急救站督查考核制度

1、急救站督查考核制度1、急救站應(yīng)服從指揮中心的指揮、調(diào)度和統(tǒng)一管理，定期向指揮中心匯報工作，并接受指揮中心的督查和考核。2、督查的重點是各項規(guī)章制度、勞動紀律、收費制度、病人及家屬投訴落實情況，應(yīng)急反應(yīng)速度，即：接處警時間、出車時間、到達現(xiàn)場時間。3、精神風貌及醫(yī)德醫(yī)風的督查，如工作期間是否著裝整潔、儀表端莊、掛牌服務(wù)，是否索要和收受錢物；“院前救護記錄”和“出車單”填寫是否規(guī)范，符合要求；資料維護是否及時等。4、嚴格考核檢查。上述內(nèi)容由市醫(yī)療急救指揮中心負責考核，作為急救站評選先進的重要依據(jù)和內(nèi)容，考核采取不定期考核與年終考核相結(jié)合的形式（平時不定期考核成績占50%，年終考核成績占50%）。附

2、2急救站考核細則及評分標準考核內(nèi)容分值評分標準綜合管理30分1、領(lǐng)導重視，認真貫徹執(zhí)行淄博市社會醫(yī)療急救管理辦法；嚴格遵守急救站制度。（6分）檢查一項執(zhí)行不嚴、落實不到位扣（2-6）分。2、工作有計劃、有布置、有檢查，積極參加指揮中心組織的各項學習活動；每月召開一次急救工作例會；按時上報醫(yī)療急救質(zhì)量信息月報表；嚴格遵守急救站的考勤制度。（4分）查看有關(guān)會議記錄及報表，無故不參加一次扣（1-2）分；遲到、早退一次扣1分；質(zhì)量信息月報表一次不報的扣0.5分。3、急救站使用統(tǒng)一名稱，急救車統(tǒng)一標志符號，統(tǒng)一編號，服從統(tǒng)一調(diào)度；急救人員統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，使用文明用語。（10分）檢查工作中一項未執(zhí)行者

3、扣（1-2）分。4、工作積極，主動配合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不推諉，工作人員之間能相互團結(jié)，各急救站之間配合良好。（7分）部門間，急救站之間不協(xié)調(diào)，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象一次扣1分。5、保持急救站工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，急救車干凈，整潔。（3分）檢查工作環(huán)境和急救車不清潔一次扣1分。工作質(zhì)量70分工作質(zhì)量70分1、業(yè)務(wù)用房建筑面積不少于400平方米，觀察室床位設(shè)置10張以上，科室設(shè)有內(nèi)科、外科、診查室、搶救室、觀察室、治療室、處置室、化驗室、藥房等及其他科室（10分）檢查一項不符合要求，每缺少一個科室扣1分。2、各急救站醫(yī)護人員不少于16人，至少有一名副主任醫(yī)師，臨床科室至少有一名取得主治醫(yī)師職稱的臨床執(zhí)業(yè)

4、醫(yī)師；獨立值班的急救醫(yī)師必須具有3年以上、急診護士必須具有二年以上的臨床實踐經(jīng)驗，駕駛員必須具有三年以上的駕齡；值班人員必須經(jīng)過急救中心培訓后持證上崗；急救站工作人員_必須向120急救指揮中心上報備案，并至少固定一年，人員調(diào)換及時上報指揮中心進行更改。（5分）檢查一項不符合要求的扣1分。3、急救站車輛至少有2輛，保證車況良好，裝備齊全，運行正常；其中至少有一輛監(jiān)護型救護車，設(shè)置統(tǒng)一藥械，通訊設(shè)備，警報裝置和醫(yī)療急救標志；車輛使用維修有記錄，無肇事，有安全行車記錄。（5分）急救車輛不足、裝備不全，運行狀況不好、設(shè)置不符合標準一項扣0.5分，無使用記錄，無行車記錄一次扣0.5分。4、急救站出診藥品

5、器械配備標準。急救內(nèi)科箱、外科箱、心電圖機、血糖儀、氧氣瓶、吸痰器、自動體外除顫儀、便攜式呼吸機、心電監(jiān)護儀、鏟式擔架、擔架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、氣管切開包等。（10分）檢查醫(yī)療器械缺少一項扣0.5分，藥品不符合配置標準扣（1-5）分。5、急救站保證24小時值班，每班保證12名醫(yī)生，12輛救護車值班，出車保證一司一醫(yī)一護人員裝備，白天3分鐘內(nèi)出車，晚上5分鐘內(nèi)出車；救護車、隨車手機、微機、打印機、120專線電話處于良好運行狀態(tài)，急救站席不運行與120無關(guān)的程序，打印機內(nèi)24小時有紙張（a4）。（7分）定期檢查與平時抽查相結(jié)合，一項不符合要求扣0.5分，出車時間每拖延一分鐘扣0.5

6、分。6、急救信息資料當班維護，急救病歷書寫規(guī)范、準確，當班完成，出診登記健全，出車單書寫規(guī)范，準確，要有出診醫(yī)生及病人（病人親屬）簽名，有專人管理并且完整保存一年。（3分）檢查一項不規(guī)范，不符合要求扣1分。7、不得設(shè)立“120”特服號碼以外的對外急救電話；不得私自出車，影響統(tǒng)一調(diào)度。（10分）明查與暗訪相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)設(shè)“120”以外的電話或私自出車現(xiàn)象一次扣（5-10）分。8、各急救站按時交納運行維護費。（6分）不按時交納一次扣0.5分。9、積極開展文明行業(yè)，文明急救站創(chuàng)建活動，有行風自我檢查記錄，社會對急救站的服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量滿意度達到95%以上，無一級醫(yī)療事故發(fā)生。（5分）查看有關(guān)文件、資料，結(jié)合指揮中心每季的滿意度調(diào)查，急救站達不到95%的扣（1-5）分，病人舉報經(jīng)核查屬實急救站責任的，發(fā)生一級醫(yī)療事故的一次扣（3-5）分。10、認真執(zhí)行120宣傳發(fā)稿月報制度，全面完成年度120宣傳發(fā)稿任務(wù)。急救站人員25人以上的每年發(fā)稿4篇以上，16人以上的急救站年內(nèi)發(fā)稿2篇以上。（4分）不按月及時上報120宣傳發(fā)稿情況的扣（1-2）分，未完成120宣傳發(fā)稿任務(wù)的扣（2-3）分。11、服從指揮中心調(diào)度指揮，及時完成急救中心下達的各項任務(wù)，完成率達100%，認真接受指揮中心每季度的檢查考核。（5分）不服從調(diào)度一次扣（1