移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用分析.doc

1、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用分析(2012-11-11 10:20:59) 轉(zhuǎn)載標簽： it分類： 工作積累 一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢： DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示：2010年末，我國互聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)民規(guī)模已達到4.69億，手機網(wǎng)民的數(shù)量已達到3.26億。預(yù)計到2013年，中國手機網(wǎng)民將達7.20億，手機網(wǎng)民占中國人口比例將達52.9%，首次超越電腦網(wǎng)民。2010年我國移動互聯(lián)網(wǎng)收入規(guī)模同比增加了66%，市場營收達到633億左右，20092011年三年復(fù)合增長率或?qū)⒊^40%.我國移動互聯(lián)網(wǎng)及其增值業(yè)務(wù)市場有望迎來新一輪快速發(fā)展期，未來十年將成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金發(fā)展10年。同時

2、“智能終端”和“移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”成為2010年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場的關(guān)鍵詞。終端方面，android系統(tǒng)被眾手機制造商追捧，眾手機制造商對于智能手機的重視使得智能手機性價比有效被提升，大大刺激了用戶對智能手機的需求，同時移動互聯(lián)網(wǎng)終端的競爭開始往大屏幕延伸，Ipad的推出，使得平板電腦成為硬件廠商進軍移動互聯(lián)網(wǎng)市場的新機會。而2010年移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)也逐漸隨著應(yīng)用商店的遍地開花現(xiàn)象而不斷豐富，游戲、閱讀等純娛樂類移動應(yīng)用的使用已逐漸成為用戶習慣，同時移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也開始由娛樂類往社會化應(yīng)用發(fā)展，check in模式的位置服務(wù)交友應(yīng)用成為服務(wù)與移動化特性結(jié)合的首例。二、移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展原因：

3、 一是小型化、高性能的終端發(fā)展，尤其是更加小型化、低功耗的芯片，專注于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的操作系統(tǒng)、更高的電池效果等創(chuàng)新需求的誕生，推動高性能智能手機、平板電腦的高速發(fā)展和快速普及，蘋果、三星、HTC、華為、小米等各類廠商都在大力搶占這塊市場。 二是3G網(wǎng)絡(luò)的普及，3G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)讓大規(guī)模信息量的無線傳輸、快速傳輸成為現(xiàn)實，3G的下行帶寬達到了2Mbit/s，可以滿足人們快速獲取信息的需求（相當省道，相對以前土路也比較寬敞了）；中國移動目前正在多個城市試點的4G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳輸帶寬可以達到100Mbit/ s，可以滿足人員在線音頻、視頻、游戲等大數(shù)據(jù)量應(yīng)用的需求，可以說移動信息高速公路已經(jīng)快要通車了。 三

4、是云計算技術(shù)的發(fā)展，云計算技術(shù)成為復(fù)雜的運算放在后端，我們在前端就可以像用水、用電這樣輕而易舉的調(diào)取各種計算的資源，我們可以在小小的終端上運行更加豐富、更加復(fù)雜的應(yīng)用。 四是更加自然友好的人機交互的界面，目前智能手機在用戶體驗上有了很大的提高，操作便捷、應(yīng)用友好，特別是蘋果的產(chǎn)品把用戶體驗推到了一個很高的境界。 （智能終端+網(wǎng)絡(luò)+云服務(wù)）+友好的應(yīng)用，共同推動移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。三、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)（1） App Store應(yīng)用模式：蘋果通過一系列絢麗的產(chǎn)品和應(yīng)用商店的模式獲得快速發(fā)展，取得了巨大的成功。通過網(wǎng)上商店的應(yīng)用模式，整合了應(yīng)用平臺、移動應(yīng)用開發(fā)者的利益鏈，使很多應(yīng)用開發(fā)者（

5、很多個人）通過在應(yīng)用商店出售他們的“應(yīng)用application”獲得很好的收益，推動了應(yīng)用的快速發(fā)展，目前蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用個數(shù)已經(jīng)突破了50萬個，Google的Android系列“應(yīng)用市場”也積聚了幾十萬的應(yīng)用，可以說App Store應(yīng)用模式獲得了廣泛認可，取得了巨大成功。（2） Html5支持的web應(yīng)用技術(shù)：什么是HTML5：HTML5是一種Web前端技術(shù)標準，2007年被W3C接納，為推動Web標準化運動發(fā)展，一些公司聯(lián)合起來，成立了一個叫做Web Hypertext Application Technology Working Group(簡稱WHATWG)的組織，他們重新?lián)炱鹆薍

