市場營銷學(xué)模擬試卷及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題模擬試題11市場營銷中，致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場的市場營銷管理哲學(xué)屬于（ ） A.生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.客戶觀念2在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P”，即（ ）A. 權(quán)力和公共關(guān)系 B.權(quán)力和政府力量 C.廣告和公共關(guān)系D.公共關(guān)系和政策3企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（ ）A. 后向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.多元一體化4傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場營銷則是（ ） A.戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略

2、，然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù) B.營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略C.只考慮營銷戰(zhàn)術(shù) D.營銷戰(zhàn)術(shù)不能對經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意5行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于（ ） A.黃色地帶 B.紅色地帶 C.綠色地帶 D.白色地帶6某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為（ ）A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)法7運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法是（ ）A.回歸分析法 B.直線趨勢法 C.市場試驗(yàn)法 D.專家意見法8.協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的營銷中介是（

3、 ） A.供應(yīng)商 B.商人中間商 C.代理中間商 D.輔助商9公眾是指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保險(xiǎn)、證券、信托屬于（ ）A.金融公眾 B.媒體公眾 C.政府公眾 D.一般公眾10為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場，稱為（ ） A.消費(fèi)者市場 B.生產(chǎn)者市場 C.中間商市場 D.政府市場11影響消費(fèi)者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于（ ） A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.個(gè)人因素 D.心理因素12產(chǎn)業(yè)市場的需求是（ ）A.無彈性 B.富有彈性 C.引申需求 D.彈性無窮大13馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是（ ） A.生理需要 B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

4、C.安全需要 D.社會(huì)需要14將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定顧客群體的市場定位，屬于（ ） A.產(chǎn)品特色定位 B.使用者定位 C.使用場合定位 D.競爭者定位15在消費(fèi)者所購買產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做（ ） A.非耐用品 B.耐用品 C.服務(wù) D.附加產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題16.企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)可以考慮的策略有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A.市場集中化 B.選擇專業(yè)化 C.產(chǎn)品專業(yè)化 D.市場專業(yè)化 E.市場全面化17市場主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場占有率方面，可供其選擇的市場防御戰(zhàn)略有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A.陣

5、地防御 B.側(cè)翼防御 C.反擊防御D.運(yùn)動(dòng)防御 E.收縮防御18企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場定位，具體的做法有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A.橫向延伸 B.縱向延伸 C.向下延伸 D.向上延伸 E.雙向延伸19生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A.競爭 B.合作 C.合伙 D.分銷規(guī)劃 E.躲避20整合營銷傳播的效果表現(xiàn)為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A.傳播工具整合化 B.傳播效果最優(yōu)化 C.交易費(fèi)用最低化 D.溝通效果最佳化 E.宣傳效果最大化21.一個(gè)國家的亞文化群主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A.語言亞文化群 B.宗教亞文化群

6、 C.民族亞文化群D.種族亞文化群 E.地域亞文化群22.下列商品或服務(wù)的購買對我國城市居民來說，哪些屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支？（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A.蔬菜 B.電視機(jī) C.遠(yuǎn)程旅游 D.美容 E.打保齡球23.以下哪種情況適宜采用人員推銷？（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A.企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場銷售 B.技術(shù)性強(qiáng)、消費(fèi)者和用戶集中C.企業(yè)推銷能力強(qiáng) D.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期 E.價(jià)格昂貴的產(chǎn)品24.促銷的具體方式包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A.市場細(xì)分 B.廣告 C.人員推銷 D.公共關(guān)系 E.營業(yè)推廣25.消費(fèi)者的信息主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等幾個(gè)方面的

7、來源。A.商業(yè) B.間接 C.個(gè)人 D.公共 E.經(jīng)驗(yàn)26.產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等人員組成。A.實(shí)際使用者 B.影響者 C.采購者 D.決定者 E.信息控制者27.分析營銷環(huán)境的根本目的是 （ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A.擴(kuò)大銷售 B.對抗競爭 C.尋求營銷機(jī)會(huì) D.避免環(huán)境威脅 E.樹立企業(yè)形象28.市場細(xì)分的有效條件是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A.可衡量性 B.可進(jìn)入性 C.可獲利性 D.長期穩(wěn)定性 E.全面、綜合性29.營銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等因素。A.企業(yè)歷史上的突出 特征 B.環(huán)境變化 C.企業(yè)資源D.企業(yè)的特有能力

