SAP實施方法論ppt課件

1、SAP項目實施方法介紹,ASAP,ASAP快速實施方法論,項目準(zhǔn)備,業(yè)務(wù)藍(lán)圖,系統(tǒng)實現(xiàn),最后準(zhǔn)備,上線及上線支持,ASAP,目的 主要目標(biāo)是為了確定管理目標(biāo)、組織期望值、以及關(guān)鍵的成功因素。建立項目管理組織結(jié)構(gòu)，并組建項目團(tuán)隊進(jìn)行學(xué)習(xí)和體驗SAP系統(tǒng)環(huán)境.,第一階段項目準(zhǔn)備,主要任務(wù) 達(dá)成一致的項目目標(biāo) 項目的初步實施計劃 制定項目實施的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 啟動項目 技術(shù)環(huán)境的分析及規(guī)劃 建立項目辦公室和環(huán)境 組建項目團(tuán)隊,ASAP,目的 此階段的目的是建立企業(yè)未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖，它是一個關(guān)于公司端到端的業(yè)務(wù)流程、未來的系統(tǒng)規(guī)劃、功能增強及與其它系統(tǒng)的接口的詳細(xì)文檔設(shè)計。管理規(guī)范和控制也包括在此階段設(shè)計中。

2、,第二階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖,主要任務(wù) 分析未來的業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)模式及組織結(jié)構(gòu)對公司業(yè)務(wù)的影響 評估當(dāng)前業(yè)務(wù)流程 召開業(yè)務(wù)流程和整體需求研討 制定責(zé)任分工策略 完成早期風(fēng)險評估 建立溝通框架 進(jìn)行技術(shù)設(shè)計 建立初期系統(tǒng)框架 維護(hù)系統(tǒng)管理程序 初始化IMG,藍(lán)圖實施過程,流程示例：供應(yīng)商主數(shù)據(jù)維護(hù)流程,ASAP,目的 此階段的的目的是根據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段建立的流程和業(yè)務(wù)需求完成系統(tǒng)配置和開發(fā)，制訂最終用戶工作程序。,第三階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖實現(xiàn),主要任務(wù) 系統(tǒng)配置- 總體設(shè)置- 組織結(jié)構(gòu)- 主數(shù)據(jù)- 交易數(shù)據(jù) 配置并驗證所需的業(yè)務(wù)流程 配置文檔編制 制定標(biāo)準(zhǔn)角色及其相關(guān)文檔 準(zhǔn)備并協(xié)調(diào)ABAP的開發(fā) 開發(fā)定制程序系統(tǒng)

3、切換程序、應(yīng)用程序接口、增強性功能、報告及單據(jù) 制定測試計劃 進(jìn)行集成測試 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定和測試 建立用戶手冊和培訓(xùn)資料 建立質(zhì)量保證計劃和實際運行環(huán)境 系統(tǒng)推廣準(zhǔn)備,ASAP,目的 此階段的目的是為了完成上線準(zhǔn)備活動，包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入、最終用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)管理和系統(tǒng)切換。在本階段應(yīng)解決所有未決問題。,第四階段最后準(zhǔn)備,主要任務(wù) 培訓(xùn)最終用戶 安裝生產(chǎn)系統(tǒng)及檢查 制訂詳細(xì)系統(tǒng)切換計劃 轉(zhuǎn)換主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù) 執(zhí)行系統(tǒng)切換 建立系統(tǒng)運行支持體系,ASAP,目的 此階段的目的是為了將SAP系統(tǒng)投入運行，并建立支持體系以進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和支持。,第五階段上線及上線支持,主要任務(wù) 建立投入運行后的系統(tǒng)支持 建立最終