6、TML5，并于2008.01.12公布第一份草案。Html5有兩大特點：首先，強化了Web網(wǎng)頁的表現(xiàn)性能。其次，追加了本地數(shù)據(jù)庫等Web應(yīng)用功能。HTML5不再是僅是做網(wǎng)頁，而是成為開發(fā)Web 應(yīng)用的一個強有利工具。HTML5主要優(yōu)點： W3C標準支持：HTML5獲得了W3C的支持，WHATWG組織則推動了HTML5的發(fā)展，HTML5從html發(fā)展而來，使用相對簡單； 瀏覽器廠家支持：HTML5獲得了包括微軟IE9、Google-Chrome、Apple-Safari、Mozilla-Firefox以及Opera等眾多瀏覽器廠商的支持； 很好的跨平臺性：不僅是在PC上跨各種操作系統(tǒng)，更重要的是

7、可以支持各種終端設(shè)備，包括PC、智能手機、平板電腦、數(shù)字電視等不同廠商設(shè)備，實現(xiàn)一次開發(fā)，跨平臺應(yīng)用，從而解決目前APP應(yīng)用模式為兼容不同終端設(shè)備需要開發(fā)不同版本APP應(yīng)用的弊端，大大減輕應(yīng)用開發(fā)的壓力； HTML5主要特性: 通過HTML5+CSS3+JavaScript組合，增強了web網(wǎng)頁的前端表現(xiàn)力，可以實現(xiàn)類似圓角、漸變、陰影、變形等眾多炫酷效果；IE9/IE10等瀏覽器增強了JavaScript引擎，能夠利用硬件加速提高瀏覽器的處理效率； HTML5不僅支持二維圖形的像素級描繪（Canvas標簽），還可以實現(xiàn)3D網(wǎng)頁動畫效果，利用硬件加速，大大提升3D動畫的表現(xiàn)力，可以實現(xiàn)類似Fl

8、ash動畫效果； 通過網(wǎng)頁標簽（Video&Audio），直接支持音頻/視頻的播放，而這些以前必須通過Flash插件才能實現(xiàn)； 地理位置服務(wù)：HTML5通過瀏覽器支持可以實現(xiàn)地理位置服務(wù)功能，可以很方便的集成地圖及地理位置相關(guān)的服務(wù)及應(yīng)用； 支持本地存儲應(yīng)用，實現(xiàn)web應(yīng)用的離線操作，從而解決以前web應(yīng)用系統(tǒng)中特別糾結(jié)的斷線存儲問題，大大提升了應(yīng)用的可用性； 支持WebSocket主動推送技術(shù)，解決了以前困擾Web應(yīng)用推送服務(wù)的瓶頸，大大降低了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量，提升了信息推送服務(wù)的效率； 四、企業(yè)移動互聯(lián)應(yīng)用需求分析（1） 信息資源整合需求：目前大型企業(yè)（包括石油石化、煤炭電力等大型央企）在“

9、十一五”期間基本上都完成了主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，構(gòu)建了企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ERP/MIS/CRM/EAM/OA）以及專業(yè)子系統(tǒng)，基本滿足了各專項業(yè)務(wù)的信息化管理需求。但大多數(shù)企業(yè)已有信息化系統(tǒng)由于歷史原因基本都是分階段逐漸建設(shè)起來的，多數(shù)系統(tǒng)存在缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、信息資源分散、信息化發(fā)展水平不均衡的現(xiàn)象。特別是對于信息資源的綜合利用方面，受當時信息化發(fā)展進程和環(huán)境所限，原有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間共享程度較低，缺乏信息資源的管理和信息服務(wù)機制，造成了諸多“信息孤島”。隨著企業(yè)管理水平的提高，企業(yè)對企業(yè)信息資源整合的需要越來越迫切，許多企業(yè)已經(jīng)開始啟動信息資源整合的工作，從而更好地面向企業(yè)不同用

10、戶提高更加精細、全面、準確的信息。（2）個性化信息服務(wù)需求：以前的企業(yè)信息化系統(tǒng)更多考慮的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，是面向業(yè)務(wù)的信息服務(wù)。比如ERP是面向企業(yè)資源計劃管理，側(cè)重財務(wù)資金管理。CRM是面向客戶關(guān)系管理，OA則面向企業(yè)辦公，EAM則解決設(shè)備資產(chǎn)管理問題。一個真實的用戶要使用各種分散的信息系統(tǒng)解決不同的業(yè)務(wù)問題，從而增大了用戶獲取信息、處理信息的難度。其實在企業(yè)中每個人都有相應(yīng)的工作分工，需要根據(jù)每個人工作角色，個性化地去定制“我需要的信息服務(wù)”，屏蔽業(yè)務(wù)系統(tǒng)的概念，打造用戶“終端信息服務(wù)平臺”，而且這個信息服務(wù)是“隨需應(yīng)變”，是可靈活定制，是因人而異，個性化的，這個需求已經(jīng)被現(xiàn)在“先行一步

