人力資源管理師多選題(基礎(chǔ)知識部分)

企業(yè)人力資源管理師國家一、二級二、多選題（每題0分，共15題）1人際關(guān)系的發(fā)展階段是（A、B、C、D、E）A選擇或定向階段B試驗和探索階段C加強(qiáng)階段D融合階段E盟約階段2勞動力的特征是（A、B、E）A勞動力存在結(jié)構(gòu)性失衡B勞動力形成的長期性C勞動力存在的投資性D勞動力形成的復(fù)雜性E勞動力存在的自然消失性3心理測驗按測驗的方式可分為（B、C、D、E）A情商測驗B紙筆測驗C操作測驗D口頭測驗E情境測驗4在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，可選擇的策略有（B、C、E）。A首因策略B擇優(yōu)策略C淘汰策略D晉升策略E輪廓匹配策略5在經(jīng)營過程中，企業(yè)應(yīng)該樹立的正確觀念是（A、B）A始終把企業(yè)的利益放在至高無上的地位B協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與社會需求之間的關(guān)系C盡力采取綠色環(huán)保工藝D努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以高投入實現(xiàn)高產(chǎn)出6福利的支付方式分為（B、C）A當(dāng)期支付B實物支付C延期支付D支票支付E現(xiàn)金支付7（A、B、C、D、E）屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)A改善組織內(nèi)部的行為方式B提高組織的業(yè)務(wù)能力C提高組織內(nèi)員工的滿意度D提高適應(yīng)環(huán)境的能力E提高組織內(nèi)員工的積極性8企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是（A、B、C、D、E）。A增加利潤B吸引人才C留住人才D激勵員工E將員工利益與企業(yè)利益聯(lián)系起來9同一職業(yè)勞動力市場工資價位水平有高、中、低之分，具體可由（C、E）等因素決定。A企業(yè)規(guī)模B企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C就業(yè)狀況D企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型E不同層次的勞動者10（A、B、D、E）屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容A職業(yè)開發(fā)B組織開發(fā)C倫理開發(fā)D管理開發(fā)E環(huán)境開發(fā)11（B、D）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)A人的發(fā)展B有效運用人的潛能C企業(yè)發(fā)展D有效開發(fā)人的潛能E社會發(fā)展12企業(yè)精神文化層主要指（B、C、D、E）A產(chǎn)品造型B行為規(guī)范C價值觀念D群體意識E員工素質(zhì)13按照勞動法的所有制結(jié)構(gòu)模型，將勞動法體系劃分為（A、B、C、D、E）。A國有企業(yè)勞動法律制度B集體企業(yè)勞動法律制度C股份制企業(yè)勞動法律制度D私營企業(yè)和個體經(jīng)營勞動法律制度E外商投資企業(yè)勞動法律制度14勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有（D、E）A用工權(quán)利能力B用工行為能力C勞動休息權(quán)利D勞動權(quán)利能了E行為能力15企業(yè)要成功運用平衡計分卡，需具備的條件包括（A、B、C、D、E）。A財務(wù)制度比較健全B崗位權(quán)責(zé)劃分科學(xué)合理C戰(zhàn)略目標(biāo)能層層分解D企業(yè)內(nèi)部信息溝通平臺較完備E財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長之間存在因果關(guān)系16勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括（A、B、C、D、E）。2009年11月三級真題正確A工資制度B工作時間制度C勞動安全衛(wèi)生制度D休息休假制度E女職工和未成年工特殊保護(hù)制度17能力考評的項目包括（C、D、E）。正確A責(zé)任感B工作熱情C判斷力D改善力E創(chuàng)新能力18人際關(guān)系的發(fā)展階段是（A、B、C、D、E）。正確A選擇或定向階段B試驗和探索階段C加強(qiáng)階段D融合階段E盟約階段19企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（A、C、D）之間的動態(tài)平衡。正確A外部環(huán)境B內(nèi)部環(huán)境C企業(yè)實力D戰(zhàn)略目標(biāo)E長遠(yuǎn)發(fā)展20某大型企業(yè)要招聘高層管理人員若干，適宜選用的招聘渠道有（A、B）正確A發(fā)布廣告B獵頭公司C學(xué)校招聘D職業(yè)介組所E內(nèi)部員工保薦21勞動保障法的構(gòu)成為（A、B、C、D）正確A促進(jìn)就業(yè)法B職業(yè)培訓(xùn)法C社會保險法D勞動福利法E勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法22影響產(chǎn)業(yè)購買者購買的主要因素有（B、C、D、E）正確A社會因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素E個人因素23費德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（A、C、E）正確A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B領(lǐng)導(dǎo)者的個性C任務(wù)結(jié)構(gòu)D領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)E領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)24編碼應(yīng)遵循的原則有（A、C、E）正確A標(biāo)準(zhǔn)編碼B統(tǒng)一編碼C被調(diào)查單位的編碼D編碼不重復(fù)E指標(biāo)和分組標(biāo)志編碼25屬于傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容的是（A、B、C、D）。正確A發(fā)放薪酬B發(fā)布招聘通知C管理人事檔案D制定培訓(xùn)預(yù)算E規(guī)劃員工職業(yè)生涯26勞動保障法的構(gòu)成為（A、B、C、D）。