4、用戶支持體系 解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題 項目結(jié)案、回顧和評估,實施過程,持續(xù)優(yōu)化,整體規(guī)劃,交付成果及項目控制示意圖,5,4,1,項目 計劃,項目 范圍,項目準(zhǔn)備,業(yè)務(wù)藍(lán)圖,系統(tǒng)實現(xiàn),最后準(zhǔn)備,上線 及上線支持,系統(tǒng)運行評估報告,項目 章程,實施的五個階段-數(shù)據(jù)先行,業(yè)務(wù)藍(lán)圖 設(shè)計,上線,啟動,系統(tǒng)技術(shù) 實現(xiàn),測試與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,投產(chǎn)與技術(shù)支持,數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)先行,并貫穿始終,項目總體計劃,硬件、網(wǎng)絡(luò)實施計劃,項目實施計劃體系,知識的傳遞 業(yè)務(wù)需求,項目實施保障具有團(tuán)隊精神的實施隊伍,顧問,關(guān)鍵用戶,專業(yè)化的實施隊伍 開放、合作、向上的團(tuán)隊精神 既要充分考慮困難，又要充滿信心,掌握先

5、進(jìn)的管理理念，構(gòu)造未來公司的管理隊伍,實施方項目實施團(tuán)隊職責(zé),客戶方項目實施團(tuán)隊職責(zé),角色和責(zé)任,項目領(lǐng)導(dǎo)小組 當(dāng)項目實施需要對業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)作出重大調(diào)整時，做出快速決策以推進(jìn)項目實施 審批對項目計劃有重大影響的變更 對跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決 授予核心項目小組成員決策和簽署的權(quán)利 參加所有相關(guān)會議,角色和責(zé)任,項目經(jīng)理 （項目負(fù)責(zé)人） 負(fù)責(zé)項目總體計劃與協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)報告項目狀態(tài) 負(fù)責(zé)管理項目實施范圍和變更控制流程 負(fù)責(zé)建立項目交付成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施 負(fù)責(zé)檢查簽署項目最終交付成果 負(fù)責(zé)監(jiān)控和推動問題解決流程 負(fù)責(zé)對相關(guān)資源進(jìn)行分配、協(xié)調(diào)和管理

6、參與總體方案的制定和關(guān)鍵問題的決策 參與協(xié)調(diào)項目小組成員和最終用戶培訓(xùn)進(jìn)程 參與制訂總體測試計劃并對測試活動進(jìn)行監(jiān)控. 定義正式啟用系統(tǒng)的切換策略 監(jiān)控和管理項目上線數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移計劃實施 定義并實施正式啟用后的支持策略,角色和責(zé)任,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的討論 組織業(yè)務(wù)流程差異的討論與簽署確認(rèn) 負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)部門內(nèi)業(yè)務(wù)與人員調(diào)配的協(xié)調(diào) 參加每周項目例會，協(xié)調(diào)項目進(jìn)度 參與系統(tǒng)的測試工作 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn) 監(jiān)控用戶手冊的編寫工作 監(jiān)控最終用戶的培訓(xùn)和支持,角色和責(zé)任,關(guān)鍵用戶 按計劃參與業(yè)務(wù)流程差異的討論與確認(rèn) 按時參加項目例會 負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)部門內(nèi)業(yè)務(wù)與人員調(diào)配的協(xié)調(diào) 按計劃參與系統(tǒng)的

7、測試和確認(rèn) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和確認(rèn) 按計劃提交上線所需數(shù)據(jù) 負(fù)責(zé)用戶手冊的編寫 負(fù)責(zé)最終用戶的培訓(xùn)和支持,角色和責(zé)任,內(nèi)部顧問 參與業(yè)務(wù)流程的討論與確認(rèn) 參與業(yè)務(wù)流程（含開發(fā)內(nèi)容）的設(shè)計 參與系統(tǒng)實現(xiàn)和相關(guān)文檔定義 參加項目例會 參與系統(tǒng)的單元測試和集成測試 協(xié)助關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備并進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)和操作指導(dǎo) 參與用戶手冊的編寫 協(xié)助項目經(jīng)理審核項目最終交付,角色和責(zé)任,SAP顧問組長 負(fù)責(zé)項目小組工作計劃的制定與人員協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人報告項目狀態(tài)和異常情況 負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時提交項目交付成果并獲得簽署 理解業(yè)務(wù)背景和詳細(xì)需求 負(fù)責(zé)主持并參與所