8、 E.企業(yè)管理當(dāng)局的意圖30.企業(yè)的產(chǎn)品組合包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等三個(gè)因素。A.廣度 B.深度 C.產(chǎn)品線 D.產(chǎn)品項(xiàng)目 E.關(guān)聯(lián)性三、填空題31.消費(fèi)者的需要和 欲望 是營銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。32.企業(yè)營銷中的一切因素可劃分為可控和_不可控 _兩大類。33._ 消費(fèi)者市場_是一切市場的基礎(chǔ)，也是最終起決定作用的市場。34. 態(tài)度_是指人們對事物或觀念所持的有利或不利的認(rèn)識評價(jià)、激情和行動(dòng)傾向。35.同質(zhì)市場與異質(zhì)市場在一定條件下可以相互_缺乏_。36.在市場上與有實(shí)力的競爭對手“對著干”的定位方式是_轉(zhuǎn)化_。37.營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是_迎頭定位 迎頭定位 _的延伸和表現(xiàn)。38.只有對

9、企業(yè)_企業(yè)戰(zhàn)略_的“環(huán)境機(jī)會(huì)”，才是企業(yè)的“公司機(jī)會(huì)”。39.市場營銷組合是一種_有利的 _、整體性的組合。40. 現(xiàn)代營銷觀念的“4C”原則，包括消費(fèi)者、成本、便利性和 溝通 。三、名詞解釋41側(cè)翼進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻是指企業(yè)集中力量攻擊對手的弱點(diǎn)，（1分）它可分為地理性側(cè)翼進(jìn)攻和細(xì)分性側(cè)翼進(jìn)攻兩種情況，（1分）它是市場挑戰(zhàn)者經(jīng)常采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略，是一種最有效、最經(jīng)濟(jì)的策略形式。（1分）42數(shù)量折扣數(shù)量折扣就是企業(yè)根據(jù)顧客購買量的多少給予大小不同的折扣的一種訂價(jià)策略（1分），它包括非累計(jì)折扣（1分）和累計(jì)折扣（1分）。43促銷組合促銷組合是指企業(yè)為了達(dá)到促銷目標(biāo)（1分），對人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公

10、共關(guān)系這四大促銷手段的綜合運(yùn)用（1分），以形成一個(gè)促銷整體。（1分）44集中性目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略集中性目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，是指企業(yè)不把整個(gè)市場作為自己的服務(wù)對象，（1分）而只是以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場或一個(gè)細(xì)分市場中的一部分作為目標(biāo)市場，（1分）集中企業(yè)營銷力量，為該市場開發(fā)一種理想的產(chǎn)品，實(shí)行專門化生產(chǎn)和銷售。（1分）四、簡答題45.簡述消費(fèi)者購買決策過程的階段。(1)引起需要(1分)；(2)收集信息(1分)；(3)評估比較(1分)；(4)決定購買(1分)；(5)購后感受(1分)。46.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。(1)網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢在于及時(shí)、正確的獲取顧客的需求信息；(1分)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷真正體現(xiàn)

11、了目標(biāo)市場營銷的個(gè)性化需求；(1分)(3)網(wǎng)絡(luò)營銷使目標(biāo)顧客的范疇發(fā)生了根本性韻變化； (1分)(4)網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)與顧客的地位發(fā)生了變化； (0.5分)(5)網(wǎng)絡(luò)營銷使顧客以較低的價(jià)格獲取產(chǎn)品； (0.5分)(6)網(wǎng)絡(luò)營銷使消費(fèi)者購物更理智； (0.5分)(7)網(wǎng)絡(luò)營銷需要先進(jìn)的信息技術(shù)作后盾。(0.5分)47.簡述市場營銷戰(zhàn)略決策程序。(1)分析和評價(jià)市場機(jī)會(huì)(1分)；(2)研究和選擇目標(biāo)市場(1分)；(3)確定市場營銷組合；(2分) (4)執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。(1分)48.新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的？ 新產(chǎn)品開發(fā)過程由八個(gè)階段構(gòu)成，即尋求創(chuàng)意(1分)、甄別創(chuàng)意(0.5分)、形成