正確A促進(jìn)就業(yè)法B職業(yè)培訓(xùn)法C社會保險法D勞動福利法E勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法27組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)包括（A、B、D、E）。正確A實現(xiàn)員工的組織化B實現(xiàn)員工潛能的發(fā)展C實現(xiàn)員工優(yōu)勝劣汰D促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展E實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一28根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（A、B、C、E）。正確A習(xí)慣性購買行為B化解不協(xié)調(diào)的購買行為C尋求多樣化的購買行為D和諧的購買行為E復(fù)雜的購買行為29福利的支付方式分為（B、C）。正確A當(dāng)期支付B實物支付C延期支付D支票支付E現(xiàn)金支付30政府支出包括（B、D）。正確A贈與B政府購買C稅收D轉(zhuǎn)移支付E政府呆壞賬31福利的支付方式分為（B、C）。正確A當(dāng)期支付B實物支付C延期支付D支票支付E現(xiàn)金支付32關(guān)于誠實守信的說法，你認(rèn)為正確的是（A、B、C）。正確A誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B誠實守信是企業(yè)的無形資本C誠實守信是為人之本D奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足33政府實施貨幣政策的主要措施包括（A、D、E）。正確A調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率B調(diào)整稅率C調(diào)整利率D調(diào)整貼現(xiàn)率E公開市場業(yè)務(wù)34愛崗敬業(yè)的具體要求是（A、B、C）。正確A樹立職業(yè)理想B強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C提高職業(yè)技能D抓住擇業(yè)機(jī)遇35規(guī)范研究方法的特點包括（C、D、E）。2009年11月三級真題正確A目的在于認(rèn)識客觀事實B結(jié)論具有客觀性C以某種價值判斷為基礎(chǔ)D結(jié)論具有主觀性E目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)36團(tuán)隊的有效性要素構(gòu)成有（A、B、C、D）正確A績效B成員滿意度C團(tuán)隊學(xué)習(xí)D外人的滿意度E薪酬37勞動保障法的構(gòu)成為（A、B、C、D）。正確A促進(jìn)就業(yè)法B職業(yè)培訓(xùn)法C社會保險法D勞動福利法E勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法38組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（B、C、D）。正確A買方市場B產(chǎn)業(yè)市場C轉(zhuǎn)賣者市場D政府市場E賣方市場39勞動法的構(gòu)成體系包括（A、B、C、D、E）。2009年5月三級真題正確A社會保險和福利制度B勞動合同制度C勞動法的監(jiān)督檢查制度D集體合同制度E工會和職工民主管理制度40（A、B、C、D、E）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理正確A動態(tài)優(yōu)勢原理B同素異構(gòu)原理C互補(bǔ)增值原理D激勵強(qiáng)化原理E公平競爭原理41福利所具有的特征有（A、B、C、D）。正確A福利支付以勞動為基礎(chǔ)B法定性C企業(yè)自定性D靈活性E公平性42影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（B、C、D、E）。正確A社會因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素E個人因素43常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（B、E）正確A平均勞動時間B失業(yè)率C就業(yè)人數(shù)D失業(yè)人數(shù)E失業(yè)持續(xù)期44政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（A、B、D）。2008年11月三級、四級真題正確A雇主協(xié)會B政府C企業(yè)員工D工會E行業(yè)協(xié)會45領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（A、B、C、E）。正確A費德勒的權(quán)變模型B領(lǐng)導(dǎo)情境理論C路徑目標(biāo)理論D反饋理論E參與模型46勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為（D、E）正確A勞動合同關(guān)系B勞動行政法律關(guān)系C勞動服務(wù)法律關(guān)系D存在現(xiàn)實勞動關(guān)系E存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律范疇47領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（A、B、C、D、E）。正確A自信心B創(chuàng)造性C內(nèi)驅(qū)力D領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)E隨機(jī)應(yīng)變的能力48團(tuán)隊過程的主要范疇是（A、B、C、D、E）正確A溝通B影響C任務(wù)和維護(hù)的職能D決策、沖突E氛圍和情緒問題49影響消費者購買行為的主要因素有（A、B、C、D）。正確A文化因素B社會因素C個人因素D心理因素E經(jīng)濟(jì)因素50心理測試選用的要求有（A、B、D）。正確A測試時間不能太長B所需費用不能太高C測試的表面效度越低越好D測試結(jié)果必須有專家來解釋E測驗的實施一般人員都可以進(jìn)行51企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（A、B、C、D）。