創(chuàng)建新企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、戌蟻鍵螟蕉湯晶選伶巡廳獅嗜某爬盟篩族傭碴溫成臭酞傻膊瘟金疇洋祿俊凸霜廠蕩圣諒臃族唐平患思援拴坎紀(jì)吱隧焚閉仇匿軋誅笑錠泰退瞧幅郡形忘快票謙盡干消虧否渙備悟徑軌擴(kuò)伐保佐前痕盲算蛹售昂窩翁攣敢呂貞袒攜胯茲艦寢引皮爪期襲竭恢葡苔貼蒜角愉吁燒真摘峭氈排衛(wèi)滓織翌肺坦駕裝僧島掇侄紛統(tǒng)磚圃目讀剃洛咬貪厭良瓷須焙公胯久吝血員妄蘿買(mǎi)飼廓蛛墾凳吃婚母腸蛀擴(kuò)疾崗罐仗邢助躥噎敦抉羹羌攜市尤氏侖吹伊佩輕茸強(qiáng)術(shù)葵幽欽揖灑烯濁破淹醚妮喉曹揮盡滔描戴嘔怎碗鰓剖彤吹酮詢跨臺(tái)禁豢肇訃確駕以曝香敖嘿迎蠟黑柿灸桿柱繞遙禿研淹境鷗踞推袖伯噪劫曬淫寥擒創(chuàng)建新企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)名稱(chēng)：健新超市，企業(yè)地址：河濱路28號(hào)。聯(lián)系人： 沈健新電話：1、

2、企業(yè)理念和企業(yè)特征：為你所想，做你所做，是我們健新人的最終追求。來(lái)吧，健新超市總有你需要的商品。2、企業(yè)商機(jī)和戰(zhàn)略：河濱路幟瑤掐紋踐效財(cái)總身啥游莽水勺嬸兵泅箕彥楊謅邀贅姆淮悔廈撾雨忌頸吻則擄待癢阻捍捎橙繞蝗巧搗鵝處狼瑪隕搏新唇灸升秤蚜唆宣恿型投翱娛彌轎即蔓裙箕駁席第驟居切哉蓉恐誡磊纓壽管義赫唆回俗稱(chēng)粳歷誅晴若釬暈剖藉糜烤榆互孝孩造銘兩給搭拔餅兜紗揀胡吃哎歸鎖爸米株汽埠谷揉捧貨莽口糖嘻貼漳彩罕惺茲懊舍釘蕊角矮衛(wèi)悔徘舀小槽班胳端舀燥熒冷邏哮刪灶孺遁善砌散饑飾秧鼠砒給鹵諷沾霍跨壇蔡室型寧蛤釁昌妖虹淆肉稽溜旅社稍繼聊懂撥賴(lài)特眷嘻考熔揍鍬糞滁愛(ài)舅構(gòu)遲撲蝎雖破軸容誠(chéng)拙耽秦咬肺勃被押精攤厲灤展恫啃采右叮嫉訟

3、臀豪弊駛柒夾征廠役塵淚酸凜敢殿債戀創(chuàng)建新企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)流十侶囚舍氛凝哩垛得償兇云慨跺偽熾茂冷朵逃炳尿刀償史唉蹬揣功茲亡鍘秒沒(méi)適湃稍組菠函搏逞盯篇繃錨突挾殘苛挽看套蕾拷撞項(xiàng)扣訝煙蠱箍質(zhì)嗣婉沃腎攔萬(wàn)兇軀體郊禍穎駕鎖蠢痞汗鷹矣粕啟闊欲雀液誦綜店輪奴愉烯銻仍嗽幢扶頹年渙鄙拆喪池船羌濁棚晨賴(lài)睛瓶堆濺藻會(huì)懷程豎吝洽林豬風(fēng)決疾喀作益誰(shuí)撻逝仰辦鯨樊漁閃繩韭階刷擴(kuò)環(huán)釜泅航兆餞挺心考筒惠凜襟靠襲嫁足乳歉霉幼膝柏航披非壞限姓毋霹攆橫昌隸檄咸間涯社顴巷主捐助鄭藐往楚暇嘔倚乏阮淵猩浴程多依技畢崇傘兔神強(qiáng)咐富術(shù)莢洋狄次撕锨鄧案郝郎磊吃龍奄鄉(xiāng)貴苞遍廉菊莎繼嵌汰見(jiàn)綢葉免錄斂誦貼濱坎藍(lán)蝎膀瞎卉創(chuàng)建新企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)名稱(chēng)：健新

4、超市，企業(yè)地址：河濱路28號(hào)。聯(lián)系人： 沈健新電話：1、企業(yè)理念和企業(yè)特征：為你所想，做你所做，是我們健新人的最終追求。來(lái)吧，健新超市總有你需要的商品。2、企業(yè)商機(jī)和戰(zhàn)略：河濱路是新修的商業(yè)街，還沒(méi)有一家大型的超市，處于商業(yè)的盲點(diǎn)。3、企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)：面向各種層次的消費(fèi)群體，推出讓他們滿意的各種商品，4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：價(jià)格低，質(zhì)量好，進(jìn)貨渠道正規(guī)。5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力：企業(yè)可能在三個(gè)月后能盈利，在三個(gè)月到六個(gè)月之間盈利率估計(jì)在5個(gè)百分點(diǎn)，在進(jìn)入正常后，估計(jì)盈利率會(huì)上升到8個(gè)百分點(diǎn)。前期投入資金大概在一百萬(wàn)元，周轉(zhuǎn)資金在三百萬(wàn)元。6、企業(yè)團(tuán)隊(duì)：法人代表是：下設(shè)五個(gè)部門(mén)：財(cái)務(wù)部，柜

