《質(zhì)量保證協(xié)議書》

1、質(zhì)量保證協(xié)議書（甲方）名稱：地址：（乙方）名稱：地址： 簽訂地址：生效日期： 有限公司（以下稱甲方）和 有限公司（以下稱乙方），就乙方向甲方交付甲方訂貨產(chǎn)品時，為確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性及規(guī)范質(zhì)量保證所同意的有關(guān)事項，特簽訂以下協(xié)定：第一條：基本態(tài)度1、甲乙雙方應(yīng)本著相互信賴、合作互利、共存共榮的信念，意識到企業(yè)的社會責(zé)任，在相互尊重對方自主性的同時實施質(zhì)量管理；2、甲乙雙方同意各自充分考慮對方的需要，相互交換質(zhì)量管理的必要情報；3、甲方的質(zhì)量驗證不能免除乙方提供產(chǎn)品在后續(xù)使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題的責(zé)任。第二條：質(zhì)量保證體系1、乙方在向甲方交納產(chǎn)品時，應(yīng)依照一個有效的質(zhì)量保證體系進行管理，該體系的最低

2、要求為ISO9001：2015，乙方應(yīng)向甲方提供足夠的證據(jù)，以證明其體系的提升計劃；2、乙方在向甲方交付產(chǎn)品時，不僅要滿足甲方的明確要求，而且要保證滿足該訂貨產(chǎn)品的所有隱含的質(zhì)量要求（包括法律法規(guī)，及行業(yè)標準等），并確保其可靠性和安全性；3、對于乙方向第三方外包或從第三方處購進的貨材，甲方根據(jù)本條第一、二項，要求第三方保證質(zhì)量。第三條：質(zhì)量保證、資料的提出1、乙方必須按甲方的要求遞交文件資料和產(chǎn)品信息清單，遞交相關(guān)產(chǎn)品的首樣報告文件，并保證滿足甲方后續(xù)提出的后續(xù)文件要求；2、樣品送甲方評審時，乙方應(yīng)該同時遞交樣品檢驗分析報告及甲方要求提供的可信賴的特殊性試驗報告。送樣評審不合格時，乙方如同意再

3、送樣時，需提交糾正與預(yù)防通知書，確保對不合格項目采取了正確有效的措施；否則甲方有權(quán)不繼續(xù)樣品評審作業(yè)。3、批量生產(chǎn)必須同樣品試做時工藝相同，如變更時乙方需提出制造條件變更的書面申請，經(jīng)甲方技術(shù)部書面核可后，方可重新制作樣品，重新送樣評審。4、乙方應(yīng)甲方核可的樣品，制作客戶規(guī)格承認書提交給甲方技術(shù)部負責(zé)人簽字，并要求回傳予以留底保存；5、乙方應(yīng)按甲方的規(guī)定要求（包括口頭要求）對產(chǎn)品首件做可靠性試驗分析，并向甲方提交可靠性試驗分析報告，在雙方協(xié)議未規(guī)定情況下，乙方可靠性試驗的期限最少為半年一次；6、乙方應(yīng)自覺履行質(zhì)量提高的責(zé)任和義務(wù)，對甲方要求的有關(guān)質(zhì)量改善的要求采取積極而有效的行動，并有責(zé)任向甲

4、方報告其結(jié)果；7、甲方為保證乙方組織的質(zhì)量活動的有效性，應(yīng)盡量向乙方提供質(zhì)量保證、質(zhì)量管理方面的資料，供乙方參考借鑒。第四條：交付訂貨產(chǎn)品的質(zhì)量及可靠性、安全性的保證1、乙方應(yīng)交付符合甲方質(zhì)量要求及可靠的訂貨產(chǎn)品；2、乙方應(yīng)堅持先進先出的物料流轉(zhuǎn)原則，做好各狀態(tài)下的產(chǎn)品標識和相關(guān)記錄，確保從成品到原（輔）材料的可追溯性。第五條：技術(shù)要求的確認和變更1、甲方應(yīng)在合同簽訂之前向乙方提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求，乙方應(yīng)對此按第三條要求予以確認；2、乙方對甲方提出的技術(shù)要求產(chǎn)生疑議或希望變更時，應(yīng)在收到甲方技術(shù)要求后2個工作日內(nèi)提出協(xié)商，對同意的事項在技術(shù)協(xié)議書上互相確認；3、甲方技術(shù)要求內(nèi)容發(fā)生變更時

5、，在2個工作日內(nèi)將技術(shù)要求變更內(nèi)容通知乙方，由甲方與乙方協(xié)商確認后，乙方采取必要的措施。4、乙方如需更改或增加供應(yīng)商，乙方必須立即通知甲方，經(jīng)甲方書面同意后方可配套供貨，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要求，出現(xiàn)質(zhì)量問題，產(chǎn)地不一或弄虛作假欺騙甲方等情況時，責(zé)任屬于乙方。5、乙方因為生產(chǎn)能力等原因，需把甲方的一些重要，關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外加工時，必須立即通知甲方，甲方根據(jù)零部件的重要性來安排是否對其現(xiàn)場進行評審，否則由此造成甲方的一切損失由乙方承擔(dān)，并有權(quán)中止與乙方的供貨關(guān)系。第六條：檢驗1、乙方根據(jù)甲方提供的采購單、雙方簽訂的技術(shù)要求和協(xié)議進行試驗和檢驗，所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須按正確的工藝方法進行，生產(chǎn)過