8、負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)討論與匯報 負(fù)責(zé)提供符合業(yè)務(wù)需求的解決方案 負(fù)責(zé)編寫業(yè)務(wù)流程（開發(fā)）設(shè)計文檔 負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)置（開發(fā)）和相關(guān)文檔 負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域單元和集成測試的計劃、準(zhǔn)備和確認(rèn) 負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的格式并對關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作進(jìn)行支持 審核關(guān)鍵用戶用戶手冊的編制工作 負(fù)責(zé)對項目組成員進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移并協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶培訓(xùn) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線切換計劃的實施 負(fù)責(zé)上線后支持策略的實施,角色和責(zé)任,SAP顧問組成員 參與項目小組工作計劃的實施 負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時提交項目交付成果并獲得簽署 理解業(yè)務(wù)背景和詳細(xì)需求 參與所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)討論與匯報 參與提供符合業(yè)務(wù)需求的解決方案 參與編寫業(yè)務(wù)流程（開發(fā)）設(shè)

9、計文檔 參與系統(tǒng)設(shè)置（開發(fā)）和相關(guān)文檔 參與單元和集成測試 提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的格式并對關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作進(jìn)行支持 支持關(guān)鍵用戶用戶手冊的編制工作 參與對項目組成員的知識轉(zhuǎn)移并協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶培訓(xùn) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線切換計劃的實施 負(fù)責(zé)上線后支持策略的實施,角色和責(zé)任,技術(shù)小組-系統(tǒng)管理 在SAP顧問的支持和指導(dǎo)下完成： 管理和維護(hù)穩(wěn)定的開發(fā)系統(tǒng)，質(zhì)量保證和生產(chǎn)系統(tǒng)； 系統(tǒng)管理工作，包括磁盤空間，能力計劃，網(wǎng)絡(luò)，帶寬，數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器，打印機配置，日常備份，恢復(fù)以及性能監(jiān)控； 負(fù)責(zé)傳送過程，批處理和用戶管理。,最佳業(yè)務(wù)實踐,顧問行業(yè)經(jīng)驗,企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù),規(guī)劃最佳的未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖,管 理 文 件,

10、SAP 最佳實踐庫,SAP最佳實踐庫,SAP 實施方法,SAP 行業(yè)解決方案,預(yù)配置系統(tǒng),里程碑簽字,里程碑簽字,里程碑簽字,主要文檔管理,配置文檔,單元測試案例,單元測試文檔,集成測試案例,集成測試文檔,權(quán)限文檔,操作手冊,培訓(xùn)教材,項目文檔的管理,實施團(tuán)隊負(fù)責(zé)設(shè)計各階段文檔模板： 未來業(yè)務(wù)流程模板 系統(tǒng)測試案例模板 未清問題清單模板 系統(tǒng)更改請求記錄模板 系統(tǒng)配置文檔模板 權(quán)限模板 用戶操作手冊模板 開發(fā)申請表模板 會議記錄模板,管理文檔模板,目標(biāo)：是在項目實施過程中將正確的信息在適當(dāng)?shù)臅r間傳遞給合適的對象，讓項目相關(guān)人員了解項目的進(jìn)展和狀況。,溝通機制項目中的會議制度,會議制度,項目組每