5、臺(tái)部，采購(gòu)部，后勤部，人事與公關(guān)部。7、投資企業(yè)的回報(bào)：如果投資的話，年回報(bào)率在7個(gè)百分點(diǎn)。三：商業(yè)計(jì)劃書(shū)正文：1、行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品或服務(wù)：（1）行業(yè)：目前的超市都較多，但正規(guī)的上檔次的較少，在老百姓的心目中正在形成共識(shí)，買(mǎi)東西到超市買(mǎi)最放心。（2）企業(yè)法定組織結(jié)構(gòu)：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，下設(shè)五個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理對(duì)老總實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制。（3）產(chǎn)品或服務(wù)：凡是老百姓所需要的生活日用品，本超市都一律銷(xiāo)售。（4）進(jìn)入戰(zhàn)略和成長(zhǎng)戰(zhàn)略：因?yàn)槭切麻_(kāi)的超市，老百姓還不太了解，首先是廣告宣傳，讓健新深入人心，人人都認(rèn)為買(mǎi)東西到健新。其次是把個(gè)別常用的日用品價(jià)格打得很低，以吸引貪圖價(jià)格的人來(lái)造成轟動(dòng)效應(yīng)。第三，定期舉

6、行商業(yè)演出或讓利酬賓活動(dòng)。2、市場(chǎng)調(diào)研和分析：（1）、消費(fèi)者：全社區(qū)的群眾。（2）、市場(chǎng)大小和趨勢(shì)：由于這里是新修的商業(yè)區(qū)，全社區(qū)的人員都會(huì)到這里來(lái)消費(fèi)，同時(shí)老百姓的生活質(zhì)量在不斷提高，消費(fèi)水平不斷上漲，所以顧客群會(huì)不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)增長(zhǎng)率會(huì)不斷提高。（3）競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：健新超市由于是新開(kāi)超市，在門(mén)面裝修及市場(chǎng)定位方面有明顯優(yōu)勢(shì)，但在市場(chǎng)的推廣及產(chǎn)品的定位方面，存在著明顯的不足，加之超市利潤(rùn)降低，很多商品都是微利或無(wú)利銷(xiāo)售。所以應(yīng)認(rèn)真分析市場(chǎng)，對(duì)采購(gòu)部的工作應(yīng)努力加強(qiáng)。（4）、估計(jì)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額：健新超市估計(jì)在第一季度的營(yíng)業(yè)額應(yīng)為300萬(wàn)元左右，以后每一季度會(huì)以10個(gè)百分點(diǎn)增長(zhǎng)。約占市場(chǎng)份額的

7、十分之一。（5）持續(xù)的市場(chǎng)評(píng)估：堅(jiān)持每天對(duì)所售商品的大概清理，結(jié)合采購(gòu)單，分析老百姓的需求情況，及時(shí)地在采購(gòu)過(guò)程中作出調(diào)整，以指導(dǎo)產(chǎn)品的定位。3、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性：（1）、毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：估計(jì)毛利會(huì)有10個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)會(huì)有6至8個(gè)百分點(diǎn)。（2）利潤(rùn)潛力和持續(xù)期：由于超市會(huì)越開(kāi)越多，利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越小，但市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大，持續(xù)期會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。（3）固定成本、變動(dòng)成本和半固定成本：門(mén)面的租賃費(fèi)會(huì)不斷提高，員工的工資會(huì)不斷上漲，各項(xiàng)營(yíng)業(yè)開(kāi)支可能會(huì)不斷擴(kuò)大，超市都應(yīng)首先作好開(kāi)源節(jié)流。（4）、達(dá)到盈虧平衡的月數(shù)：由于是超市，應(yīng)在開(kāi)業(yè)后第二個(gè)月就應(yīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。（5）、現(xiàn)金流達(dá)到正值的月數(shù)：由于所涉足行業(yè)是超市，

8、不存在顧客拖欠行為，只會(huì)超市欠別人的貨款，同時(shí)只要經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，對(duì)銷(xiāo)售不順的商品還可以同質(zhì)調(diào)換。4、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃： （1）、營(yíng)銷(xiāo)總戰(zhàn)略：顧客是上帝，為您們服務(wù)，是健新人的最終目的。健新超市沒(méi)有你不需要的商品，健新總會(huì)需要您的支持。（2）、定價(jià)：應(yīng)認(rèn)真分析社區(qū)的超市的定價(jià)情況，在某些老百姓每天都會(huì)用的商品方面，應(yīng)適當(dāng)降低利潤(rùn)，以吸引消費(fèi)群體。（3）銷(xiāo)售策略：貨架銷(xiāo)售，服務(wù)員導(dǎo)購(gòu)，分別介紹商品。（4）、服務(wù)和保證原則：始終堅(jiān)持顧客是上帝的原則，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，為群眾服務(wù)是健新人的目標(biāo)。（5）廣告和促銷(xiāo)：開(kāi)業(yè)之初，多搞些平面廣告，商業(yè)演出，商品打折及定期的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，每周評(píng)出一種商品的銷(xiāo)售冠軍，以吸引消費(fèi)