11、”的個人生活信息互聯(lián)需求“社交網(wǎng)絡(luò)”所證實。個人信息平臺=“生活娛樂”+“輕松工作”。（3）精細化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)需求：以前企業(yè)構(gòu)建的信息系統(tǒng)更多考慮的是解決企業(yè)面臨管理和業(yè)務(wù)問題，重點解決的“流程優(yōu)化、提高效率、數(shù)據(jù)準確”的問題，較少考慮不同用戶使用系統(tǒng)的操作體驗，存在界面復(fù)雜、操作不便等問題，導(dǎo)致很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者不愿親自使用信息系統(tǒng)。歸根結(jié)底，問題不在用戶，而在信息系統(tǒng)提供商的設(shè)計理念，沒有花更多的精力去考慮用戶的感受和體驗。而這方面，“蘋果”產(chǎn)品（Iphone、IPad等）相對其他傳統(tǒng)廠商取得的巨大成功，是喬布斯對“誰把用戶體驗做到極致，誰就越成功”設(shè)計理念一個很好的佐證。同樣，企業(yè)

12、移動互聯(lián)應(yīng)用面臨的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理層等高端用戶，“精細化、高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是用戶的一個切實需求和必然選擇。（4）移動性、快捷性服務(wù)需求：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理層由于工作需求，經(jīng)常出差參加公務(wù)活動，工作地點并不固定。 “智能手機、平板電腦”等時尚信息設(shè)備已逐漸得到企業(yè)高層用戶的認可，成為他們工作、生活的重要工具，特別是便于攜帶的智能手機，幾乎是人人“行影不離”的。目前在這些設(shè)備上的應(yīng)用主要是面向“生活娛樂”的，還缺少工作方面的企業(yè)應(yīng)用，而如何通過“智能手機/平板電腦”等設(shè)備移動、便捷地處理企業(yè)內(nèi)部的日常工作，是用戶面臨的一個實際需求，也是一個移動互聯(lián)潛在的尚未大規(guī)模開發(fā)的巨大市場。（5）主動信息推送服務(wù)需

13、求：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理層大多工作繁忙，不愿也很少采用“搜索”查詢等常規(guī)的手段去獲取信息。需要信息服務(wù)平臺提供簡潔、靈活的“信息服務(wù)個性化定制”功能，用戶定制了所需的數(shù)據(jù)信息后，由信息服務(wù)平臺根據(jù)用戶習慣、定時主動地把用戶想要的信息推送到用戶的終端桌面上，并采用恰當?shù)姆绞饺ヌ嵝延脩舨殚喰畔?做到“所需即可得”，讓管理者對企業(yè)運營“了然于心”。五、企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu) 企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模型由企業(yè)服務(wù)平臺（后端）+移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（通道）+個人移動終端（前端）三部分構(gòu)成。其中企業(yè)服務(wù)平臺是企業(yè)信息服務(wù)及應(yīng)用提供者，需要企業(yè)從信息利用和服務(wù)的角度出發(fā)，整合企業(yè)所有有價值的信息資源，并按其信息資源分類進行封

14、裝，形成企業(yè)web應(yīng)用庫（store），從而為企業(yè)用戶提供信息服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是信息通道，隨著3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)能夠滿足企業(yè)級應(yīng)用的需求，（3G：2Mbit/s；4G:TD_LTE 100Mbit/s)，路已修好，就看跑什么車了。而個人移動終端是企業(yè)信息服務(wù)的消費者，企業(yè)用戶能夠通過各種智能手機（Iphone4、Android機型）、平板電腦（Ipad2）等，在保證用戶信息安全的前提下，快捷地訪問企業(yè)的各種應(yīng)用（app、web），獲取所需的信息，并通過即時通訊、電話等方式處理企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，使個人移動終端真正成為貼身的移動工作平臺。六、企業(yè)移動應(yīng)用發(fā)展分析（1） 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)移動信息服務(wù)需求的逐步提升，企業(yè)移動應(yīng)用開發(fā)將面臨很大的發(fā)展機會；（2） 企業(yè)移動開發(fā)可能面臨的困難： 企業(yè)用戶對移動應(yīng)用需求尚需要一個積累的過程，關(guān)鍵用戶對移動應(yīng)用的認識還需進一步提升，移動應(yīng)用的價值需要進一步挖掘； APP應(yīng)用技術(shù)：App應(yīng)用程序雖然在使用上有很好的用戶體驗，但在開發(fā)上卻面臨諸多困難，需要為各種移動操作系統(tǒng)開發(fā)不同版本的應(yīng)用，這需