正確A進(jìn)入戰(zhàn)略B發(fā)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E購并戰(zhàn)略52崗位名稱的分析主要包括（A、C、D、E）正確A工種B內(nèi)容C職務(wù)D職稱E等級53傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型有（A、B、C、D）正確A以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C以能力向?qū)虻男匠杲Y(jié)構(gòu)D組合薪酬結(jié)構(gòu)E以結(jié)果為向的薪酬結(jié)構(gòu)54工傷醫(yī)療期待遇包括（B、C、E）等內(nèi)容。正確A支付工傷傷殘撫恤金B(yǎng)支付護(hù)理費C支付工傷津貼D異地安家的必要費用E報銷醫(yī)療費用55若企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，可以采取的解決方法一般有（C、D、E）。正確A減少員工的工作時間B合并或關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)C提高企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成D將符合條件的富余人員調(diào)往空缺崗位E制定聘用非全日制臨時用工計劃56滿足成就需要的行為可以是（B、C、D）。2010年5月二級、三級真題正確A對資源進(jìn)行控制B比競爭者更出色C發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作D實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)E影響他人并改變他們的態(tài)度和行為57（A、B、C、D、E）屬于企業(yè)人力資源管理的職能正確A吸收、錄用員工B培養(yǎng)、教育員工C保持、發(fā)展員工D招收、配置員工E評價、調(diào)整員工58勞動合同的無效由（C、D）確定。正確A當(dāng)事人雙方B用人單位C勞動爭議仲裁委員會D人民法院E勞動行政機(jī)關(guān)59影響消費者購買行為的主要因素有（A、B、C、D）正確A文化因素B社會因素C個人因素D心理因素E經(jīng)濟(jì)因素60人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在（B、C）正確A勞動年齡人口占失業(yè)人口比重B勞動年齡人口占人口總體比重C勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成D勞動年齡組外部年齡構(gòu)成E就業(yè)人口總量61勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為（C、D、E）正確A勞動合同法B集體合同法C工作時間法D工資法E勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法62下列屬于法律淵源的有（A、B、C、D、E）。正確A勞動法律B行政規(guī)章C正式解釋D雇用原則E地方性勞動法規(guī)63擴(kuò)張性的財政政策措施有（A、C、E）正確A擴(kuò)大政府購買B減少政府購買C增加政府轉(zhuǎn)移支付D增加稅收E降低稅率64在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起產(chǎn)量的變動，判斷正確的是（A、B、C）。正確AMP遞減BAP遞減C總產(chǎn)量絕對減少D總產(chǎn)量絕對增加E總產(chǎn)量不變65路徑目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為主要包括（B、C、D、E）。2009年5月三級真題正確A反饋型B指導(dǎo)型C支持型D參與型E成就導(dǎo)向型66組織公正與報酬分配的原則有（A、B、C）正確A分配公平B程序公平C互動公平D法律公平E組織公平67勞動法體系的構(gòu)成分為（A、B、C、D）。正確A勞動關(guān)系法B勞動標(biāo)準(zhǔn)法C勞動保障法D勞動監(jiān)督檢查法E勞動合同法68下列屬于勞動關(guān)系民主化原則的是（A、B、C、D、E）。正確A參加和組織工會的權(quán)利B平等協(xié)商的權(quán)利C集體協(xié)商權(quán)D共同決定權(quán)E知情權(quán)69群體決策的缺點有（A、B、C、D）。正確A要比個體決策需要更多的時間B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)C群體討論易產(chǎn)生個人傾向D對決策結(jié)果的責(zé)任不清E能減少決策的可接受性70社會保險制度的主要內(nèi)容包括（A、B、C、D、E）正確A社會保險的體制B社會保險的項目C社會保險的種類D社會保險的適用范圍E社會保險的籌集，運營和管理71產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場由一些顯著的特點，包括（A、B、C、D、E）正確A購買者集中在少數(shù)地區(qū)B需求具體派生性C需求缺乏彈性D需求有較大的波動性E專業(yè)人員購買72職業(yè)紀(jì)律具有的特點是（A、B）正確A明確的規(guī)定性B一定的強(qiáng)制性C一定的彈性D一定的自我約束性73（A、B、C、D、E）屬于人性的特征正確A能動性B社會性C整體性D兩面性E可變性74制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則是（A、B、C、D、E）正確A政策保證B系統(tǒng)完美C務(wù)求實效D目的明確E廣泛適應(yīng)75下列屬于勞動權(quán)的是（A、B、C、D、E）正確A平等就業(yè)權(quán)B勞動報酬權(quán)C自由擇業(yè)權(quán)D休息休假權(quán)E職業(yè)培訓(xùn)權(quán)76（A、C、E）屬于人的發(fā)展的特征正確A充分發(fā)展的可能性B全面發(fā)展的階段性C發(fā)展方向的多樣化D職業(yè)變動的長期性E發(fā)展結(jié)果的差異性77人力資源是“活”的資源，它具有（A、B、C）正確A能動性B周期性C磨損性D物質(zhì)性78路徑目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（B、C、D、E）正確A反饋型B指導(dǎo)型C支持型D參與型E成就導(dǎo)向型79心理定價策略包括（A、B、C、D、E）。正確A整數(shù)定價策略B尾數(shù)定價策略C聲望定價策略D招徠定價策略E分級定價策略80在經(jīng)營過程中，企業(yè)應(yīng)該樹立的正確觀念是（A、B）正確A始終把企業(yè)的利益放在至高無上的地位B協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與社會需求之間的關(guān)系C盡力采取綠色環(huán)保工藝D努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以高投入實現(xiàn)高產(chǎn)出81按照勞動法的所有制結(jié)構(gòu)模型，將勞動法體系劃分為（A、B、C、D、E）正確A國有企業(yè)勞動法律制度B集體企業(yè)勞動法律制度C股份制企業(yè)勞動法律制度D私營企業(yè)和個體經(jīng)營勞動法律制度E外商投資企業(yè)勞動法律制度82實證研究方法的步驟是（A、B、C、D）。