6、程中的質(zhì)量應(yīng)處于受控狀態(tài)；2、乙方根據(jù)檢驗要求實施必要的檢測，交付合格的訂貨產(chǎn)品，檢測項目中的試驗結(jié)果必須寫明測試值；3、檢驗指導(dǎo)書為乙方出廠檢驗的最低要求，乙方應(yīng)為保證產(chǎn)品全面質(zhì)量合格進行一切必要的檢驗，對每批產(chǎn)品進行出廠前檢驗，并隨貨提交由乙方質(zhì)量部門負責(zé)人簽字的檢驗報告，檢驗報告應(yīng)證明產(chǎn)品名稱、甲方訂單號碼、甲方物料代號、批量和日期；4、產(chǎn)品交付入庫前，由甲方質(zhì)檢員抽樣檢驗并填寫進料檢驗報告報至甲方品管部；第七條：質(zhì)量不合格和不合格品的處理1、當(dāng)乙方產(chǎn)品在甲方入庫檢驗發(fā)現(xiàn)不合格時，甲方檢驗員開出進料品質(zhì)異常報告交倉庫部和采購部，并將結(jié)果告知乙方服務(wù)代表；2、乙方的服務(wù)代表在得知信息后，必

7、須在四小時內(nèi)確認并作出退貨或挑選使用的評審處置方案，由甲方的品管部、技術(shù)部、生產(chǎn)部簽注評審意見；如乙方在通知后四小時沒有反饋應(yīng)視為授權(quán)甲方處理；3、如果判定為退貨產(chǎn)品，則由甲方采購部通知乙方，乙方在3個工作日內(nèi)取回貨物；如果判定為挑選使用，則由甲方相關(guān)部門在乙方的服務(wù)代表的技術(shù)指導(dǎo)下進行，所產(chǎn)生的額外費用由乙方全部承擔(dān)；4、當(dāng)乙方產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格，由甲方質(zhì)檢員開出糾正與預(yù)防通知書通知生產(chǎn)部、品管部、采購部，確認不合格的原因，由甲方采購部通知乙方服務(wù)代表；5、乙方服務(wù)代表在核實不合格原因后，如甲方要求調(diào)換產(chǎn)品的應(yīng)及時給予如數(shù)調(diào)換，并對已造成的不合格品協(xié)商處理意見；如果是雙方工藝配

8、合問題，則由甲乙雙方共同協(xié)商整改；6、由于乙方的交貨日期延遲、質(zhì)量或其他任何原因造成甲方在生產(chǎn)過程中受影響，引起甲方停產(chǎn)或甲方客戶的嚴重投訴、質(zhì)量索賠、交貨成本增加時，乙方承諾將承擔(dān)甲方的所有費用、損失、索賠和責(zé)任。7、甲方提出的任何質(zhì)量投訴，乙方應(yīng)立即采取更正行動予以改進并在72小時內(nèi)將書面報告反饋給甲方，否則甲方有權(quán)在未收到乙方回復(fù)報告的情況下，從乙方貨款中以每次100元扣除付款，以作為對乙方的罰款。第八條：質(zhì)量目標為促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高，要求乙方每年度制定的不良率控制目標，并在質(zhì)量檢驗活動中實施測量，以確保質(zhì)量目標的有效性（如不良率在PPM以內(nèi)，指在甲方發(fā)現(xiàn)的不良，包括甲方的進料檢驗，制程

9、中發(fā)現(xiàn)以及客戶處發(fā)現(xiàn)之不良）。第九條：產(chǎn)品不足與備用品1、甲方在檢查或生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足，應(yīng)立即通知乙方服務(wù)代表確認，不足數(shù)量由乙方核實后予以補足；2、為不影響甲方正常生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)不合格品時，乙方在確認后應(yīng)如數(shù)及時調(diào)換，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供部分備用品。第十條：協(xié)議追加項和變更等甲乙雙方若須追加或變更協(xié)議項目條款應(yīng)采用書面形式通知對方，雙方應(yīng)互相協(xié)商配合，增加或變更的內(nèi)容以備忘錄的形式附入質(zhì)量保證協(xié)議書，雙方簽字蓋章后生效。第十一條：機密的保守甲方和乙方在沒有得到對方書面許可時，本協(xié)議及與此有關(guān)的機密不得向第三者泄漏；第十二條：違反協(xié)議甲方和乙方在充分理解本協(xié)議的意愿的同時，要嚴守協(xié)議事項，發(fā)生違反協(xié)議時應(yīng)相互勸告、協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向本方所在市級人民法院起訴。第十三條：疑議解決甲方和乙方對本協(xié)議的內(nèi)容生產(chǎn)疑議，互相提出后，誠心誠意協(xié)商解決。第十四條：合同的效力本協(xié)