汽車4S店銷售管理系統(tǒng)分析與設計

1、汽車4S店銷售管理系統(tǒng)分析與設計 摘 要隨著人們生活水平的不斷提高，人們對汽車的消費和需求也越來越旺盛。多汽車銷售公司仍然采用人工記賬的傳統(tǒng)方法，既容易出錯又會導致賬目混亂，查詢和統(tǒng)計起來也非常不方便，費時又費力，嚴重時會給公司造成難以挽回的損失。如何做好銷售管理，使整個公司協(xié)調一致、高效率地運轉，是各公司急待解決的問題。本設計主要根據(jù)實際需求，劃分了售前管理、車輛管理、訂貨管理、查詢管理、售后管理和系統(tǒng)設定六大模塊，并使用C語言和SQLServer2000數(shù)據(jù)庫，采用B/S模式實現(xiàn)了客戶來訪、報價、訂購等多個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的跟蹤管理服務，基本上滿足了汽車銷售管理流程的功能需求。汽車銷售管理系統(tǒng)不但

2、能使各業(yè)務環(huán)節(jié)協(xié)調一致，而且操作簡單，賬目清晰。通過賬目查詢，公司能在最短的時間內獲得市場信息，從而制訂相應的決策。關鍵詞：工資管理系統(tǒng)；PowerDesigner；Microsoft Office Visio；數(shù)據(jù)庫目錄第一章 前 言11.1背景11.2編寫目的11.3定義1第二章 可行性分析22.1技術的可行性22.2經濟的可行性22.3管理上的可行性22.4結論2第三章 需求分析43.1具體需求43.1.1功能需求43.2數(shù)據(jù)流圖53.3數(shù)據(jù)字典73.4實體關系模型圖73.4.1實體圖73.4.2總體E-R圖83.5性能需求93.6數(shù)據(jù)管理能力需求93.7故障處理需求103.8其他需求1

3、03.9運行環(huán)境需求10第四章 總體設計114.1系統(tǒng)分析114.2系統(tǒng)設計114.2.1軟件組織結構114.3功能說明124.4重要數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結構設計124.4.1變量設計124.5函數(shù)設計12第五章 詳細設計135.1數(shù)據(jù)庫的詳細設計135.2數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)135.3界面設計145.3.1系統(tǒng)登錄界面155.3.2系統(tǒng)主界面155.4系統(tǒng)功能詳細說明165.4.1客戶信息管理模塊165.4.2銷售合同管理模塊165.4.3繳費信息設置模塊165.4.4保險合同管理模塊16第六章 系統(tǒng)實現(xiàn)186.1系統(tǒng)登錄窗體186.2客戶信息登記窗體196.3銷售合同管理窗體206.4保險合同管理窗體20第

4、七章 系統(tǒng)測試227.1登錄測試237.2系統(tǒng)功能模塊測試24第八章 使用說明258.1運行環(huán)境268.2性能說明268.3操作說明27總結與展望24參考文獻25第一章 前 言1.1背景在科技迅速發(fā)展、電腦不斷普及的現(xiàn)今社會。各大企業(yè)的規(guī)模不斷龐大，員工數(shù)量的不斷增加，要想更加方便快須借助計算機來進行現(xiàn)代化信息的實現(xiàn)。工資管理管理系統(tǒng)正是為此而設計開發(fā)的。1.2編寫目的可行性研究的目的是研究問題，花費最小的代價，以最快的速度提出解決問題的方法。經過對此項目的詳細準確的研究，初擬系統(tǒng)實現(xiàn)報告，對軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進行初步設計及合理安排。明確開發(fā)風險及其所帶來的經濟效益。本報告經

5、審核后，交軟件經理審查。1.3定義汽車銷售管理系統(tǒng)（Automobile sales management system）分別是“汽車銷售管理系統(tǒng)”的英文。系統(tǒng)登陸模塊：主要負責管理員進入系統(tǒng)的一個身份驗證。4s店銷售管理模塊：主要負責汽車信息管理。保險銷售管理模塊：主要負責管理汽車保險銷售業(yè)務。銷售人員管理模塊：主要負責銷售人員的信息的查詢管理財務統(tǒng)計管理模塊：主要負責統(tǒng)計汽車銷售的總額及各項金額。第二章 可行性分析可行性研究的目的是付出最小的代價在盡可能短的時間里確定問題是否通解決，系統(tǒng)的可行性分析可以從以下幾個方面研究：2.1技術的可行性技術上的可行性是主要分析現(xiàn)有的技術條件能否順利完成

