行走或搬運 揀取 分類與集中 揀選信息 揀貨信息揀貨信息描述描述 傳票揀貨傳票揀貨利用客戶的利用客戶的訂單訂單或公司的或公司的交貨單交貨單作為揀貨指示作為揀貨指示 揀貨單揀貨揀貨單揀貨將原始的客戶訂單輸入電腦后進行揀貨信息處理，將原始的客戶訂單輸入電腦后進行揀貨信息處理， 打印揀貨單，按揀貨單揀貨打印揀貨單，按揀貨單揀貨 揀貨標簽揀貨標簽由打印機打印出所需分揀的物品名稱、位置、價由打印機打印出所需分揀的物品名稱、位置、價 格等信息的揀貨標簽，數量與分揀量相等，在分格等信息的揀貨標簽，數量與分揀量相等，在分 揀的同時將標簽貼在物品上以便確認數量。揀的同時將標簽貼在

7、物品上以便確認數量。 電子標簽輔電子標簽輔 助揀貨助揀貨 分揀的動作仍由人力完成，而依靠電腦輔助到達分揀的動作仍由人力完成，而依靠電腦輔助到達 或顯示儲存位置及分揀量，有些系統可以檢測分或顯示儲存位置及分揀量，有些系統可以檢測分 揀時所發(fā)生的錯誤。揀時所發(fā)生的錯誤。 RF輔助揀貨輔助揀貨RF通過無線式終端機，顯示所有揀貨信息，比電通過無線式終端機，顯示所有揀貨信息，比電 子標簽更具作業(yè)彈性子標簽更具作業(yè)彈性 自動揀貨自動揀貨由自動揀貨設備完成由自動揀貨設備完成 揀貨包裝單位的確定揀貨包裝單位的確定 揀貨單位基本上可分為托盤揀貨單位基本上可分為托盤 （palletpallet）、箱（外包裝）、箱

8、（外包裝,carton,carton）、單）、單 品（小包裝品（小包裝,box,box）以及特殊貨物四種形式。）以及特殊貨物四種形式。 在進行配送中心揀貨系統規(guī)劃時，我們在進行配送中心揀貨系統規(guī)劃時，我們 通常用通常用PCBPCB分析法分析法來確定揀貨包裝單位。來確定揀貨包裝單位。 揀貨單位 揀貨單位 1、單品：單件商品包裝成獨立的單元，以該單元為揀取單位 揀貨單位 2、箱（C）：由單件裝箱而成，揀貨過程以箱為揀單位 揀貨單位 3、托盤（P）：由箱堆碼在托盤上集合而成，經托盤裝載后加固，第只托盤堆碼 數量固定，揀貨時以事只托盤為揀取單位。 選取揀貨方法 單一分揀（摘果式）、批量分揀（播種式）。

9、 一人分揀法、數人分揀或分區(qū)分揀。 以托盤、整箱或單品為單位的分揀。 人員固定、貨物移動的分揀；貨物固定、人員行走的分揀。 1、摘果式揀選作業(yè) 摘果式揀選作業(yè)又稱作“揀取式”、“按 單分揀”或“人到貨前式”揀取作業(yè)。 摘果式 讓揀貨人員巡回于儲存場所，按客戶訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了 一次配送作業(yè)。將配齊的商品放置到發(fā)貨場所指定的貨位，即可開始處理下一張訂單。 優(yōu)點優(yōu)點： 一次揀選一次揀選 作業(yè)簡單作業(yè)簡單 訂單前置短訂單前置短 導入容易，彈性大導入容易，彈性大 作業(yè)人員責任明確，作業(yè)人員責任明確， 派工容易、公平派工容易、公平 適用于數量 大、品種少 的訂單的處 理 一訂單 一作

10、業(yè) 缺點缺點： 多品種，路線長，效率低多品種，路線長，效率低 區(qū)域大時，搬運系統設計困區(qū)域大時，搬運系統設計困 難難 少量、多批次，路徑重復費少量、多批次，路徑重復費 時，互相干擾，效率降低時，互相干擾，效率降低 按單揀選按單揀選摘果式（摘果式（Single Single Order Pick)Order Pick) 2、播種式揀選作業(yè) 播種式揀選作業(yè)又稱為“分貨式”、“批 量分揀”。 播種式 將每批訂單的同種商品累加起來，從儲存?zhèn)}位上取出，集中搬運到理貨場，并按每 張訂單要求的數量投入對應的分揀箱，分揀完成后分放到待運區(qū)域，直至配貨完畢。 優(yōu)點優(yōu)點： 縮短搬運距離縮短搬運距離 增加單位時間的