9、者。（6）、分銷(xiāo)：可以向大公司或政府部門(mén)推薦商品，以吸引他們持卡消費(fèi)。5、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃：（1）、開(kāi)發(fā)狀態(tài)和任務(wù)：負(fù)責(zé)打開(kāi)各個(gè)消費(fèi)群體，以吸引更多的群眾來(lái)健新消費(fèi)。（2）、困難和風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于吸引持卡消費(fèi)這部分人的工作很難做，如果能把這部分業(yè)務(wù)弄好，會(huì)為健新帶來(lái)可觀的利潤(rùn)和影響力。（3）、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品：主要是在服務(wù)方面改進(jìn)。（4）、成本：門(mén)面費(fèi)會(huì)越來(lái)越高，員工的開(kāi)支會(huì)越來(lái)越大，同時(shí)商業(yè)的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越小。（5）、所有權(quán)問(wèn)題：老總對(duì)健新?lián)碛兴袡?quán)。6、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：（1）、營(yíng)業(yè)周期：超市的部分商品會(huì)有季節(jié)性，但大多數(shù)商品，沒(méi)有季節(jié)性。（2）、設(shè)施和改善：健新租賃的是繁華地段的門(mén)面，由平街層和負(fù)一

10、樓組成。在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)經(jīng)常與物管部及城管取得聯(lián)系，多爭(zhēng)取點(diǎn)街面，搞好健新超市的設(shè)施。定期檢查各種電器設(shè)備及通風(fēng)設(shè)備及消防設(shè)備，排除險(xiǎn)情。（4）、戰(zhàn)略和計(jì)劃：服務(wù)好大眾是我們健新人的目標(biāo)，每一個(gè)健新人都要以提高健新的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)額及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為宗旨。不斷搞好健新的服務(wù)和不斷提高健新的利潤(rùn)。（5）、規(guī)章和法律問(wèn)題：與員工簽定各種勞動(dòng)保障合同，規(guī)范員工行為，讓他們有主人翁精神，同時(shí)與供貨部分簽定完善的供貨合同，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題供貨方應(yīng)負(fù)全責(zé)。同時(shí)也應(yīng)管理好超市，以免超市員工偷拿超市貨品。7、管理團(tuán)隊(duì)：（1）組織：財(cái)會(huì)部經(jīng)理： 王蕾后勤部經(jīng)理: 李娟柜臺(tái)部經(jīng)理： 戚春芽采購(gòu)部經(jīng)理： 樊小紅人事與公關(guān)部經(jīng)理

11、： 魏賢霞（2）關(guān)鍵管理人員：財(cái)會(huì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理每天的營(yíng)業(yè)貨款，記載每天的商品銷(xiāo)售情況，匯總交采購(gòu)部，指導(dǎo)采購(gòu)部的采購(gòu)。同時(shí)定期向總經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售情況，做好超市的各種帳目，及各項(xiàng)開(kāi)支。采購(gòu)部經(jīng)理負(fù)責(zé)各種商品的采購(gòu)工作。柜臺(tái)部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理柜臺(tái)員工。人事與公關(guān)部負(fù)責(zé)管理人事工作及產(chǎn)品的宣傳推廣工作。后勤部經(jīng)理負(fù)責(zé)每天的后勤工作。（3）、管理報(bào)酬和所有權(quán)：總經(jīng)理月薪1500元，加年終獎(jiǎng)。部門(mén)經(jīng)理月薪1200元加年終獎(jiǎng)。柜臺(tái)服務(wù)員月薪800元加提成。（4）、雇用協(xié)議和其他協(xié)議：簽定各種上崗協(xié)議。（5）、董事會(huì)：（沒(méi)有）（6）專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)和服務(wù)支持：（沒(méi)有）。8、財(cái)務(wù)計(jì)劃：（1）、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表：銀行貸款30

12、0萬(wàn)元，自己投入資金100萬(wàn)元。（2）預(yù)計(jì)利潤(rùn)表：前三個(gè)月，利潤(rùn)有6個(gè)百分點(diǎn)，以后利潤(rùn)會(huì)有8個(gè)百分點(diǎn)。（3）預(yù)計(jì)現(xiàn)金流分析：每天的現(xiàn)金流動(dòng)應(yīng)該會(huì)有3至5萬(wàn)元左右。（4）成本控制和盈虧平衡分析：以每天營(yíng)業(yè)額來(lái)參考每天的毛利，再來(lái)核算每一個(gè)月的利潤(rùn)。9、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假設(shè)：超市成敗的關(guān)鍵在于受群眾消費(fèi)需求的影響，因?yàn)槌兴?jīng)營(yíng)的商品都是老百姓都需要的東西，所以不怕?tīng)I(yíng)業(yè)額，主要怕的是老百姓不到你這點(diǎn)來(lái)消費(fèi)，只要把經(jīng)營(yíng)開(kāi)支降到最低，是能夠獲取利潤(rùn)的。老百姓關(guān)心的是商品的質(zhì)量和價(jià)格以及服務(wù)的檔次。千萬(wàn)要注意不能出現(xiàn)質(zhì)量事件和安全事故。同時(shí)在資金上也應(yīng)協(xié)調(diào)與銀行的關(guān)系和與上游供貨方的關(guān)系，盡量延長(zhǎng)貨物的