正確A確定和分析研究對象B設(shè)定假設(shè)條件C提出理論假說D驗證E反饋83能力考評的項目包括（C、D、E）。正確A責(zé)任感B工作熱情C判斷力D改善力E創(chuàng)新能力84法律通常將自然人分為（A、B、C）。正確A完全勞動行為能力人B限制勞動行為能力人C無勞動行為能力人D部分勞動行為能力人E喪失行為能力人85（A、B、D、E）可以調(diào)動人的積極性正確A需要激勵B目標(biāo)激勵C經(jīng)常表揚D綜合激勵E行為激勵86下列內(nèi)容中，屬于勞動合同的約定條款的有（A、C、D）。正確A保密事項B工作內(nèi)容C補(bǔ)充保險和福利待遇D培訓(xùn)E勞動保護(hù)和勞動條件87人力資源配置的主要原理有（A、C、D、E）。正確A互補(bǔ)增值原理B激勵強(qiáng)化原理C動態(tài)適應(yīng)原理D能位對應(yīng)原理E彈性冗余原理88下列屬于勞動法構(gòu)成體系的有（A、B、C、D、E）。正確A促進(jìn)就業(yè)法律制度B勞動標(biāo)準(zhǔn)制度C職業(yè)培訓(xùn)制度D社會保險和福利制度E勞動爭議處理制度89關(guān)干部門結(jié)構(gòu)設(shè)計，正確的表述是（A、C、E）正確A部門結(jié)構(gòu)設(shè)計最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)則B組織機(jī)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)的外在表現(xiàn)C職能制組織結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點是具有明確性和高度穩(wěn)定性D如果一個部門以成本為中心或者以責(zé)任為中心，適宜采用事業(yè)部制E企業(yè)到了產(chǎn)品多樣化階段，組織結(jié)構(gòu)一般要從集權(quán)制轉(zhuǎn)向分權(quán)制90關(guān)于關(guān)鍵績效指標(biāo)，說法正確的有（A、B、C、D）。正確A指標(biāo)必須明確、具體B指標(biāo)應(yīng)可量化、可衡量C指標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，但要高而可攀D關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)有時限要求E確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時必須有成本要求91政府實施貨幣政策的主要措施包括（A、C、E）。2009年5月三級真題正確A調(diào)整貼現(xiàn)率B調(diào)整稅率C公開市場業(yè)務(wù)D調(diào)整利率E調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率92對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（A、C、E）正確A財政政策B就業(yè)政策C貨幣政策D金融政策E收入政策93下列說法中，符合“語言規(guī)范“具體要求的是（B、D）正確A多說俏皮話B用尊稱，不用忌語C語速要快，節(jié)省客人時間D不亂幽默，以免客人誤解94勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（B、D、E）正確A勞動力供給量B最低社會保障C勞動力需求量D最低勞動標(biāo)準(zhǔn)E工會95社會就業(yè)總量取決于（A、B、E）正確A總需求水平B總供給水平C國民生產(chǎn)總值D勞動力數(shù)量E均衡國民收入96下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（A、B、C、D、E）。正確A改進(jìn)和完善產(chǎn)品B開拓新的市場C增強(qiáng)銷售渠道功效D樹立產(chǎn)品形象E適時降價97績效考評的類型有（A、B、C、D、E）正確A上級考評B同級考評C下級考評D自我考評E外人考評98企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基本支撐點是（B、C、D、E）正確A顧客所鐘愛B企業(yè)文化C生產(chǎn)技術(shù)D財務(wù)實力E人力資源管理制度99企業(yè)要成功運用平衡計分卡，需具備的條件包括（A、B、C、D、E）。正確A財務(wù)制度比較健全B崗位權(quán)責(zé)劃分科學(xué)合理C戰(zhàn)略目標(biāo)能層層分解D企業(yè)內(nèi)部信息溝通平臺較完備E財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長之間存在因果關(guān)系100勞動法的構(gòu)成體系包括（A、B、C、D、E）。2009年5月三級真題正確A社會保險和福利制度B勞動合同制度C勞動法的監(jiān)督檢查制度D集體合同制度E工會和職工民主管理制度101績效診斷的主要內(nèi)容有（A、B、C、D、E）正確A管理制度B管理體系C考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系D被考評者過程E企業(yè)組織102在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起產(chǎn)量的變動，判斷正確的是（A、B、C）。正確AMP遞減BAP遞減C總產(chǎn)量絕對減少D總產(chǎn)量絕對增加E總產(chǎn)量不變103決策科學(xué)化的要求包括（A、B、C、D、E）正確A合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B有效的信息系統(tǒng)C系統(tǒng)的決策觀念D科學(xué)的決策程序E決策方法科學(xué)化104桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（A、B、C、D、E）。正確A在相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生B令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強(qiáng)化原則”C那些隨后引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”105決策科學(xué)化的要求包括（A、B、C、D、E）。