11、揀取量增加單位時間的揀取量 少量、多批次配送有效少量、多批次配送有效 缺點缺點： 訂單前置長訂單前置長 再分揀費時費事再分揀費時費事 多訂單 兩次作業(yè) 適合 訂單數量大 的系統 批量揀選批量揀選播種式（播種式（Batch Batch Pick)Pick) 電子標簽揀貨系統(pick-to- light) 電子標簽揀貨系統電子標簽揀貨系統 是一組安裝在貨架儲位上的電子設是一組安裝在貨架儲位上的電子設 備，透過計算機與軟件的控制，藉由燈號與數字顯示備，透過計算機與軟件的控制，藉由燈號與數字顯示 作為輔助作為輔助工具，引領揀貨人員正確、快速、輕松地完工具，引領揀貨人員正確、快速、輕松地完 成揀貨工作

12、。成揀貨工作。 燈號顯示數量顯示 到達有亮燈的儲位 按卷標所顯示數量揀取該儲位上之品項 使用電子標簽輔助揀貨系統為輔助揀貨工具時有兩種 不同的應用模組：摘取式系統 與 播種式系統。 摘取式摘取式與與播播種種式式 將電子標簽安裝于貨架儲位上，原則上一個儲位 內放置一項產品，即一個電子標簽代表一項產品，并 且以一張訂單為一次處理的單位，系統會將訂單中有 訂貨商品所代表的電子標簽亮起，檢貨人員依照燈號 與數字的顯示將貨品自貨架上取出，即稱為摘取式檢 貨系統。 摘取式系統( (Pick-to-Light)Pick-to-Light) 1234 播種式系統( (Put-to-Light)Put-to-L

13、ight) 每一個電子標簽所代表的是一個訂單客戶或是一個 配送對象，亦即一個電子標簽代表一張訂單。每個品項 為一次處理的單位，檢貨人員先將貨品的應配總數取出 ，并將商品資訊輸入，而系統會將有訂購此項貨品的客 戶其所代表的電子標簽點亮，配貨人員只要依電子標簽 之燈號與數字顯示將貨品配予客戶即可。此乃為播種式 配貨系統。 說明： 無紙化作業(yè) 揀貨速度提高25倍 揀貨準確率99.98% 電子標簽揀貨系統 RFID 簡介 RFID（射頻識別），又稱電子標簽， 是一種利用射頻信號自動識別目標對象并獲 取相關信息的技術。RFID射頻識別技術利用 射頻方式進行非接觸雙向通信，實現人們對 各類物體或設備(人員

14、、物品)在不同狀態(tài)(移 動或靜止)下的識別和數據交換。 基本的RFID系統由RFID標簽（Tag）、RFID閱 讀器（Reader）及系統軟件等幾部分組成。 基本RFID系統構成 RFID 簡介RFIDRFID系統基本構成系統基本構成 服服務務器器 在托盤和貨架上安裝RFID標簽。按客戶的需求來使用螺絲或強 力兩面膠來安裝標簽。 無無線線局局 域域網網 PCPC 手持式 閱讀器 托盤 標簽 手持式 閱讀器 托托盤盤架架 A1-11A1-11 A1-12A1-12 A1-21A1-21A1-22A1-22 A1-31A1-31A1-33A1-33 系統構成安裝RFID標簽 倉庫物流出入庫管理 入

15、庫入庫 生成條碼生成條碼 貼于外包裝貼于外包裝 首先生成條碼標簽（采用內部專用的條 碼管理機制），用來標識貨品信息。 貨物與電貨物與電 子標簽綁定子標簽綁定 用手持設備掃描貨物條碼，用RFID 固定讀寫設備讀取托盤上的電子標 簽信息。將貨物信息與托盤進行綁 定。 托盤貨托盤貨 位號登記位號登記 用手持閱讀器讀取托盤電子標簽信 息，記錄該托盤放置的貨位號，并 將貨位號與托盤綁定。 數據上傳數據上傳 用手持閱讀器將托盤電子標簽信息與貨 位號及綁定信息通過無線的方式上傳到 服務器，由服務器記錄、處理。 倉庫物流出入庫管理 搬運搬運 倉庫物流出入庫管理 盤點盤點 讀取托盤讀取托盤 及物品信息及物品信息