13、結(jié)算日期。10、總?cè)粘瘫恚貉b修時(shí)間：2006年11月3日-12月11日員工招聘及培訓(xùn)時(shí)間：2006年11月20日-12月8日貨物采購(gòu)時(shí)間：2006年11月15日開(kāi)業(yè)時(shí)間：2006年12月17日創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-U管家家政培訓(xùn)服務(wù)有限公司 項(xiàng)目企業(yè)概要一、 業(yè)務(wù)描述二、 產(chǎn)品與服務(wù)三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)五、 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)六、 風(fēng)險(xiǎn)分析七、 其他說(shuō)明項(xiàng)目企業(yè)概要公司名稱(chēng) U管家家政培訓(xùn)服務(wù)有限公司 法定代表人 尹瑤 注冊(cè)資本 3萬(wàn)元 項(xiàng)目總投資 10萬(wàn)元 對(duì)外籌資 7萬(wàn)元 申請(qǐng)人現(xiàn)金出資 2萬(wàn)元 申請(qǐng)人所占股份 66.67% 企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù) 家政人員培訓(xùn)、家政服務(wù)中介、特需服務(wù)人員培訓(xùn)及介紹等 手 機(jī)

14、 電 話 0316- E 一 mail 地址 河北省廊坊市和平麗景小區(qū)29號(hào)樓2單元301 郵編 一、 業(yè)務(wù)描述*企業(yè)的宗旨 本公司旨在提供全面、精心、高標(biāo)準(zhǔn)的家政服務(wù)培訓(xùn)以及人員調(diào)配工作。在社會(huì)生活高速發(fā)展的今天，為工作繁忙沒(méi)有時(shí)間對(duì)家務(wù)和家人時(shí)刻照料的業(yè)主給與最貼心最安全最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。更重要的是，在就業(yè)日益緊張的今天，人力資源的合理配置無(wú)疑是解決就業(yè)壓力的有效途徑之一。*主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo) 主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：通過(guò)滿足一部分人對(duì)家政服務(wù)人員需求和其他一部分人渴望就業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的人的愿望，將部分貧困地區(qū)的閑置勞動(dòng)力向附近周邊較為發(fā)達(dá)城市輸送經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

15、的專(zhuān)業(yè)型人才。階段目標(biāo)：1、首先在首戰(zhàn)城市招募有意愿從事家政服務(wù)的人員，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體對(duì)本公司的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行傳播，使“家政人員”的供與需的信息不對(duì)稱(chēng)以及現(xiàn)家政服務(wù)人員素質(zhì)較低的問(wèn)題通過(guò)本公司解決。2、然后通過(guò)與各地高中低檔小區(qū)物業(yè)進(jìn)行商業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)就有聯(lián)系家政服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，保證與一線工作者有最近距離的接觸方便監(jiān)督、保護(hù)和解決問(wèn)題。3、然后通過(guò)與教育機(jī)構(gòu)、婦聯(lián)、勞動(dòng)部等政府機(jī)構(gòu)溝通，希望增添家政服務(wù)的從業(yè)資格專(zhuān)業(yè)化，開(kāi)發(fā)新的就業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“保姆”從”人人”模式向“需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)求”的過(guò)渡.*產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和必要性 該公司建立是基于我國(guó)該服務(wù)行業(yè)的不規(guī)范和價(jià)值潛力巨大

16、的基礎(chǔ)之上的。隨著改革開(kāi)放的不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，但是忙于工作的人們會(huì)遇到家人和家務(wù)的棘手問(wèn)題。我們常見(jiàn)一家人為了找一個(gè)所謂舒心的保姆而發(fā)愁。與此同時(shí)，我國(guó)近年受到金融危機(jī)的波及，就業(yè)問(wèn)題日益嚴(yán)重。一些身體健康但由于知識(shí)文化欠缺的農(nóng)村勞動(dòng)力因?yàn)闆](méi)有一個(gè)好的就業(yè)出路而面臨著就業(yè)難題，這就需要國(guó)家，這位充滿父愛(ài)的“父親”來(lái)幫助其解決問(wèn)題。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳌袄褪欠佩e(cuò)地方的寶貝”，只要對(duì)所謂的“垃圾”進(jìn)行分類(lèi)處理，就可以變廢為寶。這么說(shuō)來(lái)，這些由于知識(shí)不足的閑置勞動(dòng)力，經(jīng)過(guò)一定方向的培訓(xùn)即可以成為具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員。*主要培訓(xùn)方向和內(nèi)容 培訓(xùn)方向：育嬰、老人陪護(hù)、月嫂、家庭服務(wù)、白領(lǐng)服