正確A合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B有效的信息系統(tǒng)C系統(tǒng)的決策觀念D科學(xué)的決策程序E決策方法科學(xué)化106勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的（A、B、C）正確A主體B內(nèi)容C客體D出發(fā)點E歸宿107影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（B、C、D、E）。正確A社會因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素E個人因素108按照交換對象不同可將市場分為（A、B、C、D、E）正確A商品市場B服務(wù)市場C技術(shù)市場D金融市場E勞動力市場和信息市場109產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括（A、B、C、D、E）正確A購買者集中在少數(shù)地區(qū)B需求具體派生性C需求缺乏彈性D需求有較大的波動性E專業(yè)人員購買110下列屬于勞動權(quán)的是（A、B、C、D、E）。正確A平等就業(yè)權(quán)B勞動報酬權(quán)C自由擇業(yè)權(quán)D休息休假權(quán)E職業(yè)培訓(xùn)權(quán)111考評方法的設(shè)計應(yīng)重點考慮（C、D、E）。正確A普遍性B先進(jìn)性C管理成本D崗位實用性E崗位運用性112組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（A、C、D、E）正確A要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為B懲罰原則C要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量D功能性分析E干預(yù)行為113目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（A、B、D、E）正確A經(jīng)紀(jì)人B社會人C管理人D復(fù)雜人E自我實現(xiàn)人114勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為（C、D、E）。正確A勞動合同法B集體合同法C工作時間法D工資法E勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法115對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（C、D、E）錯誤正確答案A、C、EA財政政策B就業(yè)政策C貨幣政策D金融政策E收入政策116組織公正與報酬分配的原則有（A、B、C）正確A分配公平B程序公平C互動公平D法律公平E組織公平117企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（A、B、C、D、E）正確A戰(zhàn)略規(guī)劃B組織規(guī)劃C制度規(guī)劃D人員規(guī)劃E費用規(guī)劃118勞動法基本原則的內(nèi)容是（A、C、E）。正確A保證勞動者勞動權(quán)的的原則B平等就業(yè)權(quán)原則C勞動關(guān)系民主化原則D自由擇業(yè)權(quán)原則E物質(zhì)幫助權(quán)原則119以下屬于公函的有（A、B、C、D、E）。正確A商洽函B詢問函C答復(fù)函D告知函E委托函120編碼應(yīng)遵循的原則有（A、C、E）正確A標(biāo)準(zhǔn)編碼B統(tǒng)一編碼C被調(diào)查單位的編碼D編碼不重復(fù)E指標(biāo)和分組標(biāo)志編碼121關(guān)于誠實守信的說法中，你認(rèn)為正確的是（A、B、C、D）正確A誠實守信是做人的根本B誠實守信是保障市場交易有序進(jìn)行的內(nèi)在要求C堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展D誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重122關(guān)于錄用決策，表達(dá)正確的是（A、B、C、D）。正確A應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性B應(yīng)關(guān)注求職者與應(yīng)攤職位的適合度問題C要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)的不同要求D首先滿足當(dāng)前需要，長遠(yuǎn)需要應(yīng)當(dāng)視具體情況而定E員工的能力若能顯著超出應(yīng)聘崗位的要求，自然更好123滿足成就需要的行為可以是（B、C、D）。2010年5月二級、三級真題正確A對資源進(jìn)行控制B比競爭者更出色C發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作D實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)E影響他人并改變他們的態(tài)度和行為124心理測試選用的要求有（A、B、D）。正確A測試時間不能太長B所需費用不能太高C測試的表面效度越低越好D測試結(jié)果必須有專家來解釋E測驗的實施一般人員都可以進(jìn)行125關(guān)干部門結(jié)構(gòu)設(shè)計，正確的表述是（A、C、E）正確A部門結(jié)構(gòu)設(shè)計最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)則B組織機(jī)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)的外在表現(xiàn)C職能制組織結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點是具有明確性和高度穩(wěn)定性D如果一個部門以成本為中心或者以責(zé)任為中心，適宜采用事業(yè)部制E企業(yè)到了產(chǎn)品多樣化階段，組織結(jié)構(gòu)一般要從集權(quán)制轉(zhuǎn)向分權(quán)制126勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的（A、B、C）。正確A主體B內(nèi)容C客體D出發(fā)點E歸宿127戰(zhàn)略控制的方法包括（B、D、E）。