12、產(chǎn)品概念(0.5分)，制定營銷策略(1分)、營業(yè)分析(0.5分)、產(chǎn)品開發(fā)(0.5分)、市場試銷(0.5分)、批量上市(0.5分)。五、論述題49.企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，主要考慮哪些經(jīng)濟(jì)因素？（1）消費(fèi)者收入的變化(3分)消費(fèi)者收入包括消費(fèi)者個(gè)人工資、紅利、租金、退休金、饋贈(zèng)等收入。消費(fèi)者購買力來自消費(fèi)者收入，所以消費(fèi)者收入是影響社會(huì)購買力、市場規(guī)模大小以及消費(fèi)者支出多少和支出模式的一個(gè)重要的因素。進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，要區(qū)別可支配的個(gè)人收入和可隨意支配的個(gè)人收入、貨幣收入和實(shí)際收入等細(xì)分項(xiàng)目。另外還要分析研究消費(fèi)者的平均收入，而且要分析研究各個(gè)階層的消費(fèi)者收入、不同地區(qū)的收入水平和工資增長

13、率等因素。（2）消費(fèi)者支出模式的變化(3分)對這一問題研究最著名的應(yīng)屬“恩格爾定律”。目前西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對恩格爾定律的表述為：隨著家庭收入的增長，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會(huì)降低；隨著家庭收入的增加，用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭收入的比重大體不變；隨著家庭收入增加，用于其他方面的支出（如服裝、交通、娛樂、教育）和儲(chǔ)蓄占家庭收入的比重會(huì)上升。 另外，消費(fèi)者支出模式除了主要受消費(fèi)者收入影響外，還受家庭生命周期的階段和消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)的影響。（3）消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化(3分)儲(chǔ)蓄來源于消費(fèi)者的貨幣收入，一定時(shí)期的儲(chǔ)蓄額勢必影響居民的消費(fèi)。一般情況下，儲(chǔ)蓄增加，購買力消費(fèi)支出便會(huì)減少

14、。此外消費(fèi)者信貸如短期賒銷、住宅分期付款、信用卡信貸等的數(shù)量及支出方式都是影響消費(fèi)者支出的重要因素。50. 試述企業(yè)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。(1)無差異營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)只推出一種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一種市場營銷組合，為整個(gè)市場服務(wù)；(3分) (2)差異性營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)同時(shí)為幾個(gè)細(xì)分市場服務(wù)，并根據(jù)各細(xì)分市場的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，運(yùn)用不同的營銷組合；(3分) (3)集中性營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場為目標(biāo)市場，并為其服務(wù)。(3分)六、案例分析題XYE公司是一家國際著名的汽車生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國汽車市場的時(shí)候，采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的LX型轎車引入中國市場，

15、形成了從20萬元至40萬元這樣一個(gè)梯級排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE公司的成功，吸引了眾多國際知名汽車廠商對中國中高檔轎車市場的追逐，市場競爭加劇，LX型系列轎車的市場占有率受到很大程度的影響。為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車市場，決定以LX型轎車品牌的成功，向低端市場延伸。公司決定抓住國內(nèi)10萬元轎車市場空白的機(jī)會(huì)，把公司的EC型轎車引入中國市場。在EC型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬元家庭轎車”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外，還請來了國內(nèi)人氣較旺的歌手，請他們?yōu)樾萝囆偷纳鲜袑ｉT創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車主的義務(wù)汽車保養(yǎng)顧問，將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷的新時(shí)代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者對這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。不出所料，這款車型在上市后的三個(gè)月里，就創(chuàng)造了8萬輛的銷售業(yè)績，大獲成功。 51.結(jié)合案例，請回答下述問題：(1)轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型?這種產(chǎn)品類別應(yīng)采取的營銷策略包括哪些? (2)XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?(3)品牌擴(kuò)展策略能給XYE公司帶來哪些好處?(4)XYE公司進(jìn)行形式多樣促銷的最終目的是什么?(1)轎車為耐用品。對耐用品，企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略包括：重視人員推銷和 服務(wù)；追求高利潤率；提供銷售保證。（2分） (2)X