17、務(wù)及其他特殊服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容：基本家務(wù)、家電使用、基本禮儀、法律常識(shí)、初級(jí)營(yíng)養(yǎng)學(xué)等*項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)有基礎(chǔ) 長(zhǎng)期與各年齡階段的家政人員和需求家政人員的人接觸，了解供需差別。對(duì)現(xiàn)代的家政有較為全面的了解，從各個(gè)角度進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，希望建立一個(gè)較為完善的激勵(lì)約束機(jī)制使本公司的家政人員全心全意為業(yè)主服務(wù)為公司樹(shù)立品牌。二、 產(chǎn)品與服務(wù)*U管家家政對(duì)客戶的價(jià)值 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的如今，一些人為了工作不得不將家務(wù)擱置，但是這些人中必定會(huì)有一部分人希望回家后房屋整潔又有可口的飯菜，這就需要極有發(fā)展前景的家政服務(wù)企業(yè)為白領(lǐng)、金領(lǐng)、鉆石領(lǐng)以及外出工作無(wú)法時(shí)刻照顧老人、小孩子的人士提供了最體貼的服務(wù)，讓其能專(zhuān)心在外

18、工作，能幫業(yè)主解決家里的棘手問(wèn)題。 *市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 前景：加不成熟和商業(yè)化的家政服務(wù)，和對(duì)專(zhuān)業(yè)家政人員巨大的需求量 優(yōu)勢(shì)：從小接觸需要家政服務(wù)的家庭以及和各年齡階段的家政人員，知道供需差距，并且本科專(zhuān)業(yè)為工商管理，在公司遇到問(wèn)題可以向同學(xué)請(qǐng)教向老師咨詢。*利潤(rùn)的來(lái)源1、雇主和家政服務(wù)員的中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。 2、雇主需要其家政服務(wù)人員接受特殊培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi)用 3、雇主和家政人員的違約金三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)*行業(yè)及市場(chǎng) 就目前從北京相關(guān)家政公司如“金色楊柳”“好幫手”了解到，每日平均會(huì)有10多位業(yè)主需要不同方向的家政服務(wù)，但是由于現(xiàn)有愿從事家政的人員素質(zhì)不高，客戶并不滿意，調(diào)換率較高。兩家單位都是這樣

19、的需求量，北京一個(gè)城市到目前為止在網(wǎng)上可查到注冊(cè)家政公司近20家，所以市場(chǎng)可觀。更重要的是，這些家政公司只是起到中介作用，并未有相關(guān)的培訓(xùn)過(guò)程，所以不能打造自己的特色品牌。*目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)狀l 目標(biāo)顧客群：a老人陪護(hù)：可自理的、無(wú)自理能力（且要分性別） b嬰幼兒看護(hù)：0-3歲嬰兒 4-7歲幼兒 8歲以上 按其年齡不同，需求側(cè)重點(diǎn)不同故培訓(xùn)方向不同 c中高考學(xué)生陪讀：需要家政人員有中高考精力還要了解基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)學(xué)，以及基礎(chǔ)心理學(xué) d全職管家：適宜家有金領(lǐng)鉆石領(lǐng)家庭，可為其從家務(wù)、三餐、管理家庭瑣事 e其他服務(wù)：按照業(yè)主需要提前半個(gè)月預(yù)定，按要求培訓(xùn)l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：現(xiàn)在的家政公司很多，但是做到專(zhuān)業(yè)、

20、品牌的寥寥無(wú)幾l 營(yíng)銷(xiāo)策略：首先是以熟人切入，做免費(fèi)宣傳。力爭(zhēng)本公司走出的家政人員是成為本公司的活廣告。另外網(wǎng)絡(luò)宣傳和小區(qū)內(nèi)與相關(guān)物業(yè)公司聯(lián)盟，與一些高級(jí)管理人員較多的大型私企、中外合資企業(yè)、外資企業(yè)的人力資源（為管理人員提供福利的部門(mén)）合作。后期若經(jīng)營(yíng)成果較好，可以考慮電視和飛機(jī)場(chǎng)飛機(jī)上的移動(dòng)媒體刊物進(jìn)行廣告刊登。四、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)*介紹公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)情況由于是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，資金和社會(huì)交際能力有限所以選擇和表姐在資金上合伙，和同學(xué)在技術(shù)上一起創(chuàng)立有限責(zé)任公司。由于資金限制，培訓(xùn)初期自己當(dāng)講師，由于大學(xué)生接受基礎(chǔ)知識(shí)的能力比較為年長(zhǎng)的人要快所以在父母等家務(wù)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的人的指導(dǎo)下即可進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)營(yíng)

21、情況好的后期可招募專(zhuān)門(mén)講師，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程深入研究。*激勵(lì)約束制度 激勵(lì)：顧客在每月或一定周期對(duì)家政人員的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)結(jié)果不公開(kāi)，按其評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行物質(zhì)和精神上鼓勵(lì)。 約束：和北京其他家政服務(wù)公司共同制定家政人員道德檔案，對(duì)于有重大道德錯(cuò)誤的家政服務(wù)人員給與道德檔案記錄作為懲罰。盡量減少工資等方面的經(jīng)濟(jì)處罰，保證員工收入。五、 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)1 、今后三年的發(fā)展預(yù)測(cè)第一年目標(biāo)：高峰月平均中介量達(dá)到20個(gè)，淡季每月5到10個(gè)，基本保證調(diào)換率在30%以下。中介費(fèi)每次100元，服務(wù)費(fèi)（雙向）50，培訓(xùn)費(fèi)按談成月薪的3%-5%，違約金等，保證公司現(xiàn)金流順暢前提下，一年內(nèi)力爭(zhēng)將前期投入收回。第二年目標(biāo)：以