6、項目的開發(fā)工作，軟硬件能否滿足開發(fā)者的需要等等，利用計算機的特點，發(fā)揮計算機數(shù)據(jù)處理速度快，準確率高的優(yōu)勢。再加上現(xiàn)代計算機硬件與軟件技術的飛速發(fā)展，為工資管理系統(tǒng)的建設提供了技術條件。由于工資管理系統(tǒng)這一類的企業(yè)管理系統(tǒng)進行開發(fā)已有一定的時期，有很多成功的實例上，技術基礎也已經非常雄厚，再根據(jù)自己當前所掌握的技術和學習進度，因而技術上也是可行的。2.2經濟的可行性主要是對項目經濟效益進行一個整體的評估，一方面是支出所花費的費用，其中包括設備的購置費，軟件開發(fā)所需的費用，管理和維護的費用，人員工資和培訓費用等。另一方面是取得的收益可以用錢來衡量的那部分以及使用本系統(tǒng)從而提高的效率、節(jié)約的人力物

7、力?；诂F(xiàn)今社會各大企業(yè)所現(xiàn)有的計算機及配套設備，建設MIS系統(tǒng)，不僅大大降低了辦公費用，而且提高了辦公效率，而且能檢測數(shù)據(jù)效用，為各大企業(yè)提供方便。由于本工資管理系統(tǒng)是由我所開發(fā)的，投入相對較少，但卻能獲得較大的收益，所以經濟上也是十分可行的。2.3管理上的可行性主要是管理人員對開發(fā)信息系統(tǒng)是否支持并且是否熟悉，現(xiàn)有管理制度是否科學合理，規(guī)章制度是否齊全，原始數(shù)據(jù)是否正確等。工資管理系統(tǒng)比較完善的規(guī)章制度和管理方法將會為系統(tǒng)的建設提供了一個安全保障，一個軟件設計的好壞，關鍵在于產品的可靠性，穩(wěn)定性，便于系統(tǒng)的維護，系統(tǒng)采用模塊化程序的設計方法，不僅便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，而且便于未參與

8、開發(fā)的技術維護人員進行補充和維護。2.4結論由于缺乏專業(yè)人士的幫助和建議，并且缺少實際經驗，因此該管理系統(tǒng)可能做的不太健全，遠不是真正意義上的軟件、工業(yè)產品，只能算是一個半成品?？赡苓€存在缺陷，不足之處有待改進。根據(jù)以上分析，我認為開發(fā)此系統(tǒng)的條件已經具備，可以開始進行開發(fā)。并且我相信此軟件經濟實惠，肯定具有良好的前景。我也將會逐步完善該軟件，盡可能地滿足企業(yè)的需求。讓各大企業(yè)能夠十分方便的操作這款軟件，同時保證信息在處理時的高效性。因此我開發(fā)的工資管理系統(tǒng)可行！第三章 需求分析3.1具體需求3.1.1功能需求（1）4s店銷售管理簡述：汽車信息管理，包括車輛存入，車輛查詢，信息修改，信息刪除。

9、輸入：汽車銷售信息處理過程描述：汽車銷售信息存數(shù)據(jù)庫。輸出：操作成功或失敗的提示信息。（2）保險銷售管理簡述：管理汽車保險銷售業(yè)務輸入： 各項保險業(yè)務信息處理過程描述：消費情況錄入系統(tǒng)輸出：操作成功或失敗的提示信息，產生消費清單（4）財務統(tǒng)計簡述： 統(tǒng)計汽車銷售的總額及各項金額輸入：管理（增刪改查）繳費信息處理過程描述：汽車銷售信息查詢情況輸出：汽車銷售金額（5）銷售人員管理簡述：員工信息管理，包括員工基本信息、上班情況及對各種信息的查詢和修改。輸入：銷售人員信息處理過程描述：由員工編號查詢或修改各種信息輸出：操作失敗或者提示信息。3.2數(shù)據(jù)流圖繪制數(shù)據(jù)流圖的目的是為了方便開發(fā)人員與用戶之間的