2008年11月二級、三級、四級真題正確A全程控制B事前控制C局部控制D事后控制E事中控制128績效考評的類型有（A、B、C、D、E）正確A上級考評B同級考評C下級考評D自我考評E外人考評129下面關(guān)于FJA功能性工作分析法的闡述中，正確的是（A、B、D、E）正確AFJA法對每項任務(wù)都要求作詳細(xì)分析BFJA法對培訓(xùn)的績效評估非常有用CFJA法進(jìn)行工作分析撰寫簡單DFJA法并不記錄有關(guān)工作背景的信息EFJA法對員工必備條件的描述并不理想130對餐飲業(yè)的服務(wù)員來講，違背外在形象要求的是（A、B、D）正確A男性服務(wù)員蓄留有個性的胡子B女性服務(wù)員濃裝艷抹C男性服務(wù)員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務(wù)活動D女性服務(wù)員留長指甲，涂抹指甲油131市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在（A、B、C、E）。2008年11月四級真題正確A產(chǎn)品B價格C服務(wù)D包裝E質(zhì)量132心理測驗按測驗的方式可分為（B、C、D、E）正確A情商測驗B紙筆測驗C操作測驗D口頭測驗E情境測驗133編碼應(yīng)遵循的原則有（A、C、E）正確A標(biāo)準(zhǔn)編碼B統(tǒng)一編碼C被調(diào)查單位的編碼D編碼不重復(fù)E指標(biāo)和分組標(biāo)志編碼134勞動法基本原則的內(nèi)容是（A、C、E）。正確A保證勞動者勞動權(quán)的的原則B平等就業(yè)權(quán)原則C勞動關(guān)系民主化原則D自由擇業(yè)權(quán)原則E物質(zhì)幫助權(quán)原則135在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起產(chǎn)量的變動，判斷正確的是（A、B、C）。正確AMP遞減BAP遞減C總產(chǎn)量絕對減少D總產(chǎn)量絕對增加E總產(chǎn)量不變136收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用（A、B、C、D）正確A有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定B有利于資源的合理配置C有利于縮小不合理的收入差距D有利于限制收入分配不公問題及其危害E有利于物價的穩(wěn)定137勞動法律關(guān)系主要包括的類型為（A、B、C）。正確A勞動合同關(guān)系B勞動行政法律關(guān)系C勞動服務(wù)法律關(guān)系D民事勞務(wù)關(guān)系E勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)138下列屬于法律淵源的有（A、B、C、D、E）正確A勞動法律B行政規(guī)章C正式解釋D雇用規(guī)則E地方性勞動法規(guī)139（A、C）屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點正確A綜合性B規(guī)律性C實用性D能動性E精確性140個體的溝通風(fēng)格包括的類型有（A、B、C、D）正確A自我克制型B自我保護(hù)型C自我暴露型D自我實現(xiàn)型E自我實踐型141政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（A、B、D）。2008年11月三級、四級真題正確A雇主協(xié)會B政府C企業(yè)員工D工會E行業(yè)協(xié)會142利用證書進(jìn)行篩選是用統(tǒng)計學(xué)上的群體特征代替?zhèn)€體特征，容易產(chǎn)生（B、C）現(xiàn)象。正確A大材小用B錄用了差的員工C拒絕了好的應(yīng)聘者D重能力輕學(xué)歷E錄用了擁有虛假證書的求職者143屬于傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容的是（A、B、C、D）。正確A發(fā)放薪酬B發(fā)布招聘通知C管理人事檔案D制定培訓(xùn)預(yù)算E規(guī)劃員工職業(yè)生涯144關(guān)于職業(yè)生涯管理，表述正確的是（B、C、D、E）。正確A“高原期”一般出現(xiàn)在早期職業(yè)發(fā)展階段B新員工進(jìn)入企業(yè)后要注意的是其社會化過程C職業(yè)后期的員工往往進(jìn)取心下降，安于現(xiàn)狀，自我意識提升D職業(yè)中期是一個既有鮮業(yè)成功，又可能出現(xiàn)職業(yè)危機(jī)的寬闊地帶E職業(yè)后期的員工應(yīng)該接受權(quán)力和地位下降的現(xiàn)實，學(xué)會接受新角色145影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（A、C、E）。正確A）市場因素（B）所屬行業(yè)（C）生活費用（D）企業(yè)規(guī)模（E）物價水平146對摩擦性失業(yè)表述正確的是（B、C、D）。正確A是高效率利用勞動資源的需要B是一種正常性失業(yè)C是動態(tài)性市場經(jīng)濟(jì)的一個自然特征D是一種崗位交換之間的失業(yè)E表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中147社會知覺包括的類型有（A、B、C、D、E）正確A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D對比效應(yīng)E刻板效應(yīng)148人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（B、D）。2008年11月二級、三級、四級真題正確A有效促進(jìn)人的發(fā)展B有效運用人的潛能C有效促進(jìn)組織的發(fā)展D有效開發(fā)人的潛能E有效開發(fā)組織的潛能149心理測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（A、B、C、E）正確A信度B效度C難度D靈敏度E標(biāo)準(zhǔn)化150勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為（D、E）正確A勞動合同關(guān)系B勞動行政法律關(guān)系C勞動服務(wù)法律關(guān)系D存在現(xiàn)實勞動關(guān)系E存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律范疇151勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為（C、D、E）。正確A勞動合同法B集體合同法C工作時間法D工資法E勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法152績效考評的類型有（A、B、C、D、E）正確A上級考評B同級考評C下級考評D自我考評E外人考評153擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有（A、B、C、D）。