XYDC OP C05營(yíng)銷(xiāo)管理流程

1、營(yíng)銷(xiāo)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人1.流程圖營(yíng)銷(xiāo)管理流程（主導(dǎo)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心）配合配合項(xiàng)目拓展及論 證管理流程相關(guān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心段階眾銷(xiāo)營(yíng)2.流程概況流程目的對(duì)公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷(xiāo)售及后續(xù)客服管理。適用范圍項(xiàng)目銷(xiāo)售工作管理。定義流程主導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)中心（主導(dǎo)）、相關(guān)部門(mén)配合參與部門(mén)上游流程名稱(chēng)下游流程名稱(chēng)子流程名稱(chēng)部門(mén)流程中承擔(dān)職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心1、負(fù)責(zé)公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售及后續(xù)階段的管理工作。相關(guān)部門(mén)1、配合營(yíng)銷(xiāo)中心完成銷(xiāo)售階段的管理工作。公司咼層1、審核、審批項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)情況。3.工作程序3.13.23.3【銷(xiāo)售前期管理流程】營(yíng)銷(xiāo)中心配合前期發(fā)展中心完

2、成【項(xiàng)目拓展及論證管理流程】中項(xiàng)目所在地及周?chē)袌?chǎng)的研究及初步定位工作，前期發(fā)展中心完成項(xiàng)目可行性報(bào)告。在項(xiàng)目地塊拿下后，營(yíng)銷(xiāo)中心主導(dǎo)進(jìn)行【項(xiàng)目策劃定位管理流程】，根據(jù)項(xiàng)目可行性報(bào)告完成項(xiàng)目定位及相關(guān)策劃工作。在項(xiàng)目策劃定位之后，取得房屋預(yù)售證之前，營(yíng)銷(xiāo)中心主導(dǎo)進(jìn)行【銷(xiāo)售前期管理流程】，完成項(xiàng)目銷(xiāo)售前期的策劃、推廣與銷(xiāo)售工作準(zhǔn)備。3.4【銷(xiāo)售中期管理流程】在所有房屋銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作完成之后，營(yíng)銷(xiāo)中心擇機(jī)開(kāi)盤(pán)，根據(jù)【銷(xiāo)售中期管理流程】對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行管控，完成項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。3.5【銷(xiāo)售后期管理流程】、【交房管理流程】營(yíng)銷(xiāo)中心在客戶簽訂樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)之后，根據(jù)【銷(xiāo)售后期管理流程】為客戶辦理銀行按揭等事務(wù)性工作，保證按揭工作順利有序進(jìn)行；在合同規(guī)定的交房日期時(shí)限內(nèi),根據(jù)【交房管理流程】合理地安排交房工作，確保入住工作順利有序地進(jìn)行。3.6若業(yè)主對(duì)公司所交付的房屋有疑問(wèn)， 則根據(jù)【交房維修、整改流程】、【業(yè)主理賠流程】進(jìn)行處理；房屋交付沒(méi)有問(wèn)題或問(wèn)題解決后，則由物業(yè)公司為業(yè)主提供后續(xù)服務(wù)。4.支持性文件4.1XYDC-0P-C01銷(xiāo)售前期管理流程4.2XYDC-0P-C01&銷(xiāo)售中期管理流程4.3XYDC-0P-C01銷(xiāo)售后期管理流程4.4XYDC-0 P-C01 &交房管理流程4.5XY