10、交流，以及為系統(tǒng)的設計提供依據(jù)。數(shù)據(jù)流圖的繪制過程通常是采用自頂向下，逐層分解，直到功能細化為止，形成若干層次的數(shù)據(jù)流圖。汽車銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如下所示：圖3-1 頂層數(shù)據(jù)流圖圖3-2第一層數(shù)據(jù)流圖圖3-3第二層數(shù)據(jù)流圖3.3數(shù)據(jù)字典名稱：客戶信息檔案別名：描述：記錄客戶的基本信息定義：客戶信息姓名+身份證號+車單號+購買日期位置：輸出到銷售管理檔案名稱：繳費信息檔案別名：描述：記錄汽車的銷售繳費信息定義：繳費信息車單號+交易單號+銷售價格位置：輸出到銷售管理檔案名稱：銷售合同檔案別名：描述：記錄車輛銷售合同信息定義：銷售合同=車單號+合同編號位置：輸出到銷售管理檔案名稱：車輛保險合同檔案

11、別名：描述：記錄車輛保險合同信息定義：車輛保險合同檔案=車單號+發(fā)動機號+保險單號+車主姓名+車主身份證號位置：輸出到銷售管理檔案3.4實體關系模型圖根據(jù)系統(tǒng)的功能需求畫出實體聯(lián)系圖（E-R）圖：3.4.1實體圖圖3-4 客戶信息檔案實體圖3-5 繳費信息檔案實體圖3-6 銷售合同檔案實體圖3-7 車輛保險合同檔案實體3.4.2總體E-R圖圖3-8 實體關系（E-R）圖3.5性能需求1、精度軟件主要用于管理，不是科學計算，要求計算的精度不是很苛刻，所以輸入、輸出數(shù)據(jù)精度的要求不是很高，可以用浮點數(shù)。2、時間特征要求軟件運行的響應時間要求不超過1-2秒。3、靈活性軟件具有升級功能，以滿足用戶的需

12、求。3.6數(shù)據(jù)管理能力需求本軟件管理的數(shù)據(jù)大都以數(shù)據(jù)庫的形式儲存，主要包括客戶基本信息，繳費信息，銷售合同信息，車輛保險合同信息。其中客戶基本信息和繳費信息需時刻更新更改。3.7故障處理需求本軟件具有錯誤和異常的處理能力，基本不會有軟件故障，保證軟件能正在運行，有對數(shù)據(jù)庫備份的功能，這樣才能使用戶滿意。3.8其他需求本軟件有保密功能，設立了系統(tǒng)賬號管理功能，用戶登錄時需要驗證用戶名及密碼，對于三次密碼輸入錯誤的使用者則關閉此系統(tǒng)，這樣保證了數(shù)據(jù)的安全。本軟件使用也十分方便，以窗口的形式呈現(xiàn)給用戶，很容易操作。3.9運行環(huán)境需求內存：512M；硬盤：80G；操作系統(tǒng)為Windows系列。第四章

13、總體設計4.1系統(tǒng)分析根據(jù)用戶的要求以及對需求分析階段對功能的分析，要實現(xiàn)4s店銷售管理、保險銷售管理、財務統(tǒng)計管理、銷售人員管理。（1）4s店銷售管理設置：客戶信息的增刪改查。（2） 保險銷售管理設置：保險合同的增刪改查。 （3）財務統(tǒng)計管理設置：銷售金額的統(tǒng)計增刪改查。（4）銷售人員管理設置：銷售人員的基本信息的增刪改查。4.2系統(tǒng)設計由問題分析我們確定了本系統(tǒng)需要哪些確切的功能模塊和組織結構。4.2.1軟件組織結構本系統(tǒng)的總體結構采用菜單來調用窗體，利用窗體來進行管理、數(shù)據(jù)加工、信息查詢等工作，系統(tǒng)的功能模塊圖如圖4-1圖4-1 系統(tǒng)功能結構圖4.3功能說明系統(tǒng)分為四個模塊來對實現(xiàn)其功能