正確A增加貨幣供應(yīng)量B降低利率C刺激投資和消費D增加總需求E降低消費需求154下面屬于法律淵源的有（A、B、C、D、E）。2010年5月三級真題正確A正式解釋B勞動法律C地方性勞動法規(guī)D勞動規(guī)章E國務(wù)院勞動行政法規(guī)155組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（A、C、D、E）。正確A要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為B懲罰原則C要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量D功能性分析E干預(yù)行為156屬于長期激勵工資制度的是（B、C、D、E）。正確A超額績效獎金B(yǎng)股票期權(quán)C員工持股計劃D期股制度E經(jīng)營者年薪制157心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（A、C、E）正確A它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B是篩選人才的工具C為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D是晉升或加薪的依據(jù)E是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟158培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（A、B、C、D）正確A加速站B輔導(dǎo)C按需培訓(xùn)D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E戰(zhàn)略規(guī)劃159勞動力市場均衡的意義有（A、B、C）。正確A充分就業(yè)B同質(zhì)勞動力有同樣工資C勞動力資源的最優(yōu)分配D體現(xiàn)工資差異E增大工資總額160在與員工進(jìn)行溝通時，應(yīng)注意的問題有（A、B、C、D、E）。正確A文字要具有可讀性，簡明扼要B可借助專家、相關(guān)團(tuán)體進(jìn)行溝通C可恰當(dāng)運用圖像進(jìn)行形象化的展示D注意在信息溝通中建立相互信任的氛圍E注意溝通語言、符號的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性161在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，可選擇的策略包括（B、C、E）正確A首因策略B擇優(yōu)策略C淘汰策略D晉升策略E輪廓匹配策略162下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（A、B、C、D、E）。正確A改進(jìn)和完善產(chǎn)品B開拓新的市場C增強(qiáng)銷售渠道功效D樹立產(chǎn)品形象E適時降價163對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（A、C、E）正確A財政政策B就業(yè)政策C貨幣政策D金融政策E收入政策164領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（A、B、C、D、E）。正確A自信心B創(chuàng)造性C內(nèi)驅(qū)力D領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)E隨機(jī)應(yīng)變的能力165按照勞動法的所有制結(jié)構(gòu)模型，將勞動法體系劃分為（A、B、C、D、E）。正確A國有企業(yè)勞動法律制度B集體企業(yè)勞動法律制度C股份制企業(yè)勞動法律制度D私營企業(yè)和個體經(jīng)營勞動法律制度E外商投資企業(yè)勞動法律制度166企業(yè)集團(tuán)的基本特征有（A、B、D、E）。正確A企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)B企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體C企業(yè)集團(tuán)具有單層次的組織結(jié)構(gòu)D企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)接紐帶E企業(yè)集團(tuán)是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體167勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括（A、B、C、D、E）。2009年11月三級真題正確A工資制度B工作時間制度C勞動安全衛(wèi)生制度D休息休假制度E女職工和未成年工特殊保護(hù)制度168企業(yè)壓縮生產(chǎn)，就會減少（A、B）正確A勞動力存量需求B勞動力增量需求C內(nèi)部勞動力流動D員工的晉升機(jī)會E盈利169結(jié)果導(dǎo)向的考評方法主要表現(xiàn)形式有（A、B、C、D）正確A目標(biāo)管理法B績效標(biāo)準(zhǔn)法C直接指標(biāo)法D成績記錄法E間接指標(biāo)法170心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃椋ˋ、B、E）正確A描述性測驗B診斷性測驗C綜合性測驗D個體性測驗E預(yù)測性測驗171決策科學(xué)化的要求包括（A、B、C、D、E）。正確A合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B有效的信息系統(tǒng)C系統(tǒng)的決策觀念D科學(xué)的決策程序E決策方法科學(xué)化172社會知覺包括的類型有（A、B、C、D、E）。正確A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D對比效應(yīng)E刻板印象173人力資源是“活”的資源，它具有（A、B、C）正確A能動性B周期性C磨損性D物質(zhì)性174影響群體決策的群體因素有（A、B、C、D、E）正確A群體多樣性B群體熟悉度C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D參與決策的平等性E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力175團(tuán)隊過程的主要范疇是（A、B、C、D、E）正確A溝通B影響C任務(wù)和維護(hù)的職能D決策、沖突E氛圍和情緒問題176人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在，它影響（B、C、D、E）。