16、 用手持設備讀取貨物信息，對于整盤貨 物只讀取托盤標簽，對于非整盤貨物讀 取貨物箱上的條形碼。 數據上傳數據上傳 用手持設備將需盤點貨物讀取、掃描后， 將數據上傳，由系統處理盤點信息，生 成相應報表。 倉庫物流出入庫管理 出庫出庫 下載出下載出 庫作業(yè)單庫作業(yè)單 用手持設備讀通過無線局域網從服務器 下載出庫作業(yè)單，其中包括預出庫的貨 品名稱、數量，貨位信息。 數據確認數據確認 用手持設備讀取托盤電子標簽信息，與 出庫作業(yè)單信息進行核對，無誤進入下 個環(huán)節(jié)。 數據上傳數據上傳 操作結束后，利用手持設備將改動后的 托盤電子標簽數據及操作成功信息上傳。 貨品數量貨品數量 計算及修改計算及修改 用手持

17、設備根據出庫作業(yè)單和托盤標簽 信息計算出庫存剩余的貨物量，并對托 盤標簽進行扣減（部分出庫時）和清除 （全部出庫時）。 補貨作業(yè)的含義 補貨作業(yè)：從保管區(qū)將物品移到揀貨區(qū)域，并作 相應信息處理的活動。 補貨作業(yè)的目的是為了將正確的貨物在正確的時 間、正確的地點，以正確的數量和最有效的方式 送到指定的揀貨區(qū)，保證揀貨區(qū)隨時有貨可揀， 能夠及時滿足客戶訂貨的需要，以提高揀貨的效 率。 （二）補貨（二）補貨 （二）補貨（二）補貨 1.補貨作業(yè)流程 確定補貨貨品、數 量并打印標簽 把托盤由保管區(qū)運 到揀貨區(qū)搬運 選擇 補貨 時機 補貨方式： 1整箱補貨 2整托補貨 檢查揀貨區(qū)存貨情況 揀貨區(qū)貨品 是否

18、充足 客戶訂貨 選擇補貨方式 補貨結束 新托盤 歸位 補貨上 架 2.補貨時機 補貨時機一般有以下三種方式。 （二）補貨 補貨作業(yè)時機 1批次補貨 每天或每一批次揀取前，經由電腦計算所需物品 之總揀取量，再相對查看動管揀貨區(qū)的物品量， 于揀取前一特定時點補足物品。此為“一次補足” 的補貨原則，較適合一日內作業(yè)量變化不大，緊 急插單不多，或是每批次揀取量大需事先掌握的 情況。 補貨作業(yè)時機 2定時補貨 將每天劃分為數個時點，補貨人員于時段內檢查 動管揀貨區(qū)貨架上物品存量，若不足即馬上將貨 架補滿。此為“定時補足”的補貨原則，較適合 分批揀貨時間固定，且處理緊急時間也固定的公 司。 補貨作業(yè)時機

19、3隨機補貨 指定專門的補貨人員，隨時巡視動管揀貨區(qū)的物 品存量，有不足隨時補貨的方式。此為“不定時 補足”的補貨原則，較適合每批次揀取量不大， 緊急插單多以至于一日內作業(yè)量不易事前掌握的 情況。 3.補貨方式 補貨方式分為以下幾種 補貨方式 （二）補貨 （三）補貨作業(yè)方式 整箱補貨 由貨架保管區(qū)補貨到流動式貨架的動管區(qū)的補貨方式 。 保保管管區(qū)區(qū)：貨貨架架 保保管管區(qū)區(qū)：貨貨架架 動動管管區(qū)區(qū)：兩兩面面開開 放放的的流流動動式式貨貨架架 補補 貨貨 補 貨 至至 出出 貨貨 區(qū)區(qū) 貨架保管區(qū)補貨到流動式貨架動管區(qū)的整箱補貨 比較適合體 積小且少量 多樣出貨的 物品 流動貨架前面揀貨 流動貨架后