14、需求，即：4s店銷售管理、保險銷售管理、財務統(tǒng)計管理、銷售人員管理。1、4s店銷售管理4s店銷售管理：對客戶的信息進行增刪改2、 保險銷售管理模塊 保險銷售管理:對銷售合同進行修改和查詢3、財務統(tǒng)計管理設置銷售金額設置：設置車輛的銷售金額金額統(tǒng)計設置：對所有車輛交易金額的統(tǒng)計設置4、銷售人員管理管理銷售人員管理：對銷售人員的信息進行增刪改4.4重要數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結構設計4.4.1變量設計在系統(tǒng)的代碼實現(xiàn)的時候，必須用到一些變量，一般我們所用到的變量為兩種：一是全局變量、二是局部變量。全局變量：以“global_”加字母作為變量名，如：global_name。局部變量：不限制。4.5函數(shù)設計為了簡化

15、程序，并且提高代碼的重要性，在編寫代碼時，對多次用到代碼段，定義成函數(shù)，在用到的地方直接調用函數(shù)。全局函數(shù)以“gfunction_”加函數(shù)名，如：gfunction_Add()；局部函數(shù)以“zfunction_”加函數(shù)名，如：zfunction_Add()；第五章 詳細設計在此階段將對系統(tǒng)進行更詳細的分析和設計，目的是確定如何具體地實現(xiàn)所要求的系統(tǒng)。5.1數(shù)據(jù)庫的詳細設計在設計和實現(xiàn)代碼之前必須設計好數(shù)據(jù)庫，根據(jù)系統(tǒng)的總體E-R圖裝得到數(shù)據(jù)庫的概念模式：1、客戶信息表client（員工編號Enumber、加班時間Eover、遲到時間Elate、曠到時間Eabsent）2、繳費信息表money（

16、員工編號Enumb、部門編號Dnum、部門名Dname）3、銷售合同表sell（員工編號Enum、員工姓名Ename、部門編號 Dnum、員工編號（工資表）Snum、員工編號（考勤表）Enumber、員工編號（工資標準表）S_standard、員工年齡Eage、員工性別Egender、員工部門Ebu、員工職務Ewu、員工電話Ephone、員工地址Eaddress）4、車輛保險合同表safe（員工編號Snum、基礎工資Sbasic、獎金Saward、罰金Spunish、總工資Sall）5.2數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的概念模式，可以得到應有如下的4個數(shù)據(jù)表：字段名字符類型是否為空是否主鍵身份證號

17、varchar(10)not nullprimarykey姓名varchar(50)null車單號varchar(18)null購買日期varchar(20)null 字段名字符類型是否為空是否主鍵車單號char(10)not null交易單號varchar(20)not nullprimarykey銷售價格char(20)null字段名字符類型是否為空是否主鍵車單號char(10)not null合同編號varchar(20)not nullprimarykey字段名字符類型是否為空是否主鍵車單號char(10)not null發(fā)動機號varchar(20)not null車主姓名char(

18、20)null車主身份證號primarykey5.3界面設計較好的界面能給用戶一幕了然的感覺，也便于設計，系統(tǒng)的界面應該保持一致不隨時間而改變，好的界面是能給用戶提供幫助的。5.3.1系統(tǒng)登錄界面圖5-1 用戶登錄界面5.3.2系統(tǒng)主界面圖5-2 系統(tǒng)主界面5.4系統(tǒng)功能詳細說明5.4.1客戶信息管理模塊目的：對客戶的信息進行登記、修改、保存和刪除。功能：對客戶信息進行錄入，建立相應的客戶信息檔案，并可對客戶信息進行添加、刪除、修改和查詢。性能：穩(wěn)定、快速、準確。輸入項：客戶的編號、姓名、性別、年齡、職務、部門、住址等。輸出項：相應的信息記錄和相應的出錯信息提示。5.4.2繳費信息管理模塊目的