2008年11月四級真題正確A整體行為B人的身心健康C工作效率D企業(yè)的凝聚力E個人發(fā)展177（A、B、C、D、E）屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)正確A改善組織內(nèi)部的行為方式B提高組織的業(yè)務(wù)能力C提高組織內(nèi)員工的滿意度D提高適應(yīng)環(huán)境的能力E提高組織內(nèi)員工的積極性178集體合同內(nèi)容一般包括（A、B、D、E）正確A勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分B一般性規(guī)定C勞動保障部分D過渡性規(guī)定E其他規(guī)定179影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（A、C、E）。正確（A）市場因素（B）所屬行業(yè)（C）生活費用（D）企業(yè)規(guī)模（E）物價水平180創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括（C、D、E）。2010年5月二級、三級真題正確A團(tuán)隊激勵機(jī)制B個人激勵機(jī)制C市場激勵機(jī)制D社會激勵機(jī)制E企業(yè)激勵機(jī)制181關(guān)于企業(yè)福利保險管理，表過錯誤的是（C、E）正確A福利一般是低差異、高剛性的B工資性福利應(yīng)該依法繳納個人所得稅C企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險應(yīng)完全由企業(yè)負(fù)擔(dān)D福利保險的項目或待遇一旦確定下來，就不大可能取消E津貼是為了全面改善員工“工作生活質(zhì)量”而設(shè)定的經(jīng)濟(jì)性福利182實證研究方法的步驟是（A、B、C、D）。正確A確定和分析研究對象B設(shè)定假設(shè)條件C提出理論假說D驗證E反饋183訂立集體合同應(yīng)遵循的原則是（B、C、D、E）正確A只維護(hù)集體的利益B內(nèi)容合法C平等合作、協(xié)商一致D兼顧所有者，經(jīng)營者、勞動者利益E維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序184勞動法基本原則的內(nèi)容是（A、C、E）正確A保證勞動者勞動權(quán)的原則B平等就業(yè)權(quán)原則C勞動關(guān)系民主化原則D自由擇業(yè)權(quán)原則E物質(zhì)幫助權(quán)原則185根據(jù)思維發(fā)散的主要方向，發(fā)散思維主要包括（A、B、E）。正確A逆向思維B橫向思維C集中思維D求同思維E顛倒思維186崗位分析的首要工作是收集和研究該組織的全部資料，為了達(dá)到這個目的，分析者常常在開始工作時根據(jù)（A、E）進(jìn)行分析。正確A組織結(jié)構(gòu)圖B組織功能圖C組織職務(wù)圖D組織職能圖E產(chǎn)品工序目錄187崗位評價的方法主要有（A、C、D、E）正確A排列法B對比法C分類法D要素比較法E要素計點法188勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括（A、B、C、D、E）。2009年11月三級真題正確A工資制度B工作時間制度C勞動安全衛(wèi)生制度D休息休假制度E女職工和未成年工特殊保護(hù)制度189績效管理的總流程主要是（A、C、D、E）階段正確A準(zhǔn)備B試行C考評D總結(jié)E應(yīng)用開發(fā)190影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（B、C、D、E）。正確A社會因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素E個人因素191路徑目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（B、C、D、E）。正確A反饋型B指導(dǎo)型C支持型D參與型E成就導(dǎo)向型192勞動法體系的構(gòu)成為（A、B、C、D）正確A勞動關(guān)系法B勞動標(biāo)準(zhǔn)法C勞動保障法D勞動監(jiān)督檢查法E勞動合同法193心理定價策略包括（A、B、C、D、E）。正確A整數(shù)定價策略B尾數(shù)定價策略C聲望定價策略D招徠定價策略E分級定價策略194實證研究法的步驟有（A、B、C、D）正確A確定和分析研究對象B設(shè)定假設(shè)條件C提出理論假說D驗證E反饋195主管對績效結(jié)果進(jìn)行反饋時，應(yīng)努力做到（A、B、C、E）。正確A給員工發(fā)言的機(jī)會B集中于關(guān)鍵事件C運用反饋技巧，因人而異D糾正被考核者的不良心態(tài)E幫助被考核者認(rèn)識自己的長處與不足196在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括（B、C、D）正確A講究合作，避免競爭B平等交流，平等對話C既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D互相學(xué)習(xí)，共同提高197崗位設(shè)計及再設(shè)計的內(nèi)容有（A、C、D）正確A擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排任務(wù)B企業(yè)文化的培養(yǎng)與創(chuàng)新C工作滿負(fù)荷D工作環(huán)境的優(yōu)化E建立“人機(jī)資金”的最優(yōu)化政策198心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃椋ˋ、B、E）。正確A描述性測驗B診斷性測驗C綜合性測驗D個體性測驗E預(yù)測性測驗199勞動衛(wèi)生一般包括（A、B、C、D）正確A工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生B醫(yī)療預(yù)防C健康檢查D組織管理措施E個人衛(wèi)生200對勞動者不得解除勞動合同的條件是（A、B、C、D、E）正確A患職業(yè)病者B患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的C部分喪失勞動能力的D女職工在孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)的E法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形201（A、E）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)正確A工作崗位研究BKPI技術(shù)C關(guān)鍵事件訪談DBSC技術(shù)E人員素質(zhì)測評202貨幣工資的影響因素有（A