20、面補貨 （三）配貨 配貨作業(yè)的基本流程 2.配貨作業(yè)的主要形式 單一配貨作業(yè) 。作業(yè)的主要內容是 對物品進行組配和包裝。 集中配貨作業(yè)。通常比單一配貨多 拆箱、分類的程序，其余與單一配貨作業(yè)大致相同。 （三）配貨 這里所說的“加工”實際上是指出庫流通加 工的概念，是在物品由生產領域向消費領域流動 的運輸過程中，為提高物流效率和運輸實載率， 而對物品進行的流通加工。 （四）加工 1.運輸包裝的一般要求 （1）根據物品的外形特點，選擇適宜的包裝材料，包裝尺寸要便于物 品的裝卸和搬運。 （五）包裝 （2）要符合物品運輸的要求： 包裝應牢固 包裝的外部要有明顯標志 。 不同運輸等級費率的物品應盡量不包

21、裝 在一起 （五）包裝 （五）包裝 （3）嚴禁性質抵觸、互相影響的物品混合包裝。 （4）包裝的容器應與被包裝物品體積相適應。 （5）要節(jié)約使用包裝材料，注意節(jié)約代用、修舊利廢。 （五）包裝 2.運輸包裝作業(yè)內容。 運 輸 包 裝 作 業(yè) 內 容 填 充 裝放裝放 填充填充 灌裝灌裝 包裝封口 粘合封口粘合封口 膠帶封口膠帶封口 插接封口插接封口 捆扎封口捆扎封口 絞結封口絞結封口 裝訂封口等裝訂封口等 運 輸 包 裝 作 業(yè) 內 容 捆 扎 直接捆扎 半包裝捆扎 夾板捆扎 成件捆扎 密纏捆扎 裹 包 直接裹包 多件裹包 收縮包裝 壓縮捆包 卷繞裹包 加 標 檢 重 （五）包裝 （五）包裝 （五

22、）包裝 1.物品驗收的標準。 出庫驗收及發(fā)送 2.出庫驗收的內容。 出庫驗收及發(fā)送 3.出庫中的問題處理，如表所示。 問問 題題原原 因因 處處 理理 方方 式式 提貨數與提貨數與 實存數不實存數不 符符 入庫時錯賬入庫時錯賬 采用報出報入的方采用報出報入的方 法進行調整法進行調整 倉庫保管員串發(fā)、錯發(fā)倉庫保管員串發(fā)、錯發(fā) 由倉庫方面負責解決由倉庫方面負責解決 庫存數與提單數間的差數庫存數與提單數間的差數 貨主漏記賬而貨主漏記賬而 多開的出庫數多開的出庫數 貨主出具新的提貨單，貨主出具新的提貨單， 重新組織提貨和發(fā)貨重新組織提貨和發(fā)貨 倉儲過程中的損耗倉儲過程中的損耗 與貨主協商解決與貨主協商

23、解決 問問 題題原原 因因處處 理理 方方 式式 串發(fā)貨和錯發(fā)貨 發(fā)貨人員因不 熟悉或疏漏將物品 錯發(fā)出庫 根據是否提出 倉庫分別處理 包裝破漏 物品外包裝破 散、沙眼等現象引 起的物品滲漏、裸 露等問題 發(fā)貨時應經過 整理或更換包裝， 方可出庫，否則造 成的損失應由倉儲 部門承擔 續(xù) 表出庫驗收及發(fā)送 問 題原 因處 理 方 式 漏記賬 在物品出庫作 業(yè)中，由于沒有及 時核銷物品明細賬 而造成賬面數量大 于或小于實存數量 的現象 及時向有關領導 如實匯報情況外，同 時還應根據原出庫憑 證查明原因調整保管 賬，使之與實際庫存 保持一致 如果由于漏記和 錯記賬給貨主、承運 人和倉儲部門造成了 損失，應予賠償，同 時應追究相關人員的 責任 錯記賬 在物品出庫后 核銷明細賬時沒有 按實際發(fā)貨出庫的 物品名稱、數量等 登記，從而造成賬 實不符的情況 續(xù) 表 出庫驗收及發(fā)送 出庫點交與銷賬 出庫物品經憑證審核、出庫驗收后，要向提貨人員點交。 當物品出庫完畢后，倉管員應及時 將物品從倉庫保管帳上核銷；并將留存 的倉單（提貨憑證）、其它單證、文件 等存檔。 裝載上車 根據不同配送