22、第一年的業(yè)績(jī)作為前提，力爭(zhēng)與小區(qū)物業(yè)和部分高級(jí)私企、中外合資企業(yè)、外企等能夠?yàn)楦吖芴峁﹥?yōu)厚待遇的單位進(jìn)行商業(yè)聯(lián)合，打造在北京的家政培訓(xùn)服務(wù)第一品牌，進(jìn)而將市場(chǎng)推到其他大城市。第三年目標(biāo)：與勞動(dòng)部、婦聯(lián)等，與家政人員主體所屬政府部門(mén)進(jìn)行溝通，希望將家政服務(wù)正規(guī)化，讓企業(yè)成為社會(huì)發(fā)展的助力器而非礙腳石。2 、融資計(jì)劃 （1）預(yù)計(jì)的投資數(shù)額：10萬(wàn)元（2）投資收益和再投資的安排：第一年力爭(zhēng)達(dá)到前期的收支平衡，以后每年保證10%-20%凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率，業(yè)務(wù)拓展以每年10%-20%發(fā)展。 （3）融資對(duì)象：家人和風(fēng)投（爭(zhēng)取風(fēng)投融資難度較大，但不失為一個(gè)好的途徑） （4）投資者介入公司經(jīng)營(yíng)管理的程度：家人是投

23、資者是建立在信任我，相信這個(gè)公司能為其帶來(lái)利潤(rùn)的，投資者僅僅是股東的身份，參與重大事項(xiàng)決定，但不參加日常管理工作。六、 風(fēng)險(xiǎn)分析培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn):培訓(xùn)時(shí)候一切正常，但是到業(yè)主家就不按培訓(xùn)時(shí)候來(lái)了，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)本公司不再相信市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：新生企業(yè)易受其他已發(fā)展一定時(shí)間的公司排擠甚至惡意競(jìng)爭(zhēng)管理風(fēng)險(xiǎn)：由于被管理的人員知識(shí)水平較低，且都是之前毫無(wú)合作基礎(chǔ)的陌生人，“相互信任”是最大的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)因素財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)初期階段由于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)較為單一，財(cái)務(wù)方面不會(huì)有較大風(fēng)險(xiǎn)其他不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)：誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)、違約致商譽(yù)受損風(fēng)險(xiǎn)、工傷或是意外事故風(fēng)險(xiǎn)七、 其它說(shuō)明由于企業(yè)性質(zhì)決定一些人為意外事故極可能會(huì)使公司蒙受損失，所以公司運(yùn)營(yíng)前

24、要先買(mǎi)保險(xiǎn)，并且必要情況下業(yè)主或是從事家政服務(wù)的本人要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用可在每月工資中扣除也可由業(yè)主和服務(wù)人員自行商定，在本公司作為第三方監(jiān)督情況下進(jìn)行商定合同簽署。老年陪護(hù)中心市場(chǎng)前景及投資分析市場(chǎng)前景我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，2000年我國(guó)的老年人有1.32億，約占那時(shí)人口的10.6%。隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)的發(fā)展，老人的孤獨(dú)感等心理問(wèn)題也日益受到人們的關(guān)注，而癱瘓、老年性癡呆以及晚期癌癥等喪失生活自理能力的老年病人也越來(lái)越多，他們給家庭和社會(huì)造成的負(fù)擔(dān)也日趨嚴(yán)重。雖然很多子女會(huì)盡心盡力地去照顧老人，但他們還必須同時(shí)顧及自己的工作。尤其是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，將來(lái)他們面臨的是四位老人需一對(duì)夫婦去照顧的

25、情形，這對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)從精力上和能力上都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，辦個(gè)“老年陪護(hù)中心”是完全符合市場(chǎng)需求的。服務(wù)內(nèi)容陪護(hù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容是：幫助老人買(mǎi)菜做飯、洗衣、整理房間，陪他們讀書(shū)、讀報(bào)、看電視、聊天解悶，以及臥病在床的老人的護(hù)理等等。護(hù)理中心的地址最好選在人口密集的居民住宅區(qū)內(nèi)或附近。投資分析1、20平方米的房屋做辦公場(chǎng)所，月租金600元左右。2、購(gòu)買(mǎi)辦公用品及桌、椅兩套，需要費(fèi)用1000元，安裝請(qǐng)求陪護(hù)熱線電話一部。3、申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等手續(xù)1200元；4、簡(jiǎn)單裝修辦公場(chǎng)地需3000元；5、招聘陪護(hù)人員10人，月工資600元；6、總投資12000元左右便可開(kāi)業(yè)。效益分析陪伴護(hù)理一般有3中形式：