11、周開例會 各業(yè)務(wù)小組要針對出現(xiàn)的問題及時組織相關(guān)部門人員開會 根據(jù)各模塊提出的與集成相關(guān)的問題，由問題提出人組織其它相關(guān)模塊共同開會 每一次會議都要安排專人負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的記錄,項目問題的管理,合理處理SAP流程與實際業(yè)務(wù)之間的差異 未清問題文檔模板 確定未清問題處理規(guī)則：歸集調(diào)研方案跟蹤關(guān)閉,未清問題管理文檔,？,！,培訓(xùn)策略及目標(biāo),ASAP,效果評估,知識轉(zhuǎn)移,Identify,Participants,確定 參加人員,確認(rèn)知識轉(zhuǎn)移 的目標(biāo)和內(nèi)容, 項目管理 變革管理 領(lǐng)先實踐 流程重組 ERP概念和流程 ERP系統(tǒng)應(yīng)用 溝通計劃,實現(xiàn)方法和 工具,確定知識轉(zhuǎn)移 管理模板, 根據(jù)項目實施的需

12、要和業(yè)務(wù)的需要，由SAP項目組和客戶方共同 確定參加人員, 培訓(xùn) 文檔 知識庫 會議 溝通 日常交流, 調(diào)查和反饋 過程評估 擴(kuò)展知識庫 每周更新 項目提交成果及流程的再利用, 利用知識轉(zhuǎn)移管理模板進(jìn)行狀態(tài)跟蹤 分析知識轉(zhuǎn)移效果 同項目組成員就知識轉(zhuǎn)移進(jìn)行溝通,知識轉(zhuǎn)移策略,SAP系統(tǒng)實施培訓(xùn),階段1培訓(xùn) 初級培訓(xùn)系統(tǒng)總覽,階段2培訓(xùn) 中級培訓(xùn)應(yīng)用培訓(xùn),階段3培訓(xùn) 高級培訓(xùn)系統(tǒng)配置,知識轉(zhuǎn)移,培訓(xùn)目標(biāo) 及計劃,最終用戶培訓(xùn),項目準(zhǔn)備,最后準(zhǔn)備,項目實施的質(zhì)量管理和風(fēng)險監(jiān)控的關(guān)鍵點,第一階段結(jié)束,項目準(zhǔn)備,第二階段結(jié)束,業(yè)務(wù)藍(lán)圖回顧,實現(xiàn)回顧,配置工作中,上線前,最后準(zhǔn)備,上線后,實現(xiàn),上線及支

13、持,業(yè)務(wù)藍(lán)圖,持續(xù)變革,上線后支持,l項目的組織架構(gòu) l資源配置 l項目范圍 l項目實施標(biāo)準(zhǔn) l系統(tǒng)設(shè)計總體架構(gòu),l未清項問題 l項目實施狀態(tài)報告 l業(yè)務(wù)藍(lán)圖 l系統(tǒng)管理,l系統(tǒng)變更管理 l系統(tǒng)配置 l知識傳授 l實施溝通,l最終用戶培訓(xùn) l上線總體計劃 l生產(chǎn)系統(tǒng)支持 l上線前最后核查,l項目結(jié)束評議 l系統(tǒng)支持 l系統(tǒng)升級 l業(yè)務(wù)效益 l應(yīng)用優(yōu)化 l推廣計劃,上線支持,系統(tǒng)評估,整體規(guī)劃藍(lán)圖 檢查報告,驗收策略,持續(xù)優(yōu)化,ERP實施成功的重要因素,SAP,People 人員觀念,SAP,Organization 組織架構(gòu),SAP,Processes 業(yè)務(wù)流程,Knowledge 知識轉(zhuǎn)移,Standard 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,Rules 規(guī)章制度,項目組織保障 制訂計劃 執(zhí)行實施 監(jiān)控計劃執(zhí)行 業(yè)務(wù)導(dǎo)向及整體意識,成功的實施,管理層的承諾,合格及足夠的人員投入,+,+,=,成功的實施,成功的關(guān)鍵因素,高層領(lǐng)導(dǎo)對項目的全面支持和關(guān)心 實施范圍的控制及實施目標(biāo)的定義 尋求專家的幫助 項目計劃的嚴(yán)密性、可操作性及可控性 高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度 業(yè)務(wù)部門參與的程度，并樹立全員參與的意識 不要把手工系統(tǒng)的工作