19、：對交易繳費信息進行管理。功能：根據(jù)交易記錄導出繳費信息單。性能：穩(wěn)定、及時、正確。輸入項：車單號、交易單號 輸出項：相應的繳費信息記錄和相應的出錯信息提示。5.4.3銷售合同管理模塊目的：對銷售合同的管理。功能：對銷售合同的管理以及設置、保存、修改、刪除、查找。性能：穩(wěn)定、快速、及時、正確。輸入項：車架號、合同單號。輸出項：相應的信息記錄和相應的出錯信息或提示。5.4.4保險合同管理模塊目的：管理保險合同信息。功能：保險合同信息的設置、保存、修改、刪除、查找。性能：穩(wěn)定、快速、正確。輸入項： 保險單號、車架號、發(fā)動機號。輸出項：相應的信息記錄和相應的出錯信息或提示。第六章 系統(tǒng)實現(xiàn)經過前面幾

20、個階段對系統(tǒng)的分析之后，接下來是本系統(tǒng)的實現(xiàn)階段。6.1系統(tǒng)登錄窗體圖6-1 用戶登錄界面本模塊的主要功能是對操作用戶的身份進行驗證，只有系統(tǒng)管理員和默認的用戶可以登錄本系統(tǒng)。在進行系統(tǒng)登錄過程中，登錄模塊將調用數(shù)據(jù)庫里的員工檔案表，對員工號和密碼進行驗證（密碼也為員工號），只有輸入正確后，才能進入系統(tǒng)。每次輸入錯誤時，模塊都會給出錯誤提示，當?shù)谌屋斎脲e誤時，給出“第三次輸入錯誤，還有一次機會”的提示，當?shù)谒拇屋斎脲e誤時，自動關閉登錄窗體。當輸入正確以后，將進入系統(tǒng)，主界面如圖6-2所示。6.2客戶信息登記窗體圖6-2 客戶登記界面本窗體的主要功能是對客戶信息的登記，按照提示輸入相應的信息之

21、后，該窗體將調用數(shù)據(jù)庫中的客戶信息檔案表，對數(shù)據(jù)進行操作。當數(shù)據(jù)已經存在時或注冊成功時將給出提示如圖6-3所示。圖6-3 信息提示6.3銷售合同管理窗體圖6-4 銷售合同管理界面該窗體主要功能是管理員對銷售合同信息進行管理：查找信息、修改信息、員工信息以及設置權限。按照提示輸入相應的信息之后，該窗體將調用數(shù)據(jù)庫中的客戶信息檔案表，對數(shù)據(jù)進行添加、修改、刪除操作。6.4保險合同窗體圖6-5 保險合同設置界面該窗體對保險合同信息進行設置，設置合同組成部分。該窗體也要調用數(shù)據(jù)庫里的檔案數(shù)據(jù)表。在出錯的情況下會給出相應的錯誤提示或者警告。第七章 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是保證軟件質量，提高軟件可靠性的主要活動

22、之一。它實施對軟件規(guī)格說明、設計規(guī)格說明和編碼的審核。軟件測試的目的是以最少的資源盡可能的找出軟件中的錯誤和缺陷，測試的結果是為軟件的維護提供依據(jù)。本次測試將大部分可能的值來檢查系統(tǒng)程序的正確性，并通過測試得到必要的調試或者功能改進。7.1登錄測試當用戶輸入出錯時會給出提示用戶第1次輸入錯誤，如圖7-1所示圖7-1 錯誤提示信息當輸入第三次錯誤時也會給出提示：如圖7-2所示。圖7-2 錯誤提示信息7.2系統(tǒng)功能模塊測試在每個相應的功能模塊中，測試人員分別輸入錯誤的數(shù)據(jù)和正確的數(shù)據(jù)，查看相應的結果和提示。在其測試中按照窗體界面的按鈕或者圖標的提示，查看處理的結果。圖7-3 客戶信息登記界面如上圖在客戶信息添加的窗體中，點擊注冊按鈕之后，會把上邊文本框里的內容添加到數(shù)據(jù)表里面，并且會在下邊的數(shù)據(jù)窗口里面顯示出來。如圖7-4所示。圖7-4 客戶信息登記界面每個功能模塊在測試過程中都會像圖7-3、圖7-4一樣，按照輸入規(guī)則點擊功能按鈕后，會得到處理結果。在這里就不一一介紹。第八章 使用說明該系統(tǒng)的使