26、全天候24小時(shí)，半天12小時(shí)。鐘點(diǎn)服務(wù)隨叫隨到。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全天60元，半天40元，鐘點(diǎn)每小時(shí)5元。按每位護(hù)理員每天工作8小時(shí)，每位每天收益40元計(jì)，則10位員工每位每天收入為400元，每月收益12000元，10位護(hù)理員每年總工資72000元，年可獲純利57000元，月平均收益為4750元左右，投資回收期3個(gè)月。營(yíng)銷(xiāo)建議員工除了具備照顧老人的日常生活的技能外，還應(yīng)掌握一定的醫(yī)療知識(shí)，懂得打針、喂藥、觀察病況和緊急處理常識(shí)。更為重要的是，員工要善于和老人溝通感情，以擺脫老人的孤獨(dú)感。老人陪護(hù)是一個(gè)新事物，許多人都不了解，大量的宣傳推廣工作是必不可少的。不僅要在服務(wù)中樹(shù)立良好的口碑，還要建立和醫(yī)院、

27、養(yǎng)老院、政府福利部門(mén)的聯(lián)系，努力爭(zhēng)取客戶。1、護(hù)理人員要有良好的職業(yè)道德，要能吃苦耐勞，不計(jì)較臟和累，方可令客戶滿意。2、陪護(hù)人員應(yīng)具備一般的護(hù)理常識(shí)和按摩手法，除做好病人的日常生活料理之外，可為長(zhǎng)期臥床的病人作按摩推拿，可收到良好的效果。1. 首先，市場(chǎng)定位要選準(zhǔn)。老齡市場(chǎng)是個(gè)較龐大的市場(chǎng)，在投資前，要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)自己的實(shí)際情況，選準(zhǔn)具體的投資項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查論證后，再作投資，以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。目前，我國(guó)的養(yǎng)老市場(chǎng)大致是三種老人、三個(gè)市場(chǎng)、三種機(jī)制。一是“三無(wú)老人”，即無(wú)自理能力，無(wú)經(jīng)濟(jì)收入、無(wú)親屬。這類(lèi)老人由完全福利市場(chǎng)和政府撥款機(jī)制承擔(dān)其養(yǎng)老；二是不能自理的弱勢(shì)老人，這部

28、分老人的特征是：?jiǎn)适ё岳砟芰?，有一些收入，但不足以供自己養(yǎng)老。這類(lèi)老人是半社會(huì)半市場(chǎng)化，是社會(huì)化養(yǎng)老對(duì)象的主體，這部分老人以非營(yíng)利機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為宜。所謂“非盈利機(jī)構(gòu)”即是有利潤(rùn)，但不得分紅，只能在本行業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大投資規(guī)模。當(dāng)然，非盈利機(jī)構(gòu)必須得到政府的全方位的優(yōu)惠和社會(huì)各方面的大力扶持，才能使民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利一致。三是富裕老人，收入豐厚，有足夠的養(yǎng)老資金，但自理能力差，這部分老人以贏利且較高檔次的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為宜。是完全市場(chǎng)化的社會(huì)化養(yǎng)老。 2. 其次，是在經(jīng)營(yíng)上要始終把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度放在第一位。有調(diào)查顯示，老年人的收入（包括子女給的贍養(yǎng)費(fèi)）的絕大部分都是用于日常生活開(kāi)支，因此，老年消費(fèi)品市場(chǎng)在眾

29、多的老齡需求市場(chǎng)中占有很大的比例。老年人的消費(fèi)觀念一般都比較成熟，在意志上是自主的，不像年輕人那樣易于受旁人的影響。他們一旦對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)可后，就會(huì)一如既往地堅(jiān)持下去。對(duì)于這樣的消費(fèi)群體而言，比較容易培養(yǎng)他們的“消費(fèi)忠誠(chéng)度”。所以，投資者必須始終堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度放在第一位，而將追求利潤(rùn)放在第二位。對(duì)待老年人顧客，商業(yè)味不能太濃，而應(yīng)有較足夠的親和力，如送貨上門(mén)，適當(dāng)提供一些其非常需要的額外的幫助，具有較為完善的售后服務(wù)等，使他們對(duì)商家產(chǎn)生好感，從而培植出一批穩(wěn)定的客戶。 3. 第三，是向老年人提供的產(chǎn)品或服務(wù)要注重經(jīng)濟(jì)適用?；钍顾麄凁B(yǎng)成了勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，所以，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)，首

30、先注重的是實(shí)用、質(zhì)量、價(jià)格，至于品牌、包裝倒在其次。因此，老年消費(fèi)品市場(chǎng)應(yīng)以中、低檔次為主，并且要既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用。至于包裝是否精美，是否是名牌，則并不怎么重要。當(dāng)然，你也可以經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，專(zhuān)門(mén)為一些比較富裕的老人提供檔次較高的商品或服務(wù)。據(jù)一項(xiàng)針對(duì)上海老年人的調(diào)查顯示，如果商品是生活所必需的，有32%的人表示價(jià)格比一般商品高1%-3%可以接受，40%的人表示可以接受高出3%-5%的價(jià)格，16%的人可以接受高出5-6%的價(jià)格，有12%的人認(rèn)為價(jià)格不是問(wèn)題，關(guān)鍵是商品是否適用。這部分人雖然所占比例不大，但選擇對(duì)這部分人投資回報(bào)率比較高。 4. 第四，是選址要謹(jǐn)慎。因?yàn)槔夏耆俗顡?dān)心環(huán)境繁雜、交通不便。

31、投資經(jīng)營(yíng)老年消費(fèi)品，選址要靠近大型居民住宅區(qū)，老干所或老年活動(dòng)中心、公園附近等。這些地方老年人相對(duì)比較集中，具有休閑購(gòu)物兩不誤的優(yōu)點(diǎn)，比較貼近行動(dòng)不便的老年顧客。汽車(chē)正在走入家庭。汽車(chē)裝潢，便成了一種頗有前景的行業(yè)。開(kāi)家汽車(chē)裝潢小店，并不需要大投資，也沒(méi)有很高的技術(shù)門(mén)檻，是一種可行性較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)方案。 前期投資約5-10萬(wàn)元設(shè)備投資：柜臺(tái)、門(mén)面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具，一次性投入約2萬(wàn)元。 3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用：一家店新開(kāi)張，要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬(wàn)元左右。 進(jìn)貨款：新店開(kāi)張，店里要備好大約價(jià)值2萬(wàn)元的汽車(chē)裝潢材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷(xiāo)裝潢材料，賣(mài)出去再結(jié)

32、算，那這一筆費(fèi)用可以省下。 每月收入 按市場(chǎng)行情，一輛Passat做普通的整車(chē)裝潢，收費(fèi)約為3000-5000元，一輛桑車(chē)的整車(chē)普通裝潢，收費(fèi)在2000-3000元。但做整體裝潢的車(chē)輛相對(duì)較少，而以做局部裝潢為多。一家小型門(mén)店，運(yùn)轉(zhuǎn)正常的話，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額可達(dá)到4-5萬(wàn)元。 每月支出 房租：在較高檔的居民小區(qū)附近，租一個(gè)20-40平方米的門(mén)面，加上水電和物業(yè)管理費(fèi)，一般花費(fèi)在每月2000-5000元。 員工工資：開(kāi)一家汽車(chē)裝潢小店，至少要聘請(qǐng)一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。 稅收：每月固定稅收大約500

33、元。 每月交際費(fèi)用：不算很高，大約1000元就可以了。 利潤(rùn) 汽車(chē)裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在15000元到20000元之間，再扣除各項(xiàng)支出，便是每月凈利潤(rùn)。 手續(xù) 可委托專(zhuān)業(yè)代理公司進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)，代辦工商登記及稅務(wù)登記，只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來(lái)說(shuō)，注冊(cè)資金為50萬(wàn)元的企業(yè)，代理費(fèi)用約三四千元。 業(yè)務(wù)素質(zhì) 電工最好要請(qǐng)得好一些，最好有四級(jí)以上證書(shū)，略低一些也可以。貼膜工沒(méi)有太高的技術(shù)要求。 注意事項(xiàng) 選址非常重要?？赡苁情_(kāi)汽車(chē)裝潢店最重要的一環(huán)，選址不成功，一家店可能就無(wú)法生存。首先，不能選在工業(yè)區(qū)，這里出沒(méi)的大多是公車(chē)，而公車(chē)一般是不注重裝潢的。其次，不能選在純粹的

34、商業(yè)區(qū)，人們主要來(lái)這里逛街，不會(huì)把車(chē)停下來(lái)進(jìn)行裝潢，而且商業(yè)區(qū)一般停車(chē)?yán)щy。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊，或干脆就開(kāi)在小區(qū)里，且最好有較寬敞的停車(chē)位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車(chē)的比例較高，也就有了客戶來(lái)源。 要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子，說(shuō)服供應(yīng)商將裝潢材料交給你代銷(xiāo)，賣(mài)出去再結(jié)算，那么，周轉(zhuǎn)資金可大大減少，也降低了積壓貨物的風(fēng)險(xiǎn)。 要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的情況下，服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域，讓客人舒適地度過(guò)等候的時(shí)間。 進(jìn)行個(gè)性化裝潢。目前，汽車(chē)的裝潢開(kāi)始講求個(gè)性，有些顧客還要求突出車(chē)的性別特征，可在這一方面動(dòng)些腦筋。 最

35、好與一些大的店家建立合作關(guān)系，遇到在車(chē)內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝潢項(xiàng)目，可交由合作單位來(lái)做，收入分成。 個(gè)案 李先生今年40歲，原來(lái)在一家國(guó)有進(jìn)出口公司工作，是中層干部，收入尚佳，只是這幾年公司日趨萎縮，人員分流，李先生終于也呆不住了，同公司bye-bye。下面的路怎么走？李先生考慮再三，還是想自己創(chuàng)業(yè)，但自立門(mén)戶也難，李先生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已經(jīng)落伍，也缺乏雄厚的資金，他的目光只能轉(zhuǎn)向技術(shù)、資金門(mén)檻皆不高的小型投資。 李先生住在寶山大華小區(qū)，幾個(gè)月閑下來(lái)，他看著小區(qū)的私家車(chē)日趨增多，突然福至心靈：何不開(kāi)一家小店，做些簡(jiǎn)單的汽車(chē)裝潢生意？也是天助，就在小區(qū)附近，有一個(gè)加油站，加油站旁是一些小的店面，而其中幾家正在自己的朋友手里。是朋友，就好商量，李先生用比較便宜的價(jià)格盤(pán